二十世紀末，人類開始注意到科技發展的速度，在這短短的幾年內便完全進入現代人生活的每一個面向中。這些科技帶來很多有形無形的幫助，解決了人類生活、工作上在過去難以達成的各種需求，同時也提高了生活的層次。但這些幫助的背後也引來很多廣泛層面的討論，建立在科技裡面人性創造的再超越，抑或是被科技取代，等諸如此類的問題。這些問題其實都是在暗示透過科技設備的媒介，運用各種不同的方式所獲得大量的資訊，究竟對工活或工作提供了多少的幫助，使用者又是站在何種觀點下來看待這些事情，亦即暗示對資訊處理能力是下一個世紀文明發展的關鍵，必須重新審視並且理解這些科技所帶來真正的價值。知識工作便是在這些條件背景下誕生的概念，表示人性對知識的創造能力是開啟一切文明的起源，而科技是透過人類對知識運用後誕生出來幫助生活、工作的產物。發展至今，人類與科技最大的差別在於有無自主性的思考、情緒等，且未來工作若能持續以知識工作為其目標邁進，那麼全世界的便會邁入知識經濟的階段，進而讓文明的發展註記上，記錄下一筆文明發展自數千年以來，重新正視人性創造價值的里程。

自台灣有建築師行業以來，事務這兩個字一直都追隨在這個行業的名稱裡面，建築設計是建築師主要的工作項目，其事務兩個字裡包涵了他工作裡，創造出設計然後把他轉換成設計圖，在經過反覆討論的發展程序，最終把建築物落實然後再移交給使用者。其設計工作過程中出現的設計圖、文書、模型等，乃是經過多人共同運用專業知識，然後做出設計的判斷，所有工作項目和過程都是事務，這個事務同時也是為了讓建築設計建立出來一套規範，用來確保未來即將施作的建築物，能夠按照設計來做正確的執行；而建築師行業的工作裡有一個特殊性，設計專業的養成來自於建築師，在工作上為同事安排不同的訓練，將設計工作的專業精神傳承下去。每一個世代交替的過程有些工作方式會被新的工具取代，從事建築設計的工作者也必須在這些時代的環境條件中，找到新的工作智慧，讓建築更能符合使用者當前的需求。從這些設計工作演進過程來看，設計的知識是不斷的累加，掌握與運用成為建築師在面對新工作中的自我挑戰，集合這些知識反應在社會需求中的設計便是一種智識，建築師工作的改變在過去也有很多類似的經驗，以致於每個時代裡的建築都會出現不同的特徵；事務這個名詞除了是建築師行業工作上的代表之外，也囊括該空間在處理工作上的特殊性，這個特殊性即是替業主創造新的使用空間，以及自己把這些設計智識加諸在每天朝夕相處的空間裡，因應工作上的各種需要而有不同的變動，這些事情如同科技進入現代人的生活當中，建築師的工作與空間接受這些轉變下，開始需要正視對工作有幫助的事情，被安排在空間裡的各種關係。

In the end of 20th century, people start to notice the speed of development in technologies, which had affected into all aspects of our ordinary life in the recent years. These technologies have brought so much tangible or invisible benefits and solved most difficulties and met human needs in life and work. However these benefits had raised much more widespread discussion, such as the humanity would be replaced by technology or overtaken humanity, etc. These issues could imply it’d get the quantity of benefits in life or work, and the viewpoints of the users through the technology media to get a great deal of information. As the ability of handling information would be the key point in the next century of the civilization development, we must review and realize what the real value of them is. Knowledge work is the concept produced by this kind of background, which shows human’s creativity of knowledge is the beginning of all the civilization and technology is produced by applied knowledge to improve our life and work. Nowadays, the most difference between human being and technology is that if it could think and feel or not. In case of we can continue progress by the knowledge work in the future, therefore the world will step into the stage of knowledge economy and it would mark a milepost in the history of civilization development for the human’s creativity.

