淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
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系統識別號 U0002-2401201015114000
中文論文名稱 台灣地區多媒體隨選視訊(MOD)業務競爭策略形成之分析 -- 以C公司為研究對象
英文論文名稱 The Analysis of Competitive Strategy Formation for Multimedia on Demand(MOD)in Taiwan - A Case Study on company C
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 國際貿易學系國際企業學碩士在職專班
系所名稱(英) Department of International Trade
學年度 98
學期 1
出版年 99
研究生中文姓名 曾慧真
研究生英文姓名 Hui-Chen Tseng
學號 796550241
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2009-12-26
論文頁數 102頁
口試委員 指導教授-林志鴻
指導教授-林志娟
委員-許英傑
委員-陳慶暉
委員-林志鴻
中文關鍵字 多媒體隨選視訊  使命陳述  競爭策略形成要素 
英文關鍵字 Multimedia on Demand(MOD)  Mission Statement  elements of shaping competitive strategy 
學科別分類 學科別社會科學商學
中文摘要 本研究是以個案公司C公司多媒體隨選視訊(MOD)業務發展現況,來探討企業如何因應環境的變化,以發展其競爭策略。並透過個案公司的使命陳述,進行其內部環境要素評估及外部環境要素評估,歸納出策略形成之重要相關因素,據以制訂其競爭策略,並期望能提供相關資訊給個案公司C公司作為參考。本研究採取探索性的個案研究法,透過國內外相關文獻探討和次級資料的蒐集,經由本研究之探討,歸納結論如下:

一、C 公司之共同願景為「讓每一部電視都是超完美管家」,根據使命陳述的分析結果其目的要素為「擴增用戶規模,提高企業收益」,其策略要素為「無遠弗屆、綿密的網路佈局」,行為準則為「提供客戶滿意的優質節目」,其價值為「隨選即看、操作簡便、多樣化服務」。

二、本研究在個案公司之使命陳述下,分析評估其內部環境、外部之產業競爭環境及總體環境,歸納出其競爭策略為「互動服務差異化」、強化產品服務的創新發展將企業的價值重新定位以符合現有策略。

三、建議C 公司可採取之競爭策略:
1.針對不同需求族群訂定優惠的付費節目價格套裝。
2.充實豐富多樣且符合消費者口味之節目內容與互動加值服務。
英文摘要 This study focuses on how the business in Multimedia on Demand(MOD)of C company develop competitive strategy when adapting to the changing environment based on the industry’s current status quo, so as to assess the internal environmental factors and external environmental factors through the mission statement of the target company; and thus summarizes the critical factors related to the strategy formulation, thereby initiating business strategies and presenting the findings to C company. Making use of the explosive case study method, this study has studied the related archives comprehensively, and collected secondary data extensively with findings as follows:

1.The shared vision for C company is “Perfect Housekeeper” , With the business mission statement, the factors of purpose is “Increase the quantity of customer, improve benefit ” , the factors of strategy is “The most brooded network” , the principles of conduct is “Providing Excellent Program” , the value is “Any Choice will watch immediately, Easy Use, Multiple Service ”

2.With the mission statement, this study has assessed the internal and external competitive environment of the target company together with the macro environmental factors so as to summarize “differentiation ” as the competitive strategy for company C. The three environmental key factors are sufficient for the target company to formulate its business strategies so as to initiate and modify its specific business strategies.

3.Presenting recommendations to the C company with respect to differentiation strategy.
論文目次 目錄

謝誌 I
中文摘要 II
英文摘要 III
目錄 V
表目錄 VI
圖目錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 2
第二節 研究動機 4
第三節 研究目的 6
第四節 研究範圍與研究限制 7
第五節 研究方法與流程 8
第二章 文獻探討 12
第一節 內部環境相關文獻 12
第二節 產業環境相關文獻 17
第三節 總體環境相關文獻 24
第四節 MOD之相關研究 29
第三章 理論分析架構 36
第一節 使命陳述模型 37
第二節 7S架構 43
第三節 五力模型 48
第四節 PESTEL分析 54
第五節 策略形成 60
第四章 個案分析 62
第一節 C公司之使命陳述 62
第二節 C公司之內部環境評估 69
第三節 C公司之產業環境分析 75
第四節 C公司之外部環境分析 80
第五節 C公司之策略形成分析架構 86
第五章 結論與建議 91
第一節 研究結論 91
第二節 建議事項 94
參考文獻 97

表目錄

表2-1 影響企業營運之內部環境因素相關研究 16
表2-2 影響企業營運之產業環境因素相關研究 23
表2-3 影響企業營運之總體環境因素相關研究 28
表2-4 C公司MOD競爭策略相關研究 34
表4-1 MOD大事紀及用戶數統計 64
表4-2 C公司人力資源分析 72

圖目錄

圖1-1 研究流程與內容 11
圖3-1 Abell 的事業定義架構 38
圖3-2 使命陳述的組成要素 42
圖3-3 7S模型 48
圖3-4 五力分析模型 49
圖3-5 PESTEL分析模型 59
圖3-6 策略決策流程 61
圖4-1 C公司使命陳述的組成要素 68
圖4-2 C公司之7S模型 75
圖4-3 C公司MOD業務之五力分析圖 79
圖4-4 C公司MOD業務之PESTEL分析圖 85
圖4-5 C公司MOD業務之策略形成圖 89
圖4-6 C公司MOD業務之策略執行圖 90
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