將人居住的空間結合科技與智慧化的發展，為達成這個目標，「智慧家庭」是全球政府與科技廠通力合作的目標，對民眾而言也期待智慧家庭可改善日常生活。本論文蒐集相關資料與文獻，參考美國、歐洲、中國、日本、韓國智慧家庭科技發展案例，以作為發展臺灣智慧家庭之依據。
    在亞洲主要國家如中國、日本、韓國、台灣，除科技大廠之外，還與系統商、建商合作推動智慧家庭，目前智慧家庭相關研究現況皆偏向探討技術層面，且多由科技業者角度切入探討，故本研究著重剖析應用層面，針對推動「智慧家庭前裝市場」合作之系統整合商、建商、室內設計業者、家電業者、專家等人進行訪談，釐清發展智慧家庭產業所遭遇之困境，並進一步提出解決方案。
    本論文為質性研究，採用深度訪談之半結構訪談方式，對目前推動智慧家庭前裝市場之相關從業人員進行訪談，依據從業性質之差異訂定不同的訪談題目，據訪談結果進行逐字稿分析，並以態勢分析法(SWOT)歸結出台灣智慧家庭產業的優勢、劣勢、機會、威脅等因素，再使用策略矩陣法(TOWS)，提出精進策略、改善策略、緩衝策略、轉型策略等四大方針，提供目前智慧家庭系統商整合商、建商、室內設計、家電業、公部門作後續改善智慧家庭經營策略，並可以此制定政策、產品定位及推廣策略，成為往後推廣智慧家庭之堅實基礎。

The development of the "smart home" industry is a shared enterprise among governments and technological establishments that aim to recreate the living space on a smart technology-oriented trajectory. Also, there is a common expectation worldwide that developing the smart home industry can bring about significant improvements to the quality of everyday life. This research surveys relevant literature and takes into account case studies of smart home projects in the United States, Europe, China, Japan, and Korea, to serve as the basis for developing the Taiwanese smart home industry.
    In leading Asian countries such as China, Japan, Korea, Tand Taiwan, technological enterprises generally work with systems providers and construction companies in a concerted push to develop the smart home industry. Current research on the smart home industry tends to be focused on technical aspects, and more often from the perspective of technological enterprises. This research places emphasis on the applicational aspect, using interviews targeting systems providers, construction companies, interior design agencies, home appliance suppliers, and other experts to clarify the smart home industry's current challenges and recommend appropriate solutions.
    This research adopted a qualitative approach, using the in-depth interview method to conduct semi-structured interview sessions with service providers in the original equipment (OE) market associated with the smart home industry. Different interview questions were generated by taking into account vocational disparities. The transcripts of the interviews were produced and further parsed via SWOT analysis to identify the strengths, weaknesses, opportunities, and threats of the Taiwanese smart home industry. Subsequent use of the TOWS matrix identified four general principles that guide the refinement strategy, optimization strategy, buffer strategy, and transition strategy of current systems providers, integration solutions providers, construction businesses, interior design establishments, home appliance businesses, and the public sector. Subsequent improvements in the smart home industry's operational strategies were then recommended to guide policy formulation, product positioning, and promotional strategies, forming a more substantial basis for the long-term development of the smart home industry.