Since the origin of profession of architects in Taiwan, the word, “task”, has accompanied with the profession. The architectural design is architects’ main work item. The task work includes design and discussion, fulfills the buildings and transfers to the users. In design work process, it appears design drawing, document and model, and makes the design decision by specialized knowledge. These tasks would establish the design norm and standard to ensure the building could able to be executed correctly. There is a specific characteristic, which is design skills would foster by the architect to train the staff for sustaining the spirits. Every generation would find out the latest tool to replace the older one, the workers in architectural offices would find out new knowledge intelligence to meet the present users in these circumstances. In the evolution process of design work, the design knowledge is accumulated continuously. To grasp and utilize is architects’ self-challenge, and we call it “the intelligence” which compromise the above-mentioned knowledge: the architects must modify the past similar experiences and it would result in different characters of each building. The noun, “task”, not only represents the career of architect, but also compromise this particularity of dealing with create the new uses of space for the customers, as well as adding the design intelligence into the work environment. In response to the technology’s transforming modern lives, the task and its space in architectural offices accept it under these transformations, start to face up to the benefits in work and arrange them in the office.

中文摘要	
英文摘要	
圖目錄	
表目錄	
----------------------------------------------------
第一章、緒論	
第一節、研究動機	----------------------------------	2
1-1. 研究目的		------------------------	3
1-2. 研究方向		---------------------------	4
第二節、研究背景簡述	---------------------------	5
2-1. 台灣的辦公空間設計	--------------------------	5
2-2. 產業變遷與經濟長	-------------------------	6
2-3. 科技發展	----------------------------------	7
2-4. 都市計畫與建築法	--------------------------	8
第三節、相關文獻	----------------------------------	9
3-1. 文獻蒐集		----------------------	9
3-2. 文獻分類與討論	-------------------	10
第四節、研究架構擬訂	---------------------------	11
4-1. 知識工作領域圖	---------------------------	11
4-2. Academy		--------------------------	12
4-3. Agora		---------------------------	12
4-4. Guild		---------------------------	13
4-5. Lodge		---------------------------	14
			
第二章、研究的設計 		
第一節、研究流程	-----------------------------	16
第二節、田野調查	----------------------------------	17
2-1. 研究對象選定	----------------------------------	17
(1). 對工作空間有想法	---------------------------	17
(2). 對設計工作有想法	---------------------------	18
(3). 與建築師事務所工作性質相近	------------------	18
2-2. 設定問題	----------------------------------	19
(1). Academy(學園)	----------------------------------	19
(2). Agora(市集)	----------------------------------	19
(3). Guild(行會)	----------------------------------	20
(4). Lodge(生活)	----------------------------------	20
(5). 問題再界定	----------------------------------	20
第三節、田野資料的整理與分析	-----------------	21
3-1. 訪談	--------------------------------------------	21
3-2. 訪談逐字搞與空間測繪	-----------------------	22
(1). 逐字稿	----------------------------------	22
(2). 拍照與繪製3D空間模型	---------------------------	22
a. 拍照與測繪	----------------------------------	22
b. 建立3D模型	----------------------------------	23
3-3. 質性研究與寫作	---------------------------	24
(1). 譯碼 (Coding) 與資料分析	------------------	25
(2). 紮根理論	----------------------------------	26
		
第三章、辦公空間發展脈絡		
第一節、1985年~1945年 – 辦公廳舍出現	---------	29
1-1. 社經背景	----------------------------------	29
(1). 因工業而生的辦公活動	---------------------------	29
(2). 因商業而生的辦公活動	-------------------	30
(3). 法令機制	----------------------------------	30
1-2. 工作方式的改變	------------------------	31
(1). 人力勞動生產時期-1985~1920	------------------	31
(2). 半工業化生產時期-1920~1930	------------------	31
(3). 工業化生產時期-1930之後	------------------	31
第二節、1945年～1960年 – 辦公建築初現	-----	33
2-1. 社會經濟背景	----------------------------------	33
2-2. 中日法令並存之草創時期	--------------------	34
(1). 國民政府於大陸時期土地規劃體制	----------------	34
(2). 殖民時期的法令與計畫之接收	------------------	34
(3). 經濟發展與都市計畫的興起	---------------	34
2-3. 建築發展	----------------------------------	35
第三節、1960年～1980年 – 辦公大樓林立時期	-----	37
3-1. 社會經濟背景	----------------------------------	37
3-2. 都市計畫、法規	-------------------	38
(1). 1964~1973年都市計畫大量擬定期	-------------	38
(2). 1973~1988年公共設施保留期	---------------	38
3-3. 建築發展	----------------------------------	39
(1). 第一階段	----------------------------------	39
(2). 第二階段	----------------------------------	40
(3). 第三階段	----------------------------------	42
第四節、1980年之後	----------------------------------	44
4-1. 社經背景	----------------------------------	44
4-2. 趕不上變化的計畫	-----------------------	45
4-3. 多元化的辦公空間	---------------------------	46
(1). 高層建築	----------------------------------	46
(2). 智慧型辦公大樓	-----------------------	47
(3). 企業形象	----------------------------------	48
(4). 人性工作空間的設計	------------------------	49
第五節、工具的發展	----------------------------------	50
5-1. 辦公傢具	----------------------------------	50
5-2. 工作電腦化	----------------------------------	52
(1). 初期的做法	----------------------------------	52
(2). 電腦技能	----------------------------------	52
(3). 網際網路	----------------------------------	53
(4). 溝通的方式	----------------------------------	53
小結		54
		
