淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
進階搜尋


下載電子全文限經由淡江IP使用) 
系統識別號 U0002-2106201417392800
中文論文名稱 消費者購買社福團體產品的考慮因素及涉入程度對購買行為影響之研究-以喜憨兒烘焙屋為例
英文論文名稱 A Research of factors and brand involvement in purchasing NPO’s products – A case of "Children Are Us Foundation"
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 國際企業學系碩士班
系所名稱(英) Master's Program, Department Of International Business
學年度 102
學期 2
出版年 103
研究生中文姓名 陳甄儀
研究生英文姓名 Jen-YI Chen
學號 601550196
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2014-06-05
論文頁數 77頁
口試委員 指導教授-曾忠蕙
委員-黃哲盛
委員-劉怡媛
中文關鍵字 促銷活動  價格促銷  產品屬性  品牌形象  需求因素  公益活動  品牌涉入程度  購買意願 
英文關鍵字 promotion  price promotions  product attributes  brand image  demand factors  charity events  brand involvement  purchase intension 
學科別分類
中文摘要 隨著社會越來越進步,人們不再是只為溫飽而生活,終有多餘的心力關心社會議題,社會福利也受到政府機關的重視,平日裡走在街上,常常會看到有社工人員帶著喜憨兒在街上叫賣烘焙屋自行烘烤的餅乾,或常見到一些基金會所販賣的產品等,本研究以喜憨兒烘焙屋為例,探討產品價錢、產品屬性、品牌形象、需求因素、公益活動及促銷活動各變數對購買意願之影響。

研究結果發現各自變數對購買意願之影響會隨著品牌涉入程度的高低而有所不同,建議改善通路、產品、價格問題,並著重高涉入和低涉入的消費者分別在意的是那些,如此一來就能增加社福團體的收入,也能提供其他基金會做更進一步的探討。
後續研究可依據本研究所提出的概念加以深入研究,進而幫助社福團體增加收入與創造存在的價值。
英文摘要 As society becomes more progress, people no longer live only for food and clothing, and finally have extra time concerned with social issues,and government also attention tosocial welfare.In normal time,often see a social worker and amentally retarded childrentogether to sell hand-made cookies,and common to see a number of foundations that sell products. In this study, the mentally retarded children baking house, for example, to explore the product price, product attributes, brand image, demand factors, charitable activities, purchase intention, and promote activities.
The results showed that the purchase intention of independent will depend on the level of involvement, it is recommended to improve channel, product, price, and focus on what is the high involvement and low involvement of consumers are concerned , so it can increase revenue to social welfare organizations, and also to provide other foundations do further discussion.
The follow-up research is allowed to dig deeper into the notion that the study can increase the revenue and creat value of the social welfare organizations.
論文目次 目錄
謝辭 I
目錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章緒論 1
第一節研究背景與動機 1
第二節研究目的 3
第三節喜憨兒基金會簡介 4
第二章文獻探討 8
第一節促銷活動 8
第二節價格促銷 16
第三節產品屬性 17
第四節品牌形象 22
第五節需求因素與公益活動 29
第六節品牌涉入程度 32
第七節購買意願 34
第三章研究方法 38
第一節 研究架構 38
第二節研究假設 39
第三節研究變數定義與衡量 44
第四節問卷設計與調查方法 48
第四章研究結果 50
第一節初步資料分析 50
第二節效度與信度分析 55
第三節整體模型分析與假說結果 60
第五章研究結果 64
第一節研究結論與討論 64
第二節 管理意涵 66
第三節研究限制與未來研究方向 67
參考文獻 69
附錄正式問卷 75

圖目錄
圖1-1: 憨兒社會福利基金會組織架構圖 6
圖2-1 利益價值鏈 19
圖2-2 以產品表現方式做區分的產品屬性 21
圖2-3 品牌形象之構面 27
圖2-4 品牌形象三要素架構圖 28
圖2-5 Maslow需求層級理論 30
圖2-6 AIDMA理論之流程圖 35
圖2-7 消費者購買決策流程圖 35
圖2-8 購買行為矩陣 36
圖3-1 本研究之研究架構 39

表目錄
表2-1 促銷之定義 10
表2-2 品牌形象之定義 24
表2-3 品牌涉入程度相關之定義 33
表2-4 購買意願之定義 36
表3-1假說彙整 42
表3-2 促銷活動相關衡量問項 44
表3-3 價格促銷相關衡量問項 44
表3-4 產品屬性相關衡量問項 45
表3-5 品牌形象相關衡量問項 45
表3-6 需求因素相關衡量問項 46
表3-7 公益活動相關衡量問項 47
表3-8 品牌涉入程度相關衡量問項 47
表3-9 購買意願相關衡量問項 48
表4-1 問卷回收統計結果 50
表4-2樣本統計結果 51
表4-3 聽過或購買過喜憨兒烘焙屋產品的受測者之平均數、標準差整理表 53
表4-4 適合進行因素分析的KMO值 55
表4-5 各構面之效度分析 56
表4-6 信度檢驗指標之參考標準 58
表4-7 本研究問卷信度分析結果 59
表4-8 項目刪除時的Cronbach’sα值 59
表4-9整體樣本結果分析表 61
表4-10消費者對喜憨兒烘焙屋涉入程度高之結果分析 62
表4-11消費者對喜憨兒烘焙屋涉入程度低之結果分析 63
表5-1 研究假說彙整結果 65

