目前台灣有22家壽險公司，本國有19家，外商分公司有3家，可見保險業市場競爭非常激烈。本國保險業者係以台灣保險市場為主，產品多以提供客戶長期保障為多，創造其合理的投資收益是保險公司營運上的目標。保險公司主要營業收入都來自於保費收入，故業務績效就成為公司長期營運好與壞的指標。近年來公司運用團隊合作方式，提高團隊業績績效，然團隊的績效通常取決於領導者的領導風格，領導主管的行為亦扮演公司業務經營推動上極重要的推手。
本研究以保險業作為研究對象，主要目的在探討保險業的領導風格之轉換型領導於工作績效之影響，並以工作滿意與組織承諾為中介變項。採用便利抽樣的方式發放問卷，進行網路調查問卷，發放時間為2021年3月13日至2021年3月31日，總計19日之時間，網路問卷共計回收253份，並利用敘述性統計、信度檢定、相關分析、階層迴歸分析等方法去進行驗證，研究的結果如下：

1.轉換型領導對工作滿意度有顯著正向的影響。
2.轉換型領導對組織承諾有顯著正向的影響。
3.工作滿意度對工作績效有顯著正向的影響。
4.組織承諾對工作績效有顯著正向的影響。
5.轉換型領導對工作績效有顯著正向的影響。
6.工作滿意度在轉換型領導對工作績效之間具有完全中介效果。
7.組織承諾在轉換型領導對工作績效之間具有完全中介效果。

最後，根據上述研究結果，我們提出討論、管理意涵與未來研究建議。

There are currently 22 life insurance companies in Taiwan, 19 domestic companies and 3 foreign branch companies. Hence showing the insurance market is very competitive. The domestic insurers are mainly based on the Taiwan insurance market, products are mostly provided to customers with long-term protection; therefore creating a reasonable investment income to achieve the insurance companies goal. The main operating income of insurance companies comes from premium income, so business performance becomes an indicator of whether the company's long-term operations are good or bad. In recent years, the company has used teamwork to improve team performances. However, the performance of the team usually depends on the leadership style; the behaviour of the leaders and supervisors plays an extremely important role in the promotion of the company's business operations.
This research takes the insurance industry as the research object and the main purpose is to discuss the influence and impact of transformational leadership on job performances in the leadership style of the insurance industry and use job satisfaction and organizational commitment as intermediary variables. Convenience sampling technique and online survey were conducted to distribute questionnaires questions. The distribution time is from March 13, 2021, to March 31, 2021, a total of 19 days and a total of 253 online questionnaires were collected. Narrative statistics, reliability testing, correlation analysis, hierarchical regression analysis and other methods to verify the results of this research were used. The results of this study are as follows:

1.The transformational leadership has a significant positive impact on job satisfaction.
2.The transformational leadership has a significant positive impact on organizational commitment.
3.Job satisfaction has a significant positive impact on job performance.
4.Organizational commitment has a significant positive impact on job performance.
5.The transformational leadership has a significant positive impact on job performance.
6.Job satisfaction has a completely intermediary effect between transformational leadership and job performance.
7.Organizational commitment has a completely intermediary effect between transformational leadership and job performance..
	
Finally, based on the above research results; we propose discussions,implications, and future research recommendations.

目錄
目錄.......................................... I
表目錄...................................... III
圖目錄........................................ V
第一章 緒論 .................................................................................................................. 1
第一節 研究背景與動機 ......................................................................................... 1
第二節 研究目的 ..................................................................................................... 2
第三節 研究範圍 ..................................................................................................... 3
第四節 研究流程 ..................................................................................................... 3
第二章 文獻探討 .......................................................................................................... 5
第一節 轉換型領導.......................................................................................... 5
第二節 組織承諾 ............................................................................................ 13
第三節 工作滿意度......................................................................................... 16
第四節 工作績效 ............................................................................................ 20
第五節 變數之間的推論及假設 ...................................................................... 23
第三章 研究方法與設計 ........................................................................................... 28
第一節 研究架構 ............................................................................................ 28
第二節 研究假設 ............................................................................................ 29
第三節 變數定義與問卷設計 .......................................................................... 29
第四節 研究對象 ............................................................................................ 35
第五節 資料分析方法 ..................................................................................... 35
第四章 資料分析與研究結果 .................................................................................... 37
第一節 敘述性統計......................................................................................... 37
第二節 信度分析 ............................................................................................ 41
第三節 相關性分析......................................................................................... 42
第四節 迴歸分析 ............................................................................................ 46
第五節 層級迴歸分析 ..................................................................................... 50
第六節 研究假設驗證之結果 .......................................................................... 52
第五章 結論與建議 .................................................................................................... 53
第一節 研究結論 ............................................................................................ 53
第二節 管理意涵 ............................................................................................ 57
第三節 研究限制與建議 ................................................................................. 59
參考文獻...................................................................................................................... 60
參考附錄...................................................................................................................... 71
表目錄
表2-1 領導定義彙總 ................................................................................................. 6
表2-1 領導定義彙總（續） ..................................................................................... 7
表2-2 領導的相關理論 ............................................................................................. 8
表2-3 權變理論 ....................................................................................................... 11
表2-4 組織承諾定義彙總 ....................................................................................... 14
表2-5 工作滿意之定義 ........................................................................................... 16
表2-5 工作滿意之定義（續） ............................................................................... 17
表2-6 工作滿意之構面 ........................................................................................... 18
表2-6 工作滿意之構面（續） ............................................................................... 19
表2-7 工作績效之定義 ........................................................................................... 20
表2-7 工作績效之定義（續） ............................................................................... 21
表2-8 工作績效之構面 ........................................................................................... 22
表3-1 轉換型領導問項 ........................................................................................... 30
表3-2 工作滿意度問項 ........................................................................................... 31
表3-3 組織承諾問項 ............................................................................................... 32
表3-4 工作績效問項 ............................................................................................... 34
表4-1 性別次數統計表 ........................................................................................... 37
表4-2 年齡次數統計表 ........................................................................................... 38
表4-3 婚姻次數統計表 ........................................................................................... 38
表4-4 教育程度統計表 ........................................................................................... 39
表4-5 月平均收入統計表 ....................................................................................... 39
表4-6 在職年資次數統計表 ................................................................................... 40
表4-7 居住地次數統計表 ....................................................................................... 41
表4-8 各構面之信度分析表 ................................................................................... 41
表4-9 各主構面之相關分析表 ............................................................................... 42
表4-10 各子構面之相關分析表 ............................................................................. 43
表4-11 領導風格對工作滿意度之迴歸分析表 ..................................................... 46
表4-12 領導風格對組織承諾之迴歸分析表 ......................................................... 47
表4-13 工作滿意度子構面對工作績效之迴歸分析表 ......................................... 48
表4-14 組織承諾子構面對工作績效之迴歸分析表 ............................................. 49
表4-15 領導風格對工作績效之迴歸分析表 ......................................................... 49
表4-16 工作滿意度對領導風格與工作績效層級迴歸分析表 ............................. 51
表4-17 組織承諾對領導風格與工作績效層級迴歸分析表 ................................. 52
表4-18 本研究假設驗證之結果 ............................................................................. 52

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