本研究旨在探討新北市國中女性教師兼任行政職務工作壓力與工作滿意度之關係。首先探討工作壓力的理論模式及相關研究，並探討工作滿意度理論及相關研究，其次，分析新北市國中女性教師兼任行政職務工作壓力與工作滿意度的現況、差異情形、相關情形及工作壓力對工作滿意度的預測力，並綜合文獻探討與調查研究結果，提出具體建議，供教育行政主管機關、學校、國中兼任行政職務教師及後續研究之參考。
本研究所採用的方法主要為問卷調查法，根據相關文獻編擬問卷初稿，經專家效度考驗後進行預試，依據預試結果編製「新北市國民中學女性教師兼任行政職務工作壓力與工作滿意度調查問卷」。研究對象以新北市77所公立國中兼任行政職務女性教師為主，依學校規模大小及學校所在地區施以分層隨機抽樣調查，總計293份。回收問卷為242份，有效問卷為239份，回收率為82.59%，可用率為98.76%。資料處理部份以SPSS 12.0 for Windows 12.0統計套裝軟體為主，採用t檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關、逐步多元迴歸分析等方法進行統計。本研究之重要發現為：
一、新北市國中兼任行政職務之女性教師知覺中等程度工作壓力，以「工作負荷」壓力最大。
二、新北市國中兼任行政職務之女性教師知覺中高程度工作滿意度，以「人際關係」滿意度最高。
三、新北市國中兼任行政職務之女性教師知覺工作壓力在不同年齡、學歷、婚姻狀況、服務年資之背景上，有顯著差異。
四、新北市國中兼任行政職務之女性教師知覺工作滿意度在不同年齡、婚姻狀況、服務年資、學校規模、學校地區之背景上，有顯著差異。
五、新北市國中兼任行政職務之女性教師整體工作壓力與工作滿意度為中度負相關，在部份向度呈現低度或中度負相關。
六、新北市國中兼任行政職務之女性教師「整體工作壓力」及「行政督導」、「教師專業」、「人際關係」向度對「工作滿意度」具有解釋力。

This study aims to explore the relationship between job stress and job satisfaction of junior high school female teachers concurrently serving as administrative assistants in New Taipei City. First, the researcher investigates the types of theories and related data of job stress as well as job satisfaction. Second, the researcher analyzes the status quos, the variations, and the relationships of job stress and job satisfaction of junior high school female teachers concurrently serving as administrative assistants in New Taipei City as well as the prediction of job satisfaction from job stress. Furthermore, with literature review and the main findings of the study, the researcher provides concrete suggestions for educational administrators, schools, teachers concurrently serving as administrative assistants, and the follow-up researchers. 
     Based on the related literature review, the first draft of the questionnaire, entitled “The Questionnaire of Job Stress and Job Satisfaction of Junior High School Female Teachers Concurrently Serving as Administrative Assistants in New Taipei City” is compiled with expertise validity and pre-tested. The subjects are the teachers concurrently serving as administrative assistants in 77 public junior high schools of New Taipei City. The samples, stratified and randomly sampled according to the sizes as well as the areas of the schools, are totally 293. The effective samples are 239 from 242 with 82.59% responding rate and 98.76 usability rate. The data are processed with t-test, one-way ANOVA, Pearson’s product-moment correlation, and the step-wise multiple regression analysis by means of SPSS 12.0 for Window 12.0. The main findings of the study are as follows.
1. Junior High School Female Teachers concurrently serving as administrative assistants in New Taipei City perceive a medium level job stress; moreover, “the burden of job” is the most significant. 
2. Junior High School Female Teachers concurrently serving as administrative assistants in New Taipei City perceive a medium-high level job satisfaction; moreover, “the interpersonal relationship” is the most significant.   
3. There are significant differences in job stress of junior high school female teachers concurrently serving as administrative assistants in New Taipei City, based on their ages, levels of education, marital status, and seniority. 
4. There are significant differences in job satisfaction of junior high school female teachers concurrently serving as administrative assistants in New Taipei City, based on their ages, marital status, seniority, as well as the sizes and areas of the schools.
5. The job stress and the job satisfaction of junior high school female teachers concurrently serving as administrative assistants in New Taipei City are intermediately negative correlated.
6. There is a significant explanation of “job satisfaction” via “total job stress”, “supervision of administrators”, “teachers’ professional knowledge”, and “interpersonal relationship.”

