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系統識別號 U0002-2106200717164200
中文論文名稱 臺灣MBA行銷研究碩士論文研究方法之評估
英文論文名稱 Methodology Evaluation of Marketing MBA Theses in Taiwan
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學研究所碩士班
系所名稱(英) Graduate Institute of Management Science
學年度 95
學期 2
出版年 96
研究生中文姓名 周家如
研究生英文姓名 Chia-Ju Chou
學號 694560045
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2007-06-06
論文頁數 108頁
口試委員 指導教授-張紘炬
委員-黃志文
委員-黃建森
中文關鍵字 行銷研究  抽樣調查  研究方法 
英文關鍵字 Marketing research  Methodology  Sampling survey 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 目前台灣MBA(Master of Business Administration)行銷研究相關碩士論文大多著重於實證性研究,假如研究者未對行銷研究程序中每一個階段可能產生的錯誤予以切實的掌握,將導致提出的研究結果無法顯現正確之情況。故本研究透過近百篇2004至2006年台灣MBA行銷研究相關碩士論文,探討台灣MBA行銷研究相關碩士論文於抽樣調查與統計分析這兩大主題的應用情形。並且利用固定數額追蹤樣本數估計理論推導而得的抽樣誤差,以及假設檢定問題中的無異區間與操作特性函數方法,經由模擬與實證分析,瞭解台灣MBA行銷研究相關碩士論文的抽樣設計準確度與統計方法正確性,進而解釋分析結果所代表的意義以及提供建議。本研究結果發現在正規抽樣設計情況下,研究者藉由樣本估計母體特徵值,估計錯誤風險與有效樣本回收率之大小會影響估計結果的準確度。此外抽樣調查對最後未回收的樣本數採取部分追蹤時,抽樣調查結果會較接近研究者所要求的估計準確度。至於當研究者無處理未回收樣本,有效樣本數增加,或是實際參數與檢定假設的已知常數之間沒有太大差距時,統計方法的可靠性會隨之提升。最後藉由有處理未回收樣本之研究,可以發現採用固定數額追蹤未回收問卷者的資訊,在所考慮的已知常數值下正確地接受檢定假設的機率,會比尚未採用固定數額追蹤未回收問卷時的機率高,再次證明研究者有無處理未回收問卷,在行銷研究工作中佔有十分重要的地位。
英文摘要 Nowadays most MBA (Master of Business Administration) theses on marketing subject in Taiwan focus on empirical study. If researchers cannot manage the mistakes that are made possible at different stages of marketing research process, the correctness of the outcome of the researches may be doubted. This study carried out an analysis and a discussion of approximately 100 MBA marketing theses published from 2004 to 2006 in Taiwan in the practical application areas of sampling design and statistical method. The methods of study are indifference region, operating characteristic function, and sampling error conducted from a fixed amount of tracing sample size. Using these methods to simulate and examine the accuracy of sampling design and statistical analysis of MBA marketing theses in Taiwan, this study draws some conclusions and provides suggestions.

This study concludes that under formal sampling design, the variety of statistical error and survey response rate will influence the accuracy of the estimation. The outcome of sampling survey will be close to the accuracy of the estimation as researchers expect, when researchers draw a fixed amount of tracing sample size by collecting the data from those who did not return their questionnaires. For researchers do not deal with incompletely sample data, the higher reliability of statistical analysis will be acquired if the smaller gap is between population parameter and constant given by null hypothesis, and the more effective sample sizes are used. This study also finds that researchers who deal with incompletely sample data by drawing a fixed amount of tracing sample size will obtain higher probabilities that correctly accept null hypothesis than others who do not deal with incompletely sample data. This leads to the conclusion that whether unreturned questionnaires are dealt with or not is an essential process in a marketing research.
論文目次 目錄

目錄 I

表目錄 III

第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究問題與範圍 2
1.3 研究方法 3
1.4 研究架構 3

第二章 文獻探討 4
2.1 行銷研究範圍 4
2.2 調查母體 5
2.3 抽樣設計 5
2.4 樣本數決定方法 6
2.5 資料蒐集方式 7
2.6 有效樣本之比率與有無處理未回收問卷 7
2.7 所採用的統計分析方法 8
2.8 未完全回收之樣本資料準確度評估 11

