面對二十一世紀，知識經濟時代的學習需求，以及在數位化時代的學習型態轉變，教師若能將生活中常用的資訊科技當作媒介，適時引導學生學習並滿足學生學習的需求，為此讓學生能在求學過程有所得，而學校教師又願意嘗試各種教學方法如翻轉教學等，期望能將學生目光鎖定在課堂中，並協助學生學習篩選資料、釐清事實進而累積成為知識，同時建立正確的學習態度，此時學生所能獲得的學習成效，必定不同。因此，本研究的主要目的乃在驗證國內的大專院校實施資訊科技融入管理領域教學與翻轉教學對學習成效的影響，以學習滿意度為雙重中介變項 (Dual Mediator)。研究對象以國內的大專商管學院之老師與學生為主要的訪問對象，採用立意抽樣法 (Purposive Sampling) 進行抽樣，並採用因素分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關(Pearson Product-Moment Correlation)與結構方程式(SEM)進行實證研究；運用線性結構方程模式 (Structural Equation Modeling, SEM) 來驗證本研究整體模式 (Overall Model)及其結構模式 (Structural Model) 與衡量模式 (Measurement Model) 的配適度之擬合效果，接著採用Sobel Test以及 Mackinnon PRODCLIN2等方法，檢定結構模式路徑效果。
    研究結果顯示國內的大專院校商管學院：(1)實施資訊科技融入管理領域教學對學習滿意度有正向顯著的影響；(2)學生的學習滿意度對學習成效有正向顯著的影響；(3) 實施資訊科技融入管理領域教學對學習成效有正向顯著的影響；(4) 實施翻轉教學對學習滿意度有正向顯著的影響；(5)實施翻轉教學對學習成效有正向的影響，但不顯著，由上述結果顯示「學習滿意度」具有「部分雙重」中介效果，這也隱含著學習滿意度對於促進學習成效扮演著重要的橋樑，但促進學習成效並不是完全只靠追求學習滿意度而已，也應該從其它管道去進行，方能將學習成效的效果發揮到極限。本研究結果可提供給國內的大專院校商管學院老師們作為教學創新方式的參考並且能提供給教育決策者擬定當前教學方針策略的參考。

When facing the challenges of the demand for learning in the era of the knowledge economy of the 21st century, and the changes of learning patterns in the digital age, students can realize different learning outcomes: if teachers can incorporate information technology, commonly used in daily life, as a medium to guide students in learning in a timely manner, while meeting students' learning requirements that facilitate students' attainment in the learning process; and if teachers are willing to attempt various new teaching methods, such as flipped classroom, thus catching students' attention in the classroom, assist them with information screening and facts clarification, thereby turning information into accrued knowledge, and help them build appropriate learning attitudes.
    Therefore, this study aims to verify the effects on learning effectiveness when the business schools of universities or colleges in Taiwan incorporate information technology into managerial area teaching, or adopt flipped teaching, while using learning satisfaction as the dual mediators. Research subjects and the primary interviewees are the teachers and students of the business schools. The sampling method adopted in this study is the Purposive Sampling method; while Factor analysis, Independent Sample t-Test, ANOVA, Pearson Product-Moment Correlation and SEM methods are adopted for performing empirical research. In this study, the Structural Equation Modeling (SEM) is used to verify the Overall model and the fitting effect of its Structural Model and Measurement Model. Subsequently, Sobel Test and Mackinnon PRODCLIN2 methods are also used to verify the mediating, direct, indirect and total effects of the structure model’ paths.
    The findings show that in the Business Schools: (1) incorporating information technology into managerial area teaching has a significant positive effect on learning satisfaction; (2) learning satisfaction has a significant positive effect on learning effectiveness; (3) incorporating information technology into managerial area teaching has a significant positive effect on learning effectiveness; (4) adopting flipped teaching has a significant positive effect on learning satisfaction; and (5) adopting flipped teaching has a positive effect, but not significant on learning effectiveness. The abovementioned findings show that "learning satisfaction" has a "dual" mediating effect, which also implies that learning satisfaction plays an important role in promoting learning outcomes. However, improving learning effectiveness should not rely solely on the pursuit of learning satisfaction. Other methods should also be explored in order to maximize the effectiveness of learning outcomes. The research findings of this study can be offered to the teachers of the business schools of the universities or colleges in Taiwan as a reference for methods of teaching innovation, and can be offered to the educational decision-makers as a reference in formulating the strategies for current teaching policies.

