淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
進階搜尋


下載電子全文限經由淡江IP使用) 
系統識別號 U0002-2506201220092100
中文論文名稱 制度改變下對主管領導風格及員工態度的影響
英文論文名稱 The effect of organizational system changes on leadership style and employee attitude
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 會計學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Accounting
學年度 100
學期 2
出版年 101
研究生中文姓名 蔡麗婷
研究生英文姓名 Tasi Lee-Ting
學號 799600209
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2012-06-04
論文頁數 107頁
口試委員 指導教授-林谷峻
指導教授-林芳綺
委員-洪玉舜
委員-張淑清
委員-張謙恆
中文關鍵字 領導風格  員工態度 
英文關鍵字 leadership style  employee attitude 
學科別分類 學科別社會科學商學
中文摘要 人力資本的保存與人才資質的提升成為現代市場上競爭的關鍵,關係著該公司永續經營的結果,因此人才成為公司重要指標之一,台灣的中小企業開始重視組織體質的改善,將英雄式管理的模式,進而調整為有組織、有制度的企業文化,以提升企業的競爭力。本研究探討公司制度轉換過程中領導風格對員工態度的影響,採用問卷方式進行調查,其有效樣本為93份,研究結果如下:
1. 不同性別的受訪者在制度轉換後「轉換型領導」、「領導風格」上達顯著
差異
2. 不同年齡的受訪者在制度轉換後「情感性承諾」、「員工態度」上達顯著
差異
3. 不同婚姻狀況及教育程度的受訪者在制度轉換後「情感性承諾」、「員工
態度」上達顯著差異
4. 不同工作年資的受訪者在制度轉換後「交易型領導」、「薪資滿足」上達
顯著差異
5. 受訪者在的「轉換型領導」、「道德性承諾」、「持續性承諾」、「員工
態度」制度轉換前後達顯著差異
6. 制度轉換後「交易型領導」與「道德性承諾」具有顯著正相關
7. 制度轉換後「薪酬滿足」與「員工態度」具有顯著正相關
8. 制度轉換後「交易型領導」越高,其預測的「道德性承諾」會越高
9. 制度轉換後「交易型領導」越高,其預測的「情感性承諾」會越高
英文摘要 The preservation of human capital and the improvement of personnel quality have become the key to competition in the modern market and are related to the results of the sustainable management in any company.
Therefore, personnel have become one of the key indicators in a company. Taiwan's SMEs began to regard the improvement of organizational constitution, adjusting the hero management mode to be corporate culture with organization and systems, so as to enhance the competitiveness of enterprises.
The study investigated how leadership styles affect followers’ attitude while the company is in conversion process. We adopted a questionnaire to investigate, and among which there were 93 effective samples.
The results of this study represent as follows:
1. Respondent with different gender show significant difference in “transformational leadership” and “leadership style” after conversion
2. Respondent with different age show significant difference in “affective commitment” and “employee attitude” after conversion
3. Respondent with different marital status show significant difference in “affective commitment” and “employee attitude” after conversion
4. Respondent with different seniority show significant difference in “transactional leadership” and “salary satisfaction” after conversion
5. Respondents’ “transformational leadership”, “moral commitment”, “continuance commitment”, and “employee attitude” show significant difference in pre- and post- conversion.
6. “Transactional leadership” has significantly positive correlation with “moral commitment” after conversion.
7. “Salary satisfaction” has significantly positive correlation with “employee attitude” after conversion.
