環境品質的改善一直是政府與國人重視的議題，但環境污染的嚴重程度又常受地理與時間的影響而產生變化，使致環保署稽查工作困難。為達到及時改善環境污染問題，環保署成立環保報案中心，設置公害陳情專線，並結合全國22個環保局之稽查作業，處理民眾所陳述之公害陳情問題。迄今，隨著民眾對於生活環境重視與維護的意識逐漸提升，環保署每年所受理的公害陳情案件量亦每年不斷攀升，導致環保單位在有限人力下，對案件處理的效率及人力分配上已面臨重大考驗。此外，過去環保署主動稽查篩選重大污染源地點是採用人工方式分析及篩選，故相當耗時並造成主動稽查效能並不佳。有鑑於此，故本研究應用地理時空模式的概念建立一個可展現地理與時間特性的新資訊平台，並依據系統不同使用者的需求，發展此資訊系統的應用介面，期能解決公害陳情業務的困境、改善稽查作業之效能，並提昇環保署為民服務的品質。
    在此新的資訊平台建置完成之後，經由系統測試與運用與輔助後之下，發現具有下列成效：
(1) 在稽查人員方面，除可大幅提升案件處理時效，以及輔助稽查人員現場稽查作業以達經驗傳承之成效外，亦可協助規劃稽查行程，加快稽查人員到場速度和稽查效率。
(2)在決策者方面，可藉由系統迅速找出污染熱區，協助決策者主動稽查之作業規畫。另外，亦設計環域分析功能，作為協助決策者決策支援。
(3)民眾加值服務方面，提供即時查詢功能及「居家環境品質查詢」系統，讓民眾可隨時掌握案件處理進度及其居家環境資訊。

Improvement of environmental quality has been a central focus of governments and citizens alike. However, the scope and degree of environmental pollution incidents are affected by both geological and temporal factors. This increases the difficulties in environmental protection administration. In order to meet the demands of issues relating to environment pollution improvements, the Environmental Protection Administration Executive Yuan, R.O.C. (Taiwan) established Environment Protection Complaints Center with hotlines for pollution incident reports.
As the citizens of Taiwan gained awareness and concerns for environment protection, pollution incidents reported to the EPA continues to rise in numbers. This poses a serious stress on the EPA’s manpower and efficiency. In the past, EPA relied on manual selections of pollution sites for active inspections in the past. This consumes considerable amount of time and is of low efficiency. For this reason, the current research introduced a new information technology platform based upon the geological and temporal model. This platform provides different application interface in order to assist in pollution inspections provided by the EPA.
   	Upon completion of the information system platform, the following functions are found to be improved by the system based on system testing:
1.	Increased efficiency in inspectors’ case handling. Inspection routing is also assisted, allowing inspectors to arrive on-site sooner.
2.	For decision-makers, the system allows quick detection of pollution hotspots, aid in decision-making and planning. In addition, area-analysis is also provided.
3.	Value-added service for citizens are provided via real-time search function, as well as “Home Environment Quality Inspeciton” system, allowing citizens to gain information regarding progress of cases filed and their home environment.

目  錄
目  錄	IV
圖  目  錄	VI
表  目  錄	IX
第一章 緒論	- 1 -
1.1  研究背景與動機	- 1 -
1.2  研究目的	- 3 -
1.3  研究範圍與對象	- 4 -
1.4  研究流程與方法	- 4 -
第二章  文獻探討	- 7 -
2.1  地理資訊系統(Geographic Information System, GIS)	- 7 -
2.1.1  GIS之演進	- 7 -
2.1.2  GIS基本組成	- 8 -
2.1.3  GIS之應用	- 11 -
2.2  時空地理資訊系統	- 12 -
2.2.1 時空地理資訊系統之發展	- 12 -
2.2.2  時間觀點	- 13 -
2.2.3 圖徵（Feature）	- 18 -
2.2.4  時空模型(Spatio-temporal Model)	- 21 -
2.2.5  時空模型之應用	- 26 -
2.3 公害陳情系統	- 27 -
2.4 小結	- 40 -
第三章 研究方法	- 41 -
3.1系統設計	- 42 -
3.2圖層設計	- 46 -
3.3空間操作	- 48 -
3.4空間時間分析	- 49 -
第四章 系統測試及成果探討	- 54 -
4.1 系統面	- 54 -
4.2稽查人員角度	- 57 -
4.3決策人員角度	- 61 -
4.4 加值服務	- 66 -
第五章 結論與建議	- 69 -
5.1 研究成果	- 69 -
5.2 研究限制	- 70 -
5.3 未來研究方向	- 71 -
參考文獻	- 72 -
中文文獻	- 72 -
英文文獻	- 75 -


