台灣的嬰童商品連鎖零售通路目前面臨電子商務的挑戰以及生育率下降的衝擊，本研究以現有的個案資料進行分析與探討，期望可以根據研究結果提出有效的建議。
本研究針對台灣某知名嬰童商品連鎖零售通路的資料進行探討研究，分析該公司的數據資料。從百餘萬筆資料中發現，實體通路之銷售業績主要集中在二種商品類別，虛擬通路之銷售業績主要集中在一種商品類別，並且銷售業績集中在少數商品項目。
經本研究分析後，提出的建議為 (1)在虛擬通路要加強與實體通路之間的商品差異化，增加獨賣商品。 (2)實體通路及虛擬通路要同時加強行銷主要商品類別。 (3)要降低商品種類的數量，並集中資源販售主要商品類別。

The baby products retail channels in Taiwan is facing e-commerce challenges and fertility decline impact. This study is based on real date, and make recommendations based on the results of the study.
This study analyzes the data of a well-known baby products retail channel in Taiwan. There are some findings in this study. The performance of physical channels is mainly on two product categories. The performance of virtual channels is mainly on one product category.
According to the study results, the study proposes some strategy recommendations, (1) It suggests to strengthen product differentiation in Virtual and Physical Channels. (2) It recommends to strengthen product promotion for the main product categories in Virtual and Physical Channels. (3) It suggests to reduce the amount of product item and focus on major items.

目次:
中文摘要	I
英文摘要	II
目　次	III
表目錄	IV
圖目錄	V
第一章	緒論	1
第一節	研究背景與動機	1
第二節	研究目的	3
第三節	論文架構	4
第二章	文獻探討	5
第一節	名詞說明	5
第二節	相關文獻	6
第三章	研究設計	9
第一節	研究對象與範圍	9
第二節	研究方法	10
第三節	研究資料說明	10
第四節	研究流程	11
第四章	資料分析	12
第一節	商品分析	12
第二節	會員分析	27
第三節	通路分析	32
第五章	結論與建議	44
第一節	結論	44
第二節	建議	46
參考文獻	48

表目錄:
表2-1　相關文獻列表	6
表4-1　各類商品在虛實通路之銷售額占比及客單價分析	12
表4-2　虛實通路中各商品類別之銷售占比及毛利率分析	15
表4-3　商品類別B在虛實通路的銷售額及毛利率分析	17
表4-4　商品類別A在虛實通路的銷售額及毛利率分析	19
表4-5　商品品牌屬性及商品類別之交叉分析	21
表4-6　商品季節性及商品類別之交叉分析	23
表4-7　商品寄賣買斷及商品類別之交叉分析	25
表4-8　商品預購屬性及商品類別之交叉分析	26
表4-9　促銷訊息發送在虛實通路之銷售分析	27
表4-10 顧客性別在虛實通路之銷售分析	29
表4-11 顧客家庭月收入在虛實通路之銷售分析	30
表4-12 顧客學歷在虛實通路之銷售分析	31
表4-13 各種通路類別之銷售金額及毛利率分析	32
表4-14 商品類別與通路類別之銷售交叉分析	34
表4-15 商品品項每10%在虛擬通路的銷售占比分析	36
表4-16 商品品項每10%在實體通路的銷售占比分析	37
表4-17 商品銷售TOP20品項在虛擬通路的銷售占比分析	38
表4-18 商品銷售TOP20品項在實體通路的銷售占比分析	40
表4-19 虛實通路的年度商品淘汰率 (TOP 10、TOP 20)	42
表4-20 虛實通路的商品淘汰率 (Bottom 10%)	42

圖目錄:
圖4-1　虛擬通路之平均客單價圖	13
圖4-2　實體通路之平均客單價圖	13
圖4-3　虛實通路中各商品類別銷售毛利率圖	14
圖4-4　虛擬通路之商品類別B銷售金額圖	18
圖4-5　實體通路之商品類別B銷售金額圖	18
圖4-6　虛擬通路之商品類別A銷售金額圖	20
圖4-7　實體通路之商品類別A銷售金額圖	20
圖4-8　商品品牌在虛實通路銷售占比圖	22

