本研究以態度ABC模式為基礎，以瞭解網路霸凌認知、情感與行為之關係，並加入同理心、從眾行為兩變項深入探討。除瞭解不同背景變項的學生在網路霸凌的認知、情感與行為、同理心、從眾行為之差異情形外，更探討變項之間的相關，並找出預測網路霸凌行為的模式，藉此提供未來研究者與相關機構適當的建議。本研究採用問卷調查法，以599位學校位於台北市、新北市之公、私立高中、職學生為樣本，研究工具包含「網路霸凌的知識、信念、情感、行為、從眾行為、同理心量表」，以獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、逐步多元回歸等統計方法進行數據的分析。
　　本研究的主要發現有：
一、性別的不同在網路使用時間、網路霸凌、同理心、從眾行為皆達顯著差異。
二、網路使用時間在網路霸凌的知識、信念、情感、行為與同理心、從眾行為上皆達顯著差異。
三、學制的不同在網路霸凌的認知、知識、信念、情感、行為上有所差異。
四、態度ABC模式在網路霸凌議題中得到印證；與行為的相關中，情感高於認知；訊息內涵中，信念與網路霸凌行為相關最高。
五、同理心與網路霸凌認知、情感、行為相關，且與網路霸凌情感的相關最高。
六、從眾行為與網路霸凌認知、情感、行為相關，且與網路霸凌行為的相關最高。
七、透過網路霸凌信念、情感、同理心與從眾行為，可以有效預測網路霸凌行為，又以網路霸凌的信念預測力最強。
八、網路霸凌的認知、情感與行為間可互相預測，並彼此影響。
九、針對各網路霸凌變項之預測模式中，預測網路霸凌行為的模式解釋力最高。

This study, based on ABC model of attitude, investigates relations between the cognition, affection, and behaviors of cyber bullying among high school students, with empathy and conformity as two additional variables. The study is to understand the variance of cognition, affection and behavior, empathy, and conformity of cyber bullying among students with different background variables (i.e. gender, region, school system, and grade), as well as to analyze the relations between the variables, and to come up with a model for predicting cyber bullying behaviors, which could be utilized by other researchers and related institutions in the future. A survey study of 599 high school students located in Taipei City and New Taipei City was conducted, using “Knowledge, Beliefs, Affection, Behavior, Conformity, and Empathy of Cyber Bullying Scale.” Independent sample t-test, one-way ANOVA, Pearson Product-Moment correlation, stepwise multiple regression analysis were used for analyzing collected data.
　Major findings of this study includes:
1. Gender difference affects internet usage time, cyber bullying, empathy, and conformity significantly.
2. Internet usage time is a significant variable which affects the knowledge, belief, affection, behavior, empathy, and conformity of cyber bullying.
3. Difference of school system was reflected on the cognition, knowledge, affection, and behavior of cyber bullying.
4. ABC model of attitude was verified: the correlation between behavior and affection was higher than the correlation between behavior and cognition; among the cognitive components, beliefs have the highest correlation with the behavior of cyber bullying.
5. Empathy is correlated with the cognition, affection, and behavior of cyber bullying, and it has the highest correlation with affection.
6. Conformity is correlated with the cognition, affection, and behavior of cyber bullying, and it has the highest correlation with behavior. 
7. Cyber bullying behaviors can be efficiently predicted by the beliefs, affection, empathy, conformity of cyber bullying. The beliefs of cyber bullying would be the strongest predictor among all.
8. The cognition, affection, and behavior of cyber bullying can be predictors for one another as they affect each other.
9. Among the prediction models for variables of cyber bullying, the one for predicting behaviors of cyber bullying has the highest strength in predicting future incidents.

目錄
第一章	緒論	1
第一節 研究背景與動機	1
第二節 研究目的	6
第三節 研究問題	7
第四節 名詞釋義	8
第五節 研究範圍與限制	12
第二章	文獻探討	13
第一節 網路霸凌	13
第二節 態度ABC模式	26
第三節 以態度ABC模式探討網路霸凌	31
第四節 從眾行為、同理心與網路霸凌行為	34
第三章	研究方法	43
第一節 研究架構	43
第二節 研究對象	45
第三節 研究工具	47
第四節 實施步驟	57
第五節 資料處理	58
第四章	研究結果	60
第一節 高中生網路使用、網路霸凌、同理心與從眾行為現況之分析	60
第二節 不同背景變項與網路使用時間、行為類型在網路霸凌之差異分析與討論	64
第三節 不同背景變項在同理心及從眾行為之差異分析與討論	88
第四節 高中生網路霸凌認知、情感與行為之相關分析與討論	95
第五節 網路霸凌的認知、情感與行為及同理心、從眾行為對網路霸凌之預測效果分析與討論	100
第五章	結論與建議	109
第一節 研究結果	109
第二節 建議	112
參考文獻	118
附錄一：高中學生網路使用行為調查問卷（問卷初稿）	125
附錄二：高中學生網路使用行為調查問卷（預試用）	130
附錄三：高中學生網路使用行為調查問卷（正式用）	134
附錄四：研究工具使用同意書	138

