金融科技的迅速發展帶動了整體金融業環境的改變，許多金融新創公司快速崛起。根據金融業的相關報告顯示，保險業是未來受影響最大的行業，而台灣保險業務員的密度偏高，在同時面對銷售通路數位化、多元化，以及消費者習慣改變的情況下，我國保險業該如何應對是目前廣為討論的議題。
  本研究利用經濟學與保險學之相關理論、文獻資料、研究報告等做為基礎的架構，並將整理之結果延伸並設計訪談大綱，再透過與各大保險公司銷售主管進行深度訪談，最後整理並歸納結論。根據訪談結果，網路投保對業務員的影響會愈來愈大，而保險業務員將逐漸走向菁英制，唯保險銷售的成功關鍵仍是建立在與客戶的「信任感」上。因此，金融科技對於保險業務員的衝擊較為緩慢，短時間內金融科技仍難以取代保險業務銷售的模式，而在這段緩衝期間內，應可以讓現有的業務員爭取時間去做思考與調整。

The rapid development of financial technology has led to a change on the overall financial environment, and many kinds of financial start-up companies have risen rapidly. According to the concerned reports from the financial industry, the insurance industry is the most affected sector under the era of financial technology in the future, and the higher density of Taiwanese insurance salesman, while facing the digitization of sales channels, diversification, and changes in consumer habits, how the insurance industry should discussed widely was necessarily in Taiwan.
  It was uses the theories of economics and insurance, literature documents, research reports and so on as for the foundation of the structure in this study, and will arrange the result to extend and design the interview outline, and then to discussed through the depth interview with sales director in each big insurance company, collates and concludes the conclusion finally. According to the results of the interview, the impact from the network insurance on the salesman will be more and more, and the insurance salesman model towards to the system of elite gradually, also the key factors of the success of insurance sales is still based on the factor of trust relationship among customers. Therefore, the impact of financial technology on insurance salesman is slow relatively in a short period of time, the financial technology is still difficult to replace by the insurance business model, and it should allow the existing salesman to do thinking and adjusting in this buffer period.

目   錄                               
表目錄VII
圖目錄VIII
第一章 緒論1
第一節 研究背景1
第二節 研究動機與目的2
第三節 研究方法與限制4
第四節 研究架構與流程7
第二章 文獻回顧8
第一節 金融科技的演變8
第二節 互聯網保險與P2P保險平台11
第三節 金融科技對於保險業的影響13
第三章 金融科技對保險銷售通路的影響18
第一節 保險業價值鏈的顛覆:18
第二節 互聯網保險之應用22
第三節 大陸互聯網保險31
第四節 我國網路保險之發展現況37
第四章 訪談流程與結果分析47
第一節 訪談方式之選擇47
第二節 研究資料的蒐集49
第三節 訪談結果資料整理53
第四節 訪談結果綜合分析72
第五章 研究結論與建議76
第一節 結論76
第二節 後續研究建議80
參考文獻	81

表目錄
【表3-2-1】:全球互聯網使用統計23
【表3-2-2】:世界各國主要P2P保險組織27
【表3-4-1】:金管會開放各階段之網路投保商品40
【表3-4-2】:金管會修正案保險業辦理電子商務應注意事項之內容比較42
【表3-4-3】:台灣保險業務員人數變動比較45
【表3-4-4】:台灣保險業務員登錄統計比較46
【表4-2-1】:深度訪談之對象49
【表4-2-2】:訪談大綱52

圖目錄
【圖1-4-1】:研究架構與流程 7
【圖3-1-1】:傳統保險價值鏈19
【圖3-1-2】:保險價值鏈的分解22
【圖3-2-1】:金融科技下保險業之經營模式24
【圖3-2-2】:美國UVAMO P2P保險平台營運模式29
【圖3-2-3】:德國FRIENDSURANCE P2P保險平台營運模式31
【圖3-3-1】:中國互聯網保險增長情形32
【圖3-3-2】:2016年互聯網財產險保費與人身險保費佔比33
【圖3-3-3】:中國互聯網保費收入結構34
【圖3-3-4】:互聯網財產保險業務規模及增速比較35
【圖3-3-5】:互聯網人身險業務規模及增速比較36
【圖3-4-1】:我國網路投保保費規模比較38
【圖3-4-2】:台灣網路投保保費收入結構比較39

