系統識別號 | U0002-2102201414580900 |
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DOI | 10.6846/TKU.2014.00808 |
論文名稱(中文) | 我國住宅地震保險理賠制度暨合格評估人員動員機制之研究 |
論文名稱(英文) | A Study of Taiwan Residential Earthquake Insurance Claim System and Certified Assessor Mobilization Regulation |
第三語言論文名稱 | |
校院名稱 | 淡江大學 |
系所名稱(中文) | 保險學系保險經營碩士在職專班 |
系所名稱(英文) | Department of Insurance |
外國學位學校名稱 | |
外國學位學院名稱 | |
外國學位研究所名稱 | |
學年度 | 102 |
學期 | 1 |
出版年 | 103 |
研究生(中文) | 羅青藍 |
研究生(英文) | Ching-Lan Luo |
學號 | 700560146 |
學位類別 | 碩士 |
語言別 | 繁體中文 |
第二語言別 | |
口試日期 | 2014-01-17 |
論文頁數 | 92頁 |
口試委員 |
指導教授
-
廖述源
共同指導教授 - 呂慧芬 委員 - 劉政明 委員 - 曾文瑞 |
關鍵字(中) |
住宅地震保險 理賠制度 合格評估人員 |
關鍵字(英) |
Taiwan Residential Earthquake Insurance Claim System Certified Assessor Mobilization Regulation |
第三語言關鍵字 | |
學科別分類 | |
中文摘要 |
台灣地區地震之天然災害發生頻率頻繁,我國亦於921地震後,於民國2001年起實施住宅地震保險制度。但我國之住宅地震保險制度計畫及實行的時間短暫,且在實行之後並無災難性之重大地震發生,故對於我國住宅地震保險之理賠制度,及震災後住宅地震保險承保建築物損壞評定之合格評估人員動員機制是否能確如規劃執行,尚無機會驗證。本研究即針對國外行之有年之地震保險理賠暨評定機制,參酌我國現行住宅地震保險理賠機制進行分析及研究,希冀本研究能提供我國住宅地震保險制度改善之建議及方向。 |
英文摘要 |
Taiwan belongs to a frequently seismic zone and suffered many tragical earthquake incidents and caused many property damage all around this island. Taiwan government has implemented the Taiwan Residential Earthquake Scheme in 2001 after the severe 921 Chi Chi Earthquake. Taiwan residential earthquake insurance programme implemented in a very limit period and there were also no significant and disastrous earthquakes occurred during this period. Therefore the adequateness of the residential earthquake insurance scheme, the claim system and the certified assessor mobilization were not verified by the actual earthquake experience. This case study analyzed the long term foreign earthquake insurance claim and examination systems and compared with Taiwan residential earthquake insurance claim system and wish to provide advice and improving direction of Taiwan Residential Earthquake Scheme. |
第三語言摘要 | |
論文目次 |
