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系統識別號 U0002-2208200500000200
中文論文名稱 權力結構下的設計溝通策略-以淡江大學淡水校園為操作對象
英文論文名稱 A study on the use of communication strategy in the face of power-A case study and design proposal on Tamsui campus of Tamkang University
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 建築學系碩士班
系所名稱(英) Department of Architecture
學年度 93
學期 2
出版年 94
研究生中文姓名 邱于川
研究生英文姓名 Yu-Chuan Chiu
學號 691300015
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2005-06-23
論文頁數 136頁
口試委員 指導教授-鄭晃二
委員-李永展
委員-曾光宗
中文關鍵字 權力  權力結構  交流分析  溝通策略 
英文關鍵字 Power  Power Structure  Transactional Analysis  Communication Strategy 
學科別分類 學科別應用科學土木工程及建築
中文摘要   本研究的目的在於發展設計專業者面對權力結構的操作策略,用以幫助設計專業者察覺設計過程的決策情境中,所可能產生的權力介入甚或影響決策的結果。並輔助參與決策情境中的設計專業者,如何依其規劃目標進行改變此權力結構可運用的設計溝通策略。

  由於「權力」(Power)普遍性地存在於社會關係中,凡涉及組織的活動就會產生權力的作用,因此權力在本研究的定義為:「組織的決策制訂過程中,所發生支配或影響規劃行動的力量」。當一組織中的成員所掌握的決策權力呈現分配的狀態時,即形成所謂的「權力結構」(Power Structure)。

  本研究的具體目標為發展出兩項設計方法:
  一、掌握決策情境下的權力結構:
  本研究是以一個權力結構下的校園規劃事件-「淡江大學校門口廣場暨警衛亭規劃設計案」作為觀察權力的研究對象,利用「交流分析」(Transactional Analysis)對此事件決策情境下的人際溝通行為進行系統性的分析,進而歸納出五種權力結構下的溝通決策模式。
  二、改變權力結構的設計操作機制:
  透過了解權力結構與形成原因,進而透過研究對象的觀察以及相關組織政治行為與「權術」(politicking)的理論,發展出設計專業者可改變權力結構的四種溝通策略。其內容包括:
  兩種設計專業者可運用的個人行動策略:
    1)、以事實為基礎擴大需求。
    2)、運用專業知識進行直接對抗。
  以及,兩種設計專業者可運用的組織行動策略:
    1)、取得有效的決策權。
    2)、擴張權力網絡。

  藉由兩項設計方法的提出,選擇一起類似的校園規劃衝突模擬事件進行設計方法的測試演練,最終以操作結果回應面對權力結構的規劃行動,只有不斷察覺權力作用如何介入決策情境中,才能有效地選擇改變權力關係所運用的策略。而設計專業者行動的企圖並非為消除權力關係而積極進行抗爭,其角色能力在於透過選擇不同的溝通策略運用,來尋找決策過程中理性共識的決策結果。
英文摘要   This research aims to develop the operation strategy for design professionals to deal with power structure and enable them to be aware of the possible interventions and even influences of power to the decision-making context in the designing process. The objective is also set to assist design professionals who are involved in the decision-making context to find out the proper communication strategy that can change the power structure so as to achieve the planned goals.
  “Power” generally exists in social relationships. As long as an organization is involved in an activity, the effect of power emerges. Therefore, this research gives a definition to power as “the force which dominates or influences the planning activity in the decision-making process of an organization”. Once the decision-making power which is held by the members of an organization appears to be in a distributed status, the so-called “power structure” will be formed.
  In view of this, the specific objective of this research is to develop two designing methods:
  1. Take over the control of power structure under decision-making context
   The campus plan “The design project of the entrance plaza and security stand of Tamkang University” which is carried out by a power structure is the subject of this research to observe the force of power. Transactional analysis is used as well to systematically analyze the interpersonal communication behaviors under the decision-making context of the project and further concludes five communication decision-making patterns under the power structure.
  2. Use the operation mechanism of design to change power structure
  This method aims to develop four communication strategies that can change the power structure by understanding the power structure and its causes, observing the research subject, and consulting related theories of political behaviors in organization and politicking. The strategies include:
  Two personal action strategies for design professionals
   (1) Expanding demands on the basis of facts
   (2) Using domain knowledge for direct confrontation
  and two organizational action strategies for professional designers
   (1) Gaining control over the effective decision-making power
   (2) Expanding the power network.