一、	中文文獻
1.	劉佩青，民102，新興市場連鎖零售通路型態選擇之研究，國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
2.	游仁德，民100，虛實通路選擇之跨產業影響─以3C與服飾產品為例，國立臺灣科技大學管理學院MBA碩士論文。
3.	鍾永富，民102，運用資料探勘技術協助行銷策略制定之研究— 以家庭清潔用品為例，國立臺北大學企業管理學碩士論文。
4.	鄭夏蓮，民100，網路銷售虛實通路整合之研究- 以台灣家具零售業為例，逢甲大學電子商務碩士在職專班碩士論文。
5.	邱淑慧，民101，台灣童裝消費行為研究—以百貨通路為例，明道大學企業高階管理碩士班碩士論文。
6.	李錦玫，民100，網路商店促銷廣告對消費者購買意願影響之研究─以嬰童用品為例，國立臺灣師範大學圖文傳播學系在職進修碩士班碩士論文。
7.	謝曜州，民103，臺灣B2C女性服飾電子商務的成功經營策略，國立臺中科技大學商業設計系碩士班碩士論文。
8.	黃子恩，民98，顧客價值分析與顧客關係管理之研究－以A鋼鐵公司個案為例，國立高雄應用科技大學工業工程與管理系碩士論文。
9.	湯永昌，民97，資料庫行銷之消費趨勢研究-以精品童裝為例，東吳大學國際經營與貿易學系碩士論文。
10.	王建壹，民95，百貨通路童裝市場之消費決策行為與期望服務品質研究—以生活型態為區隔變數，輔仁大學織品服裝學系碩士論文。
11.	蔡靜怡，民104，在交易成本下探討虛實整合和顧客價值的關係-以統一超商、淘寶為例，逢甲大學合作經濟學系碩士論文。
12.	楊政南，民105，金融客戶對銀行虛擬與實體通路使用之研究，世新大學資訊管理學研究所碩士論文。
13.	陳世榮，民103，傳統產業利用網路行銷通路的效益分析~以苑裡草蓆手編製品個案為例，南台科技大學企業管理系碩士論文。
14.	江政道，民105，新興農產品虛擬通路之商業模式，國立中央大學企業管理學系在職專班碩士論文。
15.	廖俊男，民104，總體經濟因素影響壽險公司銷售業績之研究，銘傳大學風險管理與保險學系碩士在職專班碩士論文。
16.	江信毅，民105，營收績效分析及優化之研究-以I品牌為例，淡江大學資訊管理學系碩士在職專班碩士論文。
17.	陳冬漢，民94，台灣紡織產業企業資源規劃、供應鏈管理、客戶關係管理推行之研究，國立成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文。
18.	丘珮君，民97，中國大陸IT賣場之虛實整合策略探討，國立臺灣大學國際企業學研究所碩士論文。
19.	吳佩如，民97，影響消費者通路選擇之因素以及虛擬通路對消費者採購之影響-以消費者採購3C產品為例，中華大學經營管理研究所碩士論文。
20.	蕭文龍，2016，統計分析入門與應用：SPSS中文版+SmartPLS 3 (PLS_SEM)，台北：碁峰資訊股份有限公司。
21.	林維君譯，David E. Bell & Arthur Schleifer Jr.著，2000，資料分析、迴歸與預測，台北：弘智文化事業有限公司。
22.	中華民國統計資訊網(2016)，婦女生育率，http://sowf.moi.gov.tw/stat/year/y02-04.ods (存取日期2016/9/17)。
23.	中時電子報(2015)，資策會:今年電子商務市場將破兆元，http://www.chinatimes.com/newspapers/20150303000216-260210 (存取日期2016/10/2)。
 
二、	英文文獻
1.	Peng, S.C.& P. Dennis(2003),’Succeeding in the Dotcom Economy: Challenges for Brick & Mortar Companies’,International Journal of Management, 20(1),11-16.
2.	Kotler P. & Keller (2006), ’Marketing Management, 12th ed., NJ: Prentice Hall.
3.	CIA, The World Factbook(2016), https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/rankorder/2127rank.html(存取日期2016/9/12).