電腦產業在1960、1970年代還是以大型主機、工作站為主架構；1981年IBM推出第一台個人電腦（PC，Personal Computer），電腦產業才正式邁入PC時代。不過，初期的個人電腦仍是屬於專業性產品，一直到1995年Microsoft推出革命性的作業平台Windows 95，採人性化的介面，降低消費者使用門檻，才使得市場接受度大幅增加。
    接下來的十餘年間，PC產業開始步入快速成長期，廠商出貨量大增，而早先已經在PC產業成功卡位的台灣廠商，順利搭上這班成長列車，並讓PC產業成為台灣電子業最重要的一環。隨後，正逢網際網路應用的興起，進一步帶動PC產業蓬勃成長，但此時市場競爭已經十分激烈，產品價格持續走低，最後帶來席捲整個產業的整併風潮，PC產業走入了成熟期，開始陷入成長停滯的尷尬局面，此時只有換機潮的循環需求可以期待。
    到了2006年底，Microsoft推出新一代的作業系統Vista，搭配Intel的64位元與雙核心架構，帶動了電腦零組件的替換需求，為電腦系統產業產業注入一股成長新動力。
    隨著時代的變遷，個人電腦也漸漸地走向小型化，於是乎筆記型電腦（NB，Notebook）將電腦產業代入另一個新紀元。
    因為新技術與新產品的交替更迭，刺激需求的成長外，影響全球PC產業發展軌跡與版圖消長的另一個重要關鍵，則是各大國際廠牌對其產品的銷售通路布局及產品的銷售策略。
    本研究將以文獻分析法作為依據，透過個案研究之方式與次級資料的蒐集來進行分析，並選擇Dell公司桌上型電腦與筆記型電腦作為研究對象。首先，運用麥可．波特（Michael E. Porter）的五力分析來了解電腦產業所面臨的環境變動、產業結構、市場概況及未來趨勢。其次，探討個案公司其目前在經營上的競爭策略與產品策略與新舊行銷通路模式，最後以SWOT分析評估個案公司之競爭優劣勢，並對其未來應發展之競爭策略及經營管理所需強化之方向提出建議。

The main stream of Computer Industry in 1960/70 is workstation and large PC. IBM released the the first PC in 1981, and Computer Industry finally entered into PC Generation. Microsfot released Window 95 OS platform on 1995, which is the human-touch interface and interested to consumers.
     PC Industry grew up rapidily within the next ten years, and Taiwan manufacturers take the most important role in this industry. Internet application caused the market of PC Industry became more competitive. The price is lower and lower, and finally PC Industry becomes maturity.
     Microsoft launched the newest generation OS, Vista, which is designed with Interl 64-bit dual core structure, and had a new growing up force in PC Industry. PC becomes smaller gradually, and Notebook takes the PC Industry into a new generation. 
Because the new technology and products makes PC Industry grown-up, and the strategy of sales channel and product is very important for World-Class PC suppliers.
     This research is utilized literature review and gone through case study of Dell Desktop and Notebook. Firstly, we apply Mr. Porter’s 5 Forces Analysis to evaluate changes of environment on PC Industry, Industry structure, general market situation and its future trend. Secondly, we apply Industry/Product Cycle to analyze the industry and product position. Then, we apply SWOT analysis to evaluate individual company’s strength and weakness on their specific strategy. Finally, we provide suggestions to individual company in this research on how to strengthen the competitiveness on business and management.

目錄----------------------------------------------------------------------------------------------I
表次--------------------------------------------------------------------------------------------III
圖次------------------------------------------------------------------------------------------- IV
第一章  緒論---------------------------------------------------------------------------------1
第一節	研究背景與動機--------------------------------------------------------------1
第二節	研究目的與流程--------------------------------------------------------------5
第二章  文獻探討---------------------------------------------------------------------------8
第一節	競爭策略的定義與類型----------------------------------------------------8
第二節  產業競爭力分析模式-----------------------------------------------------12
第三節	SWOT分析理論----------------------------------------------------------19
第三章  研究架構與方法-----------------------------------------------------------------21
第一節	研究對象與範圍-------------------------------------------------------------21
第二節	研究架構與方法-------------------------------------------------------------22
第三節	研究限制----------------------------------------------------------------------24
第四章  電腦產業概況分析--------------------------------------------------------------25
第一節	全球電腦產業概況分析---------------------------------------------------25
第二節	電腦產業競爭力分析-----------------------------------------------------42
第五章  個案研究分析--------------------------------------------------------------------50
第一節	戴爾公司簡介--------------------------------------------------------------50
第二節	戴爾行銷通路模式分析--------------------------------------------------61
第三節	競爭優勢SWOT分析----------------------------------------------------73
第六章  結論與建議-----------------------------------------------------------------------81
第一節	研究結論----------------------------------------------------------------------81
第二節	研究建議----------------------------------------------------------------------84
參考文獻--------------------------------------------------------------------------------------86