  Through proposing these two design methods, the simulated conflict of a similar campus design plan is chosen to test the design methods, and finally the results are utilized to respond the planning action under the power structure. The results show that only constant observation on how the effect of power intervenes in the decision-making context can help to effectively choose the right strategy to change the power relationships. Besides, the attempt of design professional’s action should be to seek a resolution under a rational common consensus in the decision-making process by applying different communication strategies, rather than just actively confront power and eliminate it.
論文目次 第一章 緒論    1
  1-1 研究動機   1
  1-2 研究目的 2
  1-3 設計溝通策略的操作定義  3
  1-4 研究方法與流程  4
        
第二章 案例研究:一個階層制度下的校園規劃事件  7
  2-1 研究對象  7
  2-2 重構事件發展的歷程  9
  2-3 小結      16
        
第三章 分析與設計方法探究  17
  3-1 權力、人際溝通、設計決策  17
  3-2 決策情境下的權力結構分析  23
  3-3 權力平衡的設計操作機制  29
  3-4 小結:五種權力作用下的溝通決策模式  34
    
第四章 設計操作測試:一個校園衝突模擬事件下的五種謠言劇本  37
  4-1 設計操作對象  37
  4-2 五種溝通決策模式的謠言劇本對應五個設計溝通策略  39
    
第五章 結論      78
  5-1 五個設計操作的比較與心得結論  78
  5-2 面對權力結構的規劃行動思考  81
  5-3 後續研究與建議  83
      
參考文獻      85
                
附錄        I-1
  附錄I-案例研究的故事重構方法  I-1
    I-1 事件資料的取得與紀錄  I-1
    I-2 訪談資料的關鍵句標註與編碼  I-2
    I-3 事件歷程的決策情境分類與人物對話擷取  I-23
    I-4 重構故事的寫作  I-27
      
  附錄II_決策情境下權力結構分析:權力場域結構化的分析步驟  II-1
    II-1 步驟一 決策情境資訊與對話紀錄  II-1
    II-2 步驟二 判斷對話者「自我狀態」的表露  II-1
    II-3 步驟三 交流分析與界定權力作用關係  II-1
    II-4 步驟四 圖像化成員間權力作用與結構關係  II-1
    II-5 步驟五 預測權力場域的整體關係  II-4
      
  附錄III_校園衝突模擬事件的五種謠言劇本寫作步驟  III-1
    III-1 事件資料的取得與紀錄  III-1
    III-2 資料內容的關鍵句標註與編碼   III-1
    III-3 五種謠言情境分類與人物對話擷取  III-4
    III-4 五種謠言劇本寫作  III-7
      
  附錄IV_校園衝突模擬事件的謠言劇本情境的設計操作步驟  IV-1
    IV-1步驟一、劇本情境的權力分析-權力場域結構化  IV-1
    IV-2步驟二、權力平衡的策略與設計溝通議題  IV-3
    IV-3步驟三、基地選擇、實質環境條件分析  IV-3
    IV-4步驟四、空間策略與設計操作  IV-3



