淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
進階搜尋


下載電子全文限經由淡江IP使用) 
系統識別號 U0002-2206200909381600
中文論文名稱 高級中等學校形象一致性之研究
英文論文名稱 The image consistency study of Senior High School
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 97
學期 2
出版年 98
研究生中文姓名 董榮康
研究生英文姓名 Jung-Kang Tung
學號 796610193
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2009-06-05
論文頁數 145頁
口試委員 指導教授-李月華
共同指導教授-劉燦樑
委員-胡同來
委員-曾義明
中文關鍵字 滿意度  品牌形象  學校形象  一致性  期望不一致 
英文關鍵字 Satisfaction.  Brand Image  School Image.  Consistently  Expectancy Disconfirmation. 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 在少子化的趨勢下,整個教育環境走向市場化、競爭化是必然的趨勢。在學校數量逐年增加,學生卻反而日益減少的趨勢下,學校形象的良窳已成為學生選擇學校就讀的重要指標。因此,如何塑造學校良好的形象來吸引家長及學生,就成了各校目前的當務之急。本研究以私立高級中等學校為例,歸納分析學校形象之相關文獻,以了解構成學校良好形象之關鍵要素為何。再採用問卷調查,分析學生家長及在校學生對學校形象的意見及建議。並深入探討學生家長及在校學生對學校形象看法的差異情形,做為學校在塑造及推展本身形象之改進方向。
本研究經由問卷調查得知學生及家長所重視的學校形象有何差異?再經由分析得知家長與學生對學校形象的期望差距為何?此差距會造成家長與學生對學校整體滿意度及情緒有何影響?學校應採用何種方法來改善家長及學生對學校的負面不一致,並可藉由這些方法提升家長及學生對學校整體滿意度!
根據本研究大致上可獲得以下六點改進方法:
一、加強運用形象媒介傳遞學校形象。
二、加強辦理社區服務活動。
三、改善學校軟硬體設施。
四、定期實施教職員工座談。
五、加強親師連繫,主動提供學校資訊。
六、運用各種集會場合,加強師生互動。
英文摘要 There is less and less new born child in recent years. The education environment unavoidably becomes more commercialization and more competitive. The amount of education institution is increasing, however, the amount of student decreases. The good image of the education institution is the important reference index when the student chooses and applies their next school. It is the most important topic for education institution to make good image to impress and attract student and their parents. To realize what is the key element and component of good image of the school, this research analyzed the related literature of the image of the school basing on the private senior high school samples. On another hand, this research used the questionnaire to analyze the suggestion and opinion from the student parents and students. With deeply studying opinions variations for school image from student and their parents, the result conclude the approach ways to shape and improve the school image.

By receiving questionnaire result from students and their parents, we would know the difference between their focus on the school image. With the analysis, we would know the difference between their expectations.What and how is the impact from the difference to students and their parents in school global satisfaction and their feelings? What and how shall school improve the negative variation, and elevate the global satisfaction of students and their parents to school.

According this research, there are six approach ways for improvement:
1.Enhancing the usage of the image media to transport the school image.
2.Enhancing the community service activity.
3.Improving software and hardware facility.
4.Regular school employ meeting.
5.Enhancing the communication between student parents and teachers and providing school information in active.
6.Encouraging the mutual reaction between students and their teachers in each types meeting.
論文目次 目 次
目次 ---------------------------------------------i
表次 --------------------------------------------iv
圖次 -------------------------------------------vii
第一章 緒論 ----------------------------------------1
第一節 研究背景與動機 --------------------------------3
第二節 研究目的 --------------------------------------6
第二章 文獻探討 ------------------------------------7
第一節 品牌及品牌形象之定義 --------------------------7
第二節 學校形象的定義與構成要素 ---------------------14
第三節 品牌與學校形象之關連性 -----------------------32
第四節 形象傳播與形象一致性 -------------------------34
第五節 顧客滿意度與期望不一致 -----------------------38
第三章 研究設計與實施 ----------------------------41
第一節 研究架構 -------------------------------------41
第二節 研究假設 -------------------------------------43
第三節 研究對象 -------------------------------------46
第四節 研究工具 -------------------------------------47
第五節 資料處理 -------------------------------------51
第六節 研究流程 -------------------------------------52
第四章 研究結果分析與討論 -----------------------55
第一節 研究問卷之情形及結果 -------------------------55
第二節 高級中等學校學生及家長對學校形象認知的分析 ---61
第三節 高級中等學校學生及家長對學校形象期望不一致
的分析 ---------------------------------------71
第四節 高級中等學校學生及家長對學校滿意度及情緒的
分析 -----------------------------------------76
第五節 高級中等學校學生及家長對學校形象期望不一致
之影響 ---------------------------------------86
第五章 結論與建議 ---------------------------------97
第一節 結 論 ----------------------------------------98
第二節 建 議 ---------------------------------------104
第三節 管理意涵 ------------------------------------109
第四節 研究限制 ------------------------------------111
參考文獻 ------------------------------------------112
中文部份 -------------------------------------------112
外文部份 -------------------------------------------121
附錄一(初步問卷)-------------------------------------126
附錄二(預試問卷、正式問卷)---------------------------134

