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系統識別號 U0002-2207201516384300
DOI 10.6846/TKU.2015.00683
論文名稱(中文) 以結合計畫行為理論與科技接受模式探討捷運機車轉乘族轉換公共自行車之行為意圖研究
論文名稱(英文) A Study on the Switching Behavioral Intention of Metro Commuters Transferring from Scooters to Public Bikes Based on the Theory of Planned Behavior and Technology Acceptance Model
第三語言論文名稱
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中文) 企業管理學系碩士班
系所名稱(英文) Department of Business Administration
外國學位學校名稱
外國學位學院名稱
外國學位研究所名稱
學年度 103
學期 2
出版年 104
研究生(中文) 章邵晶
研究生(英文) Shao-Ching Chang
學號 602611336
學位類別 碩士
語言別 繁體中文
第二語言別
口試日期 2015-06-24
論文頁數 82頁
口試委員 指導教授 - 羅惠瓊
委員 - 梁金樹
委員 - 邱顯明
關鍵字(中) 微笑單車
結合計畫行為理論與科技接受模式
轉換意願
偏最小平方法
關鍵字(英) YouBike
Combined TAM and TPB
Switch intention
Partial Least Square
第三語言關鍵字
學科別分類
中文摘要
為了改善台灣民眾使用機車所產生的環境汙染與交通安全問題,政府不斷地鼓勵民眾多利用大眾運輸以減少私有運具之使用,而大眾運輸工具之中以公共自行車最為環保。全球目前已有 831 個城市設置公共自行車讓民眾租借,而台北市政府亦希望藉由推行公共自行車租賃系統 YouBike,能有效移轉或減少私有運具之使用。然而根據YouBike 之使用統計數據發現,其平均使用周轉率雖高,但其使用者多是非經常的使用型態,此結果顯示YouBike取代私有運具的成效上是有限。再者,目前機車轉乘族使用YouBike轉乘情況並不普及,且在運具選擇行為方面的文獻較少以計畫行為理論與科技接受模式來探討使用意圖。有鑑於此,本研究欲探討機車轉捷運之轉乘族轉換使用YouBike的行為意圖,並企圖結合計畫行為理論與科技接受模式,加上習慣和環保意識等因素以建構其轉換行為的研究架構,進而驗證之。
    在實證方面,本研究以機車轉乘族為研究對象,最後共計回收 191 份有效樣本。本研究進行樣本資料的敘述統計分析、T 檢定、變異數分析與信效度分析以及模式的檢驗後,驗證本研究的假說皆為成立。而經分析可到下列結果:
一、計畫行為理論之使用態度、社會規範、知覺行為控制會正向影響轉換使用 YouBike的意圖。
二、科技接受模式之認知有用性與認知用性會正向影響轉換意圖。
三、使用機車的習慣則是負向影響轉換意圖。
四、環保意識則是正向影響轉換意圖。
    最後,綜合研究結果提出管理意涵與建議,如欲提昇機車轉乘族轉換使用YouBike 的意圖,建議可加強改善車輛調度以及自行車道的規劃,而政府應該更嚴格管制交通與法規,以降低交通事故的發生率,提高民眾更安全的交通環境。此外,目前機車轉乘族使用機車已是長久以來的習慣,但對於轉換使用 YouBike的意願高,因此,未來欲使民眾使用YouBike 來減少或降低機車的使用是具有可行性的。
英文摘要
To improve environmental pollution and traffic safety related to motorcyclists, the government has continued encouraging people to take use public transit system to replace or reduce the use of private vehicles. Public bicycles are most friendly to the environment. Currently, many cities around the world have set up the public bicycle system, and our government also hopes that the implementation of public bicycle system YouBike can effectively transfer or reduce the use of private transport. However, according to the statistics, the efficacy is limited. Therefore, this study tries to explore the behavioral intention of motorcyclists switching to YouBike. There have been few studies of behavioral intention based on the models of Combined TPB and TAM, so this research has laid emphasis on the mode switching behavior of motorcyclists to YouBike based on Combined TPB and TAM as well as habit and environmental consciousness. 
    Motorcyclists have been selected as the research subjects and 191 valid questionnaires were obtained. Descriptive statistical analysis, T test, variance analysis, confirmatory factor analysis, reliability and validity analysis, and path analysis have been conducted to verify the hypotheses by SPSS and PLS. The results show: First, theories of planned behavior of attitude, social norms, perceived behavioral control positively affect the switching intention. Second, Technology Acceptance Model of usefulness and perceived ease of use positively affect switching intention. Third, the habits negatively affect switching intention. Lastly, environmental consciousness has  been positively related to witching intention. According to the results, the conclusions of this study and management implications were made. To enhance the switching of the motorcycle to YouBike, the cycling paths should be well planned and traffic safety and traffic laws enforced to reduce traffic accidents and provide safer traffic environment.
