本研究旨在探討台北縣國小教師對台北縣閱讀教育政策行銷之現況認知、滿意度以及困境認知，以作為未來教育主管機關推行教育政策的參考。本研究係以問卷調查法，依據文獻分析的結果，編製問卷。研究樣本以台北縣50所國民小學之主任、組長以及普通教師等共539人，回收問卷392份，可用問卷380份，可用率70.5%。所得資料以描述性統計、t檢定以及單因子變異數分析進行分析。
根據研究結果，歸納結論如下：
一、	台北縣閱讀教育政策行銷之認知現況：（一）國小教師認為教育局能掌握政策願景，秉持教育機會均等（二）教育局在閱讀行銷的經費充足，但未能審慎利用（三）國小教師認為教育局善用人際交流，以行銷閱讀滿天星計畫（四）台北縣國小教師對閱讀政策行銷認知現況因不同背景而略有差異。
二、台北縣閱讀教育政策行銷之滿意度：（一）國小教師對教育局能運用多元的策略行銷閱讀滿天星計畫，感到滿意（二）國小教師滿意教育局行銷閱讀資訊清晰且明白（三）台北縣國小教師對閱讀政策行銷滿意度因不同背景而略有差異。
三、台北縣閱讀教育政策行銷之困境認知：（一）國小教師認為教育局未能確實瞭解教師需求（二）教育局未能針對不同背景教師考量訊息傳遞的方式與管道（三）台北縣國小教師對閱讀政策行銷困境認知因不同背景而略有差異。
根據研究結論，提出下列建議供教育主管機關，以及未來研究之參考。
一、對教育主管機關之建議：（一）發展閱讀政策特色，強化閱讀內容（二）了解利害關係者期望，改變行政作為（三）建立公平、有效率指標，以達績效責任（四）分析資訊管道，視教師類型區隔告知方式及內容（五）持續培養行銷專業人才，力行品質服務、強化政策行銷專業（六）設置行銷專責小組，整合窗口，簡化平台。
二、對未來研究的建議：（一）研究對象擴大（二）研究內容深入（三）研究方法多元（四）研究工具實用。

This study aims to discuss the status quo and challenges of the marketing of Taipei County’s reading education policy at the elementary school level from the teachers’ point of view, as well as the teachers’ satisfaction level of the marketing of the policy. Questionnaires were distributed to 539 teachers in 50 elementary schools in Taipei County. A total of 392 questionnaires were completed, of which 380 were considered valid. Statistical analyses include descriptive statistics, t-test and one-way ANOVA.

Findings of the study regarding the teachers’ perception of the status quo of the marketing of the reading policy are as follows:
1.The Education Bureau is able to capture the policy’s vision and sustain equal educational opportunity.
2.The Education Bureau has allocated sufficient expenditure to the marketing of the policy; however, the expenditure is not being used wisely. 
3.The Education Bureau should utilize interpersonal communication to market the policy.
4.Teachers’ perception of the status quo varies depending on their backgrounds.

Findings of the study regarding teachers’ satisfaction level of the marketing of the reading education policy are as follows:
1.Teachers are satisfied with the Education Bureau’s multiple marketing strategies.
2.Teachers are satisfied with the clear information delivered by the Education Bureau.
3.Teachers’ satisfaction level varies according to their backgrounds.

Findings of the study regarding the teachers’ perception of the challenges of the marketing of the reading education policy are as follows:
1.The Education Bureau is unable to understand the teachers’ needs. 
2.The Education Bureau is unable to deliver information via different methods and channels to teachers of different backgrounds. 
3.Teacher’s perception of the marketing challenges varies according to their backgrounds.

Based on the research findings, this research provides the following suggestions for educational authorities and future research:
1.Suggestions to educational authorities: a) develop the reading education policy’s distinguishing features and strengthen the policy’s content; b) understand the stakeholders’ expectations so as to modify policy actions; c) build fair and efficient indicators to achieve accountability; d) analyze information channels and deliver information via different methods; e) continue the training of professional marketing personnel; and f) set up a marketing group to market the policy.
2.Suggestions for future research: a) expand the research sample; b) conduct an intensive research; c) apply multiple research methodologies.

目次i  
表次iii  
圖次v

第一章 緒論1
第一節 背景與動機1
第二節 研究目的與待答問題4
第三節 名詞釋義5
第四節 研究方法與步驟6
第五節 研究範圍與限制7

第二章 文獻探討9
第一節 政策行銷的內涵9
第二節 教育政策行銷意涵與相關研究21
第三節 台北縣閱讀滿天星之內涵30
第四節 閱讀計畫之相關研究42

第三章 研究設計與實施47
第一節 研究架構47
第二節 研究對象49
第三節 研究工具52
第四節 實施程序59
第五節 資料處理60

第四章 研究結果與討論63
第一節 台北縣國民小學教師對閱讀滿天星政策行銷現況認知、滿意 度與困境認知之分析63
第二節 不同背景之台北縣國民小學教師對閱讀滿天星政策行銷現況認知之差異情形73
第三節 不同背景之台北縣國民小學教師對閱讀滿天星政策行銷滿意度之差異情形87
第四節 不同背景之台北縣國民小學教師對閱讀滿天星政策行銷困境認知之差異情形99