目錄  	iv
圖目錄	vi
表目錄	vii
第一章  緒論	1
一、研究背景	1
二、研究動機	4
三、研究目的	6
第二章  文獻探討	7
一、智慧家庭的發展現況	7
（一）智慧家庭概述	7
（二）智慧家庭市場需求	8
二、台灣智慧家庭發展	9
三 、全球智慧家庭發展概況	13
（一）美國智慧家庭市場	13
（二）歐洲智慧家庭市場	16
（三）中國智慧家庭市場	19
（四）日本智慧家庭市場	22
（五）韓國智慧家庭市場	27
第三章  研究方法	32
一、研究對象	32
二、研究方法	35
三、態勢分析法	38
四、資訊研究流程	41
第四章  個案研究	43
一、智慧家庭架構	43
二、智慧家庭應用	46
三、個案研究分析	51
第五章 結論與建議	58
一、研究結論	58
二、研究建議	63
三、研究討論	68
四、研究貢獻與管理意涵	73
（一）研究貢獻	73
（二）管理意涵	75
五、研究限制與未來研究建議	76
（一）研究限制	76
（二）未來研究建議	77
參考文獻	79
附件一：訪談題目	87
附件二：態勢分析法訪談內容分析（優勢、劣勢、機會、威脅）	90
 
圖目錄
圖 1-1	全球智慧家庭銷售額	1
圖 2-1	「愛台12建設」基本理念	9
圖 2-2	智慧生活科技運用計劃i236	10
圖 2-3	遠雄二代宅	11
圖 2-4	美國ADT智慧家庭商業模式	14
圖 2-5	美國營運商智慧家庭服務價值鏈	15
圖 2-6	歐洲Home Connect智慧家庭服務架構	17
圖 2-7	歐洲Home Connect智慧家庭生態系團隊	18
圖 2-8	中國智能家居市場規模即增長狀況（2016-2020e）	19
圖 2-9	中國海爾智慧家庭方案	21
圖 2-10	日本資通訊總體計劃發展歷程	22
圖 2-11	日本ECHONET Lite標準介面	24
圖 2-12	日本松下藤澤智慧永續城市能源管理	25
圖 2-13	松下智慧家庭方案AiSEG2	26
圖 2-14	LINE Clova智慧音箱與松下AiSEG2整合方案	27
圖 2-15	韓國資訊化社會政策推動歷程	28
圖 2-16	韓國三星集團智慧家庭方案	30
圖 3-1	專家訪談五大對象	33
圖 3-2	研究步驟流程圖	42
圖 4-1	中華電信E-HOME智慧家庭架構圖	47

表目錄
表 3-1	專家訪談總表	34
表 3-2	態勢分析法（ SWOT）分析表	38
表 3-3	策略矩陣表（TOWS）	40
表 4-1	智慧家庭三大市場	43
表 4-2	智慧家庭產業-建商-態勢分析法（SWOT）	51
表 4-3	智慧家庭產業-系統商-態勢分析法（SWOT）	52
表 4-4	智慧家庭產業-室內設計業-態勢分析法（SWOT）	53
表 4-5	智慧家庭產業-家電業-態勢分析法（SWOT）	54
表 4-6	智慧家庭產業-專家-態勢分析法（SWOT）	55
表 4-7	智慧家庭產業-綜合-態勢分析法（SWOT）	56
表 5-1	智慧家庭產業-策略矩陣表（TOWS）	64
表 5-2	受訪者回饋較少的優勢項目	68
表 5-3	受訪者回饋較少的劣勢項目	69
表 5-4	受訪者回饋較少的機會項目	70
表 5-5	受訪者回饋較少的威脅項目	71
表 5-6	智慧家庭之策略	74

中文部分
1.	一色正男（2017），『「日本之AMI 至HEMS 通訊技術發展經驗」指導成效檢討報告』，經濟部技術處，頁7-10。
2.	Candice（2014），BOSCH於IFA推出最新 The Home Connect 應用程式，民103年9月6日，取自www.saydigi.com/2014/09/bosch-2014-ifa-the-home-connect-app.html。
3.	MarketStudyReport.com(2019)，歐洲智慧家電市場規模到2027年將達到12.94億美元，民108年7月23日，取自http://news.chnweiyu.com/jiadian/201907/239083.html
4.	卜心智、王琬昀、何心宇、李建勳、李震華、林信亨、林柏齊、柳育林、徐子明、張旭佑、張家維、許加政、陳子昂、童啟晟、鄭兆倫、蕭衛鴻、謝佩芬、謝耀方、鍾曉君（2016），全球智慧城市應用案例剖析，資訊工業策進會產業情報研究所（MIC），台北。
5.	中國商務部歐洲司中國駐歐盟使團經商參處(2006)，歐盟商務政策指南，清華大學出版社有限公司，北京。
6.	日本松下新聞社（2019） 增強“ HOME IoT”的核心設備“ AiSEG2”，民108年6月3日，取自https://news.panasonic.com/jp/press/data/2019/06/jn190603-5/jn190603-5.html。
7.	古亞薇（2015），智慧家庭發展趨勢分析案例，資訊工業策進會產業情報研究所（MIC），台北。
