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系統識別號 U0002-2207200915030100
中文論文名稱 農會股部主管培訓制度之研究-以核心能力與訓練需求為探討變項
英文論文名稱 The Study on Management Training Systems for Farmer Association’s Departments- 「Core Competencies」and「Training Need」as Variables
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 全球華商經營管理數位學習碩士在職專班
系所名稱(英) E-Learning Executive Master's Program of Business Administration (EMBA) in Global Chinese Management
學年度 97
學期 2
出版年 98
研究生中文姓名 王惠珍
研究生英文姓名 Huey-Jen Wang
學號 796670031
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2009-06-17
論文頁數 119頁
口試委員 指導教授-洪英正
指導教授-文馨瑩
委員-劉燦樑
委員-蔡裕源
中文關鍵字 核心能力  訓練需求  農會股部主管  訓練制度 
英文關鍵字 core competencies  training needs  training system 
學科別分類
中文摘要 農會在台灣成立已超過百年,服務對象包括農民及農民家屬,約700萬人,從事業務非常廣泛,係一非常重要之社團。
1980年正式成立聯合訓練機構,至今已辦理27年;雖然主管機關於法規中明訂擔任農會主管之前必須先受主管訓練之條文,但對主管之養成卻未有完整訓練體系之架構。因此本研究乃以透過農會主管核心能力之選定,並確認每一核心能力的內涵及行為準則,設計符合主管核心能力與訓練需求之培訓課程,藉以架構農會主管培訓制度。
研究方法以文獻探討、專家座談、深度訪談及問卷調查的方式,選定農會主管所需之六項核心能力:專業能力、溝通與協調能力、創新變革能力、領導能力、行銷服務能力及資訊能力。經由座談及深度訪談界定出農會主管所應具備之每一核心能力的訓練需求及需求內涵及行為準則共23項。透過農會內部抽樣調查,回收405份問卷經整理比對後,發現農會總幹事或員工對農會主管之主要訓練需求與座談或訪談所得結果大致吻合。
訓練制度包括訓練目的、調訓方式、訓練時數、訓練方式及課程示例等。訓練目的依據每一不同核心能力之養成而有所不同。訓練方式則建議分成傳統式與學程制兩種,傳統式訓練因時數受限,六項核心能力之訓練需求必須以討論方式進行需求之完成。學程制則係將每一核心能力之養成分成單一學程,每一學程時數不一,完成六項學程方取得主管養成培訓之所有學習分數。究應採何種方式進行,(以上紅字刪除)農會主管機關、訓練機構及農會應深思何種方式其訓練成效較佳。
研究結果顯示,農會員工之在職訓練,聯合訓練機構應架構一套完整之訓練制度,每一訓練班期應先了解訓練對象之訓練需求,訓練方式亦應有所不同,訓練結果應能提升受訓對象核心能力,方為有效之訓練。本研究在農會人力資源管理意涵上,提供主管機關深入探究主管培訓之內涵而非結業證書之有無;另提供訓練機構及農會了解有關農會主管核心能力之養成應符合組織目的變革、業務改進、服務績效、環境變遷及未來之所需。
英文摘要 The Farmer Association has been established in Taiwan for more than one century, the customers who Farmer Association serving are more than seven millions that includes the farmers and their families. Their business scope is very wide, the Farmer Association is a very important organization indeed in Taiwan.
In 1980, the Farmer Association established a Joint Training Union Officially(NTIFO). Although the regulations clearly defined the managers in Farmer Association must have to be well trained before taking their manager positions, there has not been a completed training system to develop the managers’ competencies. This study tries to identify the core competencies of the manager and confirm the contents and guideline of each competency in order to design some training courses to develop managers’ core competencies and training needs. The target for this study is to provide suggestions for developing training system to train managers in the Farmer Association.
Using literature review、expert panel、deeply interview and questionnaire methods,we identify six core competencies which are criteria for being promoted as a manager in the Farmer Association. The six core competencies are professionalism, communication skills, innovation, leadership, marketing and service capability, and finally information management. Through the panel and depth interview, we have identified 23 items are required for being a manager in the Farmer Association, these 23 items are about the training needs, demand side, and the principles of behavior of each competency. According to the internal survey in the Farmer Association, by analyzing 405 questionnaires, the executive chair of Farmer Association or employees have almost the same understanding as the results of panel about the major training needs for the managers.
The training system includes the training purpose, trainee arrangement, training hours, training methodology, and training examples. The training purpose is various and depend on the core competency development. The training methodology is proposed to be “Traditional” & “Program model”. The traditional training is constrained by the training time, so that the way is to through some comprehensive discussions to complete the Six core competencies development. The program model is defined to have single course to develop each core competency, the training time is designed by each different course. Without finishing the total six courses, the manager candidate can’t be awarded.The Council of Agriculture, the training institute and the Farmer Association will have to consider which way is better to enhance managers’ capability.
The result of this study reveals the Joint Training Union has to build a completed training system to offer job training for employees in the Farmer Association. Each training program has to fit the needs of the trainee significantly. The training methodology has to be flexible absolutely. An efficient and productive training must be able to enhance the trainee’ core competencies. This study does enrich the humor resource management in the Farmer Association, helps the Council of Agriculture concentrate on the importance of the manager development instead of just giving graduate certificate easily. In addition, this study provides the training organization and the Farmer Association some concepts about how to well develop the manager’s core competencies which should match organization goal change, business improvement, service offering, environment change, and future needs.
論文目次 目錄 Ⅰ
表目錄 Ⅲ
圖目錄 Ⅳ
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的及假設 7
第三節 研究流程 10
第四節 研究限制 12
第二章 文獻探討 13
第一節 台灣農會人員培訓制度相關研究 13
第二節 核心能力 15
第三節 訓練需求 23
第四節 培訓制度 31
第三章 研究方法 38
第一節 研究架構 38
第二節 研究設計與步驟 39
第三節 資料分析方法 41
第四章 研究分析與結果 43
第一節 核心能力座談紀實與界定 43
第二節 訓練需求內涵深度訪談與調查 48
第三節 核心能力與訓練需求之關係 56
第四節 問卷調查分析 58
第五節 主管培訓制度之建構 63
第五章 結論與建議 75
第一節 研究結論 76
第二節 研究結果在管理上之意涵 79
第三節 實務建議與未來後續研究建議 80
參考文獻
中文部份 83
英文部分 89
附錄一 農會員工訓練相關法規規定節錄 91
附錄二 農會員工職務歸級表 99
附錄三 農會業務職掌 100
附錄四 農會股部主管核心能力與培訓討論會紀錄 101
附錄五 農會股部主管訓練需求內涵深度訪談紀錄 105
附錄六 農會股部主管訓練需求調查問卷及調查結果 111






