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系統識別號 U0002-2206201214212900
中文論文名稱 證券從業人員之依附程度、離職規模與焦慮、離職傾向關係之研究-以家長式領導為干擾變數
英文論文名稱 The Relationships among Degree of Attachment, Volume of Turnover, Anxiety and Turnover Intentions of Securities Workers--The Moderating Effects of Paternalistic Leadership
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 100
學期 2
出版年 101
研究生中文姓名 胡鳳嬌
研究生英文姓名 Feng-Chiao Hu
學號 799610414
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2012-06-01
論文頁數 101頁
口試委員 指導教授-黃曼琴
委員-萬同軒
委員-林谷峻
中文關鍵字 依附程度  集體離職規模  焦慮  家長式領導  離職傾向 
英文關鍵字 Degree of Attachment  Volume of Turnover  Anxiety  Turnover Intentions  Paternalistic Leadership 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 集體的離職、跳槽行為一直是證券業存在已久的現象,也為企業組織帶來了不安定,甚至影響組織的營運,本研究欲以水平角度探討同儕間不同依附程度對留任者離職傾向的影響,並以垂直角度探討主管不同領導風格對留任者的離職傾向影響。

本研究將券商從業人員不同依附程度與其面臨不同之集體離職規模以組合型態進行研究,探討前述之組合,不同組合間對其面臨同儕集體離職後,其焦慮及離職傾向是否有顯著差異;此焦慮情緒是否影響其離職傾向;進一步探討不同類型之家長式領導,是否干擾員工焦慮與其離職傾向的關係。

研究結果發現:從業人員之依附與焦慮間呈顯著正相關、依附及焦慮與離職傾向間皆呈顯著正相關;且家長式領導中的「德行領導」對於與同儕依附高且面臨大規模集體離職之從業人員其焦慮與離職傾向的關係,具負向干擾效果。

最後歸納結論並提出建議:若組織必須施以裁員時,可以多次「小規模」裁員行動,以有效降低留任者焦慮情緒,避免焦體離職規模繼續擴大。若組織發生大規模集體離職時,對於高依附從業人員其主管可多施以德性領導,以降低其離職傾向,避免不必要的離職行為。
英文摘要 Collective turnover and job-hopping has been a long-stand phenomenon in the securities industry; this not only comes into the organization’s instability but also affects the operation of the business. The purpose of this study is with horizontal perspective to investigate how the different degree attachment of peers influences the intention of turnover of those stayed in the company; and in vertical angle to survey the influence in the intention of turnover of from different styles of leadership.

This study uses different combination factors of the degree of the peers’ attachment and the scale of collective leaves that securities workers confronted with to research if there is a significant difference in the anxiety and turnover intention; and to study whether the anxiety of peers influences the intention of turnover; furthermore, to check the relation between the different style of Paternalistic Leadership and anxiety and the intention of turnover.

The result showed that the degree of attachment have positive and signification effect on anxiety and turnover intentions; and in high degree of attachment and large volume of turnover, the “moral leadership” of paternalistic leadership has negative moderating effect on anxiety and turnover intentions of employees.


