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系統識別號 U0002-2101201318075300
中文論文名稱 業務員銷售意願與退休金規劃保險商品行銷策略之研究
英文論文名稱 A Study on Agency Sales Intentions and Retirement Pension Insurance Product of Marketing Strategy
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 保險學系保險經營碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Insurance
學年度 101
學期 1
出版年 102
研究生中文姓名 黃俊嘉
研究生英文姓名 Chun-Chia Huang
學號 799560254
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2012-12-26
論文頁數 111頁
口試委員 指導教授-郝充仁
委員-黃壽佐
委員-陳登源
中文關鍵字 銷售意願  退休金規劃保險  行銷策略 
英文關鍵字 Sales Intentions  Retirement Pension Insurance  Marketing Strategy 
學科別分類
中文摘要 退休金規劃保險商品會影響市場上的許多消費行為,消費者也因為對保險產品所抱持的希望程度高低而有不同的反應與行為,故業務員銷售意願在退休金規劃保險商品行銷上扮演的重要角色逐漸受到重視。保險業者可藉由不同的行銷策略來引發出消費者的滿意度。故本研究所欲探討的是業務員銷售意願與退休金規劃保險商品行銷策略。本研究採用t檢定、變異數分析、相關分析統計方法的方法來進行分析,期望藉由本研究瞭解業務員銷售意願與退休金規劃保險商品行銷策略之影響;並期能透過本研究實證分析之結果,提供保險業在擬定行銷策略時之參考。

英文摘要 Retirement pension insurance product will affect consumers’ Satisfaction in the market. Consumers will perform different behavior because of different intensity of hope. So agency sales intentions become more and more important in marketing. Marketing strategy makes consumers yearn for satisfaction. So this study wants to know agency sales intentions and retirement pension insurance product of marketing strategy. Besides, it will hope affect on consumers’ satisfaction? Therefore, this research utilizes t-test, ANOVA and correlation Analysis to test hypotheses. To investigate how to affects on agency sales intentions by this research. Moreover, this research provides insurance industries some suggestions in retirement pension insurance product promotions and advertisements
論文目次 目 錄
頁次
第一章 緒論 ……………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機 ……………………………… 1
第二節 研究目的 …………………………………………… 3
第三節 研究流程 …………………………………………… 4
第二章 文獻探討………………………………………… 6
第一節 保險市場的概況…………………………………… 6
第二節 現行保險商品和人口老化的關係 ………………… 9
第三節 目前主要退休金制度的影響……………………… 13
第四節 保險商品相關文獻………………………………… 16
第五節 行銷策略相關文獻探討…………………………… 20
第六節 業務員銷售的意願………………………………… 27
第三章 研究方法………………………………………… 31
第一節 研究架構…………………………………………… 31
第二節 研究假設…………………………………………… 33
第三節 研究設計…………………………………………… 35
第四節 測量工具…………………………………………… 36
第五節 抽樣與資料分析方法……………………………… 41
第六節 問卷預試分析……………………………………… 42
第四章 資料分析結果…………………………………… 44
第一節 背景屬性分析……………………………………… 44
第二節 行銷策略差異分析………………………………… 48
第三節 業務員銷售意願…………………………………… 69
第四節 相關分析…………………………………………… 90
第五節 小結………………………………………………… 93
第五章 結論與建議……………………………………… 95
第一節 研究結論…………………………………………… 95
第二節 研究建議…………………………………………… 98
參考文獻 …………………………………………………………102
附錄調查問卷…………………………………………………… 108

圖 目 錄
頁次
圖1-1 研究流程圖……………………………………………… 5
圖3-1 研究架構圖……………………………………………… 32


表 目 錄
頁次
表2-1 人身保險行銷策略之相關文獻………………………… 25
表3-1 行銷策略量表………………………………………………37
表3-2 業務員銷售意願量表………………………………………39
表3-3 量表之Cronbach’s α值………………………………… 43
表4-1 人口統計變項次數分配與百分比表………………………44
表4-2-1 性別在退休金規劃保險商品行銷策略層面的差異分析………………………………………………………… 48
表4-2-2 年齡在退休金規劃保險商品行銷策略層面的描述性
統計摘要表 …………………………………………… 50
表4-2-3 年齡在退休金規劃保險商品行銷策略層面的差異分析 51
表4-2-4 婚姻狀況在退休金規劃保險商品行銷策略層面的
差異分析……………………………………………………52
表4-2-5 服務地區在退休金規劃保險商品行銷策略層面的
描述性統計摘要表…………………………………………53
表4-2-6 服務地區在退休金規劃保險商品行銷策略層面的
差異分析……………………………………………………55
表4-2-7 教育程度在退休金規劃保險商品行銷策略層面的
描述性統計摘要表…………………………………………57
表4-2-8 教育程度在退休金規劃保險商品行銷策略層面的
差異分析……………………………………………………58
表4-2-9 年收入在退休金規劃保險商品行銷策略層面的
描述性統計摘要表…………………………………………59
表4-2-10 年收入在退休金規劃保險商品行銷策略層面的
差異分析……………………………………………………60
表4-2-11 擔任的職階在退休金規劃保險商品行銷策略層面的
描述性統計摘要表…………………………………………61
表4-2-12擔任的職階在退休金規劃保險商品行銷策略層面的
差異分析……………………………………………………63
表4-2-13從事壽險工作前的職業在退休金規劃保險商品行銷
策略層面的描述性統計摘要表……………………………64
表4-2-14從事壽險工作前的職業在退休金規劃保險商品行銷
策略層面的差異分析………………………………………66
表4-2-15 行銷策略研究假設結果彙整表……………………………67
表4-3-1 性別在退休金規劃保險商品業務員銷售意願層面的
差異分析………………………………………………… 69
表4-3-2 年齡在退休金規劃保險商品業務員銷售意願層面的
描述性統計摘要表 …………………………………… 71
表4-3-3 年齡在退休金規劃保險商品業務員銷售意願層面的
差異分析……………………………………………………72
表4-3-4 婚姻狀況在退休金規劃保險商品業務員銷售意願層面
差異分析……………………………………………………73
表4-3-5 服務地區在退休金規劃保險商品業務員銷售意願層面
描述性統計摘要表…………………………………………74
表4-3-6 服務地區在退休金規劃保險商品業務員銷售意願層面的
差異分析……………………………………………………76
表4-3-7 教育程度在退休金規劃保險商品業務員銷售意願層面的
描述性統計摘要表…………………………………………77
表4-3-8 教育程度在退休金規劃保險商品業務員銷售意願層面的
差異分析……………………………………………………78
表4-3-9 年收入在退休金規劃保險商品業務員銷售意願層面的
描述性統計摘要表…………………………………………80
表4-3-10 年收入在退休金規劃保險商品業務員銷售意願層面的
差異分析……………………………………………………81
表4-3-11 擔任的職階在退休金規劃保險商品業務員銷售意願層面的
描述性統計摘要表…………………………………………83
表4-3-12擔任的職階在退休金規劃保險商品業務員銷售意願層面的
差異分析……………………………………………………84
表4-3-13從事壽險工作前的職業在退休金規劃保險商品業務員
銷售意願層面的描述性統計摘要表………………………85
表4-3-14從事壽險工作前的職業在退休金規劃保險商品業務員
銷售意願層面的差異分析…………………………………87
表4-3-15業務員銷售意願研究假設結果彙整表 ……………………88
表4-4-1 行銷策略與業務員銷售意願各層面之相關分析表………93
表4-3-15業務員銷售意願研究假設結果彙整表 ……………………88









參考文獻 參考文獻
中文部份
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英文部份
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