8.	艾瑞諮詢（2018），2018年中國智能家居行業研究報告，民107年8月，取自http://report.iresearch.cn/wx/report.aspx?id=3256。
9.	行政院經濟建設委員會（2009），『「愛台12」總體計劃』，頁5-9。
10.	阮光勛(2014) ，『促進質性研究的品質與可信性』國教新知，第61卷第1期，頁92-102。
11.	吳韻吾、楊謹華、林欣怡（2016），『WSN環境下之節能與智慧家庭生活系統建置之研究』，物業管理學報，第八卷，第一期，頁39-44。
12.	沈舉山（2019），系統整合：整什麼？合什麼？ MIC產業情報研究所，民108年7月14日，取自https://mic.iii.org.tw/industry.aspx?id=350&list=14。
13.	花佳正（2010），『中、日、韓、印度之新興產業推動對台灣的啟示』，台灣經濟研究月刊，第三十三卷，第八期，頁69-75。
14.	林漢鴻(2012)，『數位家庭之設計標準及發展趨勢』全球商業經營管理學報，第四期，頁109-117。
15.	陳意文、吳忠華、王美雅（2011），『複雜理論觀點下之創新產業政策：以韓國推動智慧家庭產業為例』，科技管理學刊，第十六卷，第四期，頁77-104。
16.	陳右怡、魏怡玲、陳豫章（2014），感知未來的第一桶金智慧家庭3.0挑戰，工業技術研究院，台北。
17.	陳安家（民107），『中國物聯網系統發展研究──以智慧家居系統為案例』，未出版碩士論文，私立淡江大學中國大陸研究所，新北市。
18.	陳景松（2010），南韓三星電子之智慧家庭產品布局策略分析，MIC產業情報研究所，民99年12月31日，取自https://mic.iii.org.tw/aisp/FreeS.aspx?id=2858。
19.	陳純郁（2011），日本泛在網政策與應用探索，MIC產業情報研究所，民100年4月28日，取自https://mic.iii.org.tw/aisp/FreeS.aspx?id=2972。
20.	博客 (2016) 藤澤市永續智慧城市，博客，民105年取自https://taipeismartcity.gitbooks.io/smartbuildings/content/chapter1.html
21.	柴希文、簡臆灣(2011) ，『消費者對建商品牌之認知與其購屋行為關係之探討』南亞學報，第31期，頁205-234。
22.	海天理財（2015），一本書讀懂物聯網，清華大學出版社，北京。
23.	海爾集團（2020），官網介紹，民109年5月2日，取自https://www.haier.com/cn/。
24.	馮並（2016），一帶一路:全球經濟的互聯與躍升，BEIJING BOOK CO., INC.,北京。
25.	張佳蕙、李震華、胡自立（2016），2016ICT產業白皮書（下）──智慧製造、智慧家庭、電子商務）軟體服務，財團法人資訊工業策進會產業情報研究所，台北。
26.	曹莉玲（民104），『ODM或品牌經營？以韓國智慧家庭H公司為例』，未出版碩士論文，國立政治大學經營管理碩士學程，台北市。
27.	啟明（2018），克服智慧家庭設計的互連與安全性挑戰，EDN China，民107年11月5日，取自https://www.edntaiwan.com/news/article/20181105NT31-Smart-Home-connective-safety。
28.	許浩龍、何肇喜、張郁靂(2011)，『亞洲新一代智慧型城市的發展策略與設計模式之初探研究』空間設計學報，第十一期，頁1-15。
29.	許建隆、林子煒(2016) ，『物聯網(IOT)之發展與信任挑戰』主計月刊，第726期，頁22-27。
30.	黃富三(101) ，『戰後臺灣電信事業披荊斬棘的故事：我看中華電信檔案』檔案季刊，11卷第3期，頁4-17。
31.	楊長苓(2000) ，『質性研究工作坊系列一：訪談法(1)』婦女與兩性研究通訊，第56期，頁2-7。
32.	童啟晟、蔡時郎（2017），智慧家庭發展趨勢與創新應用案例分析，資訊工業策進會產業情報研究所（MIC），台北。
33.	黃營杉（1999），策略管理，新陸書局，台北。
34.	黃郁芬（民106），『 從AT&T併購時代華納看數位匯流趨勢對中華電信之機會與挑戰』，未出版碩士論文，國立交通大學管理學院財務金融學程碩士班，新竹市。
35.	黃奕峯（民104），『推動電子商務困境與因應對策──以A連鎖運動商品店為例』，未出版碩士論文，美和科技大學企業管理系經營管理碩士班，屏東縣。
36.	楊莉葳（民104），『影響消費者採用智慧家庭知行為意圖研究──以中華電信CHT Smart Home為例』，未出版碩士論文，國立雲林科技大學資訊管理系研究所，雲林縣。
37.	溫海熙（民106），『智慧家庭之生活安全、舒適便利、健康照護之研究』，未出版碩士論文，嶺東科技大學高階主管企管碩士在職專班，台中市。
38.	經濟部技術處（2008），『智慧生活科技運用推動策略』，頁5-25。