第三語言摘要
論文目次
表目錄	III
	IV
圖目錄	V
第一章	緒論	1
1.1	研究背景與動機	1
1.2	研究目的	4
1.3	研究範疇與對象	5
1.4	研究流程	5
第二章	文獻探討	7
2.1	運具選擇行為	7
2.2	計畫行為理論及延伸理論	8
2.3	結合計畫行為理論與科技接受模式	14
2.4	小結	17
第三章	研究方法	19
3.1	研究架構	19
3.2	研究假說	20
3.3	變項操作型定義與衡量	21
3.4	研究設計	27
第四章	樣本分析與模式驗證	30
4.1	樣本之敘述性統計分析	30
4.2	潛在變數之敘述性統計分析	37
4.3	T檢定與變異數分析	40
4.4	信度與效度分析	47
4.5	結構模式驗證分析	48
4.6	小結	54
第五章	結論與建議	57
5.1	結論	57
5.2	管理意涵	59
5.3	研究貢獻	60
5.4	研究限制與建議	61
參考文獻	62
附錄一:前測問卷	71
附錄二:正式問卷	76
附錄三:未刪除題項之驗證因素分析結果表	81
附錄三:未刪除題項之驗證因素分析結果表(續) 	82

表目錄
表2- 1 應用計畫行為理論於運具選擇行為的相關研究	12
表2- 1 應用計畫行為理論於運具選擇行為的相關研究(續) 	12
表2- 1 應用計畫行為理論於運具選擇行為的相關研究(續) 	14
表3- 1 認知有用性(PU)構面之問項	22
表3- 2 認知易用性(PEU)構面之問項	22
表3- 3 使用態度(AT)構面之問項	23
表3- 4 社會規範(SN)構面之問項	24
表3- 5 知覺行為控制(PBC)構面之問項	25
表3- 6 轉換意願(SI)構面之問項	26
表3- 7 習慣(PH)構面之問項	26
表3- 8 環保意識(EC)構面之問項	27
表4- 1 樣本資料統計	31
表4- 1 樣本資料統計(續)	32
表4- 2 認知有用性構面之分析結果	37
表4- 3 認知易用性構面之分析結果	37
表4- 4 使用態度構面之分析結果	38
表4- 5 社會規範構面之分析結果	38
表4- 6 知覺行為控制構面之分析結果	39
表4- 7 轉換意願構面之分析結果	39
表4- 8 習慣構面之分析結果	40
表4- 9 環保意識構面之分析結果	40
表4- 10 YouBike使用經驗與習慣和轉換意願之T檢定結果表	41
表4- 11 YouBike轉乘頻率與認知有用性、認知易用性、習慣、環保意識和之變異數檢定結果表	42
表4- 11 YouBike轉乘頻率與認知有用性、認知易用性、習慣、環保意識和之變異數檢定結果表(續) 	43
表4- 12 YouBike瞭解程度與認知有用性、認知易用性、社會規範、轉換意願之變異數檢定結果表	44
表4- 12 YouBike瞭解程度與認知有用性、認知易用性、社會規範、轉換意願之變異數檢定結果表(續)	45
表4- 13 性別與習慣之T檢定結果表	46
表4- 14 YouBike使用意願與認知有用性、態度、知覺行為控制、習慣、環保意識之T檢定結果表	46
表4- 14 YouBike使用意願與認知有用性、態度、知覺行為控制、習慣、環保意識之T檢定結果表(續)	47
表4- 15 各個構面與整體量表之信度分析結果	48
表4- 16 本研究之驗證因素分析結果表	50
表4- 17 區別效度分析結果表	52
表4- 18 研究假說檢定結果表	53
表4- 18 研究假說檢定結果表(續)	54
 
圖目錄
圖1- 1 里昂、巴塞隆納及巴黎公共自行車取代各類型交通工具百分比	3
圖1- 2 研究流程圖	6
圖2- 2 科技接受模式	15
圖2- 3 結合計畫行為理論與科技接受模式 	16
圖3- 1 本研究架構	19
圖4- 1 平均每月機車通勤花費的百分比	32
圖4- 2 平均騎乘機車至捷運站所花費時間的百分比	33
圖4- 3 YouBike使用經驗的百分比	33
圖4- 4 使用YouBike轉搭捷運頻率的百分比	34
圖4- 5 機車轉乘族對YouBike瞭解程度的百分比	34
圖4- 6 機車轉乘族接受距離YouBike租借站之路程時間的百分比	35
圖4- 7 YouBike之使用意願的百分比	35
圖4- 8 願意使用YouBike原因的百分比	36
圖4- 9 不願意使用YouBike原因的百分比	36
圖4- 10 研究模式分析結果	53
參考文獻
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