台灣地區醫療品質是受到國際的肯定，但在第一線的護理人員離職率仍居高不下，隨著醫療背景及流行病學的複雜度增加，護理職業為高情緒勞務的工作，會影響身心健康，且輪班工作影響人際關係及生活品質，致使工作滿意度及工作意願下降，醫療疏失增加，離職率提高，職場幸福感下降。台灣地區少針對護理人員做介入型研究的討論。
  方法：本研究採用平行實驗設計，研究對象為精神科專科醫院執業中的精神科護理人員，以立意取樣分為實驗組與對照組，提供完形遊戲治療團體的介入，共25人，流失率為16％，排除標準為現接受心理相關治療及現接受相關心理治療訓練、中文貝氏憂鬱量表第二版總分高於30分或中文貝氏焦慮量表總分高於19分者。實驗組接受完形遊戲治療團體介入共為四個全天，團體為工作坊形式，兩週一次的一日工作坊團體，一日工作坊含兩次團體，上午及下午，每次團體為2.0小時，共八次團體。實驗組與對照組分別在施行完形遊戲團體治療介入前、第二日團體結束後當日、第四日團體結束後當日、及團體結束後第一個月，追蹤測量其憂鬱情緒，焦慮症狀(生理指標的變化)、情緒智力的變化。研究為使用貝氏憂鬱量表、貝氏焦慮量表、情緒智力量表及腦波測量，取得資料以spss23.0版進行分析。
    結果：研究結果發現，研究對象皆經歷醫院評鑑的背景，對照組的焦慮與憂鬱隨著醫療評鑑的背景而分數呈現上升趨勢，在實驗組部分隨著醫療評鑑的背景，其焦慮與憂鬱在團體介入後分數呈現下降趨勢，情緒智力是上升變化的，生理測量腦波是無變化。
    結論：本研究看見，在外在壓力的背景下，實驗組可以看到其焦慮與憂鬱分數趨勢變化是下降的，對照組的焦慮與憂慮分數，則反映出個體對於外在壓力背景下的反應，所以提升個體的覺察，可以增進其對於外在環境與壓力的因應。本研究提供完形遊戲治療的介入模式，在增加個體自我覺察時，儘管外在的環境背景或是壓力事件的，情緒智力可以提升，進而協助精神科護理人員的身心狀態與執業照護品質。

Objective: The quality of health care in Taiwan is recognition. Nurses who provided bedside care has higher turnover rate. Clinical care loading become complicated under the situation of increased service coverage. Nursing Occupation is high emotional labor career. Nurses are working on shift-time schedules effects health, relationship and quality of life. The shift-time schedules decrease working satisfaction,working willingness,happiness and increase turnover rate. Taiwan is still lacking in intervention surveys.
Methods: The study design was a parallel design study. Participants were recruited using purposive sampling from psychiatry specialist hospitals in Taiwan. The experimental group was made up of 15 volunteers. Another 10 volunteers were assigned as control group. The loss rate was 16%. Experimental group was enrolled gestalt play group therapy. The experimental group was further divided into groups, and 4 times were provided biweekly, for 90 minutes per session, two sessions a day. Both groups were evaluated by questionnaire. Both groups were evaluated by questionnaire before, during and after the group therapy. 
Questionnaire of this study were Beck Depression Inventory,Beck Anxiety Inventory,WLEIS emotional quotient Inventory. Questionnare of the collection data analysised by spss 23.0 software。
Conclusion:
On the hospital accreditation, anxiety and depression scores trend increase of experimental group. The scores anxiety and depression trend decrease of control group. The scores of emotional quotient was Variety.Gestalt play group therapy improve self-awareness and coping on environment.