8. After conversion, “transactional leadership” predicts “moral commitment” effectively.
9. After conversion, “transactional leadership” predicts “affective commitment” effectively.
論文目次 目錄
第壹章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第貳章 文獻探討 7
第一節 制度 7
第二節 個人變項 13
第三節 領導風格 14
第四節 員工態度 21
第五節 個人特徵、領導風格與員工態度關係 28
第三章 研究方法 36
第一節 研究架構與假說 36
第二節 研究流程 39
第三節 問卷操作性定義 39
第四節 研究設計 43
第五節 資料分析法 44
第四章 研究結果 47
第一節 信度分析、效度分析 47
第二節 樣本結構分析 58
第三節 現況分析 59
第三節 差異分析 61
第四節 相關分析 74
第五節 迴歸分析 80
第五章 結論與建議 86
第一節 研究討論與結論 86
第二節 研究建議 94
第三節 研究限制 96

表目錄
表3-1. 制度轉換前後的領導風格操作性定義.............................. 40
表3-2. 制度轉換前後的領導風格操作性定義(續) .......................... 41
表3-3. 制度轉換前後的員工態度操作性定義.............................. 42
表4-1. 制度轉換前領導風格調查表之因素分析表 ......................... 49
表4-2. 制度轉換前領導風格信度分析摘要表 ............................. 50
表4-3. 制度轉換前員工態度調查表之因素分析表 ......................... 52
表4-4. 制度轉換前員工態度信度分析摘要表 ............................. 53
表4-5. 制度轉換後領導風格調查表之因素分析表 ......................... 54
表4-5 制度轉換後領導風格調查表之因素分析表(續) ..................... 55
表4-6. 制度轉換後領導風格信度分析摘要表 ............................. 55
表4-7. 制度轉換後員工態度調查表之因素分析表 ......................... 57
表4-8. 制度轉換後員工態度信度分析摘要表 ............................. 58
表4-9. 樣本資料特性分析 ............................................. 59
表4-10. 制度轉換前變項同意程度之平均數、標準差 ....................... 60
表4-11. 制度轉換後變項同意程度之平均數、標準差 ....................... 60
表4-12. 不同性別的受訪者在制度轉換前各層面之差異分析 ................. 61
表4-13. 不同年齡的受訪者在制度轉換前各層面之差異分析 ................. 62
表4-14. 不同婚姻狀況的受訪者在制度轉換前各層面之差異分析 ............. 64
表4-15. 不同教育程度的受訪者在制度轉換前各層面之差異分析 ............. 65
表4-16. 不同工作年資的受訪者在制度轉換前各層面之差異分析 ............. 66
表4-17. 不同性別的受訪者在制度轉換後各層面之差異分析 ................. 67
表4-18. 不同年齡的受訪者在制度轉換後各層面之差異分析 ................. 68
表4-19. 不同婚姻狀況的受訪者在制度轉換後各層面之差異分析 ............. 69
表4-20. 不同教育程度的受訪者在制度轉換後各層面之差異分析 ............. 70
表4-21. 不同工作年資的受訪者在制度轉換後各層面之差異分析 ............. 72
表4-22. 制度轉換前後各層面之差異分析 ................................. 73
表4-23. 制度轉換前各層面相關分析 ..................................... 75
表4-24. 不同工作年資的受訪者在各層面之差異分析 ....................... 77
表4-25. 員工態度與薪酬滿足相關分析 ................................... 79
表4-26. 制度轉換前-轉換型領導、制度轉換前-交易型領導預測制度轉換前-道德性承諾之迴歸係數摘要表 ....................................... 80
表4-27. 制度轉換前-轉換型領導、制度轉換前-交易型領導預測制度轉換前-情感性承諾之迴歸係數摘要表 ....................................... 81
表4-28. 制度轉換前-轉換型領導、制度轉換前-交易型領導預測制度轉換前-持續性承諾之迴歸係數摘要表 ....................................... 82
表4-29. 制度轉換前-轉換型領導、制度轉換前-交易型領導預測制度轉換前-薪酬滿足之迴歸係數摘要表 ......................................... 82
表4-30. 制度轉換後-轉換型領導、交易型領導預測制度轉換後-道德性承諾之迴歸係數摘要表 ................................................... 83
V
表4-31. 制度轉換後-轉換型領導、交易型領導預測制度轉換後-情感性承諾之迴歸係數摘要表 ................................................... 84
表4-32. 制度轉換後-轉換型領導、交易型領導預測制度轉換後-持續性承諾之迴歸係數摘要表 ................................................... 84
表4-33. 制度轉換後-轉換型領導、交易型領導預測制度轉換後-薪酬滿足之迴歸係數摘要表 ..................................................... 85
表5-1. 不同背景變項與制度轉換前後各層面之關係 ........................ 88
表5-2. 制度轉換前後與各層面之關係 ................................... 90
表5-3. 制度轉換前後的領導型態與員工態度、薪資滿足的預測 .............. 92

圖目錄
圖1-1.2006年1月至2008年11月道瓊工業指數表 .................................................... 2
圖1-2.研究流程圖 ............................................................................................................. 6
