淡江大學覺生紀念圖書館 (TKU Library)
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系統識別號 U0002-1907200715184100
中文論文名稱 台灣辦理國際展覽流程改善之風險評估-以台北魅力時尚展為例
英文論文名稱 Risk Assessment on the Process Improvement for Organizing International Exhibitions in Taiwan-The Case Study of Style Show in Taipei
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 企業管理學系碩士在職專班
系所名稱(英) Department of Business Administration
學年度 95
學期 2
出版年 96
研究生中文姓名 徐明珠
研究生英文姓名 Ming-Chu Hsu
學號 794450428
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2007-06-13
論文頁數 112頁
口試委員 指導教授-王居卿
共同指導教授-楊立人
委員-李月華
委員-徐達光
委員-王居卿
中文關鍵字 流程改善  國際展覽  風險  大型專案 
英文關鍵字 Process Improvement  International Exhibitions  Risk  Major project 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 論文提要內容:本研究係屬探索性的質化研究,在探討政府資助的大型展覽專案作業流程中有關的空白風險、整合風險與執行風險等三個風險變數;主要目的在分析流程改善後之國際展覽新運作模式之相關風險是否會降低。藉由文獻探討與個案分析,本研究有下列重要發現: 一、建立迷你專案團隊可以協助將辦理展覽活動的洞察力從一個團隊傳承到另一個團隊,並且將所有活動融合成整體實踐的策略;然而,即使運作結果未能完全實現原訂目標,它們還是會產生具有參考價值的經驗,並且可協助主辦單位進一步了解達成較大目標的方法。當流程可以主導組織營運時,在進行探索與達成目標的過程中,釋放出的是組織的集體知識與創造力。此亦是一個能將個體單位的各個專長適配在一起的整合系統,該整合性的展覽活動可使展覽風險降低。二、政府資助或委外的專案展覽團體(一個主導單位及多個協力單位),其工作流程常常是依照主導單位或協力單位工作方便或專業而形成。展覽主辦單位協力網路關係的工作模組概念,依由上而下制定的目標,來安排由下而上的各項流程。相較原來的組織設計由主辦大會負擔展覽全部的成敗責任,改善後展覽團隊群策群力使遺漏的展覽活動減少、而風險亦會相對降低。
英文摘要 Abstract: This is an exploratory research based on qualitative factors. The focus is to assess three risk factors: white space risk, integration risk, and execution risk inherent in the process for organizing large-scale, government-subsidized exhibitions. The purpose is to determine whether the risks involved in the coordination of international exhibitions can be mitigated once the process has been improved. After reviewing related literatures and conducting the case studies, this research has two major findings: 1. The establishment of small and dedicated project teams helps transfer the concept of each exhibition from one team to another, and conform all activities into the main theme. Although the actual results may not fully achieve the intended goals, one can still benefit from the valuable experiences gained during the process, which helps the coordinators find ways to attain higher goals. When the operation of an organization becomes driven by process, we can implement our group knowledge and innovation during the course of our search and attainment of goals. This is also a system that coordinates the special skills from several individuals into a single entity; integrated activities help reduce the risks at exhibitions.2. For government-subsidized or outsourced exhibition project coordinators (one coordinator with several assisting units), the processes are usually developed for the convenience of, or based on the specialty of, the coordinator or the assisting units. The concept of networked modulated tasks involves the coordinator setting goals top-down to provide a basis for establishing procedures bottom-up. Compared to the original structure where the coordinator is responsible for all successes and failures of every exhibition, improved and coordinated team efforts will reduce unseen details as well as operational risks.
論文目次 目 錄

目 錄-------------------------------------------------- I
表 次-------------------------------------------------- II
圖 次-------------------------------------------------- III
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機----------------------------- 1
第二節 研究目的----------------------------------- 4
第三節 研究設計----------------------------------- 5
第二章 文獻探討
第一節 商展的定義及參與者-------------------------13
第二節 流程與組織競爭力的關係---------------------17
第三節 風險的意涵與團隊成敗因素探討---------------27
第四節 改善流程方法的構思-------------------------36
第三章 展覽產業屬性概況----------------------------47
第四章 展覽專案的流程探索
第一節 展覽專案的一般流程-------------------------53
第二節 專案展覽的風險探討-------------------------55
第五章 個案展覽分析
第一節 個案簡介-----------------------------------63
第二節 TIS展流程及風險分析------------------------66
第三節 流程改善設計-------------------------------74
第四節 專案展覽流程改善後之比較分析---------------86
第五節 個案過去成果與本研究之預計成效比較分析-----94
第五章 結論與建議
第一節 結論-------------------------------------- 98
第二節 建議--------------------------------------101
參考文獻---------------------------------------------104

表 次

表 1-1 變數之定義與內涵------------------------------ 7
表 2-1 Mintzberg之組織結構區分----------------------- 19
表 2-2 工作團隊五項變化比較表------------------------ 20
表 4-1 政府與展覽團體組織一覽表---------------------- 54
表 5-1 團體互動交流情形一覽表------------------------ 73
表 5-2 價值鏈與價值網比較表-------------------------- 79
表 5-3 專案展覽流程改善後之風險分析比較-------------- 92
表 5-4 政府制式展覽專案成果與轉型後展覽專案預計成效比
較分析表-------------------------------------- 95


圖 次

圖 1-1 概念性架構------------------------------------- 7
圖 1-2 研究流程--------------------------------------- 10
圖 2-1 商展的主要交易對象及關係圖--------------------- 16
圖 2-2 展覽基本運作流程------------------------------- 26
圖 2-3 模組產品的協力網路運作型態--------------------- 39
圖 2-4 協力創新關係類型------------------------------- 40
圖 2-5 類型I 協力創新關係運作型態--------------------- 42
圖 3-1 產業升級歷程----------------------------------- 49
圖 4-1 展覽專案運作流程圖----------------------------- 55
圖 5-1 TIS展流程現況說明圖---------------------------- 67
圖 5-2 TIS展改善後之流程圖---------------------------- 86
圖 5-3 原有流程與改善後比較圖------------------------- 89
參考文獻 參考文獻
一、中文部份
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http://www.3wnet.com.tw/
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