目次
目次………………………………………………………………………i
表次……………………………………………………………………iii
圖次………………………………………………………………………vi
第一章	緒論…………………………………………………………1
第一節	研究動機與目的……………………………………………1
第二節	待答問題與名詞釋義………………………………………4
第三節	研究方法與步驟……………………………………………6
第四節	研究範圍與限制……………………………………………8
第二章	文獻探討 ……………………………………………………9
第一節	教師工作壓力理論模式及相關研究之探討………………9
第二節	教師工作滿意度理論與相關研究之探討…………………29
第三節	教師工作壓力與工作滿意度關係之探討…………………47
第三章	研究設計與實施……………………………………………59
第一節	研究架構……………………………………………………59
第二節	研究對象與樣本選取………………………………………61
第三節	研究工具……………………………………………………64
第四節	實施程序……………………………………………………74
第五節	資料處理……………………………………………………74
第四章	 研究結果分析與討論……………………………………77
第一節	新北市國中女性教師兼任行政職務工作壓力之分析與討論…………………………………………………………………………77
第二節	新北市國中女性教師兼任行政職務工作滿意度之分析與討論…………………………………………………………………………94
第三節	新北市國中女性教師兼任行政職務工作壓力與工作滿意度關係之分析與討論……………………………………………………112
第五章	 結論與建議………………………………………………117
第一節	研究發現…………………………………………………117
第二節	結論………………………………………………………124
第三節	建議………………………………………………………127

參考書目………………………………………………………………130
壹、中文部分…………………………………………………………130
貳、英文部分…………………………………………………………138

附錄……………………………………………………………………141
附錄一  新北市國中女性教師兼任行政職務工作壓力與工作滿意度調查問卷（專家效度用）………………………………………………141
附錄二  專家學者修正意見之處理情形彙整表……………………151
附錄三  新北市國中女性教師兼任行政職務工作壓力與工作滿意度  調查問卷（預試問卷）………………………………………………153
附錄四  新北市國中女性教師兼任行政職務工作壓力與工作滿意度  調查問卷（正式問卷）………………………………………………158





表次
表2-1   國內外學者對壓力之定義摘要表……………………………10
表2-2   國內外學者對工作壓力之定義摘要表………………………11
表2-3   國內外學者對教師工作壓力之定義摘要表…………………12
表2-4   國內學者對教師工作壓力來源之相關研究…………………20
表2-5   教師工作壓力來源之評量向度彙整表………………………23
表2-6   國內外學者對工作滿意度之定義摘要表……………………31
表2-7   工作滿意理論的分類…………………………………………33
表2-8   Maslow 與 Alderfer 的需求理論的比較…………………………………………………………………………36
表 2-9   國內學者對影響教師工作滿意度因素之相關研究…………………………………………………………………………40
表 2-10  影響教師工作滿意度因素之評量向度彙整表…………………………………………………………………………42
表2-11  國外教師工作壓力與工作滿意度相關實證研究彙整表……48
表 2-12  師工作壓力與工作滿意度相關實證研究彙整表…………………………………………………………………………54
表 3-1   預試樣本及有效樣本選取方式表…………………………62
表 3-2   正式問卷實施學校名單………………………………………………………………………62
表 3-3   樣本資料分析…………………………………………………………………………63
表 3-4   建立專家內容效度之學者名單…………………………………………………………………………66
表 3-5   「工作壓力」轉軸後的成份矩陣…………………………………………………………………………68
表 3-6   刪除A12、A19、A23、A24、A25後之「工作壓力」轉軸後的成        份矩陣…………………………………………………………………………69
表 3-7   「工作滿意度」轉軸後的成份矩陣…………………………………………………………………………70
表 3-8   刪除B20、B25後之「工作滿意度」轉軸後的成份矩陣…………………………………………………………………………71
表 3-9   「新北市國民中學女性教師兼任行政職務工作壓力問卷」之信度   分析…………………………………………………………………………73

