本研究以科技接受模式為基礎，探討會計師事務所與政府機關審計人員使用通用審計軟體之情形以及影響因素，採用問卷調查法蒐集研究資料，並且採用結構方程式驗證研究模型，以瞭解影響審計人員使用通用審計軟體之因素與情形。
    研究結果顯示主觀規範對知覺有用呈顯著正向影響，知覺易用對知覺有用呈顯著正向影響，知覺有用、知覺易用對態度呈顯著正向影響，態度對行為意圖呈顯著正向影響，行為意圖對使用行為呈顯著正向影響，使用行為對使用者滿意度呈顯著正向影響。亦即審計人員若越認為通用審計軟體容易使用，則越認為使用該軟體可提升工作績效。審計人員越認為通用審計軟體可提高其工作績效或容易使時，則可提升其對該軟體之正面態度，提高使用之意願，進而強化使用通用審計軟體之行為，並正向影響其滿意度。

This research utilizes the Technology Acceptance Model (TAM), subjective norm and computer self-efficacy as the exogenous variables to investigate the use of Generalized Audit Software (GAS) by the auditors.  It adopts questionnaire survey to collect data from the auditors of the Big Four public accounting firms and the Ministry of Audit in Taiwan.  
     Research findings suggest that subjective norm has significant positive impact on the perceived usefulness of GAS.  The perceived usefulness and perceived ease of use of GAS both have significant positive influence on the attitude toward GAS.  In addition, the attitude toward GAS has significant positive effect on the behavioral intention.  The behavioral intention has significant positive impact on the usage of GAS.  The usage of GAS further has significant positive impact on the user satisfaction.

誌謝	i
中文摘要	ii
英文摘要	iii
目錄	iv
表目錄	v
圖目錄	vi
第一章	緒論	1
第一節	研究背景與動機	1
第二節	研究目的	3
第三節	研究流程	4
第二章 文獻探討	5
第一節	科技接受模式	5
第二節 主觀規範	12
第三節 電腦自我效能	14
第四節 使用者滿意度	18
第三章 研究方法	23
第一節 研究架構與假說	23
第二節 操作型定義與變數衡量	25
第三節 研究對象及研究工具	27
第四節 資料分析	28
第四章 實證結果與分析	30
第一節 問卷回收與基本資料分析	30
第二節 信度與效度分析	33
第三節 敘述性統計分析	38
第四節 差異分析	40
第五節 相關分析	47
第六節 路徑分析及假說驗證	49
第七節 會計師事務所及政府審計人員之比較	52
第五章 結論與建議	55
第一節 研究結論	55
第二節 管理意涵	56
第三節 研究限制及後續研究建議	57
參考文獻	58
附錄	63
附錄A：問卷-會計師事務所審計人員	63
附錄B：問卷-政府審計人員	66

表目錄
表4-1-1 問卷回收情形.…….…………………………………………..…...…30
表4-1-2 會計師事務所審計人員基本資料分析………...…………………..…..32
表4-1-3 政府審計人員基本資料分析.…….……………………………...……33
表4-2-1 整體適配度指標…………………………………………...………….34
表4-2-2 主觀規範之信效度分析.…….…………………………………...……34
表4-2-3 電腦自我效能之信效度分析…………………………………...……..35
表4-2-4 知覺有用之信效度分析………………………………………...……..36
表4-2-5 知覺易用之信效度分析………………………………………...……..36
表4-2-6 態度之信效度分析………………………………………...………….36
表4-2-7 行為意圖之信效度分析………………………………………...…..…37
表4-2-8 使用行為之信效度分析………………………………………...……..37
表4-2-9 使用者滿意度之信效度分析……………………………………….....37
表4-3-1 主觀規範及電腦自我效能敘述性統計表…….……………………...38
表4-3-2 科技接受模式各變數構面之敘述性統計表……………………………39
表4-3-3 使用者滿意度之敘述性統計表…….……………………………………40
表4-4-1 單位在各構面之差異分析………………………………………...…..41
表4-4-2 性別在各構面之差異分析………………………………………...…..41
表4-4-3 年齡在各構面之差異分析………………………………………...…..42
表4-4-4 工作年資在各構面之差異分析………………………………………..43
表4-4-5 教育程度在各構面之差異分析………………………………………..43
表4-4-6 畢業科系在各構面之差異分析………………………………………..44
表4-4-7 每個工作天平均使用電腦時間在各構面之差異分析………………….45
表4-4-8 經常使用之桶運審計軟體ACL在各構面之差異分析………………….46
表4-4-9 使用通用審計軟體時間在各構面之差異分析…………………………46
表4-4-10 過去一年是否參加教育訓練在各構面之差異分析…………………47
表4-5-1 相關分析………………………………………...……………………48
表4-6-1 研究結構模式之整體適配度……………………………………….....49
表4-6-2 路徑係數及研究結果彙總表………………………………………..50
表4-6-3 研究模式之影響效果………………………………………...……...51
表4-7-1 會計師事務所審計人員之研究結構模式整體適配度………………….52
表4-7-2 政府審計人員之研究結構模式整體適配度…………….……...……...53
 
圖目錄
圖1-1 研究流程….…….…………………………………………….…..……….. 3
圖2-1-1 理性行為理論…………………………………………………………..…..4
圖2-1-2 科技接受模式………………………………………………………….…..6
圖2-1-3 科技接受模式2……………………………………………………....…..9
圖2-3-1 三方互動……………..…………………………………………………..14
圖2-4-1 資訊系統成功模式………………………………………………..........20
圖 2-4-2 更新資訊系統成功模式…………………………………………..........20
圖2-4-3 滿意度衡量模式..….…………………………………………………..21
圖3-1  研究架構………………………………………………………….….….. 23
圖 4-6-1 研究路徑….………………………………………….……….….. ….. 49
圖 4-7-1 會計師事務所審計人員之研究路徑圖……………………………….. 53
圖 4-7-2 政府審計人員之研究路徑圖……………………….……….….…..…54

中文部分
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