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系統識別號 U0002-2107201122584300
中文論文名稱 台灣企業綠色環境績效分析及評估模式之研究-以零售業為例
英文論文名稱 The Analysis and Evaluation Model of Environmental Performance with Application to Retailing Industry in Taiwan
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學研究所碩士班
系所名稱(英) Graduate Institute of Management Science
學年度 99
學期 2
出版年 100
研究生中文姓名 黃卉庭
研究生英文姓名 Hui-Ting Huang
學號 698620506
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2011-05-31
論文頁數 69頁
口試委員 指導教授-曹銳勤
委員-傅敬群
委員-陳水蓮
中文關鍵字 環境績效  灰關聯分析  熵值權重 
英文關鍵字 environmental performance  grey relational analysis  entropy 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 因應環境問題,人們開始致力於提倡環境的可貴,各國開始制定相關的環境規範,對企業產生經營上的影響,企業節能減碳講求經濟發展與環境的生態效益權衡,將會是一項不可避免的挑戰,應該將企業永續經營發展做為企業經營目標之一。
因此本研究以台灣十家零售企業做為研究對象,透過文獻及實地勘查萃取出影響零售業環境績效的七大關鍵構面: 店舖設計、採購、產品設計、包裝、行銷推廣、售後服務、環境政策構面。利用關鍵構面進行綠色環境績效的分析及評估,並透過灰關聯分析環境績效之排序及Entropy權重分析,建立台灣綠色環境績效的總體環境績效排名。針對環境績效優良企業進行策略介紹。本研究並提出自我診斷評估表,而根據無母數Wilcoxon符號等級檢定可做為企業自我診斷分析自我綠色的績效,並作為自我改善參考依據。
本研究之零售業綠化成效評比應用,能從各種構面進行分析下,探索有價值之資訊與趨勢,以提供相關企業管理與決策之用,如:進行環境績效改善工作之參考,或是決策制定與計畫投資參考。
英文摘要 Because of the serious environmental problems, people began to promote the valuable for the environment, countries develop the relevant environmental laws. According to this, generate some influence of the enterprise operation. It is unavoidable challenge that emphasize the balance between carbon reduction and economic development for enterprise. Faced this challenge, enterprise should target the business sustainable management on the business operation object. Therefore, This research targets ten companies of retailing in Taiwan as the investigated companies. By the literature review and field investigation and record, extract seven key dimensions of the influence which retailing environmental performance: green store design, green procurement, green product design, green packaging, green marketing and promotion, green sales service, green policy. By the key dimensions estimate the green environmental performance, applies grey relation analysis to investigate the performances order, Entropy to decide the weight of the evaluation dimensions. Consequently, this research establish a overall green environmental performance in Taiwan retailing industry. lastly, introduced the strategy for the excellent environmental performance company.This research build up a self-assessment form for green environment performance, according the Wilcoxon signed rank test result, the self assessment form provide the foundation for the enterprise which for self-diagnosis and evaluation.
This research estimates environmental performance with application to retailing industry in Taiwan, through various dimensions analysis, to explore valuable information and trends, to provide the decision and suggestions for enterprise. For example, the environmental performance improvement, decision making and investment planning.
論文目次 目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討 8
第一節 綠色介紹 8
第二節 綠色零售業之相關文獻 13
第三節 環境績效評估之相關文獻 18
第四節 灰色系統理論 21
第五節 Entropy熵值權重法 23
第三章 研究方法 25
第一節 研究對象 26
第二節 問卷設計 26
第三節 灰關聯分析 27
第四節 使用Entropy計算權重 31
第五節 Wilcoxon符號等級檢定 33
第四章 實證結果與分析 35
第一節 灰關聯模型應用過程說明 35
第二節 Entropy權重法應用過程說明 40
第三節 環境績效實證結果 45
第四節 自我檢核表的建立與分析 51
第五節 無母數檢定與分析 56
第五章 結論與建議 57
第一節 結論 57
第二節 建議 57
參考文獻 60
附錄1 問卷 66
附錄2 企業環境績效自評表 68 
表目錄
表1.1 販售業者登錄申請綠色商店統計一覽表 2
表1.2 零售業的環境/社會衝擊與解決方案 4
表2.1 綠色零售構面 15
表2.2 綠色零售業環境績效構面實務項目 16
表3.1 各家零售業者之業態 26
表4.1 問卷原始資料 35
表4.2 比較數列與參考數列 36
表4.3 灰關聯生成結果 37
表4.4 差數列結果 38
表4.5 各企業環境績效之灰關聯度 39
表4.6 各家企業環境績效傳統灰關聯分析表。 39
表4.7 正規化結果 40
表4.8 各項構面之相對屬性熵量度 41
表4.9 各項構面之總熵量度 42
表4.10 各項構面之熵量度 42
表4.11 各項構面之客觀權重 42
表4.12 各項構面之主觀權重 43
表4.13 各項構面之主客觀權重 43
表4.14 各構面之客觀重要性排序結果 44
表4.15 各構面之主觀重要性排序結果 44
表4.16 各項構面之主客觀重要性排序結果 45
表4.17 各企業之環境績效客觀權重灰關聯計算排序 46
表4.18 各企業之環境績效主客觀權重灰關聯計算排序 46
表4.19 企業自評表權重內容與組成 52
表4.20 企業環境績效自評表 53
表4.21 企業自評表之內容評估排序 54
表4.22 各企業於各種計算方法下之績效排序 54
表4.23 企業自我評估之等級 55
表4.24 Wilcoxon 符號檢定表 56 
圖目錄
圖1.1 研究流程 6
圖2.1 完整的綠色生產及消費系統 11
圖2.2 綠色供應鏈管理整體意涵 12
圖2.3 零售業環境衝擊的總和 13
圖2.4 零售業於產業環境管理中的角色 14
圖3.1 研究方法流程圖 25
圖4.1 環境績效優良企業的綠色店鋪設計構面之特性要因圖 48
圖4.2 環境績效優良企業綠色採購構面之特性要因圖 49
圖4.3 環境績效優良企業綠色行銷推廣構面之特性要因圖 50
圖4.4 環境績效優良企業綠色售後服務構面之特性要因圖 51
圖4.5 各家零售業排名變化情形 55
參考文獻 參考文獻
中文部份︰
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