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系統識別號 U0002-2406201117074200
中文論文名稱 新北市永和區國民中學輔導教師工作壓力探究
英文論文名稱 The Research for The Pressure of Junior High School Counselors in Youghe in New Taipei City.
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 教育政策與領導研究所碩士在職專班
系所名稱(英) Graduate Institute of Educational Policy and Leadership
學年度 99
學期 2
出版年 100
研究生中文姓名 林美華
研究生英文姓名 Mei-Hua Lin
學號 797720116
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2011-05-31
論文頁數 195頁
口試委員 指導教授-楊國賜
委員-洪啟昌
委員-薛雅慈
中文關鍵字 國民中學輔導教師  工作壓力  工作困境  工作壓力調節 
英文關鍵字 Junior high school counselor  job stress  job difficulties  moderating working pressure 
學科別分類
中文摘要 本研究目的乃探究新北市永和區國民中學輔導教師工作現況與壓力情形,並瞭解其影響工作壓力調節因素,本研究採質性研究半結構性訪談蒐集資料,透過立意取樣,以新北市永和區六位輔導年資超過三年現任或曾任國中輔導教師為訪談對象。研究結果如下:
永和區三所市立國中輔導教師的工作內容大致相同,分為:十四堂綜合領域輔導活動科教學工作、帶小團體、備課、個案約談、寫個案記錄、追中輟生、導師家長諮詢、家庭訪問、個案轉介、社區資源運用、協助行政、帶輔導實習生、個案研討等。唯獨其中在協助行政這部份工作內容有差異;與因應減課後,受限法規造成輔導教師編制不夠,這三所公立國中所採行的因應方式也各異。
永和區國民中學輔導教師工作壓力總類繁多,而超過半數以上的研究參與者談及最主要是別人的角色期待、專業能力不足且要求不清、三級輔導制未落實,造成輔導教師一、二、三級全包、自我的角色期待、角色歧視、工作負荷過重與跟導師溝通。及新增工作內容—小團體輔導及每個月繳交的個案輔導記錄與月報表,是減課後新的工作壓力來源。
而永和區國民中學輔導教師工作壓力調節主要受工作動機、因應策略、工作經驗與社會支持系統因素影響,超過半數以上的研究參與者談及最主要是透過休息與運動,切割工作與生活,其次是工作本身獲得的成就感與自我成長、主動負起界定輔導角色工作任務與工作系統的支持,為最多人調節工作壓力的方式。
最後,依據研究結果提供多項建議,供教育主管機關、學校行政、輔導教師及未來研究參考。

關鍵詞:國民中學輔導教師、工作壓力、工作困境、工作壓力調節
英文摘要 The present study was to investigate the working situation and stress of junior high school counselors in the Yungho District in New Taipei City. It also aimed to understand the factors which affected to moderate job stress. This qualitative research collected data through semi-structured interviews. By means of purposive sampling, the researcher interviewed six junior high school teachers in the Yungho District in New Taipei City who were or had been counselors more than three years. The results of the research were as follows.
The work of the junior high school counselors in the Yungho District was similar and could be divided into: teaching 14 classes of guidance activities of integrated learning area, leading small groups, preparing lessons, individual interviews, writing case records, caring dropouts, counseling advisors and parents, family interviews, case referral, applying community resources, assisting administrative work, guiding interns, case conferences and so on. The only difference was the content of clerical work. After the reduction of courses, these three junior high schools adopted different corresponding strategies against the limited caseload of counseling teachers resulting from the regulations.
Junior high school counselors in the Yungho District had various job stresses, and more than half of the participants mainly mentioned of role expectations from others, lack of professional competence and clear instruction, and 3-level counseling systems was not carried out. These factors made counselors have to take charge of all three grades, and caused problems about self-expectations, discrimination of roles, overload, and communications with advisors. After the reduction of courses, counselors had to guide small groups and handed in case records and monthly reports, which brought them new sources of job stress.
The moderation of job stress in junior high school counselors in the Yungho District was mainly influenced by working motivations, coping strategies, working experiences and social support systems. More than half of the participants indicated that the basic way to moderate working pressure was to separate work and personal life by exercising and taking enough rest. Besides, to obtain achievement and self-growth from the job, to voluntarily define the role of counselor, and to gain support from the system, were also useful ways to reduce stress taken by most people.
Finally, several suggestions for the references of education authorities, school administration, counselors, and future studies according to the research results.
論文目次 目次


