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系統識別號 U0002-2207202019404800
中文論文名稱 智慧家庭發展策略之研究
英文論文名稱 A Study on the Strategy of Smart Home Development
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 資訊管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) On-the-Job Graduate Program in Advanced Information Management
學年度 108
學期 2
出版年 109
研究生中文姓名 劉炳忠
研究生英文姓名 Ping-Chung Liu
學號 707630041
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2020-05-23
論文頁數 96頁
口試委員 指導教授-游佳萍
共同指導教授-廖述賢
委員-陶蓓麗
委員-戴敏育
委員-游佳萍
中文關鍵字 SWOT  TOWS(策略)  深度訪談法  智慧家庭  智慧家電 
英文關鍵字 SWOT Analysis  TOWS Analysis  In-depth interview  Smarthome  Intelligence appliances 
學科別分類
中文摘要 將人居住的空間結合科技與智慧化的發展,為達成這個目標,「智慧家庭」是全球政府與科技廠通力合作的目標,對民眾而言也期待智慧家庭可改善日常生活。本論文蒐集相關資料與文獻,參考美國、歐洲、中國、日本、韓國智慧家庭科技發展案例,以作為發展臺灣智慧家庭之依據。
在亞洲主要國家如中國、日本、韓國、台灣,除科技大廠之外,還與系統商、建商合作推動智慧家庭,目前智慧家庭相關研究現況皆偏向探討技術層面,且多由科技業者角度切入探討,故本研究著重剖析應用層面,針對推動「智慧家庭前裝市場」合作之系統整合商、建商、室內設計業者、家電業者、專家等人進行訪談,釐清發展智慧家庭產業所遭遇之困境,並進一步提出解決方案。
本論文為質性研究,採用深度訪談之半結構訪談方式,對目前推動智慧家庭前裝市場之相關從業人員進行訪談,依據從業性質之差異訂定不同的訪談題目,據訪談結果進行逐字稿分析,並以態勢分析法(SWOT)歸結出台灣智慧家庭產業的優勢、劣勢、機會、威脅等因素,再使用策略矩陣法(TOWS),提出精進策略、改善策略、緩衝策略、轉型策略等四大方針,提供目前智慧家庭系統商整合商、建商、室內設計、家電業、公部門作後續改善智慧家庭經營策略,並可以此制定政策、產品定位及推廣策略,成為往後推廣智慧家庭之堅實基礎。
英文摘要 The development of the "smart home" industry is a shared enterprise among governments and technological establishments that aim to recreate the living space on a smart technology-oriented trajectory. Also, there is a common expectation worldwide that developing the smart home industry can bring about significant improvements to the quality of everyday life. This research surveys relevant literature and takes into account case studies of smart home projects in the United States, Europe, China, Japan, and Korea, to serve as the basis for developing the Taiwanese smart home industry.
In leading Asian countries such as China, Japan, Korea, Tand Taiwan, technological enterprises generally work with systems providers and construction companies in a concerted push to develop the smart home industry. Current research on the smart home industry tends to be focused on technical aspects, and more often from the perspective of technological enterprises. This research places emphasis on the applicational aspect, using interviews targeting systems providers, construction companies, interior design agencies, home appliance suppliers, and other experts to clarify the smart home industry's current challenges and recommend appropriate solutions.
This research adopted a qualitative approach, using the in-depth interview method to conduct semi-structured interview sessions with service providers in the original equipment (OE) market associated with the smart home industry. Different interview questions were generated by taking into account vocational disparities. The transcripts of the interviews were produced and further parsed via SWOT analysis to identify the strengths, weaknesses, opportunities, and threats of the Taiwanese smart home industry. Subsequent use of the TOWS matrix identified four general principles that guide the refinement strategy, optimization strategy, buffer strategy, and transition strategy of current systems providers, integration solutions providers, construction businesses, interior design establishments, home appliance businesses, and the public sector. Subsequent improvements in the smart home industry's operational strategies were then recommended to guide policy formulation, product positioning, and promotional strategies, forming a more substantial basis for the long-term development of the smart home industry.