第一章  緒論	
第一節 研究背景	1
第二節 研究動機	2
第三節 研究目的及問題	3
第二章  文獻探討	4
第一節 精神科護理人員	4
第二節 情緒智力	6
第三節 完形遊戲治療	24
第四節 完形治療在精神科護理人員應用	30
第三章  研究方法	32
第一節 研究概念架構	32
第二節 研究設計	33
第三節 名詞定義	35
第四節 研究對象及場所	40
第五節 研究步驟	41
第六節 研究工具	44
第七節 資料處理與統計分析	46
第八節 倫理考量	49
第四章 研究結果	52
第一節 基本資料屬性	53
第二節 完形遊戲治療介入與憂鬱程度差異之比較	56
第三節 完形遊戲治療介入與焦慮程度及腦波差異之比較	61
第四節 完形遊戲治療介入與情緒智力程度差異之比較	71
第五章 討論	82
第一節 完形遊戲治療之介入成效探討	83
第二節 完形遊戲治療介入後其憂鬱與焦慮程度差異之比較	84
第三節 完形遊戲治療介入與情緒智力程度差異之比較	88
第六章 結論與建議	91
第一節 結論	91
第二節 建議與限制	92
參考文獻	95
附錄	104
附錄一 研究計畫受訪者同意書	104
附錄二 基本資料量表	109
附錄三 貝克憂鬱量表	110
附錄四 貝克焦慮量表	113
附錄五 情緒智力	114
附錄六 團體保密協議同意書	115
附錄七 學術研究及教學同意書	116
附錄八 WLEIS同意書	117
附錄九 ERC 許可書	118
附錄十 活動方案	119
  
 
圖表目錄
圖目錄
圖一 研究概念架構……………………………………………………………32
圖二 收案步驟…………………………………………………………………42
圖三 研究流程圖………………………………………………………………50
圖四 收案流程圖………………………………………………………………51
圖五之一 憂鬱程度在時間與組別交互作用GEE……………………………60
圖五之二 憂鬱程度在時間與組別交互作用GEE……………………………60
圖六之一 焦慮程度在時間與組別交互作用GEE……………………………63
圖六之二 焦慮程度在時間與組別交互作用GEE……………………………63
圖七之一  實驗組與對照組其Alpha波在時間與組別交互作用GEE 下之比
較…………………………………………………………………………………68
圖七之二  實驗組與對照組其Alpha波在時間與組別交互作用GEE 下之比
較…………………………………………………………………………………68
圖七之三 實驗組與對照組其Beta波在時間與組別交互作用GEE 下之比較 
……………………………………………………………………………………69
圖七之四 實驗組與對照組其Beta波在時間與組別交互作用GEE 下之比較 
……………………………………………………………………………………69
圖七之五 實驗組與對照組其Alpha波與Beta波出現比例在時間與組別交互作用………………………………………………………………………………70
圖七之六 實驗組與對照組其Alpha波與Beta波出現比例在時間與組別交互作用………………………………………………………………………………70
圖八之一 情緒智力之自我情緒評估(SEA)在時間與組別交互作用GEE分析…………………………………………………………………………………75
圖九之一 情緒智力之他人情緒評估(OEA)在時間與組別交互作用GEE分析…………………………………………………………………………………77
圖九之二 情緒智力之他人情緒評估(OEA)在時間與組別交互作用GEE分
 
析…………………………………………………………………………………77
圖十之一 情緒智力之情緒調節(ROE)在時間與組別交互作用GEE分析……79
圖十之二 情緒智力之情緒調節(ROE)在時間與組別交互作用GEE分析……79
圖十一之一 情緒智力之情緒運用(UOE)在時間與組別交互作用GEE………81
圖十一之二 情緒智力之情緒運用(UOE)在時間與組別交互作用GEE………81
表目錄
  表一 情緒智力相關文獻整理…………………………………………………10
  表二 研究設計…………………………………………………………………34
  表三 研究變項名稱與操作型定義……………………………………………38
  表四 資料收集時間表…………………………………………………………42
  表五、研究問題與統計方法………………………………………………….48
  表六 實驗組及對照組個人基本資料及前測資料之比較……………………55
  表七 比較實驗組及對照組量表測量之資料差異性…………………………55
  表八 實驗組及對照組量表測量分數在時間與組別交互作用下GEE分析…78
  表九 憂鬱程度在時間與組別交互作用GEE分析……………………………59
  表九之一 焦慮程度在時間與組別交互作用GEE分析………………………62
  表九之二  比較實驗組及對照組之腦波測量之資料差異性……………….66
  表九之三  實驗組及對照組量表腦波測量在時間與組別交互作用下GEE分析  
  ………………………………………………………………………………….67
  表九之四 情緒智力之自我情緒評估(SEA)在時間與組別交互作用GEE分析……………………………………………………………………………….74
  表九之五 情緒智力之他人情緒評估(OEA)在時間與組別交互作用GEE分析
………………………………………………………………………………….76
  表九之六 情緒智力之情緒調節(ROE)在時間與組別交互作用GEE分析….80
  表九之七 情緒智力之情緒運用(UOE)在時間與組別交互作用GEE分析….80

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