第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與待答問題 4
第三節 研究方法與步驟 5
第四節 名詞釋譯 8
第五節 研究範圍與限制 8
第二章 文獻探討 11
第一節 新北市永和區國民中學學區背景分析 11
第二節 國民中學輔導教師現況與相關研究 12
第三節 工作壓力理論與相關研究 31
第三章 研究設計與實施 55
第一節 研究對象 55
第二節 研究架構 55
第三節 實施程序 56
第四節 資料處理 58
第五節 研究倫理 60
第四章 研究分析與討論 61
第一節 永和區國中輔導教師工作內容現況 61
第二節 永和區國中輔導教師工作困境與壓力 66
第三節 永和區國中輔導教師工作壓力調節 109
第四節 永和區國中輔導教師對輔導教育政策的看法 124
第五節 永和區國中輔導教師工作壓力研究發現與討論 133

第五章 結論與建議 137
第一節 結論 137
第二節 建議 140




參考文獻……………………………………………………………147

壹、中文部份…………………………………………………… 147
貳、西文部份……………………………………………………156

附錄…………………………………………………………………157
附錄一 研究邀請函………………………………………… 157
附錄二 訪談研究同意書……………………………………158
附錄三 訪談大綱…………………………………………… 159
附錄四 國民教育法………………………………………… 160
附錄五 國民教育法施行細則………………………………168
附錄六 國民小學與國民中學班級編制及教職員員額編制準則……………………………………………………172
附錄七 教育部補助直轄市縣(市)政府增置國中小輔導教師
實施要點……………………………………………176
附錄八 臺北縣98學年度國民中小學設置兼任輔導教師計畫……………………………………………………180
附錄九 臺北縣99學年度國民中小學設置兼任輔導教師計畫及
注意事項……………………………………………183
附錄十 臺北縣立各國民小學國民中學聘任學校社會工作專業人員設置要點………………………………………188
附錄十一 新北市政府教育局100年度執行友善校園學生事務與輔導工作「專業輔導人員參與國民中小學學生輔導工作」實施畫……………………………………………192
附錄十二 研究參與者工作困境與壓力情形總表……………194
附錄十三 研究參與者工作壓力調節情形總表………………195


表次

表2-2- 1臺北縣國民中學教師每週授課時數表—專任教師及導師基本授課時數 15

表2-2- 2臺北縣國民中學教師每週授課時數表—兼職教師授課時數 15

表2-2- 3學校三級預防輔導模式與輔導教師之角色功能表 22

表2-3- 1近年來國內外學者對於壓力的定義 32

表2-3- 2國內外學者對於工作壓力的定義 36

表2-3- 3國內外學者對國中一般教師工作壓力來源探究 43

表2-3- 4國內外學者對國中輔導教師工作壓力來源探究 46

表2-3- 5國內外學者對一般教師及國中輔導教師工作壓力來源出現次數統計 47

表2-3- 6統合性壓力模式潛在壓力源一覽表 50

表2-3- 7統合性壓力模式個人內在資源一覽表 51

表2-3- 8統合性壓力模式個人外在資源一覽表 52

表2-3- 9統合性壓力模式工作壓力後果一覽表 52

表3-1- 1研究參與者背景資料 55


圖次

圖1-3- 1研究步驟流程圖 7

圖2-3- 1壓力的刺激型定義 34

圖2-3- 2壓力的反應型定義 35

圖2-3- 3刺激-反應型定義 36

圖2-3- 4工作壓力與工作表現關係曲線圖 38

圖2-3- 5統合性的工作壓力模式圖 49

圖3-2-1 研究架構圖 56






參考文獻 參考文獻
壹、中文部份
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論文使用權限
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