系統識別號 | U0002-1802200817224700 |
---|---|
DOI | 10.6846/TKU.2008.00521 |
論文名稱(中文) | Wiki資訊架構之可用性評估:以台灣棒球維基館為例 |
論文名稱(英文) | Usability Testing on the Wiki Information Architecture: A Case Study of TaiwanBaseballWiki |
第三語言論文名稱 | |
校院名稱 | 淡江大學 |
系所名稱(中文) | 資訊與圖書館學系碩士班 |
系所名稱(英文) | Department of Information and Library Science |
外國學位學校名稱 | |
外國學位學院名稱 | |
外國學位研究所名稱 | |
學年度 | 96 |
學期 | 1 |
出版年 | 97 |
研究生(中文) | 官欣瑩 |
研究生(英文) | Sin-Ying Guan |
學號 | 694070110 |
學位類別 | 碩士 |
語言別 | 繁體中文 |
第二語言別 | |
口試日期 | 2008-01-16 |
論文頁數 | 158頁 |
口試委員 |
指導教授
-
林信成
委員 - 賴玲玲 委員 - 張東淼 |
關鍵字(中) |
wiki 資訊架構 可用性 |
關鍵字(英) |
Wiki Information Architecture Usability |
第三語言關鍵字 | |
學科別分類 | |
中文摘要 |
本研究主要探討台灣棒球維基館的資訊架構之可用性,藉由不同wiki網站的內容分析,綜觀其網站的資訊架構建構概況,並採用網路問卷調查的方式,瞭解台灣棒球維基館的社群對於網站的可用性滿意度,並且運用放聲思考法深度探討使用者在操作上的實際行為。以量化與質化的研究方法進行分析,確實探討其資訊架構的可用性情形。 本研究結果如下: 一、 網站資訊架構的可用性仍有改進的空間。 二、 應加強搜尋功能提高網站資訊的能見度。 三、 他站資訊架構與首頁設計頗具參考學習之價值。 四、 資訊架構的功能會產生相互影響之作用。 五、 社群共識為建立wiki網站資訊架構之基礎。 根據研究結果,本研究另提出下列三項建議: 一、 透過系統的升級改善以符合使用者需求。 二、 定期檢視網站搜尋記錄檔(search logs)以輔助搜尋系統的不完善。 三、 透過教育訓練提升社群資訊架構素養。 四、 持續進行檢測維持網站優良品質。 |
英文摘要 |
This study aims to investigate the usability testing on the information architecture of TaiwanBaseballWiki. First of all, we apply the content analysis method to understand the information architecture design of the other distinct wiki websites. Secondly, questionnaire was used to survey the community satisfaction on the usability of TaiwanBaseballWiki. Finally, the methods of think aloud and interview are used to figure out the actual behavior of user operation on TaiwanBaseballWiki. According to the results of the study, the conclusions are: 1. The usability of information architecture of website should be more close to users by modifying information architecture of website. 2. The web site should improve search capability to increase its information visibility. 3. The main page design and the information architecture of other wiki websites offer certain valuable references for us. 4. The functions in the difference facets of information architecture will interact with each other. 5. The information architecture of wiki websites are constructed by the users and therefore highly depend on the consensus of community. This study proposes some suggestions: 1. Upgrading the system and improving its functions to satisfy the user needs. 2. Regularly analyzing the search logs to check what information are users often searched but can't be found is a good way to do something to compensate the defect of search engine in a wiki system. 3. Training programs can be provided to enhance the users' literacy on the information architecture. 4. Keep testing and developing to maintain excellent quality of the TaiwanBaseballWiki. |
