淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
進階搜尋


下載電子全文限經由淡江IP使用) 
系統識別號 U0002-1907200717275400
中文論文名稱 臺北市國民小學教育品質管理策略之研究
英文論文名稱 A study of the Management Strategy of Educational Quality on Elementary Schools in Taipei City
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 教育政策與領導研究所碩士在職專班
系所名稱(英) Graduate Institute of Educational Policy and Leadership
學年度 95
學期 2
出版年 96
研究生中文姓名 桂紹貞
研究生英文姓名 Shao-Chen Kui
學號 794120054
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2007-06-26
論文頁數 257頁
口試委員 指導教授-蓋浙生
委員-吳明清
委員-吳政達
中文關鍵字 教育品質、品質管理策略 
英文關鍵字 Educational quality, Quality management strategy 
學科別分類
中文摘要 根據研究主題,本研究之主要目的有四:一、分析教育品質管理之內涵;二、比較西方主要國家學校教育品質管理之策略;三、了解大陸與香港教育品質管理之策略;四、探討臺北市優質學校教育管理之策略;五、根據個案分析比較之結論,提出建議,對台北市未來修訂優質學校方案與各縣市學校推展優質學校措施之參考。
為達成以上之研究目的,本研究兼採文件文獻分析法與個案研究法,針對西方主要國家與大陸、香港等地學校教育品質策略暨臺北市於2006年辦理第一屆優質學校評選,獲獎之八所學校為個案,由學校背景、採行之策略、相關問題與實施狀況釐清,再進行分析比較研究。本研究所獲得的結論歸納如下:
一、教育品質管理的基本策略是落實教育評鑑。
二、教育經費之投資與教育品質管理具有互為因果關係。
三、西方主要國家採專業組織評鑑之策略,以確保學校教育品質的政策,民主化的方式進行值得我們參考。
四、大陸與香港以發展性及本位性的品質保障策略是值得重視的。
五、學生基本能力的養成列為學校教育品質管理的基本策略。
六、優質品質管理策略的運用在臺北市已經有顯著的成效
七、臺北市各國民小學品質管理策略都採用「輸入-過程¬-輸出」系統模式實施
八、臺北市各國民小學將企業的經營策略在學校管理中運作展現獨特的績效。
九、優質學校評審具有激勵與鼓舞作用。
英文摘要 The purposes of this study are: 1. to analysis the meanings of the educational quality management;2. to compare the management strategies of educational quality in different countries;3. to realize the management strategies of educational quality in Mainland China and Hong Kong;4. to inquire the Management Strategy of Excellent Schools in Taipei City;5. to propose the concrete suggestions to the relevant institutions to set up and implement the strategies of excellent schools.
To achieve the purposes above, the main methods of this study are document analysis and case study. In terms of data from literature review and case study, conclusions have been reached as follows:
1.The basic management strategy of educational quality is to implement educational evaluation.
2.Educational expenditure is related to educational quality management.
3.It is worthwhile to learn the evaluation strategy of professional organization which is used to enhance school quality in foreign countries.
4.The developmental and local-based management strategy of school quality in China and Hong Kong is very valuable.
5. Improving students’ basic abilities is the fundamental strategy to school quality management.
6.The management strategy of quality school is successful significantly in Taipei City.
7.Elementary schools in Taipei City implement the model of “ input-process-output ” to improve school quality.
8. Elementary schools in Taipei City adopt enterprise strategies to manage a school very successfully.
9.Evaluation of excellent schools does inspire and encourage to elementary schools.
