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系統識別號 U0002-2505202011365700
中文論文名稱 探討強化與供應商的伙伴關係:以景觀工程產業為例
英文論文名稱 Discussion on strengthening partnership with suppliers : taking landscape engineering industry as an example
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 國際企業學系碩士在職專班
系所名稱(英) Executive Master's Program Of Business Administration (EMBA) In International Busines
學年度 108
學期 2
出版年 109
研究生中文姓名 范素惠
研究生英文姓名 Su-Hui Fan
學號 707550116
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2020-05-15
論文頁數 73頁
口試委員 指導教授-孫嘉祈
委員-周啟陽
委員-蔡政言
中文關鍵字 景觀工程  供應商  專家訪談  溝通機制 
英文關鍵字 landscape engineering  supplier  expertintervies  communication mechanism 
學科別分類
中文摘要 隨著進入工商業社會,城市化的經濟產業迅速發展,科技技術不斷的改進,我們周遭的自然生態為了配合改建而遭受到破壞,為了增進生活機能的便利,自然資源也因為被過度的消耗而受到污染。再則受到了氣候逐漸暖化的衝擊,全世界的氣候越來越趨極端化,自然生態及人類居住的環境也受到了破壞,為了提昇生活品質及改變周遭環境,人類開始重視自然生態的生活。為解決此嚴重問題,提倡生態、安全及減碳的景觀工程產業成為被重視的新趨勢,景觀綠美化可以減輕污染的空間、淨化空氣、美化環境並減低噪音提昇空間的品質,景觀工程產業是結合了人文知識、工程科學及藝術手法的綜合技術,為人類解決了居住的環境問題,並營造出整體愉悅和諧的專業氛圍,能將理想轉變為現實並且把平面化為立體的專業技能產業。景觀工程產業若要工程產品價值提昇,除了與企業主間保持穩健的關係讓公司能永續的發展,最重要的關鍵為與材料供應商彼此間建立友好關係,雙方若有良好的溝通管道,彼此以真誠互信、坦誠溝通來互相配合聯繫,一起追求精緻且具特色的作品,來建立公司優良信譽及絕佳的口碑,是值得探討的問題。

為了深入瞭解景觀工程產業與供應商之間的溝通機制,本論文透過專家訪談方式邀請目前任職於景觀工程產業及供應商之七位專家分享目前工程產業與供應商之間的溝通機制,並彙整七位受訪者的內容,探討景觀工程產業如何針對提昇產品以應企業主的需求,如何與供應商之間建立良好的溝通機制提出因應之道。

本論文研究發現,雖然景觀工程產業與供應商的供需關係為產業鏈的一環,彼此因而連結成為工程體系的合作伙伴,但因雙方對產品規格與標準有差異,彼此信任度不夠、溝通有障礙,造成工程延誤影響工進的主要原因。若能夠針對景觀工程產業與供應商之間如何建立溝通機制提出相關的解決方案,並能夠證明其所做出的資料是具專業性且來源可靠,彼此互相合作配合秉持者互助互信原則,溝通協調以最佳的方式進行工程工進,雙方有共同理念與對品質的堅持,分享和分擔利益及風險,才能達到共同的目標及利益。
英文摘要 With the entry into the industrial and commercial society, the rapid development of urbanized economic industries and the continuous improvement of science and technology, the natural ecology around us has been damaged in order to cooperate with the reconstruction , and in order to improve the convenience of living functions , natural resources have also been affected by excessive consumption pollution. In addition, it is gradually affected by the gradual warming of the climate. The climate around the world is becoming more and more extreme, and the natural ecology and the environment in which humans live have also been damaged. In order to solve this serious problem, the landscape engineering industry that promotes ecology, safety, and carbon reduction has become a new trend that is valued. Landsacpe greening can reduce polluted space, purify the air, beautify the environment, and reduce noise to improve the quality of the space. The landscape engineering industry is Comprehensive technology combining human knowledge, engineering science, and artistic techniques, solves the living environment problems for human beings, and creates an overall pleasant and harmonious professional atmosphere, which can turn ideals into reality and flatten into a three-dimensional professional skills industry. If the landscape engineering industry wants to increase the value of engineering products, in addition to maintaining a stable relationship with business owners to enable the company to develop sustainably, the most important key is to establish friendly relations with material suppliers. Sincere mutual trust and frank communication to cooperate with each other, to pursue to enable the company to develop sustainably, the most important key is to establish friendly relations with material suppliers. Sincere mutual trust and frank communication to cooperate with each other, to pursue exquisite and distinctive works together, to establish the company’s excellent credibility and excellent reputation, are issues worth exploring.

