自從金融市場的開放以及銀行產業自由化後，銀行的數量大幅增加，銀行業激烈競爭，績效已經成為企業最在意的課題。想要達成績效的最大化，必須要有具備領導才能的傑出領導者來帶領，使事得其人、人盡其才，以增進彼此間的合作，進一步的提升效率。領導的效能可能會因為文化上的不同，以及各種不同的條件(性別、年齡、學歷等)有所差異，本研究即以領導風格理論為基礎，探討領導風格、成就動機與工作績效之關係。
    本研究以銀行電話行銷專員為研究對象，並以問卷調查方式，共調查498份問卷。

Since the opening of the financial market and the liberalization of the banking industry, the number of banks has increased dramatically, the banking industry is fiercely competitive, and performance has become the most important issue for companies. To achieve maximum performance, there must be outstanding leaders with leadership skills to lead, so that people can make the best use of their talents, so as to enhance mutual cooperation and further improve efficiency. The effectiveness of leadership may vary due to cultural differences and various conditions (gender, age, education, etc.). This study is based on leadership style theory to explore the relationship between leadership style, achievement motivation and job performance.
The sample of research includes 498 employees of bank

目錄

目錄	I
表目錄	III
第一章	緒論	1
第一節　研究背景與動機	1
第二節　研究目的	4
第三節　研究流程	5
第二章　文獻探討	7
第一節　領導風格的探討	7
第二節　成就動機	12
第三節　工作績效	18
第三章　研究方法與設計	20
第一節　研究架構	20
第二節　研究假設	21
第三節　變項之定義與衡量問項	22
第四節　問卷設計與蒐集	26
第五節　資料分析	27
第四章　資料分析與研究結果	30
第一節　敘述性統計	30
第二節　效度與信度分析	37
第三節　不同人口統計變項之差異性分析	38
第四節　相關分析	45
第五節　迴歸分析	46
第五章　結論與建議	48
第一節	研究結果彙整	49
第二節　研究建議	51
第三節　研究限制	52
第四節　未來研究方向	52
第五節　結論	53
參考文獻	54
參考附錄	58

 
表目錄

表2-1領導定義表	11
表2-2成就動機定義表	13
表2-3成就動機相關研究	16
表2-4工作績效定義	19
表3-1本研究領導風格之衡量題項	23
表3-2成就動機之衡量題項	25
表3-3工作績效之衡量題項	26
表4-1性別分配表	31
表4-2年齡分配表	32
表4-3婚姻狀況	32
表4-4教育程度	33
表4-5每月所得	34
表4-6工作年資	34
表4-7第幾份工作	35
表4-8居住地	36
表4-9研究構面信度分析表	38
表4-10性別之差異性檢定	39
表4-11婚姻之差異性檢定	39
表4-12年齡之差異性檢定	40
表4-13教育程度之差異性檢定	41
表4-14工作年資之差異性檢定	42
表4-15每月薪資之差異性檢定	43
表4-16第幾份工作之差異性檢定	44
表4-17不同地區之差異性檢定	45
表4-18各構面 PEARSON 相關係數	46
表4-19迴歸分析結果-依變數：業績達成率	47

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