論文目次 目 次
目次 Ⅰ
表次 Ⅲ
圖次 Ⅳ
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與研究問題 4
第三節 研究方法與步驟 4
第四節 研究範圍與限制 7
第五節 名詞釋義 8
第二章 文獻探討 11
第一節 學校教育品質管理之意涵 11
第二節 西方主要國家學校教育品質管理策略之探討 39
第三節 大陸與香港基礎教育品質管理策略之探討 70
第四節 臺北市國民小學學校教育品質管理策略之探討 86
第三章 研究設計與實施 97
第一節 研究架構 97
第二節 研究對象 98
第三節 實施程序 98
第四節 研究工具 100
第五節 資料處理 100
第四章 研究結果分析與討論 101
第一節 領導與行政管理策略分析討論 102
第二節 課程發展、教師教學、專業成長與學生學習策略分析討論
114
第三節 資源統整、校園營造與學校文化策略分析討論130
第四節 綜合討論 149
第五章 結論與建議 156
第一節 結論 156
第二節 建議 162
參考書目 165
ㄧ、 中文部份 165
二、 英文部份 170
附錄一:臺北市國民小學教育品質管理策略與成效之研究訪談記錄
172

表次
表2-1 品質相關名詞定義摘要表 13
表2-2 品管大師理念比較表 28
表2-3 馬康包立玆國家品質獎(教育類標準)32
表2-4 歐洲學校教育十六項品質指標 42
表2-5 2003年OECD四大項三十四個指標一覽表 48
表2-6 美國學校品質指標 55
表2-7 奧勒岡州品質教育模式 56
表2-8 皇家督學建構的表現指標 61
表2-9 學校發展機遇分析表 76
表2-10 歷屆畢業生流向分析表 76
表2-11 歷屆畢業生流向分析表 77
表2-12 對學校日發展目標的社會認可問卷調查表 77
表2-13 香港教育統籌局學校表現指標 82
表2-14 Cheng學校品質指標 83
表2-15 優質學校執行方案 91
表4-1 台北市2006年優質學校獲獎類別表 101

圖次
圖1-1 研究流程圖 7
圖2-1 國民小學品質管理系統圖 21
圖2-2 紐西蘭教育評鑑局的教育評鑑計畫 67
圖2-3 發展性教育質量保障體系的整體架構 73
圖2-4 發展性教育品質保障系統的重點工作 74
圖2-5 優質學校指標 92
圖2-6 優質學校指標概念分析架構 93
圖3-1 研究架構圖 97



參考文獻 壹、中文部分
王保進(1993)。高等教育表現指標之研究。政治大學教育研究所博士論文,未出版,臺北市。
王保進(2003)。國民中小學校務評鑑現況與重要議題之省思。教育資料與研究,50期,頁2-11。
行政院教育改革審議委員會(1996)。教育改革總諮議報告書。臺北市:作者。
吳明清(1997)。學校教育改革的當務之局--學校再造的理念與策略。教育資料與研究,19,6-10。
吳明清(2004)。教育向前跑—開放社會的教育改革。師大書苑。初版三刷。
吳清山(1992)。學校行政。臺北:心理出版社。
吳清山(2006)。教育品質管理的精義。品質月刊,42(6),60-63
吳清山等(1996)全面品質教育之研究,以國民小學為例。(行政院國家科學委員會研究報告編號:NSC85-2413-H-133-006)。臺北市:行政院國家科學委員會。
吳清山、林天祐、黃旭鈞、張正霖(1998)。國民小學教育品質之研究。(行政院國家科學委員會研究報告編號:NSC86-2745-H-133-002R)。臺北市:行政院國家科學委員會。
吳清山、黃美芳、徐緯平(2002)教育績效責任研究。台北:高等教育。
吳 鋼(2000)。中國教育評鑑發展的回顧與展望。教育研究,8,27-32。
吳思華(1998) 策略思考的本質--臺北市:臉譜文化出版:城邦文化發行。
李彥蓁(1997)。國民中學教師人口變項、學校規模、全面品質管理文化與教師組織承諾之相關研究。國立政治大學教育研究所碩士論文。
制月刊,34(5),43-45。取自:http://enews.tp.edu.tw/News/News.asp?iPage=2&UnitId=242&NewsId=17954
李昆林(1997)速解裘蘭品質三部曲。管理雜誌,271 期,109-111。
周祝瑛(2006年5月18日)。從紐西蘭看臺灣教改制度。臺北市教育e週報。民95年8月21日,
林天祐(1999)。學校經營與教育品質。取自:http://www.socialwork.com.hk/artical/educate/ik5.htm
林天祐(2000)教育行政革新。臺北:心理出版社。
林天佑(2004)教育研究月刊。英國中小學教育品質管理策略及方案。P49-61
林天祐(1998)全面品質管理與學校行政革新。教育資料與研究第22 期, 19-22。
林美娟(2005)。階層分析法在臺北市國民中學優質教育指標系統應用之研究。淡江大學教育政策與領導研究所在職專班碩士論文,未出版,臺北縣。
林進山(2004)。校務評鑑與校務發展-試以臺北縣校務評鑑為例分析之。北縣教育。
林萬億(2000)。校務評鑑之我見。北縣教育,34,8-10。
林公孚(1997)追求卓越品質 - 邁向全面品質管理之道。臺北:中華民國品質學會發行。
林人龍(民85)企業倫理走進校園—淺談教育上的『全面品質管理』。教育資料與研究第11 期, 41-47。
