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系統識別號 U0002-2007202015120500
DOI 10.6846/TKU.2020.00588
論文名稱(中文) 故事行銷與募款策略-以非營利動物保護組織為例
論文名稱(英文) Story Marketing and Fundraising Strategies : The Cases of Non-Profit Animal Protection Organization
第三語言論文名稱
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中文) 會計學系碩士班
系所名稱(英文) Department of Accounting
外國學位學校名稱
外國學位學院名稱
外國學位研究所名稱
學年度 108
學期 2
出版年 109
研究生(中文) 胡瑜軒
研究生(英文) Yu-Syuan Hu
學號 607600169
學位類別 碩士
語言別 繁體中文
第二語言別
口試日期 2020-06-24
論文頁數 117頁
口試委員 指導教授 - 王貞靜
委員 - 曹美娟
委員 - 湯麗芬
關鍵字(中) 非營利動物保護組織
故事行銷
募款策略
關鍵字(英) Non-Profit Animal Protection Organization
Story Marketing
Fundraising Strategies
第三語言關鍵字
學科別分類
中文摘要
本研究透過個案進行訪談,並整理、歸納分析各個案籌措經費途徑及當前有效行銷與募款策略的困境為何,同時了解故事行銷對非營利動物保護組織的募款效益。除了為個案組織研究可行策略並同時延伸探討在台灣非營利動物保護組織是否能運用聯合勸募、資源整合共同募集資源,甚至設立專為非營利動物保護組織聯合募款而設立協會的可能。

本研究採比較個案研究設計,分別與六家台灣非營利動物保護組織進行深度訪談,具體結論如下:首先,募款策略須不斷創新,透過科技增加曝光與潛在資助人產生連結。其次,明確專款專案之募款策略可穩定募款來源。接著,故事行銷可正向提升動物送養率及捐款率。最後,以荷蘭的非營利動物保護協會為師,動物聯合勸募確實可整合社會資源解決動保組織之募款困境。目前,各組之但對於動物聯合勸募理念一致性、規章擬定及資源合理分配尚缺乏共識,需要有志之士,進一步推動。

期盼這份研究紀錄可幫助非營利動物保護組織在募款、行銷策略上獲得新思維,得到更多資源,方能永續經營。
英文摘要
Through interviews about individual cases, this study summarized the financing channels of the cases and identified the current plight in effectively implementing marketing and fundraising strategies. In addition, this study investigated the impact of story marketing on the fundraising performance of non-profit animal protection organizations. Apart from propounding feasible strategies for cases and organizations, it further investigated whether it is possible for Taiwan non-profit animal protection organizations to raise funds in a united way for resources integration, and even to establish an association dedicated to assisting non-profit animal protection organizations in raising funds.

With the comparative case study method, this study conducted in-depth interviews with six Taiwan non-profit animal protection organizations and drew the following conclusions. Firstly, fundraising strategies need to be continuously innovated, in an attempt to increase fundraising activity visibility and establish connections 
with potential funders with the help of technology. Secondly, different fundraising strategies should be developed for special fundraising projects, in order to stabilize fundraising sources. Thirdly, story marketing can positively increase the rates of animal adoption and fund donation. Fourthly, exemplified by the Dutch non-profit animal protection association, fundraising in a united way indeed is beneficial to social resources integration, addressing the fundraising plight of animal protection organizations. Currently, regarding the concept of fundraising, the association’s regulations, and the allocation of resources, animal protection organizations fail to reach a consensus. Therefore, efforts from people with lofty ideals are needed to move the career forward.

This study is expected to offer non-profit animal protection organizations with new insights into fundraising and marketing strategies so that they can obtain more resources and achieve sustainable development.
第三語言摘要
論文目次
目錄
第壹章 緒論	1
第一節 研究背景與動機	1
第二節 研究目的	3
第三節 研究範圍	4
第四節 研究架構	5
第貳章 文獻探討	6
第一節 非營利動物保護組織之概述	6
第二節 募款策略	13
第三節 故事行銷	24
第參章 研究設計	34
第一節 比較個案研究法	34
第二節 個案選擇	37
第三節 資料搜集	53
第肆章 比較分析	54
第一節 非營利動物保護組織個案募款策略分析	54
第二節 非營利動物保護組織個案行銷策略分析	74
第三節 故事行銷對非營利動物保護組織之適用性	77
第伍章 結論與建議	85
第一節 研究結論與討論	85
第二節 研究貢獻	87
第三節 研究建議與限制	87
參考文獻	89
附件	96

圖目錄
圖1-1 個案業務項目分類	4
圖2-1 募款金字塔	15
圖2-2 中華社會福利聯合勸募協會發展演進	19
圖3-1 個案研究建構理論過程步驟圖	36
圖3-2 救援行動	39
圖4-1 108年個案A支出項目比例	63
圖4-2 108年個案B支出項目比例	63
圖4-3 108年個案C支出項目比例	64
圖4-4 108年個案D支出項目比例	64
圖4-5 個案流浪動物聯合勸募參與意願程度	68
圖4-6 個案C駐紮小故事	81
圖4-7 浪浪大黃故事(全)	83

 
表目錄
表2-1 荷蘭非營利動物保護組織	22
表2-2 故事行銷功能	31
表2-3 動保組織品牌故事主題	33
表3-1 個案研究建構理論過程	34
表3-2 受訪單位整理	37
表3-3 個案基本資料	51
表3-4 個案非營利動物保護組織訪談對象彙整表	53
表4-1 個案非營利動物保護組織108年收入項目	61
表4-2 個案非營利動物保護組織108年支出項目	62
表4-3 個案募款策略與困境	65
表4-2 對流浪動物聯合勸募之肯定	72
表4-3 對流浪動物聯合勸募之疑慮	73
表4-4 個案非營利動物保護組織行銷策略	76
表4-5 個案對運用「故事行銷」之看法	79
表4-6 個案C捐款收入細項	82
參考文獻
參考文獻
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