系統識別號 | U0002-1902200823380100 |
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DOI | 10.6846/TKU.2008.01244 |
論文名稱(中文) | 國軍軍事院校行政人員工作績效指標建構之研究-以陸軍專科學校為例 |
論文名稱(英文) | The Research on Constructing Job Performance Indicators of administrative personnel of the army military college-taking Army Academy as example. |
第三語言論文名稱 | |
校院名稱 | 淡江大學 |
系所名稱(中文) | 教育政策與領導研究所碩士在職專班 |
系所名稱(英文) | Graduate Institute of Educational Policy and Leadership |
外國學位學校名稱 | |
外國學位學院名稱 | |
外國學位研究所名稱 | |
學年度 | 96 |
學期 | 1 |
出版年 | 97 |
研究生(中文) | 莊慧珠 |
研究生(英文) | Hui-Chu Chuang |
學號 | 794120260 |
學位類別 | 碩士 |
語言別 | 繁體中文 |
第二語言別 | |
口試日期 | 2008-01-25 |
論文頁數 | 118頁 |
口試委員 |
指導教授
-
楊國賜
委員 - 蓋浙生 委員 - 吳政達 |
關鍵字(中) |
工作績效 績效指標建構 |
關鍵字(英) |
Job performance Constructing performance indicators |
第三語言關鍵字 | |
學科別分類 | |
中文摘要 |
本研究旨在建構陸軍專科學校行政人員工作績效指標。希望在建構陸軍專科學校行政人員工作績效指標後,能運用在國軍軍事校院及各單位行政人員工作績效指標之參考,進而提升個人工作績效及織組績效。 本研究係以陸軍專科學校行政人員為研究對象,透過文獻探討完成工作績效衡量指標篩選,並據以完成指標適合性及重要性問卷設計,實施問卷調查。歸納研究結果如下: 一、工作績效:計有人格特質及道德觀構面(6項指標)、創新與服務構面(3項指標)、工作能力構面(2項指標)、工作成果構面(3項指標)、成長與人際構面(3項指標)及保密與修養構面(2項指標)等6個構面19項指標。 二、各構面權重:人格特質及道德觀構面占33.21%、創新與服務構面占15.46%、工作成果構面占14.88%、成長與人際構面占14.50%、保密與修養構面占11.00%及工作能力構面占10.95%。 最後,本研究擬根據上述研究結果進行分析討論,以形成結論及建議,並提供陸軍專科學校及未來相關研究之參考。 |
英文摘要 |
The purpose of this study is to construct the job performance indicators of administrative personnel of the Army Academy which promotes the performance of personnel and organization. The object of this study is administrative personnel of the Army Academy. The index of performance measuring is made from literature research, and the questionnaire survey is consist of 2 dimensions. The results as follows: 1.Job performance: there are 6 dimensions (19 indices) in the performance. Include of characteristic and moral aspect (6 indices), innovation and service (3 indices), capability (2 indices), work effects (3 indices), human communication and growth (3 indices), security and tutelage (2 indices). 2.The weight of each dimension: characteristic and moral aspect accounts for 33.21%, innovation and service accounts for 15.46%, work effects accounts for 14.88%, human communication and growth accounts for 14.50%, security and tutelage accounts for 11.00% and capability accounts for 10.95%. Finally, the findings above that I conclude from the analysis and discussion in this research will provide the Army Academy and future reference. |
第三語言摘要 | |
論文目次 |
第一章 緒論…………………………………………………………1 第一節 研究背景與動機……………………………………………1 第二節 研究目的與待答問題………………………………………3 第三節 名詞釋義……………………………………………………4 第四節 研究方法與步驟……………………………………………4 第五節 研究範圍與限制……………………………………………7 第二章 文獻探討……………………………………………………9 第一節 工作績效與績效評估之探討………………………………9 第二節 績效指標之意涵……………………………………………22 第三節 建立績效指標相關理論之探討……………………………34 第四節 建立績效指標相關構面之探討……………………………42 第五節 陸軍專科學校行政人員工作績效衡量之分析……………51 第三章 研究設計與實施..................................59 第一節 研究架構........................................59 第二節 研究對象........................................61 第三節 研究工具........................................61 第四節 實施程序........................................64 第五節 資料處理........................................67 第四章 研究結果分析與討論..............................69 第一節 基本資料與信度分析..............................69 第一節 績效指標分析....................................74 第三節 績效指標構面之建立..............................80 第四節 因素構面適合性及指標重要性差異分析. ............86 第五章 結論與建議 ………………………………………………103 第一節 主要研究發現...................................103 第二節 結論...........................................104 第三節 建議...........................................107 參考文獻...............................................111 附錄...................................................115 表次 表2-1 工作績效的定義...................................11 表2-2 績效評估的定義...................................14 表2-3 績效評估指標之定義與範例:人員層次...............30 表2-4 績效評估指標之定義與範例:組織層次...............30 表2-5 組織績效衡量準據表...............................31 表2-6 顧客構面的五大核心衡量指標.......................37 表2-7 陸軍專科學校行政單位人員分布、職掌及服務對象.....53 表2-8 個人績等條件.....................................56 表2-9 績等評定限制因素表...............................57 表3-1 陸軍專科學校行政單位人員分布表...................61 表3-2 績效衡量指標內容及定義...........................63 表3-3 績效衡量指標適合性問卷預試信度...................65 表3-4 績效衡量指標重要性問卷預試信度...................66 表3-5 問卷發放暨回收統計表.............................67 表4-1 基本資料分析表...................................69 表4-2 績效衡量指標適合性問卷各問項信度.................71 表4-3 績效衡量指標重要性問卷各問項信度.................73 表4-4 工作績效指標適合性認知程度統計表.................75 表4-5 工作績效指標適合性認知程度次數統計表.............77 表4-6 工作績效指標重要性認知程度統計表.................79 表4-7 因素分析KMO與Bartlett檢定........................81 表4-8 工作績效衡量指標因素分析結果.....................82 表4-9 績效指標構面及衡量指標...........................83 表4-10 績效衡量指標權重.................................85 表4-11 不同性別對績效衡量構面適合性差異分析表...........86 表4-12 不同婚姻狀況對績效衡量構面適合性差異分析表.......87 表4-13 不同的軍中年資對績效衡量構面適合性差異分析表.....88 表4-14 不同的學校服務年資對績效衡量構面適合性差異分析表.89 表4-15 不同役別對績效衡量構面適合性差異分析表...........90 表4-16 不同的教育程度對績效衡量構面適合性差異分析表.....91 表4-17 不同的服務單位對績效衡量構面適合性差異分析表.....92 表4-18 不同階級對績效衡量構面適合性差異分析表...........93 表4-19 不同性別對績效指標重要性差異分析表...............94 表4-20 不同婚姻狀況對績效指標重要性差異分析表...........95 表4-21 不同的軍中年資對績效指標重要性差異分析表.........96 表4-22 不同的學校服務年資對績效指標重要性差異分析表.....97 表4-23 不同役別對績效指標重要性差異分析表...............98 表4-24 不同的教育程度對績效指標重要性差異分析表.........99 表4-25 不同的服務單位對績效指標重要性差異分析表........100 表4-26 不同階級對績效指標重要性差異分析表..............101 圖次 圖1-1 研究步驟..........................................6 圖2-1 陸軍專科學校行政單位組織圖.......................52 圖3-1 研究架構圖.......................................60 |
參考文獻 |
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