表 次
表 2-1 品牌的定義 --------------------------------------- 9
表 2-2 品牌形象的定義 -----------------------------------13
表 2-3 形象的定義 ---------------------------------------15
表 2-4 學校形象的定義 -----------------------------------19
表 2-5 學校形象的重要性 ---------------------------------23
表 2-6 學校形象的構成要素相關研究一覽表 -----------------30
表 3-1 本研究母群體人數統計表 ---------------------------47
表 3-2 問卷調查編製步驟 ---------------------------------49
表 4-1 正式問卷調查回收及有效樣本統計表 -----------------57
表 4-2 正式問卷調查有效樣本之基本資料(學生) -------------58
表 4-3 正式問卷調查有效樣本之基本資料(家長) -------------59
表 4-4 高級中等學校形象認知一致性量表之信度分析摘要表
(正式)------------------------------------------60
表 4-5 學校形象構成要素重要性之分析摘要表(學生)--------62
表 4-6 學校形象期望之分析摘要表(學生)------------------63
表 4-7 學校形象感受之分析摘要表(學生)------------------64
表 4-8 學校形象構成要素重要性之分析摘要表(家長)--------65
表 4-9 學校形象期望之分析摘要表(家長)------------------66
表 4-10 學校形象感受之分析摘要表(家長)-----------------67
表 4-11 學生及家長對學校形象構成要素之t檢定分析表 -------68
表 4-12 學生及家長對學校形象期望之t檢定分析表 -----------69
表 4-13 學生及家長對學校形象感受之t檢定分析表 -----------70
表 4-14 學校形象期望不一致之分析摘要表(學生)-----------72
表 4-15 學校形象期望不一致之分析摘要表(家長)-----------73
表 4-16 學生及家長對學校形象期望不一致之t檢定分析表 ----75
表 4-17 對學校整體滿意度之分析摘要表(學生)-------------77
表 4-18 對學校整體滿意度之分析摘要表(家長)-------------78
表 4-19 學生及家長對學校整體滿意度之t檢定分析表 ---------79
表 4-20 對學校情緒感受之分析摘要表(學生)---------------80
表 4-21 對學校情緒感受之分析摘要表(家長)---------------81
表 4-22 學生及家長對學校情緒感受之t檢定分析表 -----------83
表 4-23 學校形象各構面期望不一致對學校整體滿意度之關係
(學生)-----------------------------------------87
表 4-24 學校形象各構面期望不一致對學校整體滿意度之關係
(家長)-----------------------------------------88
表 4-25 學校形象各構面期望不一致對學校整體滿意度的預測
(學生)-----------------------------------------89
表 4-26 學校形象各構面期望不一致對學校整體滿意度的預測
(家長)-----------------------------------------91
表 4-27 學校形象各構面期望不一致對學校情緒感受之關係
(學生)-----------------------------------------92
表 4-28 學校形象各構面期望不一致對學校情緒感受之關係
(家長)-----------------------------------------93
表 4-29 學校形象各構面的期望不一致對學校情緒感受的預測
(學生)-----------------------------------------94
表 4-30 學校形象各構面的期望不一致對學校情緒感受的預測
(家長)-----------------------------------------96