邱莉珺(2002)。OECD教育指標系統之研究。暨南國際大學教育政策與行政研究所碩士論文,未出版,南投縣。
柳蕙瑜(2000)。學校品質指標體系建構之研究-以完全中學為例。暨南國際大學教育政策與行政研究所碩士論文,未出版,南投縣。
范幟文(民89)全面品質管理及其對班級經營的啟示。空大學訊,51-55。
孫志麟(2000)。國民教育指標體系建構之研究。國立臺北師範學院學報,13,121-148。
馬榕曼(2004)。歐洲聯盟義務教育階段教育品質之研究。暨南國際大學教育政策與行政研究所碩士論文,未出版,南投縣。
桃園市大有國民小學:第一所國際認證ISO/IWA2(2006)學校。取自:http//www.dyes.tyc.edu.tw/qms/sa4.htm 桃園縣桃園市大有國民小學網站 。
張明輝(1998)。美國藍帶學校計畫。北縣教育,25,16-18。
張芳全(2004)。影響開發中國加教育品質因素之模型檢定。教育與社會研究,6,27-67。
張德銳(1996)。國小實習教師教學評鑑的研究。臺北市:師苑。
教育部(2004)。OECD邀請我國參加Pisa-Test。2004年2月20日,取自:http://www.edu.tw/EDU_WEB/EDU_MGT/HIGH-SCHOOL/EDU1185001/importance/930219-4.htm?FILEID=87296&open
陳玉琨(2004)。教育評鑑。上海:華東師範大學出版社。
陳玉琨、李如海(2000)。我國教育評鑑的發展與世紀回顧與未來展望。華東師範大學學報-教育科學版,67(1),1-12。
陳玉琨(2006)。發展性教育質量保障的理論與操作。北京商務印書館出版。
陳清溪(2006)。紐西蘭教育參訪記實(二)-優質創新的國民中小學教育。教育與發展,23(1),77-82。
陳善德(2000)。建立教育品質系統的幾個關鍵思考。北縣教育,35期,頁18-21。
陳師榕(1997)。國民小學級任教師全面品質管理特質與班級經營效能之相關研究。 國立政治大學教育研究所碩士論文,未出版。
曾憲政(1998)。迎接二十一世紀的挑戰-落實國民教育改革。教育資料集刊教育改革專輯,23,341-358。
曾家樓(2006)。國民小學品質管理系統之研究-ISO/IWA2在一所小學的應用。國立臺北教育大學教育政策與管理研究所博士論文,未出版。
湯志民(2001)。臺北市國民國民中小學校務評鑑之評析。載於國立新竹師範學院初教系、國教所主辦,教育行政第八次論壇論文集(頁109-132)。新竹:新竹師範學院。
華東師大學報,67(1),1-12。
黃正傑(1991)。課程評鑑。臺北市:師苑。
黃光雄(1989)。教育評鑑的模式。臺北市:師苑。
楊錦洲(2001)。顧客服務創新價值。臺北:中衛。
楊忠敬(2004)。教育品質管理在臺北縣國小實施可行性之研究。國立臺北教育大學國民教育研究所碩士論文,未出版。
葫蘆墩國小(2000)。提昇教育品質邁向精緻化的教育。ISO 9000授證觀摩手冊。臺中: 葫蘆墩國小。
臺北市(2004)。學校校務評鑑手冊。臺北市:作者。
臺北市政府教育局(2005)。優質教育實踐手冊。臺北市:作者。
趙志揚(2002)。學校評鑑研究-學校行政理論與應用。臺北:五南書局。
劉曉(2000)。關於教育評鑑相關概念辨析。中國高等教育評鑑,3,16-18。
劉曉(2001)。發展性教教師的評鑑與理論與模式。教育理論與實踐,1236-42。
劉曉(2001)。論教育評鑑的科學性與科學化問題。教育研究,6,23-38。
劉曉(2001)。關於教育皮價的理論與思考。北京領工大學學報,3,56-59。
歐陽教、高強華、王秋蓉、李春芳、張德銳(1992)。教師評鑑模式的研究。師範大學教育研究中心專題研究報告。
潘慧玲(2002)。方案評鑑的緣起與概念。教師天地,117,26-31。
鍾啟泉、趙中建(主編)(2005)。全面品質教育。上海:華東師大出版。
蘇琇花(2003)。臺北市國民小學校務評鑑的發展與省思。教育資料與研究,50,28-32。
蘇錦麗(1995)。大學學門評鑑試辦的計畫的成效評估研究。臺北:師苑。
蘇錦麗(1997)。高等教育評鑑理論與實務。臺北:五南書局。
溫怡梅(1996)。提昇國中全方位教育的品質。教師天地,84,54-57。
郭昭佑(2000)。學校本位評鑑。臺北:五南圖書公司。
郭明亮(2007)。第十二屆海峽兩岸暨港澳地區教育學術研討會報告。基礎教育質量指標之建構:香港經驗,頁182。
郭康健(2007)。 第十二屆海峽兩岸暨港澳地區教育學術研討會報告。私人辦學在香港,香港經驗。頁239。
臺北市教育局(2006)。精緻教育--臺北市優質學校經營手冊。臺北:作者。
臺北縣汐止市白雲國小:臺北縣市第一所國際認證ISO/IWA2(2006)學校。
取自: http://www.pyps.tpc.edu.tw/ 臺北縣市白雲國民小學網站 。
盧增緒(1995)。教育評鑑。中國教育學會主編。臺北:師大書苑。

貳、英文部分
香港教育統籌局(2004)。表現指標。2006年2月13日,取自:http://www.emb.gov.hk/index.aspx?nodeID=187&langno=2