論文目次 目錄 iv
圖目錄 vi
表目錄 vii
第一章 緒論 1
一、研究背景 1
二、研究動機 4
三、研究目的 6
第二章 文獻探討 7
一、智慧家庭的發展現況 7
(一)智慧家庭概述 7
(二)智慧家庭市場需求 8
二、台灣智慧家庭發展 9
三 、全球智慧家庭發展概況 13
(一)美國智慧家庭市場 13
(二)歐洲智慧家庭市場 16
(三)中國智慧家庭市場 19
(四)日本智慧家庭市場 22
(五)韓國智慧家庭市場 27
第三章 研究方法 32
一、研究對象 32
二、研究方法 35
三、態勢分析法 38
四、資訊研究流程 41
第四章 個案研究 43
一、智慧家庭架構 43
二、智慧家庭應用 46
三、個案研究分析 51
第五章 結論與建議 58
一、研究結論 58
二、研究建議 63
三、研究討論 68
四、研究貢獻與管理意涵 73
(一)研究貢獻 73
(二)管理意涵 75
五、研究限制與未來研究建議 76
(一)研究限制 76
(二)未來研究建議 77
參考文獻 79
附件一:訪談題目 87
附件二:態勢分析法訪談內容分析(優勢、劣勢、機會、威脅) 90

圖目錄
圖 1-1 全球智慧家庭銷售額 1
圖 2-1 「愛台12建設」基本理念 9
圖 2-2 智慧生活科技運用計劃i236 10
圖 2-3 遠雄二代宅 11
圖 2-4 美國ADT智慧家庭商業模式 14
圖 2-5 美國營運商智慧家庭服務價值鏈 15
圖 2-6 歐洲Home Connect智慧家庭服務架構 17
圖 2-7 歐洲Home Connect智慧家庭生態系團隊 18
圖 2-8 中國智能家居市場規模即增長狀況(2016-2020e) 19
圖 2-9 中國海爾智慧家庭方案 21
圖 2-10 日本資通訊總體計劃發展歷程 22
圖 2-11 日本ECHONET Lite標準介面 24
圖 2-12 日本松下藤澤智慧永續城市能源管理 25
圖 2-13 松下智慧家庭方案AiSEG2 26
圖 2-14 LINE Clova智慧音箱與松下AiSEG2整合方案 27
圖 2-15 韓國資訊化社會政策推動歷程 28
圖 2-16 韓國三星集團智慧家庭方案 30
圖 3-1 專家訪談五大對象 33
圖 3-2 研究步驟流程圖 42
圖 4-1 中華電信E-HOME智慧家庭架構圖 47

表目錄
表 3-1 專家訪談總表 34
表 3-2 態勢分析法( SWOT)分析表 38
表 3-3 策略矩陣表(TOWS) 40
表 4-1 智慧家庭三大市場 43
表 4-2 智慧家庭產業-建商-態勢分析法(SWOT) 51
表 4-3 智慧家庭產業-系統商-態勢分析法(SWOT) 52
表 4-4 智慧家庭產業-室內設計業-態勢分析法(SWOT) 53
表 4-5 智慧家庭產業-家電業-態勢分析法(SWOT) 54
表 4-6 智慧家庭產業-專家-態勢分析法(SWOT) 55
表 4-7 智慧家庭產業-綜合-態勢分析法(SWOT) 56
表 5-1 智慧家庭產業-策略矩陣表(TOWS) 64
表 5-2 受訪者回饋較少的優勢項目 68
表 5-3 受訪者回饋較少的劣勢項目 69
表 5-4 受訪者回饋較少的機會項目 70
表 5-5 受訪者回饋較少的威脅項目 71
表 5-6 智慧家庭之策略 74
參考文獻 中文部分
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