圖 次
圖 2-1 品牌的意涵 ---------------------------------------10
圖 2-2 品牌形象架構圖 -----------------------------------14
圖 2-3 學校品牌的內涵 -----------------------------------34
圖 2-4 學校形象傳播金三角 -------------------------------37
圖 3-1 研究架構圖 ---------------------------------------42
圖 3-2 研究流程圖 ---------------------------------------54
參考文獻 中文部份
孔誠志、李宜錦、簡薇軒、楊惠雲、陳怡仲、劉世群、李忠志、施伯承(1989)。形象公關。台北:科技圖書。
毛麗娟(2006)。學校形象認知與學校選擇之關係研究-以中部職業學校為例。國立彰化師範大學,彰化市。
王秀鳳(2006)。國立台中師範學院行銷策略與形象定位之相關研究。國立台中師範學院,台中市。
王善美(2006)。屏東縣國民小學教師對學校公共關係傳播媒介與學校形象認知之關係研究。高雄師範大學,高雄市。
王偉丞(2007)。高職學校教育行銷策略與學校形象相關之研究。國立彰化師範大學,彰化市。
王順前(2007)。良好形象是學校健康運行和發展的基礎。管理天地,6,52-53。
王世維(2008)。國小外部行銷對家長滿意度之影響:互動行銷的干擾效應。國立台南大學,台南市。
王惠冠(2009)。大學院校品牌聲譽、服務人員與學生互動關係對口碑傳播行為之影響—以品牌認同、品牌忠誠為中介變項。國立台南大學,台南市。
史久莉(1989)。圖書館內部行銷初探。佛教圖書館館訊,16,16。
史曉燕(1999)。學校形象建設-CIS 的學校移植。保定師專學報,1,102-104。
呂鴻德、賴宏誌、謝憶文(2000)。「顧客滿意構面、品牌忠誠度與顧客終身價值關係之研究-LISREL 模式之實證」,中原學報,28(4),25-36 。
吳清山(1992)。學校效能研究。台北:五南。
吳清山(2002)。學校行政研究的重要課題與未來取向。教育研究月刊,100,23~31。
吳清山、林天佑(2007)。教育名詞-品牌管理。教育資料與研究,75,163-164。
吳一斌(1999)。品牌卡位贏家。臺北:維德文化。
吳明隆(2003)。SPSS 統計應用學習實務-問卷分析與應用統計。台北:知城。
汪純孝(1998)。服務業象徵性形象與顧客自我概念的一致性對滿意程度的影響,商業與文藝,6,33-34。
李為忠(2002)。學校形象及其塑造。廣西師範大學教育經濟與管理學系。
李郁怡(2006)。打造品牌先進者優勢。管理雜誌,386,121。
李成修(2008)。醫院品牌形象傳播的策略與實踐。中國醫院,3,26-28。
邱瑋珍(2006)。品牌形象與品牌態度對購買意願之影響研究。淡江大學,台北縣。
林慶川(2001)。國民小學教育人員與家長對教育行銷實施現況之知覺與態度。台中師範學院,台中市。
林嘉君(2003)。技專校院品牌管理成效評估指標建構之研究。國立暨南國際大學,南投縣。
林瓊惠(2004)。台東縣國民小學家長對學校行銷策略與學校滿意度之研究。國立台東大學,台東市。
林文祥(2007)。國民小學教育人員對學校品牌形象知覺之研究。國立暨南國際大學,南投縣。 
近藤隆雄(2000)。服務管理。台北:書泉。
金艾裙(2002)。高校形象的設計與傳播。高等農業教育,6,36-38。
金明吉(2002)。來源國效應、品牌形象認知對產品品質認知影響-以資訊科技產品為例。輔仁大學,台北縣。
范碧珍(2003)。臺灣已做好品牌挑戰。突破雜誌,210,72-73。
范文毅(譯)(2004)。Alycia Perry. David Wisnom Ⅲ (著)。品牌優生學(Before theBrand:Creating the Unique DNA of an enduring Brand Identity)。台北市:美商麥格羅希爾、滾石文化共同出版。
尚道文、田躍國(2007)。民族地區高校形象塑造與形象傳播研究。廣西青年幹部學院學學報,3,36-37。
金寶玲、黃恆獎(2008)。來源國形象對顧客滿意度與再購意願影響之分析-以台灣壽險業為例。壽險管理期刋,21。
郁振民(1995)。學校形象的構成要素。機械中專,7,3-4。
胡連宇(2004)。塑造學校良好的公眾形象。線上檢索日期:2008年10月2日http://www.cbm.net.cn/ReadNews.asp?NewsID=1301
凃季吟(2006)。台中市國民小學教育人員對學校品牌管理認知之研究。國立台中教育大學,台中市。
查嘯虎、王守琚]2006)。學校組織形象的構成要素與建設策略。中國教育學刋,12,28-30。
唐璽惠、王財印、何金針、徐仲欣(2005)。情緒管理與壓力調適。台北:心理。
夏曉鳴(2003)。高校形象的系統傳播。科技進步與對策,11,171-173。
徐高虹(2002)。論學校形象建設。太原教育學院學報,20(2),87-89。
