企業經營績效的好壞，決定著企業競爭與生存的關鍵，而如何評估企的經營績效，為企業業主與投資人所深切關注的。本研究以手機產業具代表性的零組件製造商為研究對象，應用資料包絡分析法及Malmquist生產力指數法探討2003至2006年間個案製造商各製造工廠之經營效率。主要結果如下，首先，就整體經濟效率言，大陸華南廠無論是投入面或產出面之經濟效率言，均為表現最佳之製造工廠。其次，若以技術效率言，則以台灣廠之表現最佳。第三，無論經濟效率或技術效率方面，表現最需加強者為大陸之華中廠。最後，若將經營效率與生產力成長一併觀察時，仍以台灣廠為最佳標竿，最不佳者為馬來西亞廠，其最可能的潛在原因為規模效率不佳所致。本文之實證結果，除可提供個案公司較不具經營效率的工廠改善經營效率之可能方向外，更可供現有手機零組件同業或擬進入此次產業之廠商設廠或經營管理決策之額外資訊參考。

The competency and sustainable operation of an enterprise are critically determined by its efficiency performance. Therefore, what entrepreneurs and investors concern is the assessment system, applied to evaluate the efficiency performance of an enterprise.
In this case, we utilize the input-oriented models, the BBC model, Data Envelopment Analysis and Malmquist Productivity Index in the year from 2003 to 2006, to extract the factors, which significantly influence operation efficiency. The sales revenues of product A and product B are output variables. The book value of fixed asset and the amount of employees are two input variables.
To the overall economy efficiency, factories located in southern China are the best manufacturers. To the technology efficiency, factories in Taiwan are prominent. Factories located in the central China, however, are far behind. If we observe the management efficiency and the growth of production, factories in Taiwan are most eminent and in Malaysia are worst.

With the related comparison of data extracted from the models, we may provide improvement plans to these factories, which with prominent efficiency but poor profit. We hope that these factories will advance their performance efficiency and raise profit with these improvement plans.

目 錄
第一章 緒論
 第一節 研究背景及動機 1            
 第二節 研究目的 3
 第三節 研究流程 5
第二章 文獻回顧
 第一節 經營績效概論與評估方法 6
 第二節 製造業以DEA方法評估經營效率之文獻13
 第三節 手機產業經營績效之相關文獻18
 第四節 文獻評述19
第三章 研究設計
 第一節 資料包絡分析法20
 第二節 變數的選取與定義33
 第三節 樣本說明37
 第四節 研究對象之基本資料38
第四章 實證結果與分析
 第一節 經營效率分析43
 第二節 個案公司各工廠投入面之經濟效率分析53
 第三節 個案公司各工廠產出面之經濟效率分析57
 第四節 Malmquist生產力分析61
 第五節 實證結果彙述與討論66
第五章 結論、限制與未來研究方向
 第一節 研究結論68
 第二節 研究限制70
 第三節 未來研究建議70
參考文獻71
表目錄
表2-2-1製造業以DEA方法評估經營效率之文獻17
表3-2-1投入與產出變數定義表37
表4-1-1 2003至2006年個案製造商各年度經營效率平均值比較表44
表4-1-2 2003至2006年各廠別之經營效率平均值比較表46
表4-1-3 2003至2006年各廠別技術效率平均值比較表47
表4-1-4 2003至2006年各廠別純技術效率平均值比較表48
表4-1-5 2003至2006年各廠別規模效率平均值比較表48
表4-1-6 2003至2006年個案製造商各年度經營效率平均值比較表50
表4-1-7 2003至2006年各廠別之效率平均值比較表51
表4-1-8 2003至2006年各廠別技術效率平均值比較表51
表4-1-9 2003至2006年各廠別純技術效率平均值比較表52
表4-1-10 2003至2006年各廠別規模效率平均值比較表52
表4-2-1 2003至2006年各年度配置與經濟效率平均值比較表-投入面53
表4-2-2 2003至2006年各廠別配置與經濟本效率平均值比較表-投入面55
表4-2-3 2003至2006年各廠別經濟效率平均值比較表-投入面55
表4-2-4 2003至2006年各廠別技術效率平均值比較表-投入面56
表4-2-5 2003至2006年各廠別配置效率平均值比較表-投入面56
表4-3-1 2003至2006年各年度配置與經濟效率平均值比較表-產出面57
表4-3-2 2003至2006年各廠別配置與經濟效率平均值比較表-產出面59
表4-3-3 2003至2006年各廠別經濟效率平均值比較表-產出面59
表4-3-4 2003至2006年各廠別技術效率平均值比較表-產出面60
表4-3-5 2003至2006年各廠別配置效率平均值比較表-產出面60
表4-4-1 2003至2006年平均之Malmquist 生產力比較表62
表4-4-2 2003至2006年台灣廠之Malmquist生產力比較表63
表4-4-3 2003至2006年北美廠之Malmquist生產力比較表64
表4-4-4 2003至2006年馬來西亞廠之Malmquist生產力比較表64
表4-4-5 2003至2006年華南廠之Malmquist生產力比較表64
表4-4-6 2003至2006年華中廠之Malmquist生產力比較表65
圖目錄
圖1-3-1 研究流程圖5
圖2-1-1 效率與效能9
圖3-1-1 固定及變動規模報酬之效率23
圖3-4-1 個案公司組織架構圖40
圖4-1-1各年度經營效率平均值比較圖-總產品附加價值45
圖4-1-2各年度經營效率平均值比較圖-產品銷貨收入50
圖4-2-1各年度配置與經濟效率平均值比較圖-投入面54
圖4-3-1各年度配置與經濟效率平均值比較圖-產出面58
圖4-4-1各廠別經營績效管理決策圖65

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