參考文獻 參考文獻
一、中文部分

任賢旺、劉振隆(2008)。促銷工具疑難雜症與對策,臺北市,賢業企管。

吳俊彥(2003),消費者行為,台北,高立圖書。

周文賢(1999),「行銷管理-市場分析與策略規劃」,智勝出版社。

林建煌(2011),「行銷學」,台北,華泰文化出版。

施雅欣(2009),台灣運動彩卷購買動機,購買涉入與購買行為之研究-以台中市為例,國立中正大學運動與休閒教育學系碩士論文。

洪國輝(2000),價格促銷之一致性,獨特性暨折扣幅度對品牌評價的影響,國立台灣大學商學研究所。

徐心怡(2000),消費者促銷知覺價值與促銷偏好程度之研究-產品類別干擾效果之探討,,元智大學管理研究所碩士論文。

張在山(1991),非營利事業的策略性行銷。臺北:國立編譯館。

許士軍(1987),管理學,台北:東華書局。

陳志鵬(2007),消費者生活型態、品牌知覺與購買動機關聯性之研究-以台灣汽車產業為例,崑山科技大學企業管理學系碩士論文。

陸南宇(2009),臺北市運動彩卷男性消費者購買動機與滿意度之研究,臺北市立教育大學體育學系碩士班。

彭劭傑(2013),品牌形象、品牌權益與消費意願關係之研究 -以旅館業為例,醒吾技術學院全球運籌管理研究所。

彭建彰、呂旺坤(2004),「品牌行銷與管理」,初版,華泰文化。

曾宏鈞(2011),女性運動服裝消費者生活型態、促銷方式與消費者行為之研究—以臺北市百貨公司為例,國立台灣師範大學運動與休閒管理研究所。
黃憲仁(1998),「促銷管理實務」,基隆,憲業企管顧問有限公司。

趙義隆、王淑姿、劉念寧(1990)。大型企業贊助公益活動之研究。行政院國科會科資中心。

潘鴻銘(2007),促銷方式對品牌資產之影響-以虛擬品牌為例,國立中山大學企業管理學系研究所。

蔡永福(2001),購買涉入、購買動機、網站環境特性對網路生鮮蔬菜購買意願之影響,國立中興大學行銷學系碩士論文。

蔡佩珊(2012),服務創新與品牌形象對購買意願、顧客滿意度影響之探討-以台灣智慧型手機使用者實證研究,國立台灣師範大學工業教育學系科技應用管理組碩士論文。

蔡宛庭(2013),地域性文創商品品牌化之研究-以嘉義為例,大同大學工業設計學系碩士論文。

蔡陽明(2010)。加油站之服務品質、促銷活動與顧客滿意度、顧客忠誠度之探討(未出版之碩士論文)。靜宜大學管理碩士在職專班。取自http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dnclcdr&s=id=%22098PU005026094%22.&searchmode=basic。

鄭安娜(2007),非營利組織捐款行為、品牌認同與購買意願之研究-以喜憨兒烘焙屋為例,正修科技大學經營管理研究所碩次論文。

鄺君儀(2002),零售業銷售促銷管理系統之研究,淡江大學資訊管理學系碩士班。

羅文坤(1986),「行銷傳播學」,台北,三民書局。

二、英文部分
Aaker (1996), “Measuring Brand Equity Across Product And Markets,” California Management Review, 38(3): 102-120.

Aaker, D. A. and Shansby, J. G. (1982).Positioning Your Product, Business. Horizons, May-June, 56-62.

Aaker, David A (1991). Manage Brand Equity, New York: The Free Press.

Andrews, J. C., Srinivas, D., and Syed, A. H. ,(1990), “A Framework for Conceptualizing and Measuring the Involvement Construct in Advertising Research.Journal of Advertising,”19(4), 27-40.

Beckett, A., Hewer, P., Howcroft, B,(2000), “An Exposition of Consumer Behavior In the Financial Services Industry,” International Journal of Bank Marketing, 18(1), pp.15-26.

Biel. (1992). How brand image drives brand equity.Journal of Advertising Research, 32(6), 6-12.

