淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
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系統識別號 U0002-2007201101161000
中文論文名稱 台灣資訊廠商營運改進之一研究-以台灣惠普x86伺服器事業為例
英文論文名稱 A Study of Business Operation Improvement of Information Technology Vendors in Taiwan - Case of Hewlett Packard Taiwan x86 Server Business
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學研究所企業經營碩士在職專班
系所名稱(英) Executive Master's Program of Business Administration in Management Sciences
學年度 99
學期 2
出版年 100
研究生中文姓名 謝秀逸
研究生英文姓名 Hsiu-Yih Hsieh
學號 798620125
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2011-06-17
論文頁數 73頁
口試委員 指導教授-楊維楨
指導教授-婁國仁
委員-邱明源
委員-徐政義
委員-林長青
中文關鍵字 伺服器  營運改進  競爭策略  資訊廠商  五力分析 
英文關鍵字 Server  Operational improvement  Competitive strategy  Information technology vendor  Five forces analysis 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 本研究以波特的競爭策略概念為核心,將其運用於台灣資訊廠商(Taiwan Information Technology Industry)的實證研究之中。
在研究架構上,本研究共分為五章。在第一章中,緒論介紹了本研究的研究動機,所採用的研究方法和研究架構。第二章文獻探討以策略理論綜述和經濟學對競爭行為的一般分析,對已有的相關研究成果作了綜合性的描述,並以此作為推導新分析架構的基礎。
第三章為研究方法,運用個案研究法及深度訪談法進行研究。首先在資料蒐集階段,針對台灣資訊產業、個案公司與其內外部環境分析等相關初級和次級資料歸納;其次透過資訊業界管理階層與公司內部相關人員進行深度訪談。
在第四章個案研究與分析,將前面所給出的分析架構較為完整地運用於台灣資訊廠商營運的市場特色與產業競爭策略分析之中,其目的旨在對該分析架構的普遍適用性做實證性的檢定。而在第五章中,本研究將做出結論與建議。
英文摘要 The research is based on the competitive strategy as the core concept, and using in the empirical research of Taiwan Information Technology Industry.
The thesis framework of the research is divided into five chapters. in the chapter one, introduce the research motivation, the research method and the research framework. In the chapter two entitled document study, is based on the general analysis of the strategy theory overview and the economy versus competitive behavior, focused on the synthetic description of the existing related research achievement, and based on this as the foundations to derive the new analysis framework.
Chapter three is entitled research method, using the case study method and deep interview method to forward on the research. First, in the data collection stage, focused on Taiwan Information Technology Industry, case study company and its inner and outer environment analysis as the related first and secondary data induction. Second, using the deep interview with the management executive and the inner circle staff.
Chapter four is entitled the case study and analysis, using the previous given analysis framework, completely using the market characteristics and the competitive strategy analysis of Taiwan Information Technology Industry. The research objective is focused on the empirical hypothesis of the general well adoption in the analysis framework. In the Chapter five, the research will make the conclusion and the suggestion.
論文目次 目錄
致謝辭 I
中文摘要 II
Abstract III
目錄 IV
表目錄 VI
圖目錄 VII
第一章 緒論 1
1.1 研究動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究問題:競爭策略的分析架構 4
1.4 研究方法和研究方向 6
1.5 研究流程 8
第二章 文獻探討 9
2.1 競爭策略 9
2.2 五力分析的理論架構 11
2.3 IT產業的界定及其新興產業結構特徵 22
2.4 x86伺服器產業背景及相關文獻 35
第三章 研究方法 42
3.1 個案研究法 42
3.2 深度訪談法 43
3.3 資料分析 45
第四章 個案研究與分析 47
4.1 公司簡介 47
4.2 台灣惠普x86伺服器事業營運及組織概況 48
4.3 營業收入及毛利、員工貢獻額及市場佔有率 51
4.4 營運過程的改進(2HFY08~1HFY11) 55
4.5 競爭策略運用在營運改進的三大構面分析 58
4.6 台灣惠普x86伺服器事業五力分析 59
4.7 深度訪談、專家與研究機構之綜合分析 61
第五章 結論與建議 67
5.1 研究結論 67
5.2 研究建議 69
參 考 文 獻 70
附錄 深度訪談同意書 73

表目錄
表2.1 IT業產業群及相關產業群一覽表 26
表4.1 台灣惠普工業標準伺服器事業營業收入及毛利 51
表4.2 台灣惠普工業標準伺服器事業平均每位員工貢獻額 52
表4.3 台灣x86伺服器市場銷售量分佈表(2008~2010) 53
表4.4 台灣惠普工業標準伺服器銷售現況分析表 54
表4.5 台灣惠普工業標準伺服器營運改進方式 58
表4.6 受訪者背景分析 61
表4.7 訪談問題 62
表4.8 受訪者、專家與研究機構之綜合分析 63

圖目錄
圖1.1 全球伺服器產值預估 2
圖1.2 研究流程圖 8
圖2.1 三種一般性競爭策略 10
圖2.2 產業競爭的五力分析 11
圖2.3 台灣x86伺服器產業競爭的五力分析 13
圖2.4 2010 年台灣x86伺服器市場營業額分佈圖 37
圖2.5 2010年台灣x86伺服器市場銷售量分佈圖 37
圖2.6 2010年台灣x86伺服器市場銷售行業別分佈圖 38
圖2.7 台灣x86伺服器市場銷售示意圖 39
圖4.1 2011年台灣惠普企業業務事業群組織圖 48
圖4.2 2011年台灣惠普工業標準伺服器事業部組織圖 49
圖4.3 台灣惠普工業標準伺服器營運績效示意圖 55
圖5.1 營運改進的三大核心要素 68

參考文獻 中文部份:
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6. 資策會MIC,http://mic.iii.org.tw/aisp/
7. 電子時報,http://www.digitimes.com.tw/
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