表 3-10  「新北市國民中學女性教師兼任行政職務工作滿意度問卷」之信度分析…………………………………………………………73
表 4-1   新北市國中女性行政教師工作壓力五個向度與總量表之現況分析表…………………………………………………………………78
表 4-2   新北市國中女性行政教師工作壓力量表各題目得分之平均數及標準差表……………………………………………………………79
表 4-3   不同年齡的新北市國中女性行政教師工作壓力之變異數分析摘要表…………………………………………………………………82
表 4-4   不同學歷的新北市國中女性行政教師工作壓力之變異數分析摘要表…………………………………………………………………84
表 4-5   不同職務的新北市國中女性行政教師工作壓力之變異數分析摘要表…………………………………………………………………85
表 4-6   不同婚姻的新北市國中女性行政教師工作壓力之獨立樣本t檢定………………………………………………………………………87
表 4-7   不同服務年資的新北市國中女性行政教師工作壓力之變異數分析摘要表……………………………………………………………88
表 4-8   不同學校歸模的新北市國中女性行政教師工作壓力之變異數分析摘要表……………………………………………………………89
表 4-9   不同地區的新北市國中女性行政教師工作壓力之獨立樣本t檢定………………………………………………………………………91
表 4-10  新北市不同背景國中兼任行政女性教師知覺工作壓力之差異情形表…………………………………………………………………94
表 4-11  新北市國中女性行政教師工作滿意度五個向度與總量表之現況分析表………………………………………………………………95
表 4-12  新北市國中女性行政教師工作滿意度量表各題得分之平均數及標準差表……………………………………………………………96
表 4-13  不同年齡的新北市國中女性行政教師工作滿意度之變異數分析摘要表………………………………………………………………99
表 4-14  不同學歷的新北市國中女性行政教師工作滿意度之變異數分析摘要表……………………………………………………………101
表 4-15  不同職務的新北市國中女性行政教師工作滿意度之變異數分析摘要表……………………………………………………………102
表 4-16  不同婚姻狀況的新北市國中女性行政教師工作滿意度之獨立樣本t檢定……………………………………………………………103
表 4-17  不同服務年資新北市國中女性行政教師工作滿意度之變異數分析摘要表…………………………………………………………105
表 4-18  不同學校規模新北市國中女性行政教師工作滿意度之變異數分析摘要表…………………………………………………………107
表 4-19  不同學校地區的新北市國中女性行政教師工作滿意度之獨立樣本t檢定……………………………………………………………108
表 4-20  新北市不同背景國中兼任行政女性教師知覺工作滿意度之差異情形表……………………………………………………………111
表 4-21  新北市國中兼任行政職務女性教師工作壓力與工作滿意度相關分析表……………………………………………………………112
表 4-22  新北市國中女性行政教師工作壓力各向度與工作滿意度之逐步多元迴歸分析表…………………………………………………114






圖次
圖1-1  研究步驟圖…………………………………………………………………………7
圖2-1   Kyriacou與Sutcliffe之教師工作壓力模式…………………………………………………………………………15
圖 2-2  Moracco 和 McFadden 之教師工作壓力模式………………17
圖 2-3  Tellenback、Brenner 和 Lofgren之教師工作壓力模式…………………………………………………………………………19
圖 2-4  Maslow 的需求層次圖………………………………………………………………………35
圖2-5  傳統理論與雙因子理論的工作滿意模式比較圖…………………………………………………………………………37
圖3-1  研究架構圖…………………………………………………………………………59

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