表次
表3-2-1 預試取樣人數分佈表……………44
表3-2-2 正式施測樣本人數分配表……………45
表3-2-3 有效問卷人數分配表……………45
表3-3-1 各量表之項目分析摘要表……………51
表3-3-2 因素分析結果摘要表……………53
表3-3-3 信度分析摘要表……………54
表3-3-4 正式問卷各量表說明表……………55
表4-1-1 受試者背景資料之現況分佈表……………60
表4-1-2 受試者於網路霸凌、同理心、從眾行為之分佈狀況表……………61
表4-2-1 不同性別受試者之網路使用時間摘要表……………63
表4-2-2 不同性別受試者之網路霸凌認知總分、知識與信念
得分摘要表……………64
表4-2-3 不同性別受試者之網路霸凌情感摘要表……………64
表4-2-4 不同性別受試者之網路霸凌行為摘要表……………65
表4-2-5 不同學校地區受試者之網路使用時間摘要表……………66
表4-2-6 不同學校地區受試者之網路霸凌認知總分摘要表……………66
表4-2-7 不同學校地區受試者之網路霸凌情感摘要表……………67
表4-2-8 不同學校地區受試者之網路霸凌行為摘要表……………67
表4-2-9 公、私立及高中、職學校受試者之網路使用時間摘要表……………68
表4-2-10 不同學制受試者之網路使用時間摘要表……………69
表4-2-11 公、私立及高、中職學校受試者之網路霸凌認知總分、知識與信念摘要表……………69
表4-2-12 不同學制受試者之網路霸凌認知總分、知識與信念摘要表……………70
表4-2-13 公、私立及高、中職學校受試者之網路霸凌情感摘要表……………71
表4-2-14 不同學制受試者之網路霸凌情感摘要表……………71
表4-2-15 公、私立及高、中職學校受試者之網路霸凌行為摘要表……………71
表4-2-16 不同學制受試者之網路霸凌行為摘要表……………72
表4-2-17 不同年級受試者之網路使用時間摘要表……………73
表4-2-18 不同年級受試者之網路網路霸凌認知總分、知識與信念摘要表……………74
表4-2-19 不同年級受試者之網路霸凌情感摘要表……………74
表4-2-20 不同年級受試者之網路霸凌行為摘要表……………75
表4-2-21 不同網路使用時間受試者之網路霸凌認知總分、知識與信念摘要表……………76
表4-2-22 不同網路使用時間受試者之網路霸凌情感摘要表……………77
表4-2-23 不同網路使用時間受試者之網路霸凌行為摘要表……………78
表4-2-24 「查資料、做作業」與否在網路霸凌的認知總分、知識、信念、情感與行為之摘要表……………79
表4-2-25 「聊天、社交互動」與否在網路霸凌的認知總分、知識、信念、情感與行為之摘要表……………80
表4-2-26 「寫文章」與否在網路霸凌的認知總分、知識、信念、情感與行為之摘要表……………80
表4-2-27 「線上遊戲」與否在網路霸凌的認知總分、知識、信念、情感與行為之摘要表……………81
表4-2-28 「看影片」與否在網路霸凌的認知總分、知識、信念、情感與行為之摘要表……………82
表4-2-29 「瀏覽網頁」與否在網路霸凌的認知總分、知識、信念、情感與行為之摘要表……………82
表4-2-30 「上論壇或ＢＢＳ」與否在網路霸凌的認知總分、知識、信念、情感與行為之摘要表……………83
表4-2-31 網路使用行為在網路霸凌的認知總分、知識、信念、情感與行為差異之摘要表……………83
表4-3-1 不同性別受試者之同理心摘要表……………87
表4-3-2 不同學校地區受試者之同理心摘要表……………87
表4-3-3 公、私立及高中、職學校受試者之同理心摘要表……………88
表4-3-4 不同學制受試者之同理心摘要表……………88
表4-3-5 不同年級受試者之同理心摘要表……………89
表4-3-6 不同網路使用時間受試者之同理心摘要表……………89
表4-3-7 不同性別受試者之從眾行為摘要表……………90
表4-3-8 不同學校地區受試者之從眾行為摘要表……………90
表4-3-9 公、私立及高中、職學校受試者之從眾行為摘要表……………91
表4-3-10 不同學制受試者之從眾行為摘要表……………91
表4-3-11 不同年級受試者之從眾行為摘要表……………92
表4-3-12 不同網路使用時間受試者之從眾行為摘要表……………92
表4-4-1 網路霸凌認知、情感與行為之積差相關摘要……………94
表4-4-2 網路霸凌的認知、情感與行為及同理心、從眾行為之積差相關摘要……………95
表4-5-1 網路霸凌的認知、情感與行為迴歸分析表……………99
表4-5-2 網路霸凌的信念、情感與行為及同理心、從眾行為對網路霸凌知識之迴歸分析表……………100
表4-5-3 網路霸凌的知識、情感與行為及同理心、從眾行為對網路霸凌信念之迴歸分析表……………101
表4-5-4 網路霸凌的知識、信念與行為及同理心、從眾行為對網路霸凌情感之迴歸分析表……………101
表4-5-5 網路霸凌的知識、信念與情感及同理心、從眾行為對網路霸凌行為之迴歸分析表……………102
表4-5-6 不同網路霸凌預測模式之分析摘要表……………104

圖次
圖3-1-1 「高中生同理心、從眾行為及網路霸凌認知、情感與行為之相關研究」架構圖……………43

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