39.	鄭景尤（2012），日本產官力挺ECHONET競逐國際EMS標準，新電子，民91年12月26日，取自https://www.mem.com.tw/arti.php?sn=1212250010。
40.	賈玥（2012） 物聯網“十二五”發展規劃，人民網，民101年2月14日，取自http://politics.people.com.cn/BIG5/1027/17111472.html。
41.	詹佳穎（2019），推廣智慧居住空間，強化展示中心互動體驗，建築研究簡訊，第104期，民108年3月，取自https://www.abri.gov.tw/tw/periodical/show/107/all。
42.	趙珮菁（2006），打造智慧居住空間 日韓台廠積極推廣 實現理想遠景，新通訊元件雜誌，民95年8月17日，取自https://www.2cm.com.tw/2cm/zh-tw/market/75C769C2D96D4AE1B6989E364D731554 。
43.	曾仁杰（2015），智慧城市發展與台灣Eco-City中心經驗分享，民104年12月8日，取自http://www.tnst.org.tw/ezcatfiles/cust/img/img/20151207/AB/20151208_ca21.pdf。
44.	裴有恆、林祐祺（2017），IoT物聯網無限商機：產業概論X實務應用，碁峰，台北。
45.	遠雄企業團（2011），全球唯一「創新卓越智慧城市」 國際認證二代宅到二代城  三能一雲水岸新居。通訊資訊產業聯盟，民101年9月16日，取自http://www.fbblife.com.tw/84703052/article/content.aspx?ArticleID=1085。
46.	遠雄企業團（2012），遠雄左岸 唯一全球獲LLG認證綠色二代城 誕生，民101年4月6日，取自http://www.fbblife.com.tw/84703052/article/content.aspx?ArticleID=1263&UserID=a003cc97-182b-4660-bd08-5edb87303830。
47.	劉居全（2019），Google Nest Mini今登台，能開口說中文並搭配友訊、大同等智慧裝置使，財訊快報，民108年11月26日，取自https://fnc.ebc.net.tw/FncNews/else/107257。
48.	廖文華、張志勇、趙志民（2018），物聯網智慧應用與實務，五南，台北。
49.	蔡宗偉、翁在龍、黃然（2017），『智慧家庭主要功能需求探討』，管理資訊計算，第六期，頁79-88。
50.	蔡明德(民104)，『考慮家戶習慣以簡單硬體架構實現負載優化的用電排程技術』，未出版碩士論文，國立高雄應用科技大學電子工程碩士班，高雄市。
51.	銷售與市場雜誌社（2016），互聯網+：產業風口與案例分析，清華大學出版社，北京。
52.	數位時代(2007)，韓國啟動數位家庭計畫視為未來十大成長動力產業，民96年4月1日，取自https://www.bnext.com.tw/article/8525/BN-ARTICLE-8525 。
53.	謝敏文、陳荔芬、王振玉、張伊芳、陳威志（2016），韓國 U-KOREA 智慧城市發展，國家發展委員會出國報告，2016年12月。
54.	盧智芳（2012），韓國要追趕兩百年的科技落後，民109年5月5日，取自https://www.cw.com.tw/article/5033992。
55.	蕭富峰（2006），行銷策略，華泰，台北。
 
英文部分
1.	Athena Snow (2016)，44 Percent of Americans Who Want Move-In Ready Say Smart Home Technology is a Must, AUG 10, 2016, from database (Masterfile) on the World Wide Web: https://blog.coldwellbanker.com/44-percent-of-americans-say-smarthome-is-a-must/
2.	Boos, D. & Grote, G. (2012). Designing controllable accountability of future internet of things applications. Scandinavian Journal of Information Systems, 24(1), 3-28.
3.	Benmansour, A., Bouchachia, A., & Feham, M. (2016). Multioccupant Activity Recognition in Pervasive Smart Home Environments. ACM Computing Surveys, 48(3), 1-36.