表  目  錄
表2.1 向量式資料與網格式資料比較	- 11 -
表2.2  根據時間記錄型態的資料庫分類	- 17 -
表2.3 各時空模型比較表	- 26 -
表3.1 環保報案中心陳情案件處理電腦管制單(局部)	- 43 -
表3.2 公害陳情案件污染類別圖示對照表	- 47 -
表4.1 各縣市陳情案件污染點地址轉換率統計	- 55 -
表4.2  97及98年各縣市陳情案件污染點地址轉換率統計	- 56 -
表4.3  97至99年案件處理時效統計表	- 60 -
表4.4  99年公害陳情污染熱區分析統計表	- 62 -


圖  目  錄
圖1.1全國公害陳情案件數量統計圖	- 2 -
圖1.2 研究流程圖	- 6 -
圖2.1  GIS主要系統架構圖	- 9 -
圖2.2  網格式與向量式空間資料結構圖	- 10 -
圖2.3 線性時間	- 14 -
圖2.4  循環時間	- 14 -
圖2.5  分支時間	- 15 -
圖2.6  離散模式	- 15 -
圖2.7  持續模式	- 16 -
圖2.8  連續模式	- 16 -
圖2.9  地理實體概念化的三個元素	- 20 -
圖2.10  時空立方模型	- 22 -
圖2.11  快照模型	- 23 -
圖2.12  基態修正模型	- 23 -
圖2.13  時空混合模型	- 24 -
圖2.14  ESTDM之概念	- 25 -
圖2.15 公害陳情報案中心作業流程圖	- 38 -
圖3.1 系統導入流程圖	- 41 -
圖3.2電子地圖定位優先順序示意圖	- 44 -
圖3.3 公害陳情系統與GIS時空地理資訊系統資料轉換示意圖	- 44 -
圖3.4 公害陳情案件於與電子地圖定位及顯示圖	- 45 -
圖3.5 以文查圖及以圖查文之交換方法示意圖	- 46 -
圖3.6以圖查文之操作示意圖	- 46 -
圖3.7電子地圖定位及污染類別顯示圖	- 47 -
圖3.8公害陳情案件輔助系統案件圖層選單	- 48 -
圖3.9公害陳情案件輔助系統網頁	- 49 -
圖3.10污染熱區計算結果示意圖(黃色區域)	- 50 -
圖3.11 環域分析示意圖	- 51 -
圖3.12環域分析(空間與時間)操作示意圖	- 52 -
圖3.13環域分析(空間與時間)操作結果示意圖	- 52 -
圖3.14環域分析(空間與時間)操作結果示意圖	- 53 -
圖4.1 公害陳情案件輔助系統介面說明圖	- 57 -
圖4.2 公害陳情案件輔助系統-稽查模式說明圖	- 58 -
圖4.3 公害陳情地理資訊系統-稽查模式案件位置顯示圖	- 58 -
圖4.4 公害陳情地理資訊系統-稽查模式案件明細資料顯示圖	- 59 -
圖4.5 99年公害陳情污染熱區圖層顯示圖(紅色點)	- 61 -
圖4.6 污染熱區之顯示圖	- 63 -
圖4.7 污染熱區之環域分析及清單調閱圖	- 63 -
圖4.8 污染熱區之航拍圖閱調圖	- 64 -
圖4.9 各層級使用者及熱區提供參考範圍	- 65 -
圖4.10 現場定位作業圖	- 67 -
圖4.11 居家環境品質查詢系統	- 68 -

中文文獻
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Notes in Computer Science.