圖2-1.Milkovich and Newman 之激勵制度分類 .......................................................... 12
圖2-2.員工態度調查整體結果 ....................................................................................... 26
圖2-3.Lawler 薪酬滿足之發展模式 .............................................................................. 25
圖3-1.研究架構圖 ........................................................................................................... 36
圖3-2.研究流程 ............................................................................................................... 39
圖3-3.公司架構圖 ........................................................................................................... 44
參考文獻 中文部分:
1. 丁玉芳(1995)。薪酬管理與員工工作態度之關聯性研究。中原大學企業管理研究所碩士論文。
2. 王文科(2002)。教育研究法(增訂七版)。台北:五南。
3. 丹尼爾高曼(Daniel Goleman),張美惠譯(2010)。綠色EQ。時報出版。
4. 江明修(1994)。非營利組織領導行為之研究。國科會專題研究計畫。(報告編號:NSC82-0301-H-004-060)。台北市:國科會。
5. 李仲珣(2011)。領導風格與工作特性對於組織承諾的影響-以線上遊戲G公司為例。台灣大學國家發展研究所碩士論文。
6. 邱皓政(2004)。量化研究與統計分析:SPSS中文視窗版資料分析範例解析。五南圖書出版股份有限公司。
7. 卓靜怡(2004)。報社激勵制度滿意度與員工工作績效關係之研究-以中國時報、自由時報、聯合報為例,私立銘傳大學傳播管理研究所碩士論文。
8. 吳世欽(2006)。台灣中小企業導入CMMI之模型調適-以軟體專案委外為例。亞洲大學資訊工程學系碩士班碩士論文。
9. 吳知賢(1994)。組織文化剖析。研考雙月刊,18(2),45-60。
10. 吳明隆(2006)。SPSS 統計應用學習實務,知城。
11. 林宜珍、黃同圳(2001)。員工態度調查之管理診斷與分析-以B 公司為例。國立中央大學人力資源管理研究所。
12. 林合懋(1995)。學校主管與企業主管轉型領導之比較研究。國立政治大學教育研究所碩士論文。
13. 林欽榮(2010)。組織理論與管理。台北:楊智文化事業股份有限公司。
14. 林鈺凱(2003)。轉換型領導與員工態度之相關性研究-以台灣省自來水公司為例。義守大學工業工程與管理學系未出版碩士論文。
15. 林言鎂(2010),轉換型領導對工作滿意之影響-以組織文化為中介變數。國立臺北大學企業管理學研究所未出版碩士論文。
16. 林滿祝(2002)。交易式/轉換式領導風格對於員工態度之關聯性研究-以親信關係及員工人格特質為情境變項。中原大學企業管理系未出版碩士論文。
17. 林振發(1995)。高階主管的個人屬性對報酬滿意度的差異分析。國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
18. 林博億(2008)。工作特性、領導風格對員工工作滿意度與工作績效之相關研究-以半導體設備商為例。國立成功大學管理學院高階管理碩士專班論文。
19. 林月桂(1991)。台北市立醫療院所護理人員滿意度之研究,公共衛生,18(4),262- 273。
20. 許志偉(2010)。主管領導風格與薪酬滿意度對離職傾向的影響。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
21. 許士軍(1993)。管理學(10版)。台北市:東華。
22. 商富華(1980)。工作滿意理論之研究─ 台北電話局的調查分析。國立臺灣政治大學教育研究所碩士論文。
23. 張潤書(1990)。組織行為與管理。台北:五南圖書出版公司。
24. 莊雅茜(2010)。領導風格、組織特性與員工創造力關係之研究。南台科技大學企業管理系人力資源管理研究所碩士論文。
25. 陳姿璇(2005)。外在環境與企業文化對知識蘊蓄、組織創新與組織績效影響之實證研究。國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
26. 陳海鳴(1999)。管理概論-理論與台灣實證。台北市:華泰。
27. 陳文生(2009)。台灣產業結構面臨重整挑戰(網路資料)來源:http://www.ocac.gov.tw/unit_data/unit_pop.asp?no=47340&unit_type=
28. 陳勝源(2005)。證券業務員對跨售業務之工作投入、工作壓力、薪酬滿足與工作績效之相關研究。國立成功大學企業管理學系研究所未出版之碩士論文。
29. 陳森壬和黃國隆(1982)。員工個人屬性、需求層次、工作特性與工作滿足的關係。管理評論,1,18-38。
30. 粘淑芬(2003)。高職訓導主任領導權力、領導行為與領導效能關係之研究。國立彰化師範大學工業教育學系碩士論文。
31. 黃超吾(2003)。薪酬設計公平對員工態度之探討。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
32. 黃思明(1978)。組織氣侯、工作滿足及其相關之研究。國立政治大學企業管理學系研究所未出版之碩士論文。
33. 葉清泉(1994)。勞資協商、薪酬管理與薪酬滿足關係之研究─以製造業員工為例。 國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
34. 楊文昌(2003)。台商兩岸三地員工激勵制度滿意度影響個人工作績效之研究-以電子零件通路商Y 企業為例。國立台灣科技大學管理研究所碩士論文。
35. 楊秀俐(2009)。領導風格與組織承諾關係之研究-以中部地區行政機關為例。國立彰化師範大學商業教育學系碩士論文。
36. 潘韋汝、林文政(2001)。團隊獎勵制度對員工工作態度之影響-以薪資制度與福利滿意度為干擾變項。國立中央大學人力資源管理研究所。
37. 諸承明(1995)。薪資設計要素與組織效能關係之研究-以組織特性與任務特性為情境變項,國立台灣大學商學研究所博士論文。
38. 蕭惠容(2010)。ICT 產業激勵制度對員工留任意願及工作績效影響之研究。國立台北大學企業管理學系碩士論文。
39. 賴雲山(2009)。公部門實施人力派遣對員工態度之影響—以財政部印刷廠為例。國立暨南國際大學公共行政與政策學系碩士論文。
40. 羅虞村(1995)。領導理論研究。台北:文景出版社。
41. 謝安田(1982)。企業管理。台北:五南圖書出版公司。
42. 羅世芳(2007)。直屬主管的領導風格對業務人員工作績效之影響。國立中山大學人力資源管理研究所碩士在職專班碩士論文。
43. MBA智庫百科。來源:http: wiki.mbalib.com/



英文部分:
