MIT開放式課程與MOOCs逐漸成為大眾在家自我學習的教育資源之一，而當網路平台與教學內容兩個元素結合在一起時，如何創造出一個完整且有效的網路學習環境則將是重要的議題，而文獻中也可發現網路教育平台的環境對於學習者的學習成效有著重大的影響，因此本篇的論文的目的在於了解使用者在MOOCs網站中的操作情形，以判斷該網站的使用性以及針對網站的問題提出具體的建議。

本研究流程主要可以分為以下五個階段:
(一)確立研究方式與策略: 根據Nielsen所提出的使用性指標，作為測試網站的構面，另外選用觀察法、訪談法以及眼動資料分析法來分析資料。
(二)使用性評估規劃: 尋找受試者、規劃流程、製作觀察表單。
(三)使用性評估執行: 進行實驗，同時將受試者操作歷程錄製下來。
(四)資料分析: 根據文獻與規畫之分析方式進行資料分析。
(五)提出改善建議與結論: 根據網站使用性問題提出改善建議。

依據研究結果可以提出以下結論:
(一)網站設計必須要考量系統模式與使用者心智模式之間的差距。
(二)語言如同介面以傳遞資訊的橋樑，當網站語言不符合使用者需求時就會造成問題。
(三)網站的回饋是讓系統與使用者之間互動的關鍵因素，因此網站要有適當的回應回饋使用者

MIT OCW and MOOCs becoming one of the public self-learning educational resources at home, When the network platform and teaching contents of two elements have been combined, how to create a complete and efficient network learning environment will be an important issue. According to literature found that the network education platform environment for the learner's learning outcomes have a major impact. Therefore, the purpose of this paper is to understand the situation when user is operating on MOOCs site.

In this study, the process can be divided into the following seven stages
1.To establish mechanisms and strategies:  According to literature  that the proposed use of indicators as facets tested site, in addition to choice of observation, interviews, and eye movement data as analysis methods to analyze data.
2.Usability Assessment: Finding subjects, Planning process, Making observation form.
3.Usability Testing: the experiment, while the receiver operating history of recorded.
4.Data analysis: According to the analysis methods, the data had been analyzed.
5.To make recommendations for improvement and Conclusion: 

According to the website usability testing conclusions, as recommendation strategies improve usability performance. 
Based on the findings we can made following conclusions:
1.Website design must be considered between system model and user mental model
2.Language is a bridge between websit and user, When the website language does not meet the needs of users can cause problems. .
3.Feedback is the keyword that its create interaction between website and user.

目次	                                I
表次	                                III
圖次	                                IV
第一章、緒論                          	1
第一節 研究背景與動機                	4
第三節 研究範圍與限制                	5
第四節 名詞解釋                     	6
第二章 文獻探討                          	7
第一節 開放式課程                     	7
第二節 使用性評估                    	15
第三節 眼動資料                          	22
第三章 研究方法                      	29
第一節 研究架構與流程              	        29
第二節 受試者基本資料                   	32
第三節 研究工具                          	33
第四節 分析資料方式                    	39
第四章 研究結果                      	43
第一節 Coursera介面學習性分析         	43
第二節 Coursera介面效率性分析       	55
第三節 Coursera介面錯誤率分析      	        59
第四節 Coursera介面滿意度分析	        63
第五節 Coursera介面改善建議	                65
第五章 研究結論與建議	                73
第一節研究結論	                        73
第二節研究建議	                        79
參考文獻                                  81
附錄	                                87


表2-1-1 MOOCs開放式課程網站功能比較	        13
表3-2-1 使用性評估任務清單         	        33
表3-2-2 使用性任務訪談大綱          	34
表3-3-1 學習性分析方式                   	39
表3-3-2 效率性分析方式             	41
表3-3-3錯誤率分析方式              	41
表3-3-4滿意度分析方式               	42
表4-2-1學習性問題任務               	46
表4-3-1效率性問題任務               	58
表4-4-1錯誤任務                   	60
表4-6-1各任務問題原因             	        65

圖2-1-1 Coursera網站首頁             	12
圖2-1-2 Edx網站首頁	                12
圖2-1-3 Udacity網站首頁	                13
圖2-2-1 學習曲線圖（Nielsen,1993）	        17
圖3-1-1 研究架構圖	                        30
圖3-1-2 研究流程圖	                        31
圖3-3-1 Coursera開放式課程網頁	        35
圖3-3-2 使用性研究室	                36
圖3-3-4 Morae Recorder	                36
圖3-3-6 Morae Manager	                37
圖3-3-7 MyGaze Eye Tracker	        38
圖4-1-1 平均任務操作時間                 	44
圖4-1-2 平均凝視時間	                45
圖4-1-3 Coursera 搜尋引擎頁面	        46
圖4-1-4 Coursera 搜尋後的課程頁面	        47
圖4-1-5 Coursera 搜尋後的眼動視線圖	        48
圖4-1-6 受試者下載文字檔眼動視線圖	        49
圖4-1-7 Coursera網站文字檔說明圖示	        49
圖4-1-8 Coursera網站文字檔圖示	        49
圖4-1-9 受試者下載文字檔眼動視線圖	        50
圖4-1-10 受試者繳交作業眼動視線圖	        55
圖4-1-11 Coursera網站作業頁面	        51
圖4-1-12 Coursera網站作業頁面(2)   	51
圖4-1-13 Coursera討論區頁面	        52
圖4-1-14 受試者回應最新建立討論眼動視線圖	52
圖4-1-15 受試者點選帳戶眼動視線圖	        53
圖4-1-16 Coursera個人資料頁面	        54
圖4-1-17 Coursera網站修改密碼頁面	        54
圖4-1-18 Coursera網站帳戶設置頁面	        55
圖4-2-1 平均滑鼠點擊次數	                57
圖4-2-2 平均凝視次數	                57
圖4-2-3 Coursera 搜尋課程頁面	        58
圖4-2-4 受試者觀看篩選系統眼動視線圖	59
圖4-3-1 各任務發生錯誤次數	        61
圖4-3-2 各任務發生錯誤人數	        61
圖4-3-3 受試者回應最新建立討論眼動視線圖	62
圖4-3-4 Coursera作業頁面	                62
圖4-3-5 Coursera文字檔圖示	        63
圖4-3-6 Coursera個人資料頁面	        63
圖4-4-1受試者滿意度	                64
圖4-5-1 Coursera改善建議圖	        66
圖4-5-2 Coursera改善建議圖	        67
圖4-5-3 Coursera改善建議圖	        67
圖4-5-4 Coursera改善建議圖	        68
圖4-5-5 Coursera改善建議圖	        68
圖4-5-6 Coursera改善建議圖	        69
圖4-5-7 Coursera改善建議圖	        69
圖4-5-8 Coursera改善建議圖	        70
圖4-5-9 Coursera改善建議圖	        70
圖4-5-10 Coursera改善建議圖	        71
圖4-5-11 Coursera改善建議圖	        71
圖4-5-12 Coursera改善建議圖	        72

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