在現今Web2.0時代裡，強調開放分享、參與貢獻、互惠共創，每個人都是知識的創造者、參與者與受惠者，透過網際網路開放、快速、方便溝通的特性，團隊合作的機會與現象已漸趨明朗，其中藉由網路合作學習的方式，讓學習者協同創作（collaborative writing）發展學習作品等教學案例及相關的研究文獻更是如雨後春筍般出現。
    本研究主要探討運用具有Wiki概念的「Google Docs」協助團隊進行網路合作學習，冀望藉由Google Docs易於協同合作、發佈分享的特性，提供小組同步創作的空間，並搭配WebCT教學平台、i-Share同步工具以及教師、課程助教的輔助，規劃出完整的網路合作學習環境，以彌補長期以來遠距教學所欠缺的彈性與開放性，增強學習者在網路學習過程中的合作與互動。
    本研究採用個案研究法，以T大學教育科技學系數位學習碩士在職專班為研究對象，透過16週「數位教學設計」課程的實施，從旁觀察、紀錄並深入訪談個案小組的學習歷程，並且於實驗教學前後發放「網路合作學習之學習經驗調查」問卷，以瞭解學習者對於工具使用與課程的滿意度。
    研究後發現，個案小組為期14週的合作歷程結果，符合文獻所統整出來的網路合作學習四要素中的「人際互動」、「個人權責」以及「團體歷程」三面向的預期，另外，學習者皆肯定應用Google Docs於網路合作學習，能確實提升團隊凝聚力並協助成員間相互合作，尤其「任務工作」與「展示互動」兩方面，因前後測相較之結果達顯著差異（p值＜0.05），故能顯示學習者肯定Google Docs相較先前的學習經驗，更能支援團隊成員在任務上的合作溝通，也能協助學習者於過程中接受來自教師、助教與同儕的回饋與鼓勵，進而激勵團隊持續地檢視與修正專案、完成任務，而且透過Google Docs文件中的留言討論區交換資訊、相互關心也能建立起成員間的革命情感，促使成員對於整個團隊合作更有歸屬感。
    而本研究對於應用Google Docs於網路合作學習之教學具體建議包括：加強工具學習的實戰練習時間與次數、團隊合作前訂定明確的合作規定、在教學中給予學習工具明確的角色與定位、安排固定且持續性的機會讓學習者階段性分享成果以及提出應用Google Docs於教學之流程與應注意要點等。

In the Web 2.0-based World Wide Web, it emphasizes knowledge sharing, participation, contribution from team players. Each person not only is a knowledge receiver, but also a partner and creator .  Along with the Web and Internet growth, the characters of fast and convenience clearly create the opportunities of increasing teamwork. Web learning creates collaborative writing, and the related research papers published rapidly in recent years.
This study mainly discussed about the web-based collaborative learning by applying Google Docs.  Each team used Google Docs as their virtual bulletin board to complete an online classroom course. Students used the WebCT platform, i-Share synchronous tool, with assistants from an online instructor and an online tutor.  These web tools can enhance the flexibility and increase the learners’ interactions which distance learning may be insufficient in a long time during the collaborative writing process. 
This study adopted a case study method.  It selected a 16-week online class from T University in Taiwan. The first phase was to observe, record and interview with students about their learning process.  Then,  the survey was delivered after online class was completed, in order to understand the students’ satisfactions of tools and online courses.
The results indicated that the Social interaction ,Individual accountability and Group processing factors were coherent with the literature review.  Besides, The learners agreed that using Google Docs can promote teamwork and can encourage team players to help each other.  In addition, there was a significant difference（p＜0.05）at Mission work and Exchange and interaction factors from the comparison of before and after the implementation of Web-based collaborative learning. It was obvious to see that learners affirmed Google Docs not only can support the communication during the collaboration, but also can assist team players survey and revise project step by step.  The more important point is, learners can exchange information, build up team value and sense of belonging as a team more quickly and successfully through Google Docs than before.
The study provided specific recommendations including: (1) increase the time and frequency of tools learning and actual hands-on practice; (2) identify clear collaboration rules before team starts to work together; (3) to provide clear roles of learning tools for students during class; (4) set up routine sharing sessions for students; and (5) bring up the implementation process of Google Docs and related issues which should be careful of when apply Google Docs in learning and teaching.