1. Abrantt, R. & Smyth, M.R. (1989). A Survey of Sales Incentive Programs. Industrial Marketing Management, 18, 209-214.
2. Arthur, J. B. (1992) The link between business strategy and industrial relations systems in American steel minimills. Industrial and Labor Relations Review, 45(3): 488-506
3. Burns, J. M.(1978). Leadership. New York:Harper & Row.
4. Bruce, E. W., & Kathleen, P.(2005). An Integrative Definition of Leadership. working paper.
5. Bass, B. M.(1985). Leadership and performance beyond expectation. New York: Free Press.
6. Bass, B. M., & Avolio, B. J(. 1990). Transformational Leadership developmen:t Manualfor multifactor leadership questionnaire, Palo Alto, California : Consulting Psychologists Press.
7. Bass, B. M., & Avolio, B. J.(1994). Improving organizational effectiveness through transformational leadership. CA:Sage.
8. Carvell, M. R., & Kuzmits, F. E. (1982). Personnel: Management of Human Resource. New York: Bell & Howell.
9. Graen,G..B., & Cashman, J. F.(1975). A role-making model of leadership in formal organizations:A developmental approach, In J. G. Hunt & L.L.Larson(Eds.).
10. Greenberg, J., & Liebman, M. (1990). Incentives: The Missing in Strategic Performance. The Journal of Business Strategy, July/August, 8-11.
11. Hersey, P., & Blanchard, K. H.(1974). Leadership Behavior Prescription, Personnel Research Board, Ohio State University.
12. House, R. J.(1971). A Path-Goal Theory of Leader Effectiveness. Administrative Science Quarterly.
13. House, R. J., Hartog, D. N. D., Hanges, P. J., & Ruiz-Quintanilla, A.(1999). Culture Specific and Cross-culturally Generalizable Implicit Leadership Theories:Are Attributes of Charismatic/Transformational Leadership Universally Endorsed? Leadership Quarterly,10(2), 219-256.
14. Milkovich, G. T., & Newman, J. M. (2002). Compensation. 7th edition, McGraw-Hill.
15. Robbins, S. P.(1990). Organizational Theory(3nd ed.). NY:Prentice Hall
16. Stogdill, R. M.(1956).The Organizational Man. New York:Simon and Schuster.
17. Wallach, E. J. (1983), “Individuals and organizations: The Cultural Match”, Training and Development Journal, 37(2), 29-36.
18. Waldrop, H.A. (1987). The Rewards of Non-Cash Incentives. Sales and Marketing Management, April, 110-112.
19. Price, J. L., & Mueller, C. W. (1981). A Causal Model of Turnover of Nurses. Academy of Management Journal, 24(3), 543-565.
20. Milkovich, G.T. & Newman,J.M., (2002). Compensation,4th ed. Boston: Richard D. Irwin.
21. Abrantt, R., & Smyth, M. R.(1989). A Survey of Sales Incentive Programs, Industrial Marketing Management
22. Meyer, J. P.; Allen, N. J.; Smith, C. A. (1993). Commitment to organizations and occupations: Extension and test of a three-component conceptualization. Journal of Applied Psychology, 78(4), 538-551.
23. Morse, N., (1953). Satisfaction in the White-Collar Job. University of Michigan, Institute for Social Research Center.
24. Hulin C., Smith P., (1964). Sex Difference in Job Satisfaction. Journal of Applied Psychology, 48, 88-92.
25. Lawler E., (1971). Pay and Organizational Effectiveness : A Psychological View, NewYork: McGraw-Hill.
26. Kaiser, H. F.(1974). An index of factorial simplicity. Psychometrika, 39, 31-36.
論文使用權限
  • 同意紙本無償授權給館內讀者為學術之目的重製使用,於2012-06-28公開。
  • 同意授權瀏覽/列印電子全文服務,於2012-06-28起公開。


  • 若您有任何疑問,請與我們聯絡!
    圖書館: 請來電 (02)2621-5656 轉 2281 或 來信