系統識別號 | U0002-2407200610045700 |
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DOI | 10.6846/TKU.2006.00758 |
論文名稱(中文) | 金控公司員工對線上教育訓練課程的態度與使用行為關聯性之研究 |
論文名稱(英文) | The Research of the Relationship Between Employee Attitude and Using Behavior for E-Training Course in Financial Holding Company |
第三語言論文名稱 | |
校院名稱 | 淡江大學 |
系所名稱(中文) | 企業管理學系碩士在職專班 |
系所名稱(英文) | Department of Business Administration |
外國學位學校名稱 | |
外國學位學院名稱 | |
外國學位研究所名稱 | |
學年度 | 94 |
學期 | 2 |
出版年 | 95 |
研究生(中文) | 蕭增江 |
研究生(英文) | Tseng-Chiang Hsiao |
學號 | 793450494 |
學位類別 | 碩士 |
語言別 | 繁體中文 |
第二語言別 | |
口試日期 | 2006-06-28 |
論文頁數 | 80頁 |
口試委員 |
指導教授
-
白滌清
指導教授 - 沈景茂 委員 - 陳正綱 委員 - 白滌清 委員 - 何錦堂 |
關鍵字(中) |
教育訓練 線上學習 態度 情感 認知 使用行為 課程特徵 |
關鍵字(英) |
ducational training e-Training attitude cognitive affective using behavior characteristics of curriculum |
第三語言關鍵字 | |
學科別分類 | |
中文摘要 |
線上教育訓練利用網際網路無遠弗屆的力量,使得學習可以超越時間、空間的限制,隨時隨地可利用網路學習新知。本研究探討金控公司員工對企業採用線上教育訓練課程的態度與使用行為,提出對線上教育訓練推廣與行銷之建議。 在研設計方面,研究對象為某ㄧ個案金控公司之員工為對象。該個案公司至94年6月底止,資產總額計293,090百萬元,在台灣所有金控公司排名第三。本研究採用便利抽樣,發出300 份問卷,回收237 份,回收率為79%,其中有效問卷共計232 份,有效回收率為97.89%。 研究結果顯示出員工對知識的加強有強烈的意願,表示線上教育除了在升學或啟蒙教育相當熱門,對在職進修亦有相當大的市場。同時線上教育訓練的成本較低,課程有同步性的優點,對公司員工本職學能的提升有相當的助益。企業如能推出更好的線上教育訓練課程,員工將會對該課程產生高度的興趣。為使線上學習得推動更為成功、順利,規劃者應更加強課程內容的設計,以使員工更能接受該項產品,達到學習的效果。 |
英文摘要 |
Students can learn without limitation of time and location by e-Training on Internet. The purpose of this research is to explore the attitude and using behaviors of financial holding company employees about e-Training program. For research design, the subjects are employees of one financial holding company, which is the third largest financial holding company in Taiwan, and asset is NT$ 293,090million. A total of 300 questionnaires were distributed, 237 were returned, and the return rate was 79%. The number of valid returns was 232, and the valid return rate was 97.89%. The results of this research are as following: (1) the employees having strong willingness toward gaining new knowledge which indicating e-Training has large market on job training; (2) e-Training having advantages of low cost and synchronized curriculum; (3) employees can improve their professional skills by e-Training. In order to facilitate employees to accept e-Training, the designers should pay more attention to program contents. |
第三語言摘要 | |
論文目次 |
目 錄 v 圖目錄 vii 表目錄 viii 第壹章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機 2 第三節 研究目的 4 第四節 研究限制 5 第二章 文獻探討 6 第一節 企業教育訓練 6 第二節 線上學習 9 第三節 學習態度 18 第四節 金控公司概況 22 第參章 研究方法 29 第一節 研究架構與假說 29 第二節 操作性定義 32 第三節 抽樣設計 34 第四節 問卷設計 35 第五節 統計方法 38 第四章 資料分析與研究結果 40 第一節 基本資料分析 40 第二節 學習態度類型分析 44 第三節 學習態度與課程特徵分析 46 第四節 學習態度與線上教育訓練使用行為分析 49 第五節 學習態度與人口統計變數之分析 61 第五章 結論與建議 69 第一節 結論 69 第二節 建議 71 第三節 研究限制與未來研究方向 73 參考文獻 74 一、中文 74 二、英文 76 附錄 78 圖目錄 圖2.1 Kolb經驗學習理論 9 圖2.2 成人參與繼續教育動機活動模式 15 圖2.3 消費行為:使用者與使用情形 16 圖3.1 研究架構 29 表目錄 表2.1 評估訓練計畫所使用的成果 8 表2.2 傳統教室與虛擬教室之比較對照表 12 表2.3 遠距教學的類型 14 表3.1 金控公司員工對企業採用線上教育訓練課程的態度 35 表3.2 金控公司員工對企業採用線上教育訓練課程特徵認知 36 表3.3 金控公司員工對企業採用線上教育訓練課程之使用行為 36 表3.4 人口統計變數與網路使用行為量表 37 表4.1 人口統計變數之次數資料表 41 表4.2 各研究構面的信度表 43 表4.3 學習態度的主成分分析 44 表4.4 態度集群分析 45 表4.5 課程特徵的主成分分析 46 表4.7 學習態度因素與課程特徵指標相關性分析 47 表4.8 員工工作上的需要與學習態度相關性分析 50 表4.9 員工求知慾望與學習態度相關性分析 51 表4.10 喜歡「業務介紹」相關課程與學習態度相關性分析 52 表4.11 喜歡「管理知識」相關課程與學習態度相關性分析 53 表4.12 喜歡「政策宣導」相關課程與學習態度相關性分析 54 表4.13 喜歡「語文」相關課程與學習態度相關性分析 55 表4.14 在哪裡使用線上學習課程與學習態度相關性分析 55 表4.15 何種方式使用線上學習課程與學習態度相關性分析 56 表4.16 使用線上學習課程時間與學習態度相關性分析 56 表4.17 使用線上學習課程頻率與學習態度相關性分析 57 表4.18 使用後會和同事討論課程內容與學習態度相關性分析 58 表4.19 學習態度與使用行為相關性分析彙總 58 表4.20 學習態度與性別群別分析 61 表4.21 每天固定上網與學習態度相關性分析 62 表4.22 使用網路和他人溝通與學習態度相關性分析 63 表4.23 喜歡在網路留言、貼文章表達看法與學習態度相關性分析 64 表4.24 喜歡上網和網友聊天與學習態度相關性分析 64 表4.25 喜歡利用網路購物與學習態度相關性分析 65 表4.26 收到電子郵件,會先查證後再轉寄與學習態度相關性分析 67 表4.27 學習態度與與人口統計變數之分析彙總 67 |
參考文獻 |
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