目錄                                                          頁次
誌謝 															 i
中文摘要 														 ii
Abstract														 	 iv
目錄 															 vi
表目錄 															 ix
圖目錄 															 xi
第一章 導論 													 1
1.1 研究背景與動機 												 1
1.2 研究問題與目的 	 											 4
1.3 研究步驟與流程 												 5
第二章 文獻探討和假說 	 										 7
2.1 資訊科技融入管理領域教學的相關文獻 							 7
2.1.1 資訊科技融入管理領域教學的定義 							 7
2.1.2 資訊科技融入管理領域教學的構面 							 10
2.2 翻轉教學的相關文獻 											 13
2.2.1 翻轉教學的定義 											 14
2.2.2 翻轉教學的構面 											 16
2.3 學習滿意度的相關文獻 										 17
2.3.1 學習滿意度的定義 											 17
2.3.2 學習滿意度的構面 											 18
2.4 學習成效的相關文獻 											 20
2.4.1 學習成效的定義 											 20
2.4.2 學習成效的構面 											 21
2.5 資訊科技融入管理領域教學對學習滿意度之相關文獻和假說一的形成 25
2.6 學習滿意度對學習成效之相關文獻和假說二的形成 				 26
2.7 資訊科技融入管理領域教學對學習成效之相關文獻和假說三的形成 	 27
2.8 翻轉教學對學習滿意度之相關文獻和假說四的形成 				 29
2.9 翻轉教學對學習成效之相關文獻和假說五的形成 					 30
第三章 研究方法 												 32
3.1 本研究的主要架構 											 32
3.2 問卷設計和發放 												 33
3.2.1 問卷設計 	 												 33
3.2.2 問卷前測與問卷樣本 										 34
3.2.3 抽樣方法與受測者 											 34
3.2.4 問卷的發放 												 34
3.2.5 有效問卷的基本資料建檔 									 35
3.3 資料分析方法 												 35
3.3.1 敘述性統計分析 											 35
3.3.2 因素分析 													 36
3.3.3 信度和效度分析 											 36
3.3.4 獨立樣本t檢定 												 37
3.3.5 單因子變異數分析 											 37
3.3.6 皮爾森積差相關 (Pearson Product-Moment Correlation) 			 38
3.4 理論基礎與工具												 38
3.4.1 線性結構方程模式 (Linear Structural Equation Modeling, SEM) 		 38
3.4.2 共同方法變異檢定 (CMV test) 	 								 39
3.5 中介效果的檢驗方法-Sobel Test 與 MacKinnon PRODCLIN2 			 39
第四章 研究分析與結果 											 40
4.1 敘述性統計分析 												 40
4.1.1 次數分配表 												 40
4-2 敘述性統計分析表 											 42
4.3 獨立樣本t檢定 												 47
4.4人口變項對各變項之單因子變異數分析 							 50
4.5 各研究構面之因素分析 										 57
4.5.1 資訊科技融入管理領域教學之因素分析 						 57
4.5.2 翻轉教學之因素分析 										 60
4.5.3 學習滿意度之因素分析 										 62
4.5.4 學習成效之因素分析 										 64
4.6 共同方法變異 (Common Method Variance, CMV) 檢定結果 			 66
4.7 線性結構整體模式的標準化結果 (Standardized Results of Overall SEM analysis) 	 														     71
4.7.1 線性結構方程模式(SEM)配適度檢定結果與分析 					 73
4.7.1.1 線性結構模式整體配適度檢定 (Overall Model Goodness-of-Fit Test)	 73
4.7.2 線性結構方程模式之衡量模式 (Measurement Model)配適度檢定結果與分析 																 75
4.7.3整體模式內之結構模式 (Structural Model) 之路徑效果檢定結果與分析79
4.7.3.1 模式中之潛在變數的路徑係數 								  79
4.7.3.2 R2值 (Squared Multiple Correlation, SMC) 						  80
4.8 結構模式之路徑效果分析檢定- Sobel Test 與 MacKinnon PRODCLIN2 	  81
第五章 結論與建議 												  83
5.1 結論 														  83
5.2 研究貢獻 													  84
5.3 管理的意涵 													  85
5.4 研究限制 													  86
5.5 未來研究方向之建議 	 									      87
參考文獻 														 89
中文文獻 														 89
網路文獻 														 96
英文文獻 														 97
附錄一、預試問卷 												 103
附錄二、正式問卷 												 109
附錄三：本研究母體抽樣的樣本對象一覽表 							 116
附錄四：衡量結構方程式模式的適合度之常用指標 					 117
附錄五、統合分析(Meta Analysis)的理論基礎 							 119
附錄六、偏最小平方線性結構模型 (PLS-SEM) 						 121
 