[圖表目錄]
圖 1 1 研究流程圖 5
圖 2-1 校門廣場規劃前概要說明圖 8
圖 2-2 校門廣場規劃前後實景照片比較圖 8
圖 2-3 廣場規劃所運用的設計手法一 9
圖 2-4 廣場規劃所運用的設計手法二 9
圖 2-5 規劃前後銅像基座型式設計說明圖 10
圖 2-6 銅像基座位置規劃方案說明圖 11
圖 2-7 代表淡江的三化牆面位置圖 12
圖 2-8 梵谷作品_星夜示意圖 12
圖 2-9 完工後的淡江三化牆面拼貼照片 12
圖 2-10 警衛亭位置規劃說明圖 13
圖 2-11 警衛亭位置的協調過程說明圖 14
圖 3-1 權力發展的過程 18
圖 3-2 權力呈現於社會關係運作的結果 18
圖 3-3 權力作用多向度的關係說明圖 19
圖 3-4 Steers提出的成員間權力作用與接受程度模型 20
圖 3-5 成員間利益衝突的作用關係 22
圖 3-6 權力大小與決策結果的五種可能性 22
圖 3-7 人際交流的自我狀態辨識線索 24
圖 3-8 人際交流間刺激和反應的類型 25
圖 3-9 人際交流間刺激-反應類型與權力作用形式的定義 26
圖 3-10-1 權力場域結構化的分析步驟一:決策情境的資訊與對話紀錄 27
圖 3-10-2 權力場域結構化的分析步驟二:交流文本的編碼與判斷對話者的「自我狀態」 27
圖 3-10-3 權力場域結構化的分析步驟三:交流分析與界定權力作用的型式 28
圖 3-10-4 權力場域結構化的分析步驟四:圖像化成員間權力作用與結構關係 28
圖 3-10-5 權力場域結構化的分析步驟五:預測權力場域的整體關係 28
圖 3-11 決策情境的權力分析流程 29
圖 3-12 權力關係重構的四種策略 29
圖 3-13-1 權力關係重構的個人行動策略一 30
圖 3-13-2 權力關係重構的個人行動策略二 30
圖 3-13-3 權力關係重構的組織行動策略一 32
圖 3-13-4 權力關係重構的組織行動策略二 32
圖 3-14 權力平衡的設計操作機制 33
圖 3-15 五種權力作用下的溝通決策模式 34
圖 4-1 K建商空橋基地位置 37
圖 4-2 K建商空橋基地現況剖面說明 37
圖 4-3 兩個利益團體對空橋事件所產生的價值衝突 37
圖 4-4 設計操作步驟說明 38
圖 4-5 謠言劇本一一劇本情境的書寫與權力分析說明圖 39
圖 4-6 謠言劇本一一權力平衡策略 40
圖 4-7 謠言劇本一一設計議題發展 40
圖 4-8 設計操作一-基地選擇範圍圖 40
圖 4-9 設計操作一-實質環境商業活動分析比較圖 41
圖 4-10 設計操作一-校圈和商圈共生模式思考說明圖 42
圖 4-11 設計操作一-空間策略一:自然資源的開發利用 43
圖 4-12 設計操作一-空間策略二:現有商業活動的斷層串聯與環境品質修補 44
圖 4-13 設計操作一-規劃時期一:現有商業活動的斷層串聯改造構想 45
圖 4-14 設計操作一-規劃時期二:商業活動的與校園活動的融合構想 45
圖 4-15 謠言劇本二一劇本情境的書寫與權力分析說明圖 47
圖 4-16 謠言劇本二-權力平衡策略 48
圖 4-17 謠言劇本二-設計議題發展 48
圖 4-18 設計操作二-基地選擇範圍圖 48
圖 4-19 設計操作二-基地與學校最短距離說明圖 49
圖 4-20 設計操作二-學生步行與騎乘機車上學的距離與時間關係 49
圖 4-21 設計操作二-臨近學校社區學生居住人口估算 49
圖 4-22 設計操作二-基地實質環境說明圖 49
圖 4-23 設計操作二-學生上學主要行徑經驗標示圖 50
圖 4-24 設計操作二-學生上學主要行徑經驗描述分析圖 50
圖 4-25 設計操作二-空間策略與環境改造構想圖 51
圖 4-26 謠言劇本三一劇本情境的書寫與權力分析說明圖 53
圖 4-27 謠言劇本三-權力平衡策略 54
圖 4-28 謠言劇本三-設計議題發展 54
圖 4-29 設計操作三-火災次數與人為縱火比較 55
圖 4-30 設計操作三-道路救援寬度限制 55
圖 4-31 設計操作三-校園周遭道路系統現況圖 55
圖 4-32 設計操作三-基地選擇範圍圖 56