表目錄

表1-1 2007年12月底農會會員、贊助會員數 1
表1-2 台澎金馬2007年12月底農會職員數 8
表2-1 SPENCER AND SPENCER一般管理模式之管理職能 17
表2-2 各國中、高階文官核心能力 18
表2-3 近年公務機關有關訓練制度研究報告 28
表2-4 行政院及所屬機關學校推動公務人員終身學習實施要點修正對照表 32
表2-5 訓練制度相關實證研究表 34
表4-1 專家選定之核心能力及選定之理由 47
表4-2 農會股部主管培訓訓練需求與評估關係 49
表4-3 專家學者認為農會主管核心能力應具之訓練需求 54
表4-3 農會主管訓練需求項目及其內涵 55
表4-4 專家學者認為農會主管核心能力應具之訓練需求 56
表4-5 問卷分析排序分配表 60
表4-6 學者專家及農會人員界定主要訓練需求對照表 61
表4-7 傳統式農會主管養成培訓課程表 67
表4-8 學程制主管培訓課程表-專業能力學程 70
表4-9 學程制主管培訓課程表-領導能力學程 71
表4-10 學程制主管培訓課程表-溝通協調能力學程 72
表4-11 學程制主管培訓課程表-創新變革能力學程 72
表4-12 學程制主管培訓課程表-行銷服務能力學程 73
表4-13 學程制主管培訓課程表-資訊能力學程 73


圖目錄

圖1-1 研究流程圖 11
圖2-1 職能的內涵 16
圖3-1 研究架構圖 38

參考文獻 中文部份
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論文使用權限
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