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系統識別號 U0002-2606201200152100
中文論文名稱 供應商特性與關係依賴對採購績效之影響-以採購人員特性為干擾變數
英文論文名稱 The Supplier Characteristics and Relational Dependence Impact on Purchasing Performance - The Moderating Effect of Purchasing Personnel Characteristics
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 100
學期 2
出版年 101
研究生中文姓名 蔣申淑
研究生英文姓名 Shen-Su Chiang
學號 799610208
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2012-06-01
論文頁數 106頁
口試委員 指導教授-黃曼琴
委員-李月華
委員-徐達光
中文關鍵字 供應商特性  關係依賴  採購績效  採購人員特性  組織採購 
英文關鍵字 supplier Characteristics  Relational Dependence  Purchasing Performance  Purchasing Personnel Characteristics  Organization Purchasing 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 論文名稱: 供應商特性與關係依賴對採購績效之 頁數:106
影響-以採購人員特性為干擾變數

校系所組別:淡江大學企業管理學系碩士在職專班
畢業時間及提要別:100學年度2學期碩士論文提要
研究生:蔣申淑   指導教授:黃曼琴
論文提要內容:
企業面對高度競爭的商業環境,時時面臨全球性環境的變遷與挑戰。為了安然渡過這些挑戰,勢必透過策略方案或流程改善,以增加企業採購績效。本研究透過207份樣本,藉以探討企業進行組織採購過程中,供應商特性、關係依賴是否會對其採購績效造成影響,並探討採購人員特性是否為供應商特性對採購績效成功及關係依賴對採購績效成功的干擾變數。

研究結果證實供應商特性及關係依賴,對採購績效皆有顯著影響;但採購人員特性對供應商特性及關係依賴並不會產生干擾作用。當加入變項子構面做迴歸分析時,結果顯示:
(一)、企業採購人員認知供應商之人員專業性及產品價格會影響其採購績效。亦即企業採購人員認知供應商之人員專業性越高,採購績效成功機率越大,同時企業採購人員認知供應商之產品價格越有競爭性,則採購績效成功機率越大。
(二)、企業採購人員認知關係依賴越高,採購績效成功機率越大。且企業採購人員與供應商所產生的生產效率關係依賴會影響其採購績效。
(三)、企業採購人員特性,不會干擾其認知供應商特性對採購績效的影響。
(四)、企業採購人員特性,不會干擾其認知關係依賴對採購績效的影響。

本研究經實證結果及分析顯示:在經濟全球化之發展趨勢下,企業良好制度之建立已是國際趨勢,且為企業對抗危機的重要策略。因此採購人員特性此人為因素在採購活動中,已不具備干擾效果對供應商特性與關係依賴產生影響。上述結果同時也應證了企業遵循制度的重要性優於仰賴採購人員。
而且本研究也發現 :在目前經營全球化的環境中,企業為了因應不同客戶層的需求,使得加強與供應商關係的重要性日益增加,因此企業勢必要強化供應商的整合與合作關係。



關鍵字:供應商特性;關係依賴;採購績效;採購人員特性;組織採購

英文摘要 Title of Thesis : The Supplier Characteristics and Total pages : 106
Relational Dependence Impact on
Purchasing Performance – The
Moderating Effect of Purchasing Personnel Characteristics



Key word : Supplier Characteristics;Relational Dependence; Purchasing Performance;Purchasing Personnel Characteristics;Organization Purchasing

Name of Institute: Executive Master's Program of Business Administration (EMBA) in General Management,
Tamkang University

Graduate date: June, 2012 Degree conferred: Master

Name of student: Chiang , Shen -Su Advisor: Huang , Man-Chin
蔣申淑 黃曼琴

Abstract:

With the global environmental changes, All the enterprise face a highly competitive business environment and challenges nowadays. In order to increase the organization purchasing performance, a strategic program or process improvement is required. And this study would like to realize how the supplier characteristics and relational dependence impact on purchasing performance, and how the moderating effect of purchasing personnel characteristics will be by 207 samples.

The results confirm the characteristics and relationships of the suppliers dependent on both a significant impact on purchasing performanace, But the purchasing personnel charcteristics dependent on the characteristics and relationships of the suppliers will not interfere with the role. When the the variable sub-dimensions included for the analysis results showed that:

(1)、The purchasing personnel are able to recognize the quality of professional and product price from the supplier. And the awareness will affect its purchasing performance. It means the purchasing performance will be higher if the purchasing personnel are aware of supplier is more professional or the price is more competitive compared with others.

(2)、The relational dependence between the purchasing personnel and the supplier will affect the purchasing performance. It means the purchasing performance will be higher if the purchsing personnel rely on the relational dependence with the supplier, especially for realational dependence of production efficiency.

(3)、The purchasing personnel charcteristics dependent on the supplier characteristics will not interfere with the role or impact on the purchasing performance.

(4)、 The purchasing personnel characteristics dependent on the relational dependence with supplier will not interfere with the role or impact on the purchasing performance.