4.	Bayram, I. S. & Ustun, T. S. (2017). A survey on behind the meter energy management systems in smart grid. Renewable and Sustainable Energy Reviews, 72, pp.1208-1232.
5.	Cook, D. J. (2012). How smart is your home? Science, 335(6076), 1579-1581.
6.	Fahy, J. & Smithee, A. (1999). Strategic Marketing and the Resource Based View of the Firm. Academy of Marketing Science Review, 10, 1-20.
7.	Hill, T., & Westbrook, R. (1997). SWOT analysis: It's time for a product recall. Long range planning, 30(1), 46-52. 
8.	iGate Research Pvt Ltd. (2020), Japan Smart Home Market, Number, Household Penetration (by Application Areas), Policies, Trends & Key Company Profiles - Forecast to 2026, Retrieved May 5, 2020，from on the World Wide Web: https://www.igateresearch.com/japan-smart-home-market-number-household-penetration-by-application-areas-policies-trends-key-company-profiles-forecast-to-2026.html
9.	Jackson, S. E., Joshi, A., & Erhardt, N. L. (2003). Recent research on team and organizational diversity: SWOT analysis and implications. Journal of management, 29(6), 801-830.
10.	Liu, Y.Y., Qiu, B., Fan, X.D., Zhu, H.J., & Han, B.C. (2016). Review of Smart Home Energy Management Systems. Energy Procedia, 104, 504-508.
11.	Katherine Blashki & Pedro Isaías . (2019). Handbook of Research on Human-Computer Interfaces and New Modes of Interactivity. Pennsylvania: IGI Global.
12.	Newcomer, K. E., Hatry, H. P., & Wholey, J. S. (2015). Conducting semi-structured interviews. Handbook of practical program evaluation, 492.
13.	Phadermrod, B., Crowder, R. M., & Wills, G. B. (2019). Importance-performance analysis based SWOT analysis. International Journal of Information Management, 44, 194-203.
14.	Pickton, D. W., & Wright, S. (1998). What's swot in strategic analysis? Strategic change, 7(2), 101-109. 
15.	Proctor, T. (2000). Management tools strategic marketing management for health management: cross impact matrix and TOWS. Journal of Management in Medicine, 14(1), 47-56.
16.	Paul Ragusa Porter, M. E. (1990). The Competitive Advantage of Nations. New York: The Free Press.
17.	Patton, Michael Quinn.(1990),Qualitative Evaluation and Research Methods. Newsbury, CA: Sage Publications, Inc.
18.	Paul Ragusa(2019)，Global smart home market still growing Security systems news, Retrieved May 5, 2020, from database (Masterfile) on the World Wide Web: http://www.securitysystemsnews.com/blog/global-smart-home-%20market-still-growing.
19.	Ruocco, P. & Proctor,　T. (1994). Strategic Planning in Practice: A Creative Approach. Marketing Intelligence & Planning, 12(9), 24-29.
20.	Rahal, Y., Pigot, H., & Mabilleau, P. (2008). Location estimation in a smart home: systemimplementation and evaluation using experimental data. International Journal of Telemedicine and Applications, 2008(4), 1-9.
21.	Saito, N., & Menga, D. （Eds.）. (2015). Ecological Design of Smart Home Networks: Technologies, Social Impact and Sustainability. Amsterdam: Elsevier.
22.	Tokoro,N. (2015). The smart city and the co-creation of value: A source of new competitiveness in a low-carbon society. New York: Springer.
23.	Valentin, E. K. (2001). SWOT analysis from a resource-based view. Journal of marketing theory and practice, 9(2), 54-69. 
24.	Weihrich, H. (1982). The TOWS matrix—A tool for situational analysis. Long range planning, 15(2), 54-66. 
25.	Weihrich, H. (1999). Analyzing the competitive advantage and disadvantage of Germany with the TOWS Matrix-an alternative to Porter’s Model. European Business Review, 99(1), 9-24.
26.	Watson, A., Musova , Z., Machova , V.  & Rowland, Z. (2020). Internet of Things-enabled Smart Cities. Geopolitics, History, and International Relations, 12(1), 94-100.
27.	Zhou, B., Li, W.T., Chan, K.W., Cao, Y.J., Kuang, Y.H., Liu, X., & Wang, X. (2016). Smart home energy management systems: Concept, configurations, and scheduling strategies. Renewable and Sustainable Energy Reviews, 61, 30-40.