張春興(1989)。張氏心理學辭典。台北:東華。
張慶勳(1999)。學校經營企業化之挑戰與展望。國教天地,132,71-76。
張連生(1999)。學校形象的價值及其塑造。教育評論,6,33-35。
張光義(2004)。試論教育策劃的概念、特徵及實踐意義。教育探索,
張嘉萍(2005)。產品造形特徵與品牌形象之一致性研究─以液晶電視為例。大同大學,台北市。
張炳煌(2008)。高雄市國民教育階段家長參與學校教育事務信念與行為之研究。高雄師範大學,高雄市。
陳瑞萍(2000)。師範院校招生行銷策略規劃之研究。國立師範大學,台北市。
陳振甫(2001)。品牌形象與設計策略之結合,設計雙月刊第101期。
陳鉦達(2002)。企業形象、服務補救期望與補救後滿意度關係之研究。文化大學,台北市。
陳麗(2003)。學校形象基本概念簡析。教育科學,19(2),37-39。
陳文貞(2004)。中華職棒球團形象定位之研究。國立嘉義大學,嘉義市。
曹嫄(2004)。飯店形象及形象一致性對飯店賓客忠誠度的影響研究。浙江大學,杭州市。
常婷婷(2005)。我國高職學校競爭策略之研究-以國立X高職為例。中原大學,桃園縣。
黃兆龍(1995)。現代學校形象初探。武漢教育學院學報,14(1),11-15。
黃義良(2002)。學校推動形象管理與關係行銷的具體做法。國教新知,14,71-79。
黃義良(2004)。國民中小學學校行銷指標與行銷運作之研究。國立高雄師範大學,高雄市。
黃義良(2008)。高級職業學校品牌管理的內涵及其困境探討。學校行政,53,122-141。
黃文翰(2002)。服務補救不一致、服務補救滿意度與消費者後續行為意圖之關係研究。國立東華大學,花蓮縣。
黃巧萍(2003)。保養品品牌形象一致性對購買行為影響之研究。淡江大學,台北縣。
黃哲彬(2003)。國民小學校長賦權增能行為與學校效能關係之研究。國立台南大學,台南市。
黃靖惠(2004)。科技大學學生對公共關係傳播媒介與學校形象認知之相關研究。國立台北科技大學,台北市。
黃國序(2005)。國民小學校長品牌管理態度與實施策略之研究-以台北縣公立國民小學為例。國立臺北教育大學,台北市。
黃怡雯(2006)。少子化趨勢下學校行銷的運用策略。台灣教育,644,17-22。
趙陽、王貴生(2004)。淺談品牌形象。吉林省經濟管理幹部學院學報,18,21-22。
葉連褀(2003)。中小學品牌管理意涵和模式之分析。教育研究月刊,114,96-110。
游適華(2004)。職業學校形象行銷策略之研究—以稻江高級護理家事學校為例。國立台北科技大學,台北市。
彭建彰、呂旺坤(2005)。品牌行銷與管理。臺北市:華泰。
彭偉族(2005)。品牌知名度、品牌形象影響品牌忠誠度之探討-以國產米酒業為例。國立東華大學,花蓮縣。
傅美蓉(2006)。高雄縣國民中學家長對學校行銷策略之認知與學校滿意度之研究。國立台東大學,台東市。
楊慶真(1995)。學校形象的內涵、要素及作用。江蘇教育學院學報,4,18-19。
楊錦洲(2001)。顧客服務創新價值-如何做好服務品質,台北:中衛出版。
楊毓菁(2007)。學校品牌對學生行為意圖之影響---以桃園縣私立高中為例。國立東華大學,花蓮縣。
虞積祥(2004)。品牌形象、品牌權益、顧客終身價值關聯性研究-以東森電視購物頻道為例。義守大學,高雄縣。
劉建漢(2006)。國民小學品牌經營重要性、內涵與策略之調查研究-以新竹市為例。國立新竹教育大學,新竹市。
劉宗哲(2006)。大學形象與服務品質對學生滿意度之影響:以東吳大學商學院為例。東吳經濟商學學報,52,213-234。
劉名斐(2008)。車籠埔國民小學潛在顧客選擇學校的考量因素與學校形象知覺之研究。國立嘉義大學,嘉義市。
蔡珮嘉(2005)。私立大學行銷策略對品牌形象與品牌知名度影響之研究。國立暨南國際大學,南投縣。
蔡薰儀(2006)。台中市國民小學教育人員對學校行銷現況與策略知覺之研究。國立台中教育大學,台中市。
蔡培村(1996)。學校經營與管理。高雄:麗文。
鄭勵君(1998)。學校形象之行銷管理策略淺析。高市文教,63,55-59。
鄭佳宜(2006)。國民小學學校形象與行銷策略之研究─以中部四縣市為例。國立嘉義大學,嘉義市。
閻德明(1997)。試論學校形象。山東教育科研,5,34-35。
閻德明(2000)。現代學校形象的設計與傳播。教育理論與實踐,20(5),28-31。
錢自杰(2000)。精心塑造 全力推廣-試論學校的形象建設。網址:http://www.jsit.edu.cn/jxky/lw/jxszqltg.htm
盧志文(2003)。為學前資優兒童的家長所提供的資源指引。國教輔導,32(3),29-33。
盧國強(2007)。試論學校形象的構建。教學與管理,30,15-16。
鍾娟兒(1988)。論學校形象。師友月刊,256,36-37。
羅雅嬪(2006)。網購服務失誤、服務補救與顧客滿意度-知覺公平與期望不一致之觀點。國立嘉義大學,嘉義市。
蘇麗卿(2002)。企業識別系統(CIS)在國民小學應用之研究。國立台南大學,台南市。

