本研究以台中縣太平市枇杷節為例，基於提升地方特色活動績效之觀點，藉由資料包絡分析法模式之驗證，運用不同的投入/產出模式來評估太平市枇杷節活動之整體績效，探討舉辦七年的枇杷節是否具有實質績效及提升當地知名度，並發現太平市枇杷節所面臨之困境與應解決之問題，針對問題提出改善建議，以作為提升地方特色活動品質與競爭力之參考。
    本文主要問題為：（1）藉由太平市與國姓鄉枇杷生產成本調查之比較，探討太平市枇杷節活動之相對效率為何？（2）無效率之決策單位應從何面向加以改善？（3）檢視太平市枇杷節活動所面臨之問題與困境為何？
    本文採質性與量化研究途徑，透過文獻分析、深度訪談與資料包絡分析法的分析，經由效率分析、差額變數分析及敏感度分析，了解太平市枇杷節之績效提升程度，以作為決策時的參考。此外，藉由質化訪談結果，運用SWOT分析探討太平市枇杷節之現況與面臨之問題。
    研究結果顯示如下：（1）太平市各年度決策單位雖有小幅度增加，但大多數呈現遞減狀態，遞減單位分別為85、86、89、92、93、94、96、97年度，國姓鄉遞減單位分別為85、86、90、92、93、94、96年度，主要是受到外在因素所影響。（2）太平市及枇杷節活動經過SWOT分析評估外在環境之機會、威脅，並確定內部環境之優劣勢後，藉由TOWS矩陣產生四種模式，本研究針對此四種模式提出具體策略。（3）太平枇杷節僅提升當地知名度，對於農民之實質效益並無太大幫助。

The main topic of the thesis is using Taiping Loquats Festival in Taichung county as an example, which is based on a viewpoint of elevate local industry festival performance. Introduced different input and output models of Data Envelopment Analysis (DEA) to evaluate the whole performance of the festival in seven years, and to discovered the problems and solutions of the Taiping Loquats Festival, made concrete suggestions of those problems and gave consultations of elevate the quality of the local festival.
    The discussing questions are as follows: (1)Probing the relative efficiency of Taiping Loquats Festival by comparing the production cost data of Taiping City and Guoshing Township? (2)How to improve the inefficiency unit? (3)Inspecting the problems of Taiping Loquats Festival?
Qualitative and quantitative methods are used in this thesis. To understand the extent of Taiping Loquats Festival performance were elevated by analyzing documents, depth interview, and Data Envelopment Analysis. Besides, SWOT analysis is used to discuss the situation and the problems it faced.
    The results of research are as follows: (1)The per year Decision Making Unit(DMU) of Taiping City had little raise but still decrease of the whole evaluation, the decrease units are 1996、1999、2000、2003、2004、2005、2007、2008 in Taiping City and 1996、1997、2001、2003、2004、2005、2007 in Guoshing Township . (2)After analyzing the external opportunity and threat and internal strength and weakness of Taiping City and Taiping Loquats Festival, producing four models of strategies by TOWS matrix.(3) Taiping Loquats Festival only promote it fame, but doesn’t have any help for farmers.

目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機、目的與問題 1
第二節 研究途徑 2
第三節 研究限制與範圍 3
第四節 名詞界定 4
第五節 研究流程 5
第六節 文獻回顧 6

第二章 理論探討 14
第一節 績效管理 14
第二節 SWOT分析及TOWS分析 39
第三節 資料包絡分析法 44
第四節 經濟評估步驟 60

第三章 太平市與國姓鄉背景介紹 65
第一節 太平市之歷史發展 65
第二節 南投縣國姓鄉之介紹 69
第三節 太平枇杷節 73

第四章 研究設計 78
第一節 訪談對象與訪談題綱 78
第二節 研究方法 79
第三節 資料收集 81
第四節 資料來源與變數選取 83

第五章 結果分析 86
       第一節 太平市SWOT分析 86
       第二節 實證結果分析 95

第六章 結論 102
第一節 研究發現 102
 第二節 研究建議 105

參考文獻 108
附件一 受訪者訪談記錄 119
附件二 各年度DMU之投入產出表 141

表目次

表1-1 績效管理理論相關論文 7
表1-2 績效管理理論相關期刊 9
表2-1 績效管理之益處 19
表2-2 TOWS策略分析矩陣表 44
表2-3 常見傳統績效評估方法 48
表3-1 太平市各級產業比例 67
表4-1 正式訪談對象 78
表4-2 訪談題綱 79
表4-3 變數選取整理 84
表4-4 變數定義表 84
表4-5 投入與產出變數相關係數表 85
表5-1 太平市之SWOT分析表 91
表5-2 太平市枇杷節之TOWS矩陣分析表 92
表5-3 DEA分析結果表 95
表5-4 投入減少分析表 98
表5-5 敏感度分析 100

圖目次

圖1-1 研究流程 6
圖2-1 績效管理循環圖 16
圖2-2 經濟、效率、效能、公平之關係 31
圖2-3 策略規劃、績效衡量與決策立場整合圖 36
圖2-4  Farrell效率前緣圖 46
圖2-5 純粹技術效率與規模效率圖 56
圖3-1 太平市人口數成長曲線圖 66
圖3-2 太平市之位置圖 68
圖3-3 國姓鄉之位置圖 70
圖3-4 國姓鄉人口成長曲線圖 71
圖3-5 太平市與國姓鄉之位置圖 72
圖3-6 太平市枇杷節範圍 75

參考文獻
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