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系統識別號 U0002-2102201414580900
中文論文名稱 我國住宅地震保險理賠制度暨合格評估人員動員機制之研究
英文論文名稱 A Study of Taiwan Residential Earthquake Insurance Claim System and Certified Assessor Mobilization Regulation
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 保險學系保險經營碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Insurance
學年度 102
學期 1
出版年 103
研究生中文姓名 羅青藍
研究生英文姓名 Ching-Lan Luo
學號 700560146
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2014-01-17
論文頁數 92頁
口試委員 指導教授-廖述源
共同指導教授-呂慧芬
委員-劉政明
委員-曾文瑞
中文關鍵字 住宅地震保險  理賠制度  合格評估人員 
英文關鍵字 Taiwan Residential Earthquake Insurance  Claim System  Certified Assessor  Mobilization Regulation 
學科別分類
中文摘要 台灣地區地震之天然災害發生頻率頻繁,我國亦於921地震後,於民國2001年起實施住宅地震保險制度。但我國之住宅地震保險制度計畫及實行的時間短暫,且在實行之後並無災難性之重大地震發生,故對於我國住宅地震保險之理賠制度,及震災後住宅地震保險承保建築物損壞評定之合格評估人員動員機制是否能確如規劃執行,尚無機會驗證。本研究即針對國外行之有年之地震保險理賠暨評定機制,參酌我國現行住宅地震保險理賠機制進行分析及研究,希冀本研究能提供我國住宅地震保險制度改善之建議及方向。
英文摘要 Taiwan belongs to a frequently seismic zone and suffered many tragical earthquake incidents and caused many property damage all around this island. Taiwan government has implemented the Taiwan Residential Earthquake Scheme in 2001 after the severe 921 Chi Chi Earthquake.

Taiwan residential earthquake insurance programme implemented in a very limit period and there were also no significant and disastrous earthquakes occurred during this period. Therefore the adequateness of the residential earthquake insurance scheme, the claim system and the certified assessor mobilization were not verified by the actual earthquake experience.

This case study analyzed the long term foreign earthquake insurance claim and examination systems and compared with Taiwan residential earthquake insurance claim system and wish to provide advice and improving direction of Taiwan Residential Earthquake Scheme.
論文目次 目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究範圍與限制 3
第三節 研究方法與架構 4
第四節 研究內容 6
第二章 文獻回顧 7
第一節 國內文獻 7
第二節 國外文獻 12
第三章 我國現行住宅地震保險理賠制度暨合格評估人員之分析 16
第一節 制度及法規 16
第二節 合格評估人員需求人員評估方式 26
第三節 災區聯合理賠服務中心 33
第四節 現行合格評估人員動員程序 38
第四章 國外住宅地震保險理賠制度暨損失調查人員之分析 44
第一節 日本住宅地震保險理賠制度暨損失調查人員之分析 44
第二節 紐西蘭住宅地震保險理賠制度暨損失調查人員之分析 58
第三節 台灣、日本、紐西蘭理賠制度比較 65
第五章 我國現行住宅地震保險理賠制度及合格人員動員之探討 67
第一節 現行法規面臨之問題 67
第二節 日本委由保險公司直接評估模式之可行性 69
第三節 結合專業技師公會直接評估之可行性 74
第六章 結論與建議 79
第一節 結論 79
第二節 建議 82
參考文獻 88

圖目錄
圖1-1 研究架構圖 5
圖3-1 理賠標準作業流程圖 23
圖3-2 理賠標準作業時程流程圖 24
圖3-3 全損認定、理賠處理及相關標準作業流程圖 25
圖3-4 住宅地震保險合格評估人員統一協調調度標準作業流程圖 43
圖4-1 日本住宅地震保險理賠流程 48
圖4-2 紐西蘭住宅地震保險理賠流程圖 60
圖5-1 住宅地震保險理賠相關規定、要點法律關係 68