外文部份
Aaker, D.A. (1991). Managing brand equity. New York: The Free Press.

Aaker D A, Biel A L.(1993) Brand Equity and Advertising. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates

American Marketing Association. (2003). Dictionary of Marketing Terms.Available: http://www.marketingpower.com/ live/
mg-dictionary-view329.php.

Amy Ostrom and Dawn Iacobucci (1995), Consumer Trade-Offs and the Evaluation of Services ,The Journal of Marketing, 59(1) .17-28

Anderson, Rolph E.(1973),”Consumer Dissatisfaction: The Effect of Disconfirmed Expectancy on Perceived Product Performance,”Journal of Marketing Research,10,38-44.

Arnold, D. (1992). The handbook of brand management. New York, NY: Perseus Books.

Blackston, M. (1995). The qualitative dimension of brand equity, Journal of Advertising Research, 35, No. 4, 1995, RC2-RC7.

Belk, R.W. (1988), “Possessions and the extended self”, Journal of Consumer Research, 15, 139-168.

Biel,A.L.(1992)How brand image drives brand equity, Journal of Advertising Research,32(6),6-13

Cardozo, R.N. (1965). An Experimental Study of Customer Effort, Expection and Satisfaction. Journal of Marketing, Vol 7, 18-21.

C. Whan Park, Bernard J. Jaworski, & Deborah J. Maclnnis(1986) Strategic Brand Concept-Image Management Journal of Marketing, 50, 135-145.

Dichter, E. (1985). What's in an image? Journal of Consumer Marketing, 2(1), 75-81.

Dobni, D., & Zinkhan, G. M. (1990). In search of brand image:A foundation analysis. Advances in Consumer Research, 17, 110-119。

Duncan, T. and Caywood, C. (1996), “The concept, process and evolution of integrated marketing communication,” In Thorson, E. and Moore, J. (Eds.),Integrated Communication: Synergy of Persuasive Voices, Lawrence Erlbaum Associates, Mahwah, NJ.

Duncan, T. and S. Moriarty, (1997), Driving Brand Value, New York: McGraw-Hall.

Davis, S.M.(2000),Brand Asset Management, San Francisco: Jossey-Bass.

East, L. J. (1996). A public relations study of organizational image and two-way communication using the Coorientation Model. The University of Texas Al El Paso, MA.

