隨著社會越來越進步，人們不再是只為溫飽而生活，終有多餘的心力關心社會議題，社會福利也受到政府機關的重視，平日裡走在街上，常常會看到有社工人員帶著喜憨兒在街上叫賣烘焙屋自行烘烤的餅乾，或常見到一些基金會所販賣的產品等，本研究以喜憨兒烘焙屋為例，探討產品價錢、產品屬性、品牌形象、需求因素、公益活動及促銷活動各變數對購買意願之影響。

   研究結果發現各自變數對購買意願之影響會隨著品牌涉入程度的高低而有所不同，建議改善通路、產品、價格問題，並著重高涉入和低涉入的消費者分別在意的是那些，如此一來就能增加社福團體的收入，也能提供其他基金會做更進一步的探討。
   後續研究可依據本研究所提出的概念加以深入研究，進而幫助社福團體增加收入與創造存在的價值。

As society becomes more progress, people no longer live only for food and clothing, and finally have extra time concerned with social issues,and government also attention tosocial welfare.In normal time,often see a social worker and amentally retarded childrentogether to sell hand-made cookies,and common to see  a number of foundations that sell products. In this study, the mentally retarded children baking house, for example, to explore the product price, product attributes, brand image, demand factors, charitable activities, purchase intention, and promote activities.
    The results showed that the purchase intention of independent will depend on the level of involvement, it is recommended to improve channel, product, price, and focus on what is the high involvement and low involvement of consumers are concerned , so it can increase revenue to social welfare organizations, and also to provide other foundations do further discussion.
    The follow-up research is allowed to dig deeper into the notion that the study can increase the revenue and creat value of the social welfare organizations.

目錄
謝辭	I
目錄	IV
圖目錄	VI
表目錄	VII
第一章緒論	1
第一節研究背景與動機	1
第二節研究目的	3
第三節喜憨兒基金會簡介	4
第二章文獻探討	8
第一節促銷活動	8
第二節價格促銷	16
第三節產品屬性	17
第四節品牌形象	22
第五節需求因素與公益活動	29
第六節品牌涉入程度	32
第七節購買意願	34
第三章研究方法	38
第一節	研究架構	38
第二節研究假設	39
第三節研究變數定義與衡量	44
第四節問卷設計與調查方法	48
第四章研究結果	50
第一節初步資料分析	50
第二節效度與信度分析	55
第三節整體模型分析與假說結果	60
第五章研究結果	64
第一節研究結論與討論	64
第二節	管理意涵	66
第三節研究限制與未來研究方向	67
參考文獻	69
附錄正式問卷	75

圖目錄
圖1-1: 憨兒社會福利基金會組織架構圖	6
圖2-1 利益價值鏈	19
圖2-2 以產品表現方式做區分的產品屬性	21
圖2-3 品牌形象之構面	27
圖2-4 品牌形象三要素架構圖	28
圖2-5 Maslow需求層級理論	30
圖2-6 AIDMA理論之流程圖	35
圖2-7 消費者購買決策流程圖	35
圖2-8 購買行為矩陣	36
圖3-1 本研究之研究架構	39

表目錄
表2-1 促銷之定義	10
表2-2 品牌形象之定義	24
表2-3 品牌涉入程度相關之定義	33
表2-4 購買意願之定義	36
表3-1假說彙整	42
表3-2 促銷活動相關衡量問項	44
表3-3 價格促銷相關衡量問項	44
表3-4 產品屬性相關衡量問項	45
表3-5 品牌形象相關衡量問項	45
表3-6 需求因素相關衡量問項	46
表3-7 公益活動相關衡量問項	47
表3-8 品牌涉入程度相關衡量問項	47
表3-9 購買意願相關衡量問項	48
表4-1 問卷回收統計結果	50
表4-2樣本統計結果	51
表4-3 聽過或購買過喜憨兒烘焙屋產品的受測者之平均數、標準差整理表	53
表4-4 適合進行因素分析的KMO值	55
表4-5 各構面之效度分析	56
表4-6 信度檢驗指標之參考標準	58
表4-7 本研究問卷信度分析結果	59
表4-8 項目刪除時的Cronbach’sα值	59
表4-9整體樣本結果分析表	61
表4-10消費者對喜憨兒烘焙屋涉入程度高之結果分析	62
表4-11消費者對喜憨兒烘焙屋涉入程度低之結果分析	63
表5-1 研究假說彙整結果	65

參考文獻
一、中文部分

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