表次	III
圖次	IV
第壹章 緒論	1
第一節 研究背景與動機	1
第二節 研究目的與待答問題	6
一、研究目的	6
二、待答問題	7
第三節 名詞解釋	8
第四節 研究範圍與限制	9
一、研究範圍	9
二、研究工具	9
三、研究限制	9
第五節 研究重要性與貢獻	10
第貳章 文獻探討	11
第一節  網路合作學習的發展現況	11
一、合作學習	11
二、網路合作學習	11
三、網路合作學習相關研究	27
第二節  Wiki概念	31
一、Wiki發展沿革與特色	31
二、國內外應用Wiki於網路合作學習相關研究	34
三、應用Wiki於網路合作學習之優勢與限制	39
四、小結	41
第三節 Google Docs在教學上的應用	43
一、Google Docs發展沿革與特色	43
二、國內外應用Google Docs於網路合作學習之現況	45
第參章 研究方法	48
第一節 研究方法	48
第二節 研究流程與架構	51
第三節 研究對象	55
第四節 實驗教學設計	60
一、課程架構	60
二、課程工具	61
三、實驗教學設計	66
第五節 研究工具	72
第六節 資料處理與分析	75
第肆章 研究結果	79
第一節 專家修正「網路合作學習歷程檢核表」	79
一、修正「積極互賴」面向之具體行為描述	79
二、修正「人際互動」面向中「合作」與「競爭」之面向說明	80
第二節 實驗教學之歷程	82
一、練習階段：ID評鑑員	82
二、合作階段：期末專題	88
三、小結	106
第三節 環境支援設計之滿意度	107
一、問卷信效度	107
二、問卷結果	108
第四節 學習者應用Google Docs進行網路合作學習之歷程與感想	112
一、Google Docs可監督促進團隊成員完成自己的任務	112
二、Google Docs讓團隊合作學習更有歸屬感	117
三、Google Docs於網路合作學習中的角色定位	118
第伍章 研究結論建議與省思	121
第一節 研究結論	121
一、應用Google Docs等工具進行網路合作學習之歷程轉變	121
二、應用Google Docs有助於網路合作學習	122
三、應用Google Docs於網路合作學習之教學具體建議	123
第二節 研究建議	127
一、應用Google Docs於網路合作學習的優勢與建議	127
二、未來研究方向之建議	130
第三節 研究者省思	132
參考文獻	135
一、中文	135
二、英文	138
附錄	141
附錄一 專家訪談大綱	141
附錄二 學習者訪談大綱	143
附錄三 教師訪談大綱	145
附錄四 網路合作學習之學習經驗調查問卷（前測）	146
附錄五 網路合作學習之學習經驗調查問卷（後測）	150
附錄六 觀察日誌	154
附錄七 Google Docs平台修訂紀錄表	157
附錄八 Google Docs學習手冊	159

表次
表2-1網路合作學習要素	17
表2-2網路合作學習歷程檢核表	18
表2-3網路合作學習環境支援設計架構	24
表2-4本研究網路合作學習環境支援設計藍圖	26
表2-5國內外應用Wiki工具於網路合作學習的面向	38
表2-6應用Wiki於教學應注意的要點	42
表3-1專家訪談名單	56
表3-2個案小組成員	57
表3-3數位教學設計授課大綱	60
表3-4 WebCT平台功能說明表	63
表3-5 i-Share功能說明表	65
表3-6「數位教學設計」每週學習活動、環境支援與教學輔助對應表	66
表3-7本研究課程活動時程規劃表	68
表3-8期末專題時程規劃表	70
表3-9資料分析處理編碼對照表	77
表4-1網路合作學習歷程檢核表（修正後）	80
表4-2 學習者使用Google Docs後正負面評價表（練習階段）	86
表4-3 個案小組合作歷程轉變表	90
表4-4 個案小組合作歷程結果與具體行為彙整表	96
表4-5網路合作學習之學習經驗調查問卷內部一致性信度分析	108
表4-6 前測後測滿意度分析表	108
表4-7 前測與後測成對樣本檢定	108
表4-8 實驗問卷前後後測之題目與平均數對照表（環境支援設計）	109
表4-9 實驗問卷前後後測之題目與平均數對照表（個人學習感受）	111
表5-1應用Google Docs於網路合作學習之教學應注意要點	126

圖次
圖2-1網路合作學習、合作學習、資訊科技支援學習、電腦支援合作學習之區別與相關性	12
圖2-2有效的線上團隊要素	15
圖2-3網路合作學習環境規劃圖	21
圖3-1研究流程圖	54
圖3-2個案小組成員S1使用Google Docs於社團資料管理	58
圖3-3個案小組成員S2反應Google Docs 使用心得	59
圖3-4 Google Docs使用介面圖	62
圖3-5 WebCT平台課程	64
圖3-6 i-Share使用介面圖	65
圖3-7本研究實驗教學流程圖	67
圖3-8 ID評鑑員票選（使用Google Docs）	69
圖4-1學生反應Google Docs在編輯功能上的不足	83
圖4-2研究者針對學生反應給予立即協助與回饋	84
圖4-3藉由課程電子報說明國內外應用Google Docs的現況	85
圖4-4藉由電子報提醒學習者Google Docs於課程活動中的定位	87
圖4-5個案小組於期末專題所開發出來之數位教材	95
圖4-6有效的線上團隊要素（修改後）	106
圖4-7 個案小組專題時程規劃表	112
圖4-8 個案小組於Google Docs文件內留言討論區之撰寫情況	114
圖4-9 教師於Google Docs文件內針對專題內容給予回饋	115
圖4-10 小組成員於留言討論區內的溝通畫面	118

一、中文
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