Blackwell, D. R., P. W. Miniard and J. F. Engel(2001), consumer behavior, 9th ed., Harcourt, Inc.

Boyd, Thomas C., and Charlotte H. Mason.,(1999), “The Link Between Attractiveness of Extrabrand Attributes and The Adoption of Innovations,” Journal of The Academy of Marketing Science, Volume 27, Number 3,pp.306-319.

Dodds,W.B.,Monroe,K.B.,Grewal,D.,(1991)“The Effects of Price,Brand, and Store Information on Buyers’Product Evaluations”,Journal of Marketing Research,29,pp.307-319.

Engel, J. E., R. D. Blackwell and P. W. Miniard,1990.Consumer Behavior, The Dryden Press.

Engel,James F.,Blackwell,Roger D. and Miniard,Paul W.(1984),Consumer behaviour (6th ed) ,Chicago:Dryden Press.

Hanna and Wozniak (2001). Consumer Behavior.(1th), Prentice-Hall,Inc

Houston,M.J.and M.L.Rothschild,(1978),“Conceptual and Methodological Perspectives in Involvement,”Research Frontiers in Marketing:Dialogues and Direction, pp.184-187.

Hoyer and Brown(1990),“Effects of Awareness on Choice for A Common Repeat-Purchase,”Journal of Consumer Research,17,141-148.

Jacoby,J.and J.C.Olson(1977),“Consumer Response to Price:An Attitudinal Information Processing Perspective.”In Moving Ahead with Attitude Research,ed.Yoram Wind and Marshall Greenberg,Chicago,IL:American Marketing Association,pp.73-86.

Kaiser.(1974),Kaiser, H. F. An index of factorial simplicity.

Keller, and Lane,L.(1993),Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity,Journal of Marketing,Vol.57, No.1,pp.1-22.

Keller, K. L.(1998), Strategic Brand Management:Building, Measuring and Managing Brand Equity, New Jersey:Prentice-Hall.

Kevin Lane Keller(2009),Strategic Brand Management.Pearson College Div.

Kotler(2000),Marketing Management, 10 th. ed., Prentice-Hall.

Kotler, P. (2003), Marketing Management, New Jersey: Prentice-Hall.

Kotler,P.(2003),Marketing Management, New Jersey:Prentice-Hall.

Krugman, H. E.,“The Impact of Television Advertising: Learning without Involvement,”Public Opinion Quarterly,Vol.29, 1965, pp.349-356.

Maslow (1954), Motivation and personality. NY: Harper and Row.

Mittal, B. I. and M. S. Lee,(1989), “Acausal Model of Consumer Involvement,” Journal of Economic Psychology, Vol.10, pp.363-389.

Morwitz and Schmittlein. (1992). Using segmentation to improve sales forecasts based on purchase intent:which intenders’ actually buy? .Journal of Marketing Research, 29(4), 391-405.

Nunnally.(1987),Psychometric Theory, New York: McGraw-Hill.

Onkvisit and Shaw (1989), Product life cycles and product management.

Park, C. W., B. J. Jaworski, and D. J. MacInnis. (1986), “Strategic Brand Concept-image Management”, Journal of Marketing,50(4):135-145.

Raghubir, Priya and Corfman, Kim, “When Do Promotion Affect Pretrial Brand Evaluations?”Journal of Consumer Research,Vol.36(1999),211-222.

Reynolds and Wells(1977),「Consumer Behavior」。

Richardson, Paul S., Alan S. Dick, and Arun K. Jain. (1994), “Extrinsic and Extrinsic Cue Effect on Perceptions of Store Brand Quality,” Journal of Marketing Research 58 (4): 28-36.

Sherif, M. and H. Cantril,(1947),“The Psychology of Ego Involvements, Social attitudes and Identifications,”New York: Wile.

Stanley, R.G. and H.F. Linskens. 1974. Pollen: biology, biochemistry, management.ed. Springer-Verlag Berlin Heidelberg, Germany.

Webster,(1971).Webster’s Third New National Dictionary of English Language. Chicago:Encyclopedia Britannica.

Young, Shirley, Leland Ott, and Barbara Feigin (1978), “Some Practical Consideration in Market Segmentation” Journal of Marketing Research,Vol.15,August,p.73.

Zaichkowsky(1985).Measuring the Involvement Construct. Journal of Advertising.

Zeithaml,V.A.(1988),“Consumer Perceptions of Price,Quality,and Value:A Means-end Model and Synthesis of Evidence,”Journal of Marketing,52,pp. 2-22.














論文使用權限
  • 同意紙本無償授權給館內讀者為學術之目的重製使用,於2014-06-25公開。
  • 同意授權瀏覽/列印電子全文服務,於2014-06-25起公開。


  • 若您有任何疑問,請與我們聯絡!
    圖書館: 請來電 (02)2621-5656 轉 2281 或 來信