淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
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系統識別號 U0002-2306201122192800
中文論文名稱 健全我國保險經紀人制度之研究
英文論文名稱 A Study of Improving Insurance Broker System In Taiwan
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 保險學系保險經營碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Insurance
學年度 99
學期 2
出版年 100
研究生中文姓名 吳晃綾
研究生英文姓名 Huang Ling Wu
學號 798560024
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2011-06-03
論文頁數 119頁
口試委員 指導教授-廖述源
委員-曾文瑞
委員-呂慧芬
中文關鍵字 保險經紀人  保險代理人  保險仲介人  保險市場 
英文關鍵字 Insurance Broker  Insurance Agent  Insurance Intermediary  Insurance Market 
學科別分類 學科別社會科學商學
中文摘要 隨著國內經濟環境快速變遷以及消費者意識抬頭,保險傳統行銷體系已無法滿足消費者需求,故而逐漸轉向運用保險經紀人之通路購買保險,以期獲取相關附加價值與更佳之服務。保險經紀人在保險市場上之仲介角色於是更形重要。
然而,在保險經紀人通路正值蓬勃發展之際,國內保險市場卻存在若干保險經紀人相關問題:操縱市場費率、惡性殺價競爭、雙重代理角色下之利益衝突以及執業證書租借他人造成市場亂象。因此,如何健全我國保險經紀人市場,維護保險業正常運作,並兼顧消費者之權益,實為保險監理當局必須更加重視之課題。
本研究報告首先瞭解與介紹我國保險經紀人制度之行銷現況、保險經紀人之角色與功能以及保險經紀人之制度;進而探討我國保險經紀人制度在法律監理面、教育訓練面以及業務經營面之缺失;接著將我國保險經紀人制度與美國、英國以及日本保險經紀人制度之成功經驗做相對比較與分析;最後綜合以上,提出十七項具體之建議供相關單位參酌,俾使我國保險經紀人制度趨向更健全理想之境界。
英文摘要 Due to the rapid change of economic environment and the increase of consumer consciousness in Taiwan, the traditional insurance market system has not been able to satisfy the consumers’ need. Therefore, they have turned to the insurance brokers in order to receive more value-added services. As a result, the insurance brokers have played a more important intermediary role in the insurance market.
However, while the insurance broker channels have expanded, many problems have raised. For example, brokers control market price and use extremely low price to induce high competition. Furthermore, brokers playing as double agent roles cause the interest conflicts. To rent license for other people also makes chaos in market. Therefore, how to improve the insurance broker, maintain the usual operations of the insurance companies, and to safeguard the consumers’interests are important issues for the insurance supervisory authority in Taiwan.
This research have several contributions as follow. Firstly, this paper illustrate the current status of the insurance market system, the role and function of the insurance brokers, and the system of the insurance brokers in Taiwan. Then, this paper examines the defects of the insurance broker system in terms of the legal regulations, educations and business operations. Subsequently, this paper compares insurance brokers system in Taiwan with other countries' successful experience such as United State, United Kingdom and Japan. Finally, based on descriptions are mentioned as above, this paper offers seventeen concrete suggestions for the insurance supervisor authority in Taiwan. Wish our conclusions will give some improvements and inspirations for the current insurance broker system in Taiwan.
論文目次 目 錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究方法與限制 4
第三節 研究流程 5
第四節 研究內容 6

第二章 相關文獻回顧 7
第一節 國內文獻 7
第二節 國外文獻 18

第三章 我國保險經紀人制度之現況 25
第一節 我國保險經紀人現況分析 25
第二節 我國保險經紀人之功能 32
第三節 我國保險經紀人制度之概述 40

第四章 我國保險經紀人制度之檢討 47
第一節 法律監理面 47
第二節 教育訓練面 56
第三節 業務經營面 67

第五章 各國保險經紀人制度之探討與比較 70
第一節 美國保險經紀人制度之探討 70
第二節 英國保險經紀人制度之探討 73
第三節 日本保險經紀人制度之探討 76
第四節 我國與美、英、日之綜合比較 80

第六章 結論與建議 85
第一節 研究結論 85
第二節 研究建議 88

參考文獻 95
附錄一 保險經紀人管理規則 100
附錄二 保險經紀人執業道德規範暨自律公約 116
附錄三 保險經紀人執業自律聲明書 119

表 次
表 2-1 國內文獻一覽表 14
表 2-2 國外文獻一覽表 22
表 3-1 我國保險經紀人制度之發展沿革 27
表 3-2 歷年保險經紀人家數及保險業務員人數統計表 29
表 3-3 歷年保險經紀人業務統計表 30
表 3-4 保險法第九條新舊條文差異比較 38
表 3-5 保險經紀人得提供相關服務範圍表 39
表 4-1 日本保險代理店賠償責任之保險金額 51
表 4-2 我國保險法對保險經紀人之懲處規定 52
表 4-3 日本保險業法對保險代理店及保險經紀人之懲處規定 53
表 4-4 我國與美、英、日各國保險經紀人教育訓練之比較 61
表 4-5 歷年專門職業及技術人員普通考試保險經紀人考試統計表 66
表 5-1 美國保險經紀人制度 72
表 5-2 英國保險經紀人制度 75
表 5-3 日本保險招攬人員行政責任之規範 78
表 5-4 日本保險經紀人制度 79
表 5-5 美、英、日及我國保險經紀人規範一覽表 81
表 6-1 健全我國保險經紀人制度建議事項彙總表 94

圖 次
圖 1-1 研究流程 5
圖 3-1 近十年保險經紀人家數 29
圖 3-2 近十年保險經紀人市場占有率 31
圖 3-3 近十年保險經紀人佣金收入 31
圖 3-4 保險經紀人之角色功能 37



參考文獻 一、中文部分:
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論文使用權限
  • 同意紙本無償授權給館內讀者為學術之目的重製使用,於2014-07-06公開。
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