In order to deeply understand the communication mechanism between the landscape engineering industry and suppliers, this thesis invited seven experts currently working in the landscape engineering industry and suppliers to share the current communication mechanism between the engineering industry and suppliers through expert interviews. The contents of the seven interviewees explored how the landscape engineering industry can respond to the need to improve products to meet the needs of business owners and how to establish a good communication mechanism with suppliers.

The research in this thesis found that although the supply and demand relationship between the landscape engineering industry and suppliers is part of the industrial chain, they are linked to each other to become partners in the engineering system. However, due to the differences in product specifications and standards, the two parties have insufficient trust and communication barriers. The main cause of project delays affecting labor progress. If we can propose relevant solutions for how to establish a communication mechanism between the landscape engineering industry and suppliers, and can prove that the information they make is professional and reliable, they should cooperate with each other, adhere to the principle of mutual assistance and mutual trust, and communicate and coordinate. To reliable, they should cooperate with each other, adhere to the principle of mutual assistance and mutual trust, and communicate and coordinate. To advance the engineering process in the best way, both parties have a common philosophy and insistence on quality, and can share and share benefits and risks in order to achieve common goals and benefits.
論文目次 目錄
誌謝 …...I
摘要 II
Abstract III
目錄 IV
表目錄 V
圖目錄 VI

第1章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 1
1.3 研究目的與問題 2
1.4 研究流程 3
第2章 景觀工程產業概述 4
2.1 景觀工程產業的定義 4
2.1.1 景觀工程的來源及定義 5
2.1.2 景觀工程設計及施工技術 6
2.1.3 景觀工程施工涵蓋項目 7
2.2 景觀工程產業市場概況 9
2.2.1 景觀專業人員在臺灣各縣市的佔有率 9
2.2.2 景觀工程產業目前成長率---以台北市說明 11
2.2.3 景觀工程產業目前趨勢發展 13
2.3 景觀工程產業核心 14
2.3.1 景觀工程產業產品的價值 15
2.3.2 景觀工程產業工程作業流程 16
2.3.3 景觀工程產業未來發展方向 17
第3章 文獻探討 19
3.1 溝通的定義 19
3.2 影響景觀工程產業與供應商建立伙伴關係的因素 21
3.2.1 溝通障礙 21
3.2.2 溝通效率 24
3.2.3 資訊分享平台 25
3.2.4 信任 28
第4章 專家訪談 30
4.1 訪談大綱 31
4.1.1 訪談目的 31
4.1.2 訪談綱要 31
4.2 訪談來源 32
4.2.1 訪談時間 32
4.2.2 訪談對象 32
4.3 專家訪談歸納 33
4.3.1 資料彙整 33
4.3.2 資料歸納 56
4.4 命題發展 61
第5章 研究結論 63
5.1 景觀工程產業目前發生的問題 63
5.1.1 景觀工程產業與供應商之間的溝通障礙 64
5.1.2 景觀工程產業與供應商之間溝通沒有效率 65
5.1.3 景觀工程產業與供應商之間沒有資訊分享平台 67
5.1.4 景觀工程產業與供應商之間沒有信任關係 68
5.2 共創獨具特色的作品 70
5.3 未來研究建議 71
參考文獻 71

表目錄
表 2.1.3景觀工程施工涵蓋項目概述 8
表 2.2.1台灣全國各地景觀工程公會的會員人數統計表(2019) 10
表 2.2.2台北景觀公會會員人數 12
表 2.2.2台北景觀公會會員人數 13
表 4.1.2-A訪談綱要 32
表 4.2.2專家背景介紹 32
表 4.3.1-B專家A訪談記錄表 33
表 4.3.1-C專家B訪談記錄表 37
表 4.3.1-D專家C訪談記錄表 40
表 4.3.1-E專家D訪談記錄表 43
表 4.3.1-F專家E訪談記錄表 48
表 4.3.1-G專家F訪談記錄表 51
表 4.3.2-A專家G訪談記錄表 54
表 4.3.2 A 專家訪談歸納表 56



圖目錄
圖 1.4 研究流程圖示 3
圖 2.1.1台灣全國各地景觀工程公會的會員人數(2019) 11
圖 2.3.2-A景觀工程作業流程圖 16
圖 2.3.2-B景觀工程作業流程圖 17
圖 2.3.2-C景觀工程作業流程圖 17
圖 2.3.3-A 景觀工程核心關係圖 18
圖 2.3.3-B 景觀工程永續目標圖 19
圖 2.2.3傳統組織之內部資訊分享與溝通的圖示 27
圖 3.2.4信任與不信任象限圖 29







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