Fisher, D. L., & Grady, N. (1998). Teachers’ images of their schools and perceptions of their work environments. School Effectiveness and School Improvement, 9(3), 334-348

Gardner, B. & Levy, S. (1955). The product and the brand.Harvard BusinessReview, 33, 33–39.

Harding, L. B. (1987). A des ig n for the measurement of the image of a school. University of Southern California,PHD.

Kenneth E. Boulding ( 1956). General systems theory-the skeleton of science.Management Science, 2 (3), 197-208.

Kelman,R.B.(1965)“Longitudinal Diffusion Along the Nephron During Stop Flow.”Bull. Math. Biophysics,27, 53-56.

Keller, K. L.(1993). Conceptualizing, measuring, and managing consumer-based bradn equity. Journal of marketing, 57(1), 1-22.

Kotler P & Levy SJ (1969). Broadening the concept of marketing, Journal of Marketing, 33, 10-15.

Kotler, P. & Fox, K.F.A. (1995).Strategic marketing for educational institutions. N.J.:Prentice-Hall.

Kotler, P., & Amstrong, G.(1997).Principles of marketing(7t h ed.) . NJ:Prentice-Hall.

Kotler, P.(2002).Dirección de marketing. Conceptos esenciales. 351. Pearson Educación, Juárez,México.

Kapferer, J. N. (1997). Strategic brand management: Creating and sustaining brand equity long term (2nd ed.). London:Kogan Page.

Nimmo,D.& Savage,R.L.(1976).Candidates and Their Images: Concepts,
Methods and Finding. Pacific Palisades,CA: Goodyear Publishing Company Inc

Levitt, T. (1983). The Marketing Imagination. London: Collier Macmillan .

Lindquist, Jay D.(1974)“Meaning of Image.”Journal of Retailing, 50, 29–38.

Loudon, David L. and Albert J. Della Bitta (1993), Consumer Behavior: Concept and Applications, NY: McGraw-Hill.

Ludvík, E. (2001). What is image. Retrieved October 1 9 ,2006, from http://www.fek.zcu.cz/cz/katedry/cecev/mes_mat/iman gl/im_term.htm

Olshavsky,Richard W,and John A.Miller(1972),Consumer Expectations,
Product Performance,and Perceived Product Quality, Journal of Marketing Research,6,19-21,

Oliver, R. L.(1980),Cognitive Model of Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions.?Journal of Marketing, pp.460-469.

Oliver, R. L.(1981),Measurement and Evaluation of Satisfaction Processes in Retail Settings.Journal of Retailing,pp57.

Reynolds, W.H. (1965). The role of the consumer in image building. California Management Review, 7, 69-76.

Robenstine, C. (2000). School choice and administrators: Will principals become markers? The Clearing House, 74, 95-98. (ERIC Document Reproduction Service No. AN 3696767)

The American Marketing Association(2004). Marketing Defini t i o n s. 2008/10/31, from http://www.marketingpower. com/ content4620.php

Thomas S. Robertson and Hubert Gatignon(1986), Competitive Effects on Technology Diffusion. The Journal of Marketing, 50( 3 ), 1-12

Toper, R.S.( 1986 ). Ins t i t u t i onal image how to def i ne, improve,
market it, council for advancement & support of education.

Savage JRK (1976) Annotation: classification and relationships of induced chromosomal structural changes. J Med Genet,
13,103-122

Sirgy, M. J. (1982), “Self-Image/Product-Image Congruity and Advertising Strategy”, Developments in Marketing Science, Vol.5,pp.129-133.

Sirgy,M .J.&Samli,A.C.(1985),A path analytic model of store loyalty involving self-concept,store image,socioeconomic status,and geographic loyalty,The Journal of the Academy of Marketing Science, 13, 265-291

Stacy L.Wood & C. Page Moreau.(2006),From Fear to Loathing? How Emotion Influences the Evaluation and Early Use of Innovations. Journal of Marketing Vol. 70, 44–57.

Zabransky, T(2001), Secondary Analysis of School Surveys
1994-2000 in Czech Republic. Adiktologie Suplementum, 1(1),
108-123.
論文使用權限
  • 同意紙本無償授權給館內讀者為學術之目的重製使用,於2010-07-02公開。
  • 同意授權瀏覽/列印電子全文服務,於2010-07-02起公開。


  • 若您有任何疑問,請與我們聯絡!
    圖書館: 請來電 (02)2621-5656 轉 2281 或 來信