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系統識別號 U0002-1806200523565600
中文論文名稱 貿易商對電子商務導入認知之個案研究
英文論文名稱 The case Study on the Perception of Introducing the e-commerce in Trading Company
校院名稱 淡江大學
系所名稱(中) 管理科學研究所企業經營碩士在職專班
系所名稱(英) Executive Master's Program of Business Administration in Management Sciences
學年度 93
學期 2
出版年 94
研究生中文姓名 張相玲
研究生英文姓名 Hsiang-Ling Chang
學號 791590333
學位類別 碩士
語文別 中文
口試日期 2005-05-30
論文頁數 84頁
口試委員 指導教授-王居卿
共同指導教授-楊立人
委員-王居卿
委員-廖述賢
委員-余坤東
中文關鍵字 貿易商  電子商務  國際貿易 
英文關鍵字 trading company  e-commerce  international trade 
學科別分類 學科別社會科學管理學
中文摘要 由於資訊科技的蓬勃發展,造成了全球貿易交易環境之改變,電子商務對貿易服務業的擴展有著很重要的意涵。在國際貿易的產業中,由於電子商務的應用,使得其資源會被重新分配。本研究以多次交叉深度訪談兩家個案公司,去探討其對電子商務之認知與在電子商務環境下,台灣貿易商之因應策略。本研究之目的如下:

1. 探討貿易商導入電子商務的效益、衝擊與面臨的障礙,以增加貿易商對電子商務的認知。
2. 探討貿易商不論是否導入電子商務其所採用的競爭策略,作為貿易商轉型之參考。
3. 探討貿易商導入電子商務的必要性。

經相關文獻探討及深入訪談兩家個案公司分析的結果,本研究歸納出以下之結論:

1. 導入電子商務的效益大於衝擊。
2. 電子商務在貿易上之運用非常複雜,導致貿易商對電子商務的認知普遍不足,所以造成電子商務導入之障礙。
3. 貿易商並非一定要導入電子商務才具競爭力。

貿易商的主要競爭策略包括:(1) 提供品質優良的產品(2) 產品差異化(3) 交貨準時(4) 良好的服務(5) 優秀的管理者與員工(6) 全球運籌的能力。
網路科技只是一項工具而已,並不保證會使作業流程更有效率,能夠找出運用方法將虛擬與實際的交易活動結合在一起,才能使貿易商獲利;因此貿易商最重要的是尋求自己的競爭優勢以訂定適合的競爭策略,並非一定要導入電子商務才具競爭力。
英文摘要 In view of the trend of globalization and e-commerce technology, the environments of international trade are highly uncertain. The expansion of international trade in e-commerce service has important implications for growth around the world. The gains from trade in service can be expected that the resources will be reallocated to their most productive uses and welfare will be increased. This research draws on the method of case study of 2 trading companies by cross in-depth interview. The objectives of this research are listed as below:

1. To study the introducing of e-commerce in traders in terms of effectiveness, impact and barrier.
2. To study the strategy formulation of traders for both adopt e-commerce and non-adopt e-commerce.
3. To study if e-commerce is an imperative tool for traders in order to get strong competitiveness among traders.

After literature review and cross in-depth interview with 2 Taiwanese trading companies, there are conclusions as below:

1. The benefit is greater than the loss of introducing the e-commerce.
2. The implementation of e-commerce on international trade is rather complicated. The lack of perception in e-commerce brings up the barrier of introducing the e-commerce in traders.
3. It is not imperative for a trader to take the e-commerce as a marketing tool to obtain the competitive advantage.

The competitive strategies for the trading company include (1) Provide good quality products (2) Differentiation of products (3) On time delivery (4) Good service (5) good management and employees (6) Global connection and local contact.

Although e-commerce becomes an essential trend, traders have to evaluate company’s scale, customers’ requirement, benefits from e-commerce and cost involved for making decision of introducing e-commerce. Because e-commerce is just an auxiliary tool, it will not always result in operational performance and the benefits for the traders. Traders need to have their own unique strategies, utilizing e-commerce as a tool to sustain their competitiveness.                          
論文目次 謝辭----------------------------------------------------I
中文摘要-----------------------------------------------II
英文摘要----------------------------------------------III
目錄----------------------------------------------------V
表目錄------------------------------------------------VII
圖目錄------------------------------------------------VIII
第一章 緒論---------------------------------------------1
第一節 研究背景與動機----------------------------------1
第二節 研究目的----------------------------------------3
第三節 研究流程----------------------------------------3
第二章 文獻探討-----------------------------------------6
第一節 網際網路在國際貿易上之運用----------------------6
第二節 國際貿易之傳統交易方式與電子商務交易方式之比較-14
第三節 電子商務的導入效益-----------------------------17
第四節 電子商務對貿易商之衝擊-------------------------20
第五節 貿易商導入電子商務電子化之程度-----------------22
第六節 貿易商採用電子商務所面臨的障礙-----------------25
第七節 貿易商的競爭力分析與競爭優勢來源---------------27
第八節 貿易商之競爭策略與電子商務---------------------30
第三章 國際貿易的運作模式與產業變化--------------------35
第一節 國際貿易的運作模式-----------------------------35
第二節 國際貿易交易流程之角色與分工-------------------39
第三節 國際貿易產業環境之改變-------------------------42
第四章 研究方法-----------------------------------------44
第一節 研究架構---------------------------------------44
第二節 貿易商對電子商務導入認知之概念性架構-----------46
第三節 研究對象(樣本)與研究方法-----------------------50
第五章 個案研究-----------------------------------------52
第一節 A 貿易公司-------------------------------------52
第二節 B 貿易公司-------------------------------------60
第三節 命題發展---------------------------------------65
第六章 結論與建議---------------------------------------70
第一節 結論-------------------------------------------70
第二節 研究限制---------------------------------------72
第三節 建議-------------------------------------------73
參考文獻------------------------------------------------74
附錄 貿易商對電子商務導入認知之研究問卷-----------------79


表目錄

表1 台灣貿易商及廠商最常使用之貿易平台-------------------13
表2 傳統貿易交易方式與電子商務交易方式之比較-------------16
表3 電子商務的導入效益-----------------------------------17
表4 電子商務之電子化程度衡量構面-------------------------24
表5 貿易商導入電子商務電子化之衡量內容-------------------25
表6 貿易業者認為相較於同業的競爭優勢---------------------29
表7 貿易雜誌調查樣本說明---------------------------------30
表8 競爭策略分類-----------------------------------------32

圖目錄

圖1 研究流程圖---------------------------------------------5
圖2 電子商務與電子化企業(E-Business)----------------------11
圖3 國際貿易的整體概念------------------------------------14
圖4 電子商務的網路架構------------------------------------15
圖5 傳統國際貿易交易方式架構------------------------------15
圖6 國際貿易出口作業流程圖--------------------------------36
圖7 國際貿易交易流程之角色與分工--------------------------40
圖8 貿易商對電子商務導入認知之概念性架構------------------45
圖9 貿易業交易平台的運作----------------------------------55
圖10 電子化發展策略圖-------------------------------------58

參考文獻 一、 中文部分

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6. http://www.allproducts.com
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