目錄 第一章 緒論 1 第一節 研究動機與目的 1 第二節 研究範圍與限制 3 第三節 研究方法與架構 4 第四節 研究內容 6 第二章 文獻回顧 7 第一節 國內文獻 7 第二節 國外文獻 12 第三章 我國現行住宅地震保險理賠制度暨合格評估人員之分析 16 第一節 制度及法規 16 第二節 合格評估人員需求人員評估方式 26 第三節 災區聯合理賠服務中心 33 第四節 現行合格評估人員動員程序 38 第四章 國外住宅地震保險理賠制度暨損失調查人員之分析 44 第一節 日本住宅地震保險理賠制度暨損失調查人員之分析 44 第二節 紐西蘭住宅地震保險理賠制度暨損失調查人員之分析 58 第三節 台灣、日本、紐西蘭理賠制度比較 65 第五章 我國現行住宅地震保險理賠制度及合格人員動員之探討 67 第一節 現行法規面臨之問題 67 第二節 日本委由保險公司直接評估模式之可行性 69 第三節 結合專業技師公會直接評估之可行性 74 第六章 結論與建議 79 第一節 結論 79 第二節 建議 82 參考文獻 88 圖目錄 圖1-1 研究架構圖 5 圖3-1 理賠標準作業流程圖 23 圖3-2 理賠標準作業時程流程圖 24 圖3-3 全損認定、理賠處理及相關標準作業流程圖 25 圖3-4 住宅地震保險合格評估人員統一協調調度標準作業流程圖 43 圖4-1 日本住宅地震保險理賠流程 48 圖4-2 紐西蘭住宅地震保險理賠流程圖 60 圖5-1 住宅地震保險理賠相關規定、要點法律關係 68 表目錄 表2-1 國內文獻彙整表 10 表2-2 國外文獻彙整表 14 表3-1 住宅地震保險有效保單件數(截至2013.6.30) 27 表3-2 台灣各區可能大規模地震之地震參數表 28 表3-3 住宅地震保險承保住宅建築物模擬損壞情形表 28 表3-4 住宅地震保險合格評估人員需求人數表 31 表3-5 假設地震規模下之損壞戶數表 35 表3-6 假設地震規模下設立災區聯合理賠服務中心或簡易服務中心數量表 36 表3-7 住宅地震保險災區聯合理賠服務中心人力需求表 37 表4-1 日本住宅地震保險保險金支付標準 45 表4-2 日本住宅地震保險損害認定基準-不動產(建物) 45 表4-3 日本住宅地震保險損害認定基準-動產(家財) 46 表4-4 日本住宅地震保險海嘯損害認定基準-木造建築物及非集合住宅之鐵骨造建築物 46 表4-5 日本住宅地震保險因土壤液化影響之損害認定基準. 47 表4-6 日本住宅地震保險理賠處理計畫參考表 55 表4-7 各國地震保險理賠制度比較表 65 表5-1 現行各簽單公司合格評估人員統計表 72 表5-2 住宅地震保險理賠評定之四大類技師人數表 75 表6-1 我國住宅地震保險實施後發生之災害地震表 79 表6-2 我國住宅地震保險理賠案件統計表 79 |
參考文獻 |
主要參考文獻 一、中文部分 1. 王光煜,阪神大震災日本地震保險制度之修訂,保險資訊第一二六期,1996年。 2. 王光煜,日本地震保險,保險專刊第7輯,1987年。 3. 王光煜,日本地震保險制度及近況,風險管理季刊第三期,2000年。 4. 呂慧芬,紐西蘭地震保險制度之評析,保險大道第四十期,2004年。 5. 呂慧芬,日本地震保險契約條款之探討,兼論中、日兩國地震條款之比較,核保學報第十三卷,2005年。 6. 呂慧芬,從南亞大海嘯論住宅地震保險,保險大道第四十三期,2005年。 7. 呂慧芬、廖述源,中、日、紐、美四國住宅地震保險危險承擔機制之比較研究,淡江大學商學院保險學系2005保險與危險管理學術研討會論文發表,2005年。 8. 江朝峰,中日地震保險制度之比較研究,淡江學報第三十六期,1998年。 9. 余健南,從國際保險公司角度看日本三一一大地震對保險業的影響和啟示,保險大道第六十二期,2011年。 10.林永和,台灣九二一集集大地震,風險管理季刊第三期,2000年。 11.林勳發、汪信君、張冠群、葉啟洲、曾耀鋒、陳豐年、宋耿郎、吳玉鳳等,強化住宅地震保險法制基礎,財團法人住宅地震保險基金,2010年。 12.洪炳輝,第九屆亞洲巨災風險研討會出國報告,財團法人住宅地震保險基金,2011年。 13.徐淑惠、蘇崇豪,日本三一一 震後理賠處理考察報告,財團法人住宅地震保險基金,2011年。 14.陳森松,從紐西蘭地震委員會之經驗論我國地震保險制度之建立與管理,風險管理季刊第三期,2000年。 15.張秀蓮,日紐地震保險制度及日澳金監一元化考察報告,行政院及所屬各機關出國報告,2005年。 16.黃承斌,地震保險制度之研究,國立中央大學土木工程研究所碩士論文,2003年。 17.廖淑惠,從九二一大地震探討台灣地震保險制度,風險管理季刊第三期,2000年。 18.鄭錦桐,台灣地區地震危害度的不確定性分析與參數拆解,中央大學地球物理研究所,2002年。 19.鄭守東、江啟漢,從四川大地震論我國地震保險制度,保險專刊第25卷,2009年。 20.鄧啟宏,我國住宅地震保險相關法律問題之研究,國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文,2006年。 21.財團法人住宅地震保險基金,四川汶川地震專輯報導,著者發行,2009年。 22.財團法人住宅地震保險基金,住宅地震保險制度參酌日本及紐西蘭震災因應措施及處理經驗之檢討報告,2011年。 23.財團法人住宅地震保險基金,住宅地震保險合格評估人員統一協調調度標準作業程序,2012年。 24.財團法人住宅地震保險基金,住宅地震保險災區聯合理賠服務中心標準作業程序,2012年。 25.財團法人住宅地震保險基金,住宅地震保險理賠作業處理程序,2012年。 26.財團法人住宅地震保險基金,Munich RE Regional Claims Conference出國報告, 2012年。 27.財團法人住宅地震保險基金,住宅地震保險理賠作業相關標準處理程序檢視報告, 2013年。 28.財團法人住宅地震保險基金,住宅地震保險合格評估人員及災區聯合理賠服務中心進駐人員103年度人力需求暨訓練計畫報告,2013年。 