第五章 結論與建議109
第一節 結論109
第二節 建議112

參考書目	115

附錄119
附錄一 119
附錄二 127
附錄三 132

表次
表2-1 台北縣閱讀衛星學校審查指標35
表2-2 台北縣閱讀衛星教師審查指標37
表2-3 閱讀滿天星衛星學校獲獎名單39
表2-4 縣市閱讀計劃相關研究彙整表43
表3-1 預試抽樣學校及問卷回收統計49
表3-2 正式問卷抽樣學校人數50
表3-3 有效樣本基本資料51
表3-4 「台北縣閱讀滿天星政策預試行銷問卷」專家效度54
表3-5 閱讀滿天星政策行銷的因素分析摘要57
表3-6 閱讀滿天星政策行銷預試信度分析59
表4-1 政策行銷現況認知整體得分情形64
表4-2 「服務」策略在閱讀政策行銷現況認知的得分情形65
表4-3 「成本」策略在閱讀政策行銷現況認知的得分情形65
表4-4 「告知資訊」策略在閱讀政策行銷現況認知的得分情形66
表4-5 「組織」策略在閱讀政策行銷現況認知的得分情形67
表4-6 「人事」策略在閱讀政策行銷現況認知的得分情形67
表4-7 政策行銷滿意度整體得分情形68
表4-8 「服務」策略在閱讀政策行銷滿意度的得分情形69
表4-9 「成本」策略在閱讀政策行銷滿意度的得分情形70
表4-10「告知資訊」策略在閱讀政策行銷滿意度的得分情形70
表4-11「組織」策略在閱讀政策行銷滿意度的得分情形71
表4-12「人事」策略在閱讀政策行銷滿意度的得分情形72
表4-13 閱讀政策行銷困境認知的得分情形與排名73
表4-14 不同性別教師對閱讀滿天星政策行銷現況認知之t考驗摘要75
表4-15 不同服務年資教師對閱讀滿天星政策行銷現況認知之單因子變異數考驗摘要表76
表4-16 不同學歷教師對閱讀滿天星政策行銷現況認知之單因子變異
數考驗摘要表78
表4-17 不同職務教師對閱讀滿天星政策行銷現況認知之單因子變異
數考驗摘要表80
表4-18 不同學校規模教師對閱讀滿天星政策行銷現況認知之單因子
變異數考驗摘要表81
表4-19 不同學校位置教師對閱讀滿天星政策行銷現況認知之單因子
變異數考驗摘要表83
表4-20 任職學校是否為閱讀滿天星學校教師對閱讀滿天星政策行銷
現況認知之t考驗摘要85
表4-21 不同背景變項教師對閱讀滿天星政策行銷滿意度之差異摘要85
表4-22 不同性別教師之對閱讀滿天星政策行銷滿意度之t考驗摘要88
表4-23 不同服務年資之教師對閱讀滿天星政策行銷滿意度之單因子
變異數考驗摘要表89
表4-24 不同學歷之教師對閱讀滿天星政策行銷滿意度之單因子變
異數考驗摘要表91
表4-25 不同職務之教師對閱讀滿天星政策行銷滿意度之單因子變
異數考驗摘表92
表4-26 不同學校規模之教師對閱讀滿天星政策行銷滿意度之單因
子變異數考驗摘要表93
表4-27 不同學校位置之教師對閱讀滿天星政策行銷滿意度之單因
子變異數考驗摘要表96
表4-28 任職學校是否為閱讀滿天星之教師對閱讀滿天星政策行銷滿
意度之t考驗摘要97
表4-29 不同背景變項之國小教師分層暨整體滿意度差異摘要表98
表4-30 不同性別教師對閱讀滿天星政策行銷困境認知之t考驗摘要100
表4-31 不同服務年資教師對閱讀滿天星政策行銷困境認知之單因子
變異數分析摘要101
表4-32 不同學歷教師對閱讀滿天星政策行銷困境認知之單因子變異
數分析摘要102
表4-33 不同職務教師對閱讀滿天星政策行銷困境認知之單因子變異
數分析摘要103
表4-34 不同學校規模教師對閱讀滿天星政策行銷困境認知之單因子
變異數分析摘要104
表4-35 不同學校位置教師對閱讀滿天星政策行銷困境認知之單因子
變異數分析摘要105
表4-36 任職學校為滿天星學校教師對閱讀滿天星政策行銷困境認知
之t考驗摘要105
表4-37 不同背景變項之國小教師困境認知差異摘要表106

圖次
圖1-1 研究流程圖07
圖2-1 Snavely的政策行銷模式15
圖2-2 本研究之政策行銷模式18
圖2-3 服務三角形19
圖2-4 滿天星計畫實施架構圖32
圖2-5 台北縣閱讀滿天星計畫系統圖33
圖2-6 衛星學校進程圖35
圖3-1 研究架構圖48

壹、中文部分
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