本研究旨在探討金融海嘯後留任之理財專員逆境商數、工作壓力與生活滿意度間之關係。金融海嘯後的投資環境與相關的法令規範、投資人的風險意識抬頭以及理財專員獎酬制度的改變，再在考驗著留任之理財專員。

    本研究以金融海嘯前即在任且現職仍為理財專員者為研究對象，探討金融海嘯後留任的理財專員之逆境商數、工作壓力及生滿意度之關係，並以工作壓力為中介變項，探究其在逆境商數對生活滿意度之影響的中介效果。

    經實證分析與討論後，所得之結論如下：
一、金融海嘯後留任之理財專員逆境商數對其工作壓力有負向影響。
二、金融海嘯後留任之理財專員工作壓力對其生活滿意度有負向影響。　　　　　　
三、金融海嘯後留任之理財專員逆境商數對其生活滿意度有正向影 響。
四、金融海嘯後留任之理財專員的工作壓力在逆境商數對生活滿意度之影響具有部份中介效果。

The main purpose of this study is trying to find the relationships among adversity quotient, job stress and life satisfaction of the retained financial consultants 	 experiencing the 2008 financial tsunami crisis. After the crisis, financial consultants need to be ready to overcome the challenges such as the fluctuation of investment	 environment and related rules, the trust reconstruction between investors and consultants and the incentive condition.

    This study focuses on retained financial consultants experiencing the 2008 financial tsunami crisis, and tries to explore the relationships among adversity quotient, job stress and life satisfaction. Using job stress as a mediator variable 	 analyses the moderating effect of adversity quotient and life satisfaction. 

    After the empirical research, the major findings as follows:
1.The adversity quotient for retained financial consultants experiencing the 2008 financial tsunami crisis has a ngative effect on the job stress.
2.The job stress for retained financial consultants experiencing the 2008 financial tsunami crisis has a negative effect on the life satisfaction.
3.The adversity quotient for retained financial consultants
experiencing the 2008 financial tsunami crisis has significant effect on the life satisfaction.
4.The job stress for retained financial consultants experiencing the 2008 financial tsunami crisis has some moderate effect on adversity quotient affects the life satisfaction.

目錄  I
表次  III
圖次  VI
第一章  緒論	1
第一節 研究背景與動機	1
第二節 研究目的	6
第三節  研究範圍與流程	6
第二章 文獻探討	8
第一節 理財專員的定義與工作內涵	8
第二節 逆境商數的定義、學理基礎與相關研究	9
第三節 工作壓力的定義與相關研究	22
第四節 生活滿意度的定義與相關研究	29
第五節 逆境商數、工作壓力與生活滿意度的相關研究	35
第三章  研究設計	37
第一節  研究架構	37
第二節  變項定義與衡量	37
第三節  研究假設	45
第四節  研究對象與樣本之選取	45 
第五節  資料收集與分析方法	46
第四章  資料分析與結果	48
第一節  預試分析	48
第二節  樣本結構分析	51
第三節  因素分析與信度分析	54
第四節  差異性分析	58
第五節  逆境商數、工作壓力與生活滿意度之相關性分析	66
第六節  逆境商數、工作壓力及生活滿意度之影響性探討	68
第五章  結論與建議	79
第一節  結論	79
第二節  管理上之意涵	80
第三節  研究限制	81
第四節  建議	82
參考文獻  86
     一、中文部份 86
     二、英文部份 96
附錄：問卷	103


表 次

表2-2-1 逆境商數三大基石與構成要素彙整表	17
表2-2-2  國外逆境商數相關研究	18
表2-2-3  國內逆境商數相關研究	19
表2-2-4 人口統計變項與逆境商數之相關研究結果	21
表2-3-1 國內外學者對工作壓力的定義	23
表2-3-2 工作壓力來源之相關研究	27
表2-4-1 國內外學者對生活滿意度的定義	30
表2-4-2  生活滿意的相關研究之評定向度	32
表2-4-3 國內學者對生活滿意度之相關研究	34
表3-2-1 逆境商數之問項	39
表3-2-2  工作壓力之問項	42
表3-2-3 生活滿意度之問項	44
表4-1-1  各變項之Cronbach’s α係數	49
表4-2-1  各樣本之人口統計變項資料	52
表4-3-1  各變項之共同性檢定	54
表4-3-2  變項「工作壓力」之KMO係數與Bartlett檢定	56
表4-3-3  變項「工作壓力」之因素分析	56
表4-3-4  變項「生活滿意度」之KMO係數與Bartlett檢定	57
表4-3-5  變項「生活滿意度」之因素分析	57
表4-3-6  各變項與構面之Cronbach’s α係數	58
表4-4-1  性別在逆境商數、工作壓力及生活滿意度各構面上之差異性分析  59
表4-4-2  年齡在逆境商數、工作壓力及生活滿意度各構面上之差異性分析  61
表4-4-3  教育程度在逆境商數、工作壓力及生活滿意度各構面上之差異性分析	63
表4-4-4  服務年資對逆境商數、工作壓力及生活滿意度各構面之差異性分析	64
表4-5-1  逆境商數、工作壓力與生活滿意度之相關性	66
表4-5-2  逆境商數、工作壓力與生活滿意度各構面之相關性	67
表4-6-1  逆境商數對工作壓力之迴歸分析彙整表	68
表4-6-2  逆境商數對工作負荷過度之迴歸分析彙整表	69
表4-6-3  逆境商數對技術低度使用之迴歸分析彙整表	69
表4-6-4  逆境商數對角色模糊之迴歸分析彙整表	70
表4-6-5  逆境商數對角色衝突之迴歸分析彙整表	70
表4-6-6  工作壓力對生活滿意度之迴歸分析彙整表	71
表4-6-7  工作壓力構面對工作與自我實現之複迴歸分析彙整表	71
表4-6-8  工作壓力構面對休閒滿意之複迴歸分析彙整表	72
表4-6-9  工作壓力構面對家庭生活滿意之複迴歸分析彙整表	73
表4-6-10  工作壓力構面對人際關係滿意之複迴歸分析彙整表	73
表4-6-11  逆境商數對生活滿意度之迴歸分析彙整表	74
表4-6-12  逆境商數對工作與自我實現之迴歸分析彙整表	75
表4-6-13  逆境商數對休閒滿意之迴歸分析彙整表	75
表4-6-14  逆境商數對家庭生活滿意之迴歸分析彙整表	76
表4-6-15  逆境商數對人際關係滿意之迴歸分析彙整表	76
表4-7-1  逆境商數與工作壓力對生活滿意度之層級迴歸分析彙整表  78
表4-7-2  研究假設驗證結果彙整表	78


圖 次

圖1-1 研究流程圖	7
圖2-1  構成ＡＱ的三大基石	14
圖2-2 壓力源	25
圖3-1 研究架構圖	37
圖4-1  逆境商數總分的分佈圖	53

一、中文部份 

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