第四章、容納設計的場所 - ACADEMY	
第一節、事務所空間的定位 	--------------------	57
1-1. 風格、理念 	----------------------------------	57
1-2. 設計資本 	----------------------------------	58
(1) 辦公傢具	----------------------------------	58
(2) 工作工具	----------------------------------	59
(3) 書籍資料的陳列	----------------------------------	60
1-3. 工作的空間觀 	----------------------------------	61
第二節、 事務所的辦公環境(與空條件)	----------------	62
2-1. 環境區位 	----------------------------------	62
2-2. 建築類型	----------------------------------	63
(1) 位在住宅、公寓中	----------------------	63
(2) 位在辦公大樓、住辦大樓中	--------------	65
(3) 位在廠房中	----------------------------------	67
2-3. 空間設計 	----------------------------------	67
(1) 配置 	----------------------------------	68
(2) 座位 	----------------------------------	69
(3) 形象 	----------------------------------	73
第三節、設計是一種開放性的活動 	-----------	75
3-1. 形成討論 	----------------------------------	75
3-2. 互動分工-共同的整體 	-----------------------	78
3-3. 資訊傳遞 	----------------------------------	79
第四節、小結	----------------------------------	82
		
第五章、開放性的經營-AGORA		
第一節、多元的組織架構 	-------------------	85
1-1. 服務體系 	----------------------------------	85
1-2. 工作組織的彈性運作 	--------------------	86
第二節、彈性的策略聯盟 	----------------------	88
2-1. 學習階段的策略 	--------------------	90
(1) 學習設計、專業技能	--------------------	90
(2) 學習經營管理	----------------------------------	92
2-2. 專業分工的策略 	----------------------	93
(1) 專業切割	----------------------------------	94
(2) 專業互動	----------------------------------	95
2-3. 創造設計的策略 	---------------------	96
(1). 合作共同體	----------------------------------	97
(2). 回收的價值	----------------------------------	97
第三節、多角化的建築網絡 	-------------------	99
3-1. 協力廠商的相互關係	----------------------	100
(1). 營造團體	----------------------------------	101
(2). 專業顧問	----------------------------------	102
3-2. 媒體資訊 	----------------------------------	103
(1). 傳播的功效	----------------------------------	104
3-3. 交流平台	----------------------------------	105
(1). 展覽	-------------------------------------------	106
(2). 獎項	-------------------------------------------	107
第四節、小結	----------------------------------	108
		
第六章、基爾特 - GUILD		
第一節、「事務」的生產	-------------------------	111
1-1. 生產項目與人的溝通	-------------------------	112
(1) 溝通的代價	----------------------------------	112
(2) 溝通的延伸	----------------------------------	113
1-2. 執行的前進和阻礙	-------------------------	114
(1) 模型 	-------------------------------------------	114
(2) 設計圖 	----------------------------------	115
1-3. 工具使用與設計	-------------------------	116
(1) 筆記型電腦	----------------------------------	117
(2) 網路	-------------------------------------------	118
(3) 資訊爆炸	----------------------------------	118
第二節、事務所與學校的差異與銜接	-----------------	119
2-1. 工讀實習	----------------------------------	121
2-2. 事務所的訓練	----------------------------------	122
(1) 由競爭轉向合作	----------------------------------	122
(2) 工作觀的培養	----------------------------------	124
2-3. 互相學習的成長	-------------------------	125
(1) 內在的三角關係	----------------------------------	125
(2) 外在的學習	----------------------------------	126
第三節、工作技能再培訓	-------------------------	127
3-1. 專長的銜接	----------------------------------	128
3-2. 技能的認證	----------------------------------	129
(1) 建築師證照	----------------------------------	129
(2) 工程相關證照	----------------------------------	130
3-3. Happy Hour	----------------------------------	131
第四節、小結 	----------------------------------	132
		