The conclusion and suggestion: if a business have to lay off employee, multiple “small scale” layoff can reduce the anxiety of remains, and avoid the collective leaves continues to expand. If large volume collective leaves happen, the supervisor could use moral leadership to subordinate who has high degree attachment, it could reduce turnover intentions, avoid unnecessary turnover behavior.
論文目次 目錄
目錄 ....................................................................................................... I
表附錄 .................................................................................................... III
圖目錄 ......................................................................................................V
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 8
第三節 研究流程 9
第二章 文獻探討 10
第一節 離職傾向的理論與相關研究 10
第二節 依附關係的理論與相關研究 12
第三節 集體離職的理論與相關研究 20
第四節 焦慮的理論與相關研究 23
第五節 家長式領導的理論與相關研究 25
第三章 研究方法 30
第一節 研究架構 30
第二節 研究假說 31
第三節 變數操作性定義與衡量 32
第四節 抽樣設計 37
第五節 資料分析方法 38
第四章 研究分析與結果 40
第一節 量表信度與效度分析 40
第二節 各研究變項之統計敘述分析 43
第三節 各研究變項之相關分析 50
第四節 人口統計特徵對各變項差異分析及假說驗證 51
第五節 研究變項之迴歸分析及假說驗證 65
第六節 層級迴歸分析及假說驗證 66
第五章 研究結論與建議 80
第一節 研究結論 80
第二節 研究建議 82
第三節 研究限制及對未來研究之建議 83
參考文獻 85
中文部分 85
英文部分 93
附錄:本研究問卷 97
表附錄
表2-5-1家長型領導主管領導行為與屬員相對反應表............................................27
表4-1-1前測各構面之信度分析................................................................................40
表4-1-2家長式領導轉軸後的成份矩陣表................................................................42
表4-1-3正式測量各構面之信度分析........................................................................43
表4-2-1問卷回收人口統計特徵分析表....................................................................44
表4-2-2依附程度之敘述統計表................................................................................45
表4-2-3離職規模之敘述統計表................................................................................46
表4-2-4焦慮之敘述統計表........................................................................................47
表4-2-5離職傾向之敘述統計表................................................................................48
表4-2-6家長式領導之敘述統計表............................................................................49
表4-3-1各變項之相關性分析表(全) .........................................................................50
表4-4-1全體受試者『性別』對各變項之差異表....................................................51
表4-4-2各組別『性別』對各變項之差異表............................................................52
表4-4-3全體受試者『婚姻狀況』對各變項之差異表............................................53
表4-4-4各組別『婚姻狀況』對各變項之差異表....................................................54
表4-4-5全體受試者『年齡』對各變項之差異表....................................................55
表4-4-6各組別『年齡』對各變項之差異表............................................................56
表4-4-7全體受試者『教育程度』對各變項之差異表............................................57
表4-4-8各組別『教育程度』對各變項之差異表....................................................58
表4-4-9全體受試者『服務年資』對各變項之差異表............................................59
表4-4-10各組別『服務年資』對各變項之差異表..................................................60
表4-4-11全體受試者『服務單位』對各變項之差異表 ..........................................61
表4-4-12各組別『服務單位』對各變項之差異表..................................................62
表4-4-13分組受試者之人口統計特徵對焦慮及離職傾向差異性總表..................64
表4-5-1焦慮對離職傾向之迴歸分析表....................................................................66
表4-6-1全體受試者家長式領導層級迴歸分析表....................................................67
表4-6-2全體受試者威權領導、仁慈領導及德行領導層級迴歸分析表................68
IV
表4-6-3高依附、大規模受試者家長式領導層級迴歸分析表................................70
表4-6-4高依附、大規模受試者威權領導、仁慈領導及德行領導層級迴歸分析表.................................................................................................................71
表4-6-5高依附、小規模受試者家長式領導層級迴歸分析表................................72
表4-6-6高依附、小規模受試者威權領導、仁慈領導及德行領導層級迴歸分析表.................................................................................................................73
表4-6-7低依附、大規模受試者家長式領導層級迴歸分析表................................74
表4-6-8低依附、大規模受試者威權領導、仁慈領導及德行領導層級迴歸分析表.................................................................................................................75
表4-6-9低依附、小規模受試者家長式領導層級迴歸分析表................................76
表4-6-10低依附、小規模受試者威權領導、仁慈領導及德行領導層級迴歸分析表.................................................................................................................77
表4-6-11全體及分組受試者家長領導、威權領導、仁慈領導及德行領導干擾效果表.............................................................................................................78
表4-6-21假說驗證結果表..........................................................................................79
表5-1-1研究結果彙整表............................................................................................80
圖目錄
圖1-3-1 研究流程.........................................................................................................9
圖2-2-1 依附表徵的層級網絡...................................................................................14
圖2-2-2 成人依附模式...............................................................................................16
圖3-1-1研究架構........................................................................................................30
參考文獻 中文部分
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