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系統識別號 U0002-2206200722424300
中文論文名稱 台北市機油顧客市場區隔之研究
英文論文名稱 A Study of Motor Oil Market Segmentation in Taipei City
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 國際貿易學系國際企業學碩士在職專班
系所名稱(英) Department of International Trade
學年度 95
學期 2
出版年 96
研究生中文姓名 解美媛
研究生英文姓名 Mei-Yuan Hsieh
學號 791480196
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2007-06-04
論文頁數 60頁
口試委員 指導教授-黃志文
共同指導教授-林光賢
委員-陳光榮
委員-林江峰
委員-戴嬡坪
中文關鍵字 生活型態  市場區隔  集群分析  汽車機油  台北 
英文關鍵字 Lifestyle  Market Segmentation  Motor Oil  Cluster Analysis  Taipei 
學科別分類 學科別社會科學商學
中文摘要 伴隨著汽車市場的活絡,相對車主對愛車的保養也是很重視的一環,也使得汽車保養廠或消費者對機油的需求也跟著提升。在競爭激烈的汽車機油市場中,單靠與汽車業者的結盟(如指定用油)來增加銷售量是不夠的,必須進一步瞭解到消費者本生的特性,故機油業者該如何尋求其目標市場,並依據目標市場消費者之需求提供最適之產品。
本研究以一般生活型態為區隔變數,同時引入人口統計變數來加以研究。以居住在台北市且使用汽車機油的消費者為抽樣對象,採隨機抽樣,有效問卷有570份。
研究結果發現: 1. 以三十四題AIO量表,透過因素分析萃取出「家庭自律因素」、「名牌時尚因素」、「情感衝動因素」、「社交公關因素」及「活力創新因素」等五個生活型態因素。2. 依集群及鑑別分析,區隔為三個市場區隔,分別命名為「行為外控群」、「社交時尚群」及「家庭事業兼顧群」。3. 三個市場區隔與人口統計變數中的「年齡」、「婚姻狀況」、「職業」有關,表示三個市場區隔在這些人口統計變的分佈上有顯著差異。
英文摘要 Coupling with the active growing of Taiwan automobile market, the car owner sore emphasized on car maintenance, the demand for car maintenance shop and motor oil are increasing. Due to the fierce competition in Taiwan car motor oil market a further attributes are needed to create the competitive advantage.
The purpose of this research is to use the lifestyle variables as segmentation bases. A total of 570 questionnaires are collected from the Taipei motor oil users. The research findings are as follows:
1. On 34 questions of lifestyle (AIO) questionnaires by using the Factor analysis to format five factors, namely, “Family Discipline”, “ Fashion brand”, “Feeling Emotion”, “Socialization Active”, and “Creativity Active”.
2. By using Cluster and Discriminated analysis, respondent samples can be segmented into three market segments, namely, “External – Control behavior”, “Fashion Socialization”, and “Family – Business”. The three market segments and eight lifestyle factors both have significant differences.
3. The three market segments have significant difference on “age”, “marriage condition”, and “occupation”.
論文目次 目 次
目 次 i
圖目錄 iii
表目錄 iv
第一章 緒 論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 相關理論與文獻探討 5
第一節 生活型態理論 5
第二節 市場區隔理論 12
第三章 研究設計 19
第一節 操作性定義 19
第二節 問卷設計 19
第三節 抽樣設計 21
第四節 分析性架構 31
第五節 信度與效度分析 32
第六節 統計分析方法 34
第四章 資料分析 35
第一節 生活型態變數之因素分析 35
第二節 生活型態因素之集群分析 40
第三節 各市場區隔在人口統計變數上之分析 44
第五章 結 論 51
第一節 研究結果 51
第二節 研究限制 53
第三節 後續研究建議 54
參考文獻 55
一、中文部份 55
二、英文部份 55
附錄:問卷 58


圖 次
圖1-1 研究流程 4
圖2-1 生活型態之範疇 7
圖2-2 生活型態研究的一般性架構 8
圖3-1 分析性架構 31

表 次

表2-1 生活型態構面 9
表3-1 台北市各行政區人口分佈情形 21
表3-2 台北市各行政區分配之樣本數 23
表3-3 各行政區問卷分配數 24
表3-4 各區樣本回收情形 25
表3-5 樣本數與母體之適合度檢定 26
表3-6 樣本之性別分佈 27
表3-7 樣本之年齡層分佈 27
表3-8 樣本之婚姻狀況分佈 27
表3-9 樣本之教育程度分佈 28
表3-10 樣本之職業分佈 28
表3-11 樣本之職位分佈 29
表3-12 樣本之家庭月平均收入分佈 29
表3-13 樣本之行政區分佈 30
表3-14 問卷之信度與效度分析 33
表4-1 生活型態因素分析的結果 35
表4-2 因素一:家庭自律因素 36
表4-3 因素二:名牌時尚因素 37
表4-4 因素三:情感衝動因素 37
表4-5 因素四:社交公關因素 38
表4-6 因素五:活力創新因素 38
表4-7 生活型態因素之信度 39
表4-8 鑑別分析預測分組 40
表4-9 各群樣本數分佈 41
表4-10 各集群對各生活型態因素之比較 42
表4-11 各市場區隔在性別之分佈 44
表4-12 各市場區隔在年齡之分佈 45
表4-13 各市場區隔在婚姻狀況之分佈 45
表4-14 各市場區隔在教育程度家庭成員人數之分佈 46
表4-15 各市場區隔在職業之分佈 47
表4-16 各市場區隔在職級之分佈 48
表4-17 各市場區隔在全家平均每月收入之分佈 48
表4-18 各市場區隔在在行政區之分佈 49
參考文獻 參考文獻
一、中文部分
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二、英文部分
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