淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
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系統識別號 U0002-2406201213134700
中文論文名稱 電子書使用者經驗研究─以城邦「隨身e冊」為例
英文論文名稱 A Study On User Experience of E-books ─ A Case Study Of “E-reading Now”
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 資訊與圖書館學系碩士班
系所名稱(英) Department of Information and Library Science
學年度 100
學期 2
出版年 101
研究生中文姓名 許逸如
研究生英文姓名 Yi-Ru Hsu
學號 698000170
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2012-05-24
論文頁數 127頁
口試委員 指導教授-賴玲玲
委員-林信成
委員-唐牧群
中文關鍵字 電子書  使用者經驗 
英文關鍵字 User Experience  E-books 
學科別分類 學科別人文學圖書資訊學
中文摘要 本研究旨在瞭解電子書使用者經驗研究,包含了使用者使用電子書閱讀器閱讀的動機、使用者對於使用閱讀器時遇到的困難情況和使用者對於電子書與電子書閱讀器的需求與期望。因此本研究以淡江大學學生為研究對象,以城邦「隨身e冊」為測驗平台,透過可用性分析和深度訪談進行研究,瞭解淡江大學學生在電子書使用經驗中遭遇的困難,並依據可用性分析和深度訪談結果,本研究結論與建議如下:
使用者對於聽到電子書的第一印象不同,研究發現大多數使用者認為電子書所指為電子書內容而言、少部分使用者認為是電子書閱讀器,故本研究認為應強化使用者對電子書的認知、讓使用者對於電子書的定義可以更加明確。此外,針對電子書與電子書閱讀器設計方面,使用者希望電子書的介面設計簡單易操作、系統提示能夠幫助記憶,方可讓使用者在短時間內,快速進入閱讀環境,享受閱讀;所以電子書的可用性越高,提升使用者閱讀時間的機會也會越高。然而就使用者認為良好的電子書閱讀器設計,則是希望閱讀器的重量越輕,越易攜帶、閱讀器的螢幕解析度越高,閱讀時眼睛越不易感覺疲憊,會拉長使用者閱讀的時間;若電子書閱讀器功能多、價錢親民,便會增加購買意願。
英文摘要 The purpose of this study is to understand the e-book user experience, including the motivation of the users in reading the e-book reader, user’s preferences and expectations for e-books and e-book readers. In this study, students at Tamkang University are recruited as research participants and the City-State’s “Carry e-book” is used as the test platform. Through usability testing and in-depth interviews, the researcher is able to identify the user experience of e-books. The findings and conclusions are as follows.

For most users, they refer e-books as the content of the e-book; however, there are still a small number of users tend to think the term “e-book” as the hardware, i.e., the reader. It shows that a more clear definition for e-books is needed. For the design of e-books and e-book readers, the results show that the users’ preferences are heavily relied on the user interface and the design of the e-book, including the easiness of use, the appropriate system prompts in e-books, quick access of the reading mode in order to enjoy reading at any time. Apparently, higher usability can enhance the reading experience and the time spent on reading e-books will be increased as the result. In addition, the findings also reveal that light weight, easy to be carried around, and higher resolution of the screen, etc. are among the preferences and expectations for the e-book reader. Lastly, the price of the e-book is still a major consideration of whether the user is willing to use e-books.
論文目次 目 次
圖 目 次 V
表 目 次 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 名詞解釋 4
第四節 研究範圍及限制 6
第二章 文獻回顧 9
第一節 閱讀行為 9
第二節 國內使用電子書的情況 10
第三節 國內常見大型電子書平台 12
第四節 電子書格式 20
第五節 電子書閱讀器的設計 25
第六節 電子書與電子書閱讀器的優點與缺點 26
第七節 使用者介面(USER INTERFACE, UI) 29
第八節 電子書介面選單設計 30
第三章 研究方法 33
第一節 研究方法 33
第二節 研究對象 35
第三節 研究環境隨身E冊簡介 36
第四節 研究步驟與流程圖 50
第四章 資料分析 53
第一節 受測者基本資料分析 53
第二節 任務前訪談 59
第三節 任務進行 63
第四節 綜合分析 96
第五節 任務後受測者對平台的建議 103
第五章 結論與建議 105
第一節 結論 105
第二節 建議 109
參考文獻 113
附件一 研究參與邀請函 121
附件二 參與研究同意書 123
附件三 可用性測試 125

圖 目 次
圖 1 隨身e冊App開啟圖示 37
圖 2隨身e冊書櫃開啟畫面 38
圖 3管理書櫃、雲端書櫃同步、系統更新時間 39
圖 4書櫃書籍排序 40
圖 5書櫃設定 40
圖 6書櫃設定-軟體資訊 41
圖 7書櫃設定-偏好設定 42
圖 8書櫃設定-定義設備設定 43
圖 9書籤設定、頁面超連結 44
圖 10搜尋&書目資料 45
圖 11影音、多媒體影音、外部超連結 46
圖 12預覽-頁面縮圖 47
圖 13預覽-所有全文 48
圖 14預覽-所有多媒體 49
圖 15本研究流程圖 52
圖 16 隨身e冊圖示 65
圖 17同步書櫃 & 未下載 67
圖 18偏好設定 & 書櫃管理 70
圖 19多媒體影音圖示 74
圖 20系統顯示的書目資料 76
圖 21全文模式下更改文字設定 79
圖 22單頁閱讀模式 81
圖 23雙頁閱讀模式 82
圖 24圖片檔閱讀模式 & 提示全文閱讀模式 84
圖 25拷貝功能 85
圖 26 書籤設定 87
圖 27目錄頁查找 90
圖 28閱讀書籤頁 93
圖 29回書櫃 96

表 目 次
表 1 本研究研究平台的選擇 19
表 2常見的電子書格式 24
表 3電子書的優、缺點 27
表 4 iPad電子書閱讀器的優、缺點 28
表 5受測者基本資料 54
表 6 受測者閱讀、使用電子書基本分析 56
表 7對3C產品熟悉與使用程度 58
表 8任務前訪談 61
表 9開啟測試軟體 64
表 10下載書籍 66
表 11設定書中文字大小、顏色 69
表 12測試快速翻頁功能 72
表 13 測試發現影音功能鍵 73
表 14查找書目資料 75
表 15閱讀時將文字放大、縮小 77
表 16測試單 / 雙頁閱讀 80
表 17複製文字 83
表 18設定書籤頁 86
表 19查詢目錄頁 89
表 20閱讀書籤頁 92
表 21回到書櫃 94
表 22關閉受測軟體 95
表 23所有任務完成率與受測者回饋 97
表 24 八位受測者使用軟體的成功率 102

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