表目錄
表2-1 國內文獻彙整表 10
表2-2 國外文獻彙整表 14
表3-1 住宅地震保險有效保單件數(截至2013.6.30) 27
表3-2 台灣各區可能大規模地震之地震參數表 28
表3-3 住宅地震保險承保住宅建築物模擬損壞情形表 28
表3-4 住宅地震保險合格評估人員需求人數表 31
表3-5 假設地震規模下之損壞戶數表 35
表3-6 假設地震規模下設立災區聯合理賠服務中心或簡易服務中心數量表 36
表3-7 住宅地震保險災區聯合理賠服務中心人力需求表 37
表4-1 日本住宅地震保險保險金支付標準 45
表4-2 日本住宅地震保險損害認定基準-不動產(建物) 45
表4-3 日本住宅地震保險損害認定基準-動產(家財) 46
表4-4 日本住宅地震保險海嘯損害認定基準-木造建築物及非集合住宅之鐵骨造建築物 46
表4-5 日本住宅地震保險因土壤液化影響之損害認定基準. 47
表4-6 日本住宅地震保險理賠處理計畫參考表 55
表4-7 各國地震保險理賠制度比較表 65
表5-1 現行各簽單公司合格評估人員統計表 72
表5-2 住宅地震保險理賠評定之四大類技師人數表 75
表6-1 我國住宅地震保險實施後發生之災害地震表 79
表6-2 我國住宅地震保險理賠案件統計表 79

參考文獻 主要參考文獻
一、中文部分
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6. 呂慧芬,從南亞大海嘯論住宅地震保險,保險大道第四十三期,2005年。
7. 呂慧芬、廖述源,中、日、紐、美四國住宅地震保險危險承擔機制之比較研究,淡江大學商學院保險學系2005保險與危險管理學術研討會論文發表,2005年。
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24.財團法人住宅地震保險基金,住宅地震保險災區聯合理賠服務中心標準作業程序,2012年。
25.財團法人住宅地震保險基金,住宅地震保險理賠作業處理程序,2012年。
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二、外文部分
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8. New Zealand Government, an Insurer Guide to EQ Cover, 2009.
9. Non-Life Insurance Rating Organization of Japan, “Earthquake Insurance In Japan”, 2012.
10. New Zealand Earthquake Commission, Annual Report ,2003-2004.
11.Willis Ltd., Tender Presentation of Taiwan Residential Earthquake Insurance Pool, 2005.07.

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5. 日本地震再保險株式會社(Japan Earthquake Reinsuranc;JER):
http://www.nihonjishin.co.jp/ 最終瀏覽日:2013年12月19日。
6. 內政部營建署全球資訊網:http://www.cpami.gov.tw/ 最終瀏覽日:2013年11月19日。
7. 行政院公共工程委員會:http://pesys.pcc.gov.tw/ 最終瀏覽日:2013年12月10日。
8. 美國加州地震保險局(California Earthquake Authority:CEA):
http://www.earthquakeauthority.com.tw/ 最終瀏覽日:2013年9月1日。
9 紐西蘭地震委員會(New Aealand Earthquake Commission;EQC):http://www.eqc.govt.nz/ 最終瀏覽日:2013年12月10日。
10.紐西蘭基督城地震保險理賠處理網頁:http://www.claimshelp.co.nz/christchurch_earthquake/ 最終瀏覽日:2013年12月10日。
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12.財團法人保險事業發展中心:http://insprod.tii.org.tw/database/insurance/index.asp 最終瀏覽日:2013年12月10日。
13.國家地震工程研究中心:http://www.ncree.org/ZH/Home.aspx 最終瀏覽日:2013年11月10日。
14.國家圖書館全球知識網:http://www.ncl.edu.tw/ 最終瀏覽日:2013年12月10日。
15.臺灣地震數位知識庫:http://kbteq.ascc.net/ 最終瀏覽日:2013年11月10日。


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