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系統識別號 U0002-1807201312452600
中文論文名稱 校園App使用行為之研究-以淡江大學為例
英文論文名稱 A study on App User's Behavior for College School - A case study of Tamkang University
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 資訊管理學系碩士班
系所名稱(英) Department of Information Management
學年度 101
學期 2
出版年 102
研究生中文姓名 洪維澤
研究生英文姓名 Wei-Ze Hong
電子信箱 frank21577@hotmail.com
學號 600630064
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2013-06-22
論文頁數 75頁
口試委員 指導教授-黃明達
委員-蕭育如
委員-詹前隆
委員-魏世杰
中文關鍵字 校園  使用者行為  智慧型手機  App 
英文關鍵字 Campus  User’s Behavior  Smart Phone  App 
學科別分類
中文摘要 隨著近幾年智慧型手機的流行,這股熱潮也讓App對於手機用戶的重要性與日俱增。本研究團隊在Android和iOS兩個平台上開發了”淡江i生活”App,提供給教職生使用。
本研究希望了解校園內的使用者需求,並且透過分析使用者行為,找出App功能以及學校生活的改善空間,使校園內的使用者能享受到更便利的資訊化校園生活。
研究團隊首創的即時影像功能使用比例及次數更勝單純的動態資訊查詢,甚至令使用者的行為改變;單純的App版本更新容易被使用者忽略,若要提升使用者更新比例,必須搭配宣傳;年齡是影響App下載比例的主要因素而非教育程度之高低;使用者嘗試新的App大約需要兩週,點擊次數才會回歸常態;高年級使用者運動頻率較低年級高;資料蒐集發現許多未來時間的資料,表示有許多人利用更改手機時間來換取其他App遊戲的獎勵;使用者使用的高峰時間是在下午一點至四點;不只通勤使用者會查看公車資訊,住學校附近的使用者也會;使用「淡江i生活」最多的是商管學院底下的系所;使用「淡江i生活」最頻繁的是大學三年級的使用者;校園內最方便的連線方式是校園wifi而非3G。
英文摘要 With the popularity of smart phone users in recent years, App has become much more important to smart phone users. The research team developed " Tamkang University i-life App" on both Android and iOS platforms, mainly provided to the users in the Tamkang University.
This study hopes to understand the users' needs within the campus, and through the analysis of user behavior, to identify the improvement space of App functions and school life. So that users can enjoy better informatization campus environment.
The study found that live camera function has been used the most and even changed users’ habits; version update of App always ignored by the users easily without any advertisement and new functions; age of users is the impact of the main factors of the proportion of App downloads instead of education level; Users takes about two weeks to try the new App, and user’s behavior will return to normal; exercise frequency of higher grades users is higher; we found a few future data, which means some user changed the time of their smart phone in order to exchange the life of candy crush; The peak time of App is 1p.m. to 4p.m.; most of user comes from business management department; user live near to school will also watch the bus info; third grade student is the most frequent users of “ Tamkang i life"; campus wifi is the most convenient way in campus.
論文目次 圖目錄 VI
表目錄 VIII
壹、 緒論 1
一、 研究背景與動機 1
二、 研究目的 3
三、 論文架構 4
貳、 文獻探討 5
一、 APP之定義 5
二、 智慧型手機之定義 5
三、 APP應用文獻 6
四、 各校APP功能比較 8
參、 研究設計 10
一、 研究架構 10
二、 APP系統需求分析 11
三、 功能介紹 13
(一) 即時影像 14
(二) 動態資訊查詢 18
(三) 靜態資訊查詢 22
(四) 意見回饋 24
四、 APP架構設計與開發 24
五、 研究團隊 28
六、 使用者行為資料蒐集與分析 28
七、 蒐集資料介紹 30
八、 資訊保護方式 32
九、 研究工具 33
肆、 資料統計與分析 34
一、 APP下載與使用概況 35
二、 使用者基本資料分析 39
(一) 性別與年齡統計與分析 39
(二) 所屬系別分析 43
(三) 使用者住地分析 45
(四) 使用者到校方式分析 46
(五) 使用者身分分析 48
(六) 連線方式分析 49
(七) 裝置及作業系統分析 51
三、 使用行為交叉分析 53
(一) 功能使用人次分析 53
(二) 功能使用次數成長分析 56
(三) 功能使用時間分析 57
(四) 熱門功能使用身分分析 62
(五) 熱門功能使用所屬系別/單位分析 64
(六) 熱門功能使用性別分析 65
(七) 運動功能與年級分析 66
(八) 交通功能使用住地分析 67
伍、 結論 69
參考文獻 72
==========================圖目錄==========================
圖 1 研究架構圖 10
圖 2功能架構圖 12
圖 3 App功能首頁 13
圖 4 個人基本資料 14
圖 5 R27公車站 14
圖 6 R28公車站 15
圖 7 商管3F電梯 15
圖 8 籃球場 16
圖 9 排球場 16
圖 10 操場 17
圖 11 郵局 17
圖 12 五虎崗停車場 18
圖 13 實習室機位查詢 18
圖 14 今日消息 19
圖 15 近期消息 19
圖 16 我的課表 20
圖 17 考試小表 20
圖 18 行事曆 21
圖 19 淡水天氣 21
圖 20 節次對照表 22
圖 21 校園地圖 22
圖 22 校園分機 23
圖 23 關於我們 23
圖 24 我有話說 24
圖 25 系統架構圖 24
圖 26 資料蒐集內容 29
圖 27 每日安裝人數 35
圖 28 每日上線人數 36
圖 29 每日點擊次數 37
圖 30 每日累計安裝人數 37
圖 31 每人每日平均使用次數 38
圖 32 行動平台作業系統比較 52
圖 33功能累計點擊次數 53
圖 34 最常使用功能 55
圖 35 每日累計點擊次數 57
圖 36 使用時段統計 58
圖 37課表及考試功能使用時間 59
圖 38 交通功能使用時間 60
圖 39 課表及考試功能使用時間 61
圖 40 R27即時影像功能時段統計 68
==========================表目錄==========================
表 1 主要文獻探討清單 6
表 2 各校App功能比較表 8
表 3 系統開發軟硬體環境及工具 33
表 4 使用者性別統計 39
表 5 使用者年齡統計 40
表 6 淡江大學101學年度學生數(含進學及碩專班) 41
表 7 各年級使用者統計 42
表 8 使用次數較高之系所統計 43
表 9 使用者年級與住地之統計 45
表 10 到校方式之統計 46
表 11 到校方式與年級之統計 47
表 12 使用者身分之統計 48
表 13 連線方式統計 49
表 14連線方式與身分統計 50
表 15 各身分平台選擇統計 51
表 16 熱門功能使用身分統計 62
表 17 熱門功能使用性別統計 65
表 18 運動功能與年級統計 66
表 19 交通功能與住地統計 67


參考文獻 (1.) 李岳樺,2012,以大螢幕為個人電腦工作站之使用者行為分析,逢甲大學工業工程與系統管理研究所博士論文。
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(4.) 陳仁傑,2012,Android智慧型手機反鑑識系統設計與實作,國立高雄師範大學資訊教育研究所碩士論文。
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(22.) Google Play, https://play.google.com/store, 資料時間:2013/6/16。
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(24.) iOS Developer Library, https://developer.apple.com/library/ios/navigation/index.html?section=Resource+Types&topic=Getting+Started, 資料時間:2013/6/16。
(25.) Mobile World Congress, http://www.mobileworldcongress.com/, 資料時間:2013/6/16。
(26.) ROVIO, http://www.rovio.com/, 資料時間:2013/6/16。
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