第三章 抽樣設計之準確度評估 16
3.1 抽樣調查無處理未回收樣本之問題探討 16
3.2 抽樣調查追蹤部分未回收樣本之問題探討 39

第四章 統計方法之正確性評估 44
4.1 抽樣調查無處理未回收樣本之問題探討 44
4.2 抽樣調查有處理未回收樣本之問題探討 64

第五章 結論與建議 68
5.1 結論 68
5.2 研究限制與後續建議 70

參考文獻 71

附錄A 94篇台灣MBA行銷研究相關碩士論文抽樣調查探討項目整理表 80

附錄B 94篇台灣MBA行銷研究相關碩士論文抽樣調查探討項目一覽表 81

表目錄

表1 (10-1)不同購後行為顧客與滿意度之分析 20
表2 (10-2)不同購後行為顧客與移轉障礙之分析 20
表3 (10-3)不同購後行為顧客與人際關係之分析 21
表4 (10-4)不同購後行為顧客與知覺移轉成本之分析 21
表5 (10-5)不同購後行為顧客與替代品吸引力之分析 21
表6 (10-6)車輛使用年數之分析 22
表7 (11-1)抽樣樣本之類別對期望服務品質重視程度之差異分析 23
表8 (11-2)學生樣本之性別對期望服務品質重視程度之差異分析 23
表9 (11-3)學生樣本之年級對期望服務品質重視程度之差異分析 23
表10 (11-4)家長樣本之年齡對知覺服務品質重視程度之差異分析 24
表11 (11-5)家長樣本之教育程度對期望服務品質重視程度之差異分析24
表12 (11-6)家長樣本平均收入對期望服務品質重視程度之差異分析24
表13 (11-7)抽樣樣本之類別對顧客滿意之滿意度差異分析 25
表14 (11-8)學生樣本之性別對顧客滿意之滿意度差異分析 25
表15 (11-9)學生樣本之年級對顧客滿意之滿意度差異分析 25
表16 (11-10)家長樣本之年齡對顧客滿意之滿意度差異分析 26
表17 (11-11)家長樣本之教育程度對顧客滿意之滿意度差異分析 26
表18 (11-12)家長樣本之平均收入對顧客滿意之滿意度差異分析 26
表19 (13-1)續約意願之分析 27
表20 (18-1)樣本比例準確度評估 28
表21 (37-1)樣本比例準確度評估 29
表22 (37-2)大專生事前期望與事後知覺之分析 30
表23 (37-3)大專生對宅配服務的事前期望與事後知覺之差異分析 30
表24 (47-1)樣本比例準確度評估 31
表25 (47-2)品牌信念構面測量變數項目之平均值排序 31
表26 (47-3)品牌形象構面測量變數項目之平均值排序 32
表27 (47-4)服務品質構面測量變數項目之平均值排序 32
表28 (47-5)顧客滿意構面測量變數項目之平均值排序 32
表29 (47-6)再度就醫意願構面測量變數項目之平均值排序 33
表30 (50-1)樣本比例準確度評估 33
表31 (54-1)服務品質五個構面之缺口分析 34
表32 (54-2)缺口一題項統計分析 35
表33 (54-3)缺口二題項統計分析 35
表34 (54-4)缺口三題項統計分析 35
表35 (54-5)缺口四題項統計分析 36
表36 (54-6)缺口五題項統計分析 36
表37 (54-7)缺口六題項統計分析 36
表38 (54-8)缺口七題項統計分析 37
表39 (60-1)樣本比例準確度評估 37
表40 (65-1)樣本比例準確度評估 38
表41 (65-2)研究變數的購面基本敘述統計分析 39
表42 樣本比例準確度評估(未追蹤前) 42
表43 樣本比例準確度評估(已追蹤後) 43
參考文獻 ◎ 加註星號者為所評估的台灣MBA行銷研究相關碩士論文。

英文文獻:
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論文使用權限
  • 同意紙本無償授權給館內讀者為學術之目的重製使用,於2007-06-29公開。
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