中文文獻

中國保險業發展報告，(2016)，「金融創新對保險業發展之影響」，中國保監會。
中國保險業發展報告，(2016)，「金融創新對保險業發展之影響」，中國保監會。
世界經濟論壇(WEF)報告，(2016)，「The Future of Financial Service」，世界經濟論壇。
曲速資本，(2016)，「中國互聯網保險行業研究報告」，杭州蟲洞投資管理有限公司。
李仁傑、林達榮，(2015)，「壽險業創新行銷通路新思維-聯盟風險管理理論基礎」，保險專刊，第31卷第3期,頁285~300。
李心愉，(2014)，「互聯網保險:產品創新是根本」，中國保險報。
周佳寧、范秉航，(2016)，「投資風口 (二) 保險科技顛覆產業價值鏈」，臺灣經濟研究月刊, 第39卷第11期,頁44-52。
金融監督管理委員會，(2016)，金融科技發展策略白皮書。
胡玉書，(2016)，保險在互聯網+的發展趨勢，2016金融3.0保險新展望研討會。
范姜肱等，民國106年，「InsurTech趨勢與保險經營創新」，台北：財團法人保險事業發展中心。
孫一仕(譯)，民國102年，「Bank3.0：銀行轉型未來式」(原作者:Brett King)，台北：金融研訓院。
財團法人保險事業發展中心，(2016)，保險業金融科技發展論壇。
高淑清，民國97年，「質性研究的 18 堂課:首航初探之旅」，台南：麗文文化事業股份有限公司。
高淑清，民國97年，「質性研究的 18 堂課:揚帆再訪之旅」，台南：麗文文化事業股份有限公司。
曹磊、錢海利，民國105年，「FinTech 金融科技革命: 網路金融新體系，改變你我消費，理財，保險與借貸的未來」，台北：商周出版。
陳雲中，民國100年，「保險學：理論與實務」，台北：三民書局。
陳楊，(2013)，「互聯網保險:新渠道後的茫然」，中國金融家，第十一期，頁110~111。
彭金隆，(2014)，「保險3.0時代如果真的到來，準備好了嗎？」，前瞻保險論壇Advisor ，第308期。
彭金隆，(2015)，「保險通路3.0趨勢與傳統業務通路因應策略探討」，保險專刊，第31卷第2 期。
黃瑞琴，民國86年，「質的教育研究方法」，心理出版社。
謝耀龍，民國102年，「保險行銷：從孫子兵法到社群媒體」，台北：雙葉書廊出版。
魏珺，(2014)，互聯網保險:客戶體驗是核心，金融電子化，第二期，頁36~40。
 
英文文獻

Brown, J. R., & Goolsbee, A.,(2002), “Does the Internet make markets more competitive? Evidence from the life insurance industry”, Journal of political economy, Vol.110,No.3, pp.481-507.
Burt, R.S(1992), “Structural Holes”, Harvard University Press, Cambridge.
Christensen, C.M,(1997), “The innovator’s dilema. Cambridge”, Harvard Business School.
Holzheuetal,(2000), “Online financial services speed up restructuring”, The Kores Heraid.
International Telecommunication Union, ITU,(2016), World Bank and United Nations Population Division.
King, B (2012), Bank 3.0: Why banking is no longer somewhere you go but something you do, John Wiley & Sons, N.Y.
Klauber, A.,(2000), an empirical investigation of the determinants of life insurance company merger and acquisition premiums.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2004), Marketing. Praha.
KPMG , (2017), The 100 Leading Fintech Innovators Report .
KPMG, (2016), FINTECH100- Leading Global Fintech Innovators .
Levitt, T.,(1966), Innovative imitation. “ Harvard business review”, Vol.44,No.5, pp.63-70.
Mathew Josefowicz,(2005), “Method and system for providing online insurance information”, The Handbook of Insurance Economics
PwC, (2016), InsurTech: A golden opportunity for insurers to innovate Report.
PwC,( 2016), Global FinTech Report.
Teresa B T,(2009), “A critical examination of Einsurance：the portuguese case ”, The Business Review,Vol.14, pp.32-39. 
Thomas S. Kuhm, (1962), “The Stracture of Scientific Revdustions”, Chicago: University of Chicago.
Williamson, O. E. (1975), Market and Hierarchies: Analysis and Anti-trust Implications , Free Press: New York.
World Economic Forum,(2015) , Future of Financial Services 2015.
Yahoo & MillwarBrown,(2014), Survey of AdReaction.

網路資料

埃森哲，(2012)，http://insuranceblog.accenture.com/tag/peer-to-peer-insurance/。
國務院發展研究中心，(2016)，http://218.28.6.75:81/DRCNet.Mirror.Documents.Web/docview.aspx?DocID=4020409&leafID=30。
張家嘯，(2018)，卡優新聞網，元月網路投保大躍進，http://www.cardu.com.tw/news/detail.php?35140。
張家嘯，(2018)，卡優新聞網，壽險網路投保成7倍去年業績首超越產險，http://www.cardu.com.tw/news/detail.php?34731。
新浪財經，(2016)，國外互聯網保險如何創新-Friendsurance，http://finance.sina.com.cn/roll/2016-04-05/doc-ifxqxqmf4052053.shtml。
葛振蘭，(2015)，網易財經，http://money.163.com/15/0831/10B2BCOT0P00254L5K.html。
魏喬怡，(2016)，中時電子報，網路投保量飆升 壽險業搶攻，https://tw.news.yahoo.com/%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E6%8A%95%E4%BF%9D%E9%87%8F%E9%A3%86%E5%8D%87-%E5%A3%BD%E9%9A%AA%E6%A5%AD%E6%90%B6%E6%94%BB-215008822--finance.html。
Collaborative Consumption,(2015), Pioneer Interview with Tim Kunde of Friendsurance-Collaborative Consumption, http://www.collaborativeconsumption.com/2015/05/06/interview-with-tim-kunde-of-friendsurance/.
DAILY FINTECH,(2015), https://dailyfintech.com/2015/12/23/peer-2-peer-insurance-is-taking-the-industry-back-to-its-roots/.
FIND，(2016)，Friendsurance-與朋友相約買保險無理賠還可拿回部分保費，https://enews.url.com.tw/FIND/84440
Friendsurance ,(2016), Insuring Yourself With A Group Of Friends Gas Benefits, http://www.fastcoexist.com/3032809/insuring-yourself-with-a-group-of-friends-has-bnefits.