二、外文部分 1.日本地震再保險株式會社,日本地震再保險現狀2013,平成25年3月。 2. Aon Benfield Asia Pte. Ltd., Tender Presentation of Taiwan Residential Earthquake Insurance Pool, 2011. 3. California Earthquake Authority, Claim Manual, 2009. 4. Horkovich R., and Harckham F., “Insurance Claims for Supply Chain Aftershocks of the Japanese Earthquake”, Risk Management, 2011. 5. Japan Earthquake Reinsurance Co., Ltd., “Response to the Great East Japan Earthquake by General Insurance Industry”, World Forum, 2011. 6. “Japan Earthquake - Handling Claims in A Crisis”, Allianz Expert Risk Articles, 2012. 7. Mahul O., and Emily White E., “ CLUSTER 6: The Economics of Disaster Risk, Risk Management, and Risk Financing - Earthquake Risk Insurance”, World Bank, 2012. 8. New Zealand Government, an Insurer Guide to EQ Cover, 2009. 9. Non-Life Insurance Rating Organization of Japan, “Earthquake Insurance In Japan”, 2012. 10. New Zealand Earthquake Commission, Annual Report ,2003-2004. 11.Willis Ltd., Tender Presentation of Taiwan Residential Earthquake Insurance Pool, 2005.07. 三、網路資料 1. 中央氣象局:http://www.cwb.gov.tw/ 最終瀏覽日:2013年11月25日。 2. 中華民國產物保險商業同業公會:http://www.nlia.org.tw/ 最終瀏覽日:2013年12月1日。 3. 日本財省部(Ministry of Finance Japan):http://www.mof.go.jp/ 最終瀏覽日:2013年12月10日。 4. 日本損害保險協會(The General Insurance Association of Japan): http://www.sonpo.or.jp/useful/insurance/jishin/index.htm1 最終瀏覽日:2013年12月19日。 5. 日本地震再保險株式會社(Japan Earthquake Reinsuranc;JER): http://www.nihonjishin.co.jp/ 最終瀏覽日:2013年12月19日。 6. 內政部營建署全球資訊網:http://www.cpami.gov.tw/ 最終瀏覽日:2013年11月19日。 7. 行政院公共工程委員會:http://pesys.pcc.gov.tw/ 最終瀏覽日:2013年12月10日。 8. 美國加州地震保險局(California Earthquake Authority:CEA): http://www.earthquakeauthority.com.tw/ 最終瀏覽日:2013年9月1日。 9 紐西蘭地震委員會(New Aealand Earthquake Commission;EQC):http://www.eqc.govt.nz/ 最終瀏覽日:2013年12月10日。 10.紐西蘭基督城地震保險理賠處理網頁:http://www.claimshelp.co.nz/christchurch_earthquake/ 最終瀏覽日:2013年12月10日。 11.財團法人住宅地震保險基金:http://treif.org.tw/ 最終瀏覽日:2013年12月10日。 12.財團法人保險事業發展中心:http://insprod.tii.org.tw/database/insurance/index.asp 最終瀏覽日:2013年12月10日。 13.國家地震工程研究中心:http://www.ncree.org/ZH/Home.aspx 最終瀏覽日:2013年11月10日。 14.國家圖書館全球知識網:http://www.ncl.edu.tw/ 最終瀏覽日:2013年12月10日。 15.臺灣地震數位知識庫:http://kbteq.ascc.net/ 最終瀏覽日:2013年11月10日。 |
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