本研究旨在探討：從眾行為對於衝動性購買行為的影響:以購買情境因素為干擾效果。當遊客在出國觀光進行購買紀念品消費時，「從眾行為」是否會影響「衝動性購買行為」，並探討在不同的情境因素干擾下，對於「從眾行為」及「衝動性購買行為」是否會造成影響。本研究使用問卷調查法，於 2014 年 04 月 01 日起至2014 年 04 月 30 日止，針對國內曾經有過國外旅遊經驗的民眾進行問卷調查與資料蒐集。經實際發放200份後(含網路問卷及實體問卷)，實際回收170份有效問卷。並經SPSS統計軟體，以獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析（ANOVA）、迴歸分析來分進行統計分析。
    研究結果發現，遊客在國外購買紀念品時從眾行為對衝動性購買行為會產生正向影響；另情境因素對從眾行為與衝動性購買行為則未產生干擾效果，顯示無論在任何情境因素影響下，從眾行為對於衝動性購買皆有正向的影響。而本研究亦發現在人口統計變數對於衝動性購買行為間之差異有部分顯著效果。






關鍵詞：紀念品、從眾行為、衝動性購買行為、情境因素

Abstract :
This research aims to study the influence of conformity on impulsive purchasing behavior and the moderating role of situational factors in the relationship. While traveling, tourists usually buy souvenirs. Conformity may cause impulsive purchasing behavior. In addition, situational factors may play the moderating role in the relationship between conformity and impulsive purchasing behavior. A total of 170 usable samples were retrieved and used for descriptive analysis, factor analysis, reliability analysis, construct validity, and regression analysis. The results suggest that conformity has positive influence on impulsive purchase behavior. However, situational factors do not moderate the relationship between conformity and impulsive purchasing behavior.

目　錄

目　錄	I
表目錄	III
圖目錄	V
第壹章　緒論	1
第一節	研究背景與動機	1
第二節	研究目的	4
第三節	研究對象與範圍	4
第四節	研究流程	5
第貳章　文獻探討	6
第一節	從眾行為	6
第二節	衝動性購買行為	10
第三節	情境因素	16
第四節	各變項間的關係	19
第叁章　研究方法	22
第一節	研究架構	22
第二節	研究假說	23
第三節	研究變數之衡量	23
第四節	問卷調查	27
第五節	分析方法	28
第肆章　研究結果分析	31
第一節	樣本資料分析	31
第二節	效度及因素分析	33
第三節	差異性分析	36
第四節	迴歸分析	37
第伍章　結論與建議	42
第一節	研究結論	42
第二節	研究限制	44
第三節	研究建議	45
參考文獻	47
一、	中文部分	47
二、	英文部分	52
三、	網站部分	56
附錄	57

 
表目錄

表1-1-1  中華民國國民出國目的地人數統計比較表	1
表1-1-2  101年國人出國目的統計表	2
表1-1-3  101年國人國外旅遊費用表	2
表2-1-1  國外學者對從眾行為的定義	7
表2-1-2  Sias(2002)所提出的從眾行為因素	8
表2-2-1  Stern(1962)所提出的衝動性購買行為分類	12
表2-2-2  各學者所提出的衝動性購買行為分類	14
表2-2-3  Betty & Ferrell（1998）所提出之衝動性購買因素	14
表2-2-4  Dholakia (2000）所提出之衝動性購買因素	15
表2-3-1  Belk (1975）所提出的情境因素五大構面	16
表2-3-2  消費者情境理論	17
表3-3-1  從眾行為構面與衡量問項	23
表3-3-1  從眾行為構面與衡量問項(續)	24
表3-3-2  衝動性購買行為構面與衡量問項	25
表3-3-3  情境因素構面與衡量問項	26
表4-1-1  受測者基本資料統計表	32
表4-1-1  受測者基本資料統計表(續)	33
表4-2-1  從眾行為之因素分析	34
表4-2-2  情境因素之因素分析	35
表4-3-1  不同屬性成員對衝動性購買行為之差異性分析	37
表4-4-1  從眾行為對衝動性購買行為之迴歸分析結果	38
表4-4-2  實體環境與時間壓力之階層迴歸分析表	40
表4-4-3  產品特性之階層迴歸分析表	41
表5-5-1  研究假設驗證結果	42












圖目錄

圖 1-4-1 　研究流程圖	5
圖 2-1-1   參考Lascu & Zinkhan (1999)所提出的從眾行為模型架構圖……….	10
圖 2-3-1   Belk (1975)所提出的情境模型	17
圖 2-3-2   Kakkar & Lutz (1975)所提出的主觀認知說情境模型	18
圖 2-3-3   Assael(1995)所提出的情境模式	18
圖 3-1-1　 研究架構	22

參考文獻

一、	中文部分

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三、	網站部分

1.中華民國交通部觀光局行政資訊系統http://admin.taiwan.net.tw/