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系統識別號 U0002-2602200713052400
中文論文名稱 護理人員人力資本、離職率與護理照護品質關聯性之研究
英文論文名稱 Human Capital in Nursing Care, Turnover Rate and their Relationship With Nursing Care Quality.
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 會計學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Accounting
學年度 95
學期 1
出版年 96
研究生中文姓名 許桂珠
研究生英文姓名 Kuei-Chu Hsu
學號 792470154
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2007-01-11
論文頁數 52頁
口試委員 指導教授-林谷峻
委員-詹乾隆
委員-陳海鳴
委員-林谷峻
中文關鍵字 人力資本  離職率  照護品質 
英文關鍵字 Human Capital in Nursing Care  Turnover Rate  Nursing Care Quality 
學科別分類 學科別社會科學商學
中文摘要 在醫院的人力資源中,護理人力佔了40%~60%,由於護理人員在第一線照護病患,護理品質對醫院的形象造成了直接的影響,因此護理人力的質與量是維護及提升醫療照護品質的重要因素。

我國護理人力目前呈現供需失衡的現象,雖然護理人力之供給歷年來有增加的趨勢,然而護理人員的高離職率造成了護理人力資源短缺,除了會增加醫院招募新人及訓練之成
本外,亦會加重護理人員之心理壓力及工作負擔,更因此而導致護理照護品質下降。

本研究主要係運用個案研究法及SPSS10.0統計軟體,探討個案醫院之護理人力資本、
離職率與護理照護品質間之關聯性,研究結果發現:
一、護理人力資本對病患死亡率之影響不顯著。
二、護理人力資本中之年齡與證照等變項對院內感染率有顯著之影響;而婚姻變項對院內
感染率之影響則不顯著。
三、護理人員離職率對病患死亡率之影響並不顯著。
四、護理人員當期離職率對院內感染率會產生遞延二期之正向效果,亦即護理人員之當期離職率會對第N+1期及第N+2期之院內感染率產生正向之影響。
英文摘要 Nursing manpower is around 40 to 60 percentage among all hospital human capital. The nursing quality has a direct impact on hospital image. To ensure and improve nursing quality, the quality and quantity of nursing manpower plays an important role.
The current nursing manpower is under unbalanced demand and supply phenomenon. The nursing manpower is increasing during the past few years. The high turnover rate increases the recruiting cost, training cost, nursing personnel mental pressure and their workload and these factors decline the nursing care quality.
This study applies case study research method and SPSS10.0 statistic software to investigate the relationship among nursing human capital, turnover rate, and nursing case quality. The results were listed as follows:
First, the nursing human capital does not have a significant impact on patient death rate.
Second, the age and license have a significant impact on infection rate. However, the marital status does not have a significant impact on infection rate.
Third, the turnover rate does not have a significant impact on patient’s death rate.
Forth, the current turnover rate has a positive effect on hospital infection rate in the following two months.
論文目次 目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第二章 文獻探討 5
第一節 醫療照護品質 5
第二節 人力資源 10
第三節 護理人力資源與現況 13
第四節 離職率 18
第三章 研究方法 25
第一節 個案研究法 25
第二節 統計方法 26
第三節 研究假設 26
第四節 研究設計 27
第四章 結果與分析 29
第一節 敘述性統計 29
第二節 迴歸分析 30
第五章 討論與結論 39
第一節 討論 39
第二節 結論 41
第三節 研究限制與後續研究建議 43
參考文獻 44
表目錄
表 2 1 最近十三年我國醫療機構數、醫院數、病床數、醫師及護理人力之變化 16
表 2 2 護理人員離職之影響因素彙總表 23
表 4 1 民國86-89年樣本描述性統計 29
表 4 2 民國90-94年樣本描述性統計 30
表 4 3 護理人力資本與死亡率之迴歸分析 31
表 4 4 護理人力資本與院內感染率之迴歸分析 32
表 4 5 護理人力資本與院內感染率之迴歸分析 33
表 4 6 護理人力資本對院內感染率之迴歸分析 33
表 4 7 第N期護理人員離職率對病患死亡率之迴歸分析 34
表 4 8 第N+1期護理人員離職率對病患死亡率之迴歸分析 35
表 4 9 第N+2期護理人員離職率對病患死亡率之迴歸分析 35
表 4 10 第N期離職率與第N期感染率之迴歸分析 36
表 4 11 第N期離職率與第N+1期感染率之迴歸分析 37
表 4 12 第N期離職率與第N+2期感染率之迴歸分析 37
圖目錄
圖 1 1 研究流程 4

參考文獻 參考文獻
一、中文部份
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