表目錄															
表 3 Cronbach’s α值信度指標 									 36
表 4-1 次數分配表 												 41
表 4-2-1 敘述性統計分析表(老師的部分) 							 42
表 4-2-2 敘述性統計分析表(學生的部分) 							 44
表4-3-1 受訪者(老師)性別對資訊科技融入管理領域教學之平均數 t 檢定分析表 																 47
表4-3-2 受訪者(老師)性別對翻轉教學之平均數t檢定分析表 			 47
表4-3-3 受訪者(學生)性別對學生學習滿意度之平均數t檢定分析表 		 48
表4-3-4 受訪者(老師)性別對學生學習成效認知之平均數t檢定分析表 	 49
表4-3-5 受訪者(學生)性別對學習成效之平均數t檢定分析表 			 49
表4-4-1 受訪者(老師)年齡對資訊科技融入管理領域教學之單因子變異數分析  	 															 50
表4-4-2 受訪者(老師)年齡對翻轉教學之單因子變異數分析 	 			 51
表4-4-3 受訪者(學生)年齡對其學習滿意度之單因子變異數分析 			 52
表4-4-4受訪者(老師)服務年資對資訊科技融入管理領域教學之單因子變異數分析 	 															 53
表4-4-5 受訪者(老師)服務年資對翻轉教學之單因子變異數分析 			 54
表4-4-6 受訪者(老師)服務層級對資訊科技融入管理領域教學之單因子變異數分析 	 															 55
表4-4-7 受訪者(老師)服務層級對翻轉教學之單因子變異數分析 	 		 56
表 4-5-1-1 資訊科技融入管理領域教學轉軸後的因素矩陣 				 58
表 4-5-1-2 資訊科技融入管理領域教學的因素分析表 					 59
表 4-5-2-1 翻轉教學轉軸後的因素矩陣 	 							 60
表 4-5-2-2 翻轉教學的因素分析表 	 							 61
表 4-5-3-1 學習滿意度轉軸後的因素矩陣 							 62
表 4-5-3-2 學習滿意度的因素分析表 								 63
表 4-5-4-1 學習成效轉軸後的因素矩陣 								 64
表 4-5-4-2 學習成效的因素分析表 									 65
表 4-7-1   各主構面之模型配適結果 								 74
表 4-7-2-1 模式內之量測系統的判斷指標(學生) 						 76
表 4-7-2-2 模式內之量測系統的判斷指標(老師) 						 77
表 4-7-2-3 各主構面之相關矩陣表(老師) 	 						 78
表 4-7-2-4 各主構面之相關矩陣表(學生) 							 78
表 4-7-2-5 區別效度 (Discriminated validity) 信賴區間估計(學生) 	     79
表 4-7-3-1 主架構(學生)的結構模式之路徑分析結果 (非標準化) 	 	 79
表 4-7-3-2 主架構(學生)的標準化的迴歸權重 (Standardized Regression Weights) 																 80
表 4-7-3-3 主架構(學生)的多元相關的平方值 						 80
表 4-8    本研究中介變數報告表 									 82
表附錄三：本研究母體抽樣的樣本對象一覽表 						116
表附錄六：CBSEM與PLS-SEM的區別 	 							121 

圖目錄															
圖 1-1 研究流程圖 	 											  6
圖 3-1 研究架構(學生) 											 32
圖 3-2 研究架構 (老師) 											 32
圖 4-5-1 資訊科技融入管理領域教學一階驗證性因素模式(標準化) 		 59
圖 4-5-2 翻轉教學一階驗證性因素模式(標準化) 						 61
圖 4-5-3 學習滿意度一階驗證性因素模式(標準化) 					 63
圖 4-5-4 學習成效一階驗證性因素模式(標準化) 						 65
圖 4-6-1 單因素驗證性因素分析(老師) 								 66
圖 4-6-2 單因素驗證性因素分析(學生) 								 67
圖 4-6-3 多因素驗證性因素分析(老師) 	 							 68
圖 4-6-4 多因素驗證性因素分析(學生) 	 							 69
圖 4-7-1 標準化的SEM分析結果(老師) 	 							 71
圖 4-7-2 標準化的SEM分析結果(學生) 								 72
圖 4-8   中介效果之計算 	 										 81

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