圖 4-33 設計操作三-防災計劃空間策略配置圖 56
圖 4-34 設計操作三-基地一:現況剖面圖說明 57
圖 4-35 設計操作三-基地一:防災剖面圖災害隔絕系統說明 58
圖 4-36 設計操作三-基地一:防災剖面圖逃生、避難、臨時收容系統說明 59
圖 4-37 設計操作三-基地二:現況基地剖面圖說明 60
圖 4-38 設計操作三-基地二:防災剖面圖災害隔絕系統說明 61
圖 4-39 設計操作三-基地二:防災剖面圖逃生、避難、臨時收容系統說明 61
圖 4-40 設計操作三-防災剖面圖災前教育訓練系統說明 62
圖 4-41 謠言劇本四一劇本情境的書寫與權力分析說明圖 63
圖 4-42 謠言劇本四-權力平衡策略 64
圖 4-43 謠言劇本四-設計議題發展 64
圖 4-44 設計操作四-基地選擇範圍圖 64
圖 4-45 設計操作四-利益交換的雙贏策略說明 65
圖 4-46 設計操作四-臨時性空間置入的空間配置圖 65
圖 4-47 設計操作四-臨時性空間置入的空間策略圖 66
圖 4-48 設計操作四-學生活力展現裝置的空間策略圖 67
圖 4-49 設計操作四-誘發學生活動發生場所的空間策略圖 67
圖 4-50 設計操作四-時期規劃一之配置、立面說明圖 68
圖 4-51 設計操作四-時期規劃二之配置、立面說明圖 68
圖 4-52 設計操作四-時期規劃三之配置、立面說明圖 68
圖 4-53 設計操作四-時期規劃四之配置、立面說明圖 69
圖 4-54 設計操作四-時期規劃五之配置、立面說明圖 69
圖 4-55 謠言劇本五一劇本情境的書寫與權力分析說明圖 70
圖 4-56 謠言劇本五-權力平衡策略 71
圖 4-57 謠言劇本五-設計議題發展 71
圖 4-58 設計操作五-基地選擇範圍圖 71
圖 4-59 設計操作五-時期一、二想像圖 73
圖 4-60 設計操作五-時期三、四想像圖 74
圖 4-61 設計操作五-時期五、六想像圖 75
圖 4-62 設計操作五-時期七想像圖 76
圖 4-63 設計操作五-時期八想像圖 76
圖 5-1 五種溝通決策模式對應的五種設計溝通策略操作 78
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黃上科
   1999 《一個爭論議題下的多元價值模型: 以淡水河北側快速道路為例》,碩士論文,淡江大學建築學系碩士班。

趙政豪
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蕭元程
   2002 《建築設計專案組織溝通與知識創造》,碩士論文,國立台灣科技大學建築系。

戴志穎
   2003 《校園開放空間做為震災避難之研究----以淡江大學淡水校園為例》,碩士論文,淡江大學建築學系碩士班。

蘇崇鉉
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【報章雜誌類】
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   2004 <台北信義區火線危機藏地底>,時報周刊,2004/11/09,第1394版。

【網站文章】
中時電子報
   2005 <投資套房 報酬率大灌水>,http://news.pchome.com.tw/finance/chinatimes/20050603/index-20050603150675240600.html

錢進部落格 Money Blog
   2005 <四十歲的收租婆>,http://blog.yam.com/money/

中央銀行
   2005 <指數房貸利率全年估升1碼半>,http://www.sinyi.com.tw/news/01/main_01_1.asp?n3101=611&n3103=A05&n3119=

夜光新聞
   2005 <臺灣去年結婚率創下10年來最低紀錄>,http://latelinenews.com/ll/fanti/1357113.shtml
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