Cheng, Y. C. (1997). A framework of indicators of education quality in Hong Kong primary schools: Development and application. Paper Presented at the Asia-Pacific Economic Cooperation Education Forum on School-based Indicators of Effectiveness. (ERIC Document Reproduction Service No. ED407729).
Crosby, P. B. (1979). Quality is free. NY: New American Library.
Cuttance, P. F. (1990). Performance indicators and the management of quality in education. Keynote address prepared for the 3rd National Conference on Indicators in Education , Canberra.
Education Review Office.(2003). Evaluation indicators for education review in schools. Retrieved April,1 2006, from http://www.ero.govt.nz/ero/publishing.nsf/Content/B326F373506DDC00CC25704C001B75CC? Open#Appendix%202%20-%20Chain%20of%20Quality
Fuller, B. (1986). Defining school quality. In J. Hannaway & M.E. Lockheed (Eds.), The contribution of the social science to educational policy and practice: 1965-1985(pp.33-69). CA: McCutchan Publishing Corporation.
HM Inspectors of school. (1992).Qualitative performance indicators for school effectiveness and school improvement: The Scottish experience Edinburgh:Scottish Office Education Department. (ERIC Document Reproduction Service No. ED344290).
McEwen, N.(1995). Accountability in education in Canada. Canadian Journal of Education. 20(1), 1-17.
National Center for Education Statistics (2000). Monitoring school quality:An indicators reports(NCES NO.2001-030). DC: U.S.Government Printing Office.
National Center for Education Statistics. (2000). Pursuing excellence: A study of U.S. fourth-grade mathematics and science achievement in International Context. (NCES 2001–030) Washington, DC: U.S.Government Printing Office.
OECD. (2003). CERI fact sheet 2003:object 1:To develop education statistics and indicators. Retrieved September 21, 2006, from http://www.oecd.org/searchResult/0,2665,en_2649_201185_1_1_1_1_1,00.html
OECD. (2003). Education at a Glance:OECD indicators 2003. Retrieved September 21, 2006, from http://www.oecd.org/document/52/0,2340,en_2649_201185_13634484_1_1_1_1,00.html
Quality Education Commission. (2002). Oregon’s quality education model 2002. Retrieved September 21, 2006, from http://www.osba.org/hotopics/qem/
論文使用權限
  • 同意紙本無償授權給館內讀者為學術之目的重製使用,於2008-07-24公開。
  • 同意授權瀏覽/列印電子全文服務,於2008-07-24起公開。


  • 若您有任何疑問,請與我們聯絡!
    圖書館: 請來電 (02)2621-5656 轉 2281 或 來信