第七章、驛所 - LODGE		
第一節、生活需求的供應	-------------------------	135
1-1. 生活氣氛的營造	-------------------------	136
(1) 用餐時段	----------------------------------	137
(2) 休閒娛樂	----------------------------------	137
1-2. 工作的質感	----------------------------------	138
(1) 溫馨	-------------------------------------------	138
(2) 氛圍	-------------------------------------------	139
第二節、人際關係	----------------------------------	140
2-1. 扁平組織	----------------------------------	141
(1) 參與式民主	----------------------------------	142
(2) 認同感	----------------------------------	142
2-2. 工作裡生活的觸感	-------------------------	143
(1) 承載記憶的空間	----------------------------------	143
(2) 觸感的分享	----------------------------------	144
2-3. 個人與整體的秩序	-------------------------	145
(1) 個人標籤	----------------------------------	145
(2) 生活的整體感	----------------------------------	146
第三節、朝九晚五	----------------------------------	147
3-1. 忙碌包裝下的生活	-------------------------	148
3-2. 屬於自己的安排	-------------------------	149
3-3. 細水長流	----------------------------------	150
第四節、小結 	----------------------------------	151
		
第八章、結論		
第一節、知識工作空間	-------------------------	153
第二節、典範移轉        	-------------------------	154
2-1. 多變性	----------------------------------	155
2-2. 彈性	-------------------------------------------	156
2-3. 延展性	----------------------------------	157
2-4. 持續性	----------------------------------	158
第三節、我所發現的事務	-------------------------	159
		
附錄		
一、參考書目		
二、訪談問題		
三、辦公空間、建築發展年表		
四、田調案例

參考書目

王紀鯤
      1997 《建築設計教與學》，台北 : 胡氏圖書出版社。
      2006 《建築拾穗》，台北 : 空間雜誌出版社。

皮翠拉 . 瑞沃莉
      2006《一件T恤的全球經濟之旅》洪世民譯，台北 : 寶鼎文化股份有限公司。
安迪 . 沃荷
      2006 《 安迪 . 沃荷的普普人生》盧慈穎譯，台北 : 三言色文化股份有限公司。

瓦爾特 . 班雅名
      1997 《機械複製時代的藝術作品》王才勇譯，江蘇 : 江蘇人民出版社。

徐明松+王俊雄
      2008《粗獷與詩意-台灣戰後第一代建築》，台北 : 木馬文化事業有限公司。

張景森
      1993 《台灣的都市計畫1895~1988》，台北 : 業強出版社。

理查 . 丹肯
      2001 《血、汗與淚水》張美惠譯，台北 : 時報文化事業股份有限公司。

理查 . 康尼夫
      2006 《辦公室理的大猴子》顏湘如譯，台北 : 大和書報股份有限公司。

岸本章弘
      2007 《辦公空間經濟學》黃有玫譯，台北 : 漫遊者文化事業股份有限公司。

齊格蒙 . 包曼
      2003 《工作、消費與新貧辦公空間經濟學》王志弘譯，高雄 : 巨流出版社。

詹偉雄
      2004 《美學的經濟》，台北 : 風格者文化事業股份有限公司。

詹偉雄
      2008 《風格的技術》，台北 : 風格者文化事業股份有限公司。

鄭定邦
      1976《建築特刊-第二集》，台北 : 台北市建築師工會出版。

Harry. F. W
      1998 《質性研究寫作》 顧瑜君譯，台北 : 五南圖書出版股份有限公司。

Jeremy. M, Philip. R
      2006 《Space to Work》，UK : LAURENCE KING PUBLISHING。

Strauss. A, Julet. C
      1996 《質性研究概論》徐宗國譯，台北 : 巨流出版社。

Van, Meel. J
      2005 《欧洲办公建筑：办公建筑设计与国家文脉》李春青譯，北京 : 知识产权出版社出版社。