From the analysis of this study we found : to establish a sound system is a important strategy for the enterprise to face the trend of economic globalization. Since the purchasing personnel characteristics will not impact the purchasing performance by recognizing the supplier characteristic and relational dependence. These results also permit the importance of sound system establishment for the enterprise better than rely on the purchasing personnel.

This study also found: with current globalization business environment. In order to cooperate with different customer requirement. All the enterprise have to enhance the relationship with their supplier. And It is important for the enterprise to strengthen the cooperation with their supplier chain.









表單編號:ATRX-Q03-001-FM031-01
論文目次 目 錄
目錄 Ⅰ
表目錄 Ⅲ
圖目錄 VI
第一章 緒論 1
  第一節 研究背景 1
  第二節 研究動機 6
第三節 研究目的 9
  第四節 研究流程 10
第二章 文獻探討 11
  第一節 採購績效的定義與相關研究 .11
  第二節 供應商特性的定義與相關研究 15
  第三節 關係依賴的定義與相關研究 22
  第四節 採購人員特性的定義與相關研究 28
第三章 研究方法 33
  第一節 研究對象 33
  第二節 研究架構及假設 33
  第三節 研究變數定義與衡量 35
  第四節 資料分析方法 40
  第五節 問卷設計 42
第四章 資料分析與結果 45
  第一節 前測資料分析……………………………………….45
第二節 樣本結構分析……………………………………… 52
第三節 信度與效度分析………………………………….…54
第四節 差異性分析 62
第五節 相關分析 68
第六節 迴歸分析 70
第五章 研究結論與建議………………………………....81
  第一節 研究結論 81
  第二節 管理意涵 84
  第三節 研究限制及未來研究建議 86
  
參考文獻 88
英文文獻……………………………………………………….88
中文文獻……………………………………………………….91
附錄:問卷 100

II I
表目錄
表2-1 關係依賴定義之文獻整理.................................................. 24
表4-1 供應商特性之Cronbach’s 係數...................................... 46
表4-2 關係依賴定義之Cronbach’s 係數.................................. 47
表4-3 採購績效之Cronbach’s 係數.......................................... 47
表4-4 採購人員特性之Cronbach’s 係數.................................. 48
表4-5 KMO與Bartlett檢定.......................................................... 49
表4-6 供應商特性之因素負荷量.................................................. 50
表4-7 關係依賴之因素負荷量...................................................... 50
表4-8 採購績效之因素負荷量...................................................... 51
表4-9 採購人員特性之因素負荷量.............................................. 51
表4-10 樣本結構分析...................................................................... 52
表4-11 供應商特性之Cronbach’s 係數....................................... 55
表4-12 關係依賴定義之Cronbach’s 係數.................................. 56
表4-13 採購績效之Cronbach’s 係數.......................................... 56
表4-14 採購人員特性之Cronbach’s 係數.................................. 57
IV
表4-15 供應商特性之KMO係數與Bartlett檢定...................... 57
表4-16 供應商特性之因素分析.................................................... 58
表4-17 關係依賴之KMO係數與Bartlett檢定........................... 59
表4-18 關係依賴之因素分析........................................................ 60
表4-19 採購績效之KMO係數與Bartlett檢定........................... 60
表4-20 採購績效之因素分析........................................................ 61
表4-21 採購人員特性之KMO係數與Bartlett檢定.................. 61
表4-22 採購人員特性之因素分析................................................ 62
表4-23 性別與四個構面之獨立樣本T檢定................................ 63
表4-24 年齡對各變項之差異分析................................................ 64
表4-25 教育程度對各變項之差異分析........................................ 65
表4-26 擔任職階對各變項之差異分析........................................ 66
表4-27 擔任採購工作年資對各變項之差異分析........................ 67
表4-28 各構面量表之Pearson相關性分析................................. 69
表4-29 供應商特性對採購績效的影響之迴歸分析彙整表........ 70
V
.
表4-30 供應商特性構面對採購績效影響之迴歸分析彙整表...... 72
表4-31 關係依賴對採購績效的影響之迴歸分析彙整表.............. 73
表4-32 關係依賴構面對採購績效影響之迴歸分析彙整表.......... 74
表4-33 採購人員特性對供應商特性與採購績效之階層迴歸分析彙整
表......................................................................................................... 76
表4-34 採購人員特性構面對供應商特性構面與採購績效之階層迴歸
分析彙整表......................................................................................... 77
表4-35 採購人員特性對關係依賴與採購績效之階層迴歸分析彙整表
............................................................................................................. 79
表4-36 採購人員特性構面對關係依賴構面與採購績效之階層迴歸分
析彙整表............................................................................................. 80
V I
圖目錄
圖1-1 研究流程圖.......................................................................... 10
圖3-1 研究架構圖.......................................................................... 34
圖5-1 經驗證後之研究架構圖...................................................... 81



參考文獻 一、英文部份

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