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系統識別號 U0002-2207200923453700
中文論文名稱 引進連鎖超商作法對空軍福利營站經營之影響-以國軍622營站為例
英文論文名稱 The Impacts of Introducing Convenience Stores on the Business of Air Force Commissary:Case Study of Post Exchanges 622
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 公共行政學系公共政策碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Public Administration
學年度 97
學期 2
出版年 98
研究生中文姓名 陳欣華
研究生英文姓名 Xin-Hua Chen
學號 795640043
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2009-06-26
論文頁數 135頁
口試委員 指導教授-陳志瑋
委員-劉宜君
委員-陳恆鈞
中文關鍵字 優劣機威分析法  福利營站  解除管制 
英文關鍵字 SWOT analysis  Post Exchange  Deregulation 
學科別分類 學科別社會科學行政與地政
中文摘要 空軍福利營站係國防部提供國軍官兵、榮民及眷屬一個安心、方便購物的地方,以嘉惠軍榮(眷),滿足其生活所需而設置,屬『國軍生產及服務作業基金』-『福利作業』。其營運雖然不是以營利為目的,當仍應以創造最高效益為原則,在自負盈虧前提下,除應達成作業基金設置目的外,更應以追求最高效益為原則。民國91年起,空軍福利營站引進便利商店並行經營模式,便利商店正式進入軍中福利市場,對於國軍福利營站而言,產生了相當之衝擊與影響。基此,本文欲探討引進便利超商之原因,係透過優劣機威(SWOT)分析法,比較空軍福利營站便利商店經營之優劣,以及引進超商後對於空軍福利營站之正、負面影響。
英文摘要 The military post exchange plays an important role that offer a cheaper price of commodity and secure convenience to the military for shopping. The goal of post exchange is to satisfy the daily needs in the military. The people in the military can also share benefit when there is revenue. Since 2002, The military introduced convenience store into several bases. This essay reviews the whole process, and evaluates its positive and negative impacts. This essay compares the differences of business model between post exchange and convenience store. Its shows that the introducing convenience store can bring more benefits for the military, and it is worthy promoting to other military bases.
論文目次 目 次
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 2
第二節 研究目的與問題 4
第三節 研究範圍 6
第四節 研究方法 7
第五節 名詞解釋 9
第二章 理論及文獻探討 11
第一節 組織變遷 11
第二節 解制理論及顧客導向 17
第三節 福利營站研究相關文獻 22
第三章 研究設計 31
第一節 研究架構 31
第二節 訪談題綱 32
第三節 訪談對象與過程 33
第四章 國軍福利營站及便利商店概況與分析 35
第一節 國軍福利營站沿革及營運現況 35
第二節 便利超商發展現況-以統一超商7-11為例 41
第三節 便利商店與空軍福利營站經營之比較 48
第四節 國軍622營站經營優劣機威分析(SWOT) 50
第五章 開放引進便利商店政策對國軍622營站之影響 57
第一節 組織變遷後國軍福利營站情況分析 57
第二節 引進超商後國軍622營站經營績效之變化及效果 65
第三節 引進超商後國軍622營站提升績效策略 74
第六章 結論與建議 75
第一節 影響分析 75
第二節 研究發現 78
第三節 研究建議 79
參考文獻 81
一、中文文獻 81
二、英文文獻 82
附錄一 訪談資料 83
附錄二 編碼資料 100
附錄三 國軍營區福利站(服務台)設置管理實施規定 117









表 目 次
表2-1 國內其他研究者論文觀點差異比較表 28
表3-1 訪談對象一覽表 34
表4-1國軍622福利營站與便利商店營業額差異比較表 40
表4-2 7-11簡明資產負債表 44
表4-3 簡明損益表 45
表4-4 國軍622營站優劣機威(SWOT)矩陣分析表 55
表5-1 引進前後營站及便利超商營業額對比(個案單位:空軍737聯隊) 66














圖 目 次
圖3-1 研究架構圖 31
圖4-1 7-11公司組織架構圖 42
圖4-2 營業收入分析圖 46
圖4-3 7-11總店數統計圖 46
圖4-4 7-11獲利能力 47
圖4-5 國軍622營站優劣機威(SWOT)分析圖 52


參考文獻 參考文獻
一、中文文獻
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