第三語言摘要 | |
論文目次 |
目次 目次 I 表目錄 III 圖目錄 V 第一章 緒論 1 第一節 研究動機與目的 1 第二節 研究問題 4 第三節 研究範圍與限制 4 第四節 名詞解釋 5 第二章 文獻探討 7 第一節 自由軟體與WIKI系統 7 第二節 網站資訊架構研究之探討 13 第三節 可用性研究 24 第三章 研究方法與步驟 37 第一節 研究方法 37 第二節 研究之個案與對象 43 第三節 研究步驟與流程 45 第四章 WIKI網站資訊架構分析 47 第一節 網站內容分析 47 第二節 WIKI網站綜合比較分析 77 第五章 問卷調查結果綜合分析 83 第一節 問卷內容分析 83 第二節 小結 104 第六章 可用性測試分析 107 第一節 可用性測試前置作業 107 第二節 可用性測試結果分析 110 第三節 小結 134 第七章 結論與建議 137 第一節 結論 137 第二節 建議 140 第三節 後續研究 141 參考書目 143 中文專書 143 中文期刊 143 會議論文 144 中文博碩士論文 144 中文網站 145 西文專書 146 西文期刊 146 西文網站 147 附錄一 149 附錄二 153 附錄三 155 附錄四 157 表目錄 表2-1可用性方法分析表 30 表3-1台灣WIKI網站調查表(依主題排序) 39 表4-1 WIKI網站活躍度(依建站日期排序) 48 表4-2 WIKI網站比較分析表 81 表6-1棒球常識測驗調查結果(依測試順序排序) 108 表6-2可用性測試受測者分組資料 110 表6-3可用性任務測試完成時間表 111 表6-4花費時間與完成率比較表 112 圖目錄 圖2-1WIKI協作環境金三角模式 11 圖2-2資訊架構下的三個圓圈 14 圖2-3內嵌式導覽系統 18 圖2-4搜尋系統基本解析 20 圖2-5資訊交互作用的圖例 23 圖2-6系統可接受度模型 25 圖2-7可用性評估的簡易模式 27 圖3-1本研究放聲思考實驗室示意圖(研究者自繪) 42 圖3-2研究流程與步驟圖 46 圖4-1MEDIAWIKI安裝完成系統預設版面 47 圖4-2台灣棒球維基館首頁 49 圖4-3台灣棒球維基館首頁全站導覽與分類索引導覽 51 圖4-4台灣棒球維基館分類架構圖 53 圖4-5頁面提名縮寫 54 圖4-6頁面題名全稱 54 圖4-7台灣棒球維基館導覽設計 55 圖4-8台灣棒球維基館檢索系統 55 圖4-9BASEBALL.WIKIA.COM首頁 56 圖4-10用IE瀏覽器的首頁畫面 57 圖4-11網站系統分類樹 58 圖4-12標明使用者所在的網站位置 59 圖4-13大聯盟球隊導覽條 59 圖4-14結合AJAX技術的搜尋系統 59 圖4-15 BULLPEN首頁 60 圖4-16雜亂的情境式連結標籤 61 圖4-17賽事導覽 62 圖4-18野球WIKI首頁 63 圖4-19野球WIKI的搜尋結果頁 64 圖4-20英文維基百科棒球PORTAL 65 圖4-21中文維基百科首頁 68 圖4-22中文維基百科分類索引 70 圖4-23中文維基百科的搜索結果頁 71 圖4-24網路天書首頁 72 圖4-25網路天書的地理導覽條 74 圖4-26背包攻略首頁 75 圖4-27地理分布導覽 76 圖5-1性別比例 83 圖5-2年齡分布圖 84 圖5-3教育程度比例 84 圖5-4使用網站時間比例圖 85 圖5-5瞭解界面可否切換的情形 85 圖5-6界面選擇的情形 85 圖5-7主要使用目的 86 圖5-8首頁設計的使用觀感情形 87 圖5-9排版滿意度 87 圖5-10推薦資訊的可讀性 88 圖5-11首頁會影響尋求資訊的行為 88 圖5-12首頁內容滿足使用者資訊比例圖 89 圖5-13首頁無法提供資訊時優先使用的工具 89 圖5-14網站分類的清楚性及易懂性之情形 90 圖5-15網站分類具邏輯性與階層性之情形 90 圖5-16網站分類架構符合使用者直覺性情形 91 圖5-17網站分類學習性 92 圖5-18使用分類索引的查找率 92 圖5-19網站的連結用字命名的易懂性情形 93 圖5-20頁面名稱的直覺性 93 圖5-21頁面類別階層導覽條的導覽性情形 94 圖5-22頁面導覽條功能滿意度 94 圖5-23頁面導覽條的放置一致性 95 圖5-24頁面導覽條的設計滿意度 95 圖5-25網站教學使用說明的完整性 96 圖5-26使用者常用的搜尋 97 圖5-27網站的搜尋系統的滿意度 97 圖5-28選擇搜尋系統的原因 98 圖5-29提供的資訊的滿意度 98 圖5-30資訊完整性的滿意度 99 圖5-31網站的容錯性 99 圖5-32系統修復速度滿意度 100 圖5-33宣傳網站的意願性 100 圖5-34資訊需求滿足性 101 圖5-35是否會優先選擇使用網站的情形 101 圖5-36網站整體滿意度 102 圖5-37整體滿意度(性別) 103 圖5-38整體滿意度(年齡) 103 圖5-39整體滿意度(教育程度) 104 圖5-40整體滿意度(參與時間) 104 圖6-1可用性測試流程圖 107 圖6-2頁面類別階層導覽條擺放位置不一致 118 圖6-3輔助頁面 120 圖6-4範例頁面的呈現畫面 121 圖6-5編輯範例 121 圖6-6命名不清的標籤 129 圖6-7賽事頁面的歷屆概況 129 圖6-8網站分類頁面 130 圖6-9受測者習慣停留的畫面 131 圖6-10導覽系統標籤 132 圖6-11代表國家的圖形式標籤 133 圖6-12圖像頁面 133 |
參考文獻 |
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