表次

表1-1　2004～2010年全球電腦出貨量--------------------------------------------------2
表1-2　2006年全球前五大PC廠商------------------------------------------------------3
表2-1　Hill and Jones產業生命週期的特性-------------------------------------------18
表4-1　近年電腦產業重大變化-----------------------------------------------------------26
表4-2　台灣主機板大廠代工關係--------------------------------------------------------29
表4-3　台灣主要筆記型電腦廠商代工關係--------------------------------------------31
表4-4　近五年電腦廠商重大合併案列表-----------------------------------------------32
表4-5　2007年第二季全球前五大電腦廠商排名及出貨量-------------------------34
表4-6　2007上半年PC、桌上型電腦、筆記型電腦市佔率狀況---------------------35
表4-7　低價電腦系統規格比較表--------------------------------------------------------37
表 5-1　戴爾電腦發展簡史 ---------------------------------------------------------------51
表5-2　2005年第二季～2006年第四季戴爾於主要電腦市場佔有率變化------56
表5-3　2005年第二季～2006年第四季戴爾於全球電腦市場佔有率變化------56
表5-4　2005年第二季～2006年第四季戴爾於美國電腦市場佔有率變化------56
表5-5　戴爾零售通路布局一覽-----------------------------------------------------------70
表5-6　戴爾電腦SWOT分析表----------------------------------------------------------73


圖次

圖1-1　個人電腦產業關聯簡示圖----------------------------------------------------------3
圖1-2　研究流程圖----------------------------------------------------------------------------7
圖2-1　Porter－競爭策略之輪--------------------------------------------------------------9
圖2-2　競爭策略的類型---------------------------------------------------------------------11
圖2-3　Porter─五力分析------------------------------------------------------------------13
圖2-4　Vernon－產品生命週期論--------------------------------------------------------16
圖2-5　Foster－技術生命週期------------------------------------------------------------17
圖2-6　Hill and Jones－產業生命週期曲線--------------------------------------------18
圖2-7　Barney－SWOT分析模式之關係----------------------------------------------19
圖3-1　研究架構-----------------------------------------------------------------------------22
圖4-1　2006～2011年全球電腦出貨量一覽-------------------------------------------27
圖4-2　全球筆記型電腦年出貨量與年成長率趨勢-----------------------------------28
圖4-3　2005～2009年全球及台灣筆記型電腦出貨量預估-------------------------30
圖4-4　台灣主要筆記型電腦ODM廠商出貨統計及預估---------------------------30
圖4-5　2003～2010年新興與成熟市場電腦出貨比重與整體平均單價變化---38
圖4-6　印度2005會計年度（至2006年3月底止）主要電腦品牌市佔率------------39
圖4-7　2004與2005會計年度印度主要電腦品牌市佔率變化----------------------40
圖4-8　電腦產業生命週期曲線位置-----------------------------------------------------47
圖4-9　電腦產業五力分析-----------------------------------------------------------------49
圖5-1　1Q’04~1Q’07 全球TOP 4 PC品牌市佔率變動-------------------------------53
圖5-2　戴爾的直銷模式--------------------------------------------------------------------54
圖5-3　近二年來惠普與戴爾電腦市佔率變化------------------------------------------55
圖5-4  消費品市場通路結構--------------------------------------------------------------62
圖5-5　國際配銷通路-----------------------------------------------------------------------64
圖5-6　戴爾的直銷模式--------------------------------------------------------------------67
圖5-7　戴爾對直銷以外電腦通路布局歷程--------------------------------------------68
圖5-8 　2006～2007年印度電腦市場成長率------------------------------------------78
圖5-9　電腦產業生命週期曲線位置-----------------------------------------------------80

一、	中文部份
1.	王伯達（2003），「Dell─Makes Computer Easier」，國立政治大學企業管理研究所全球行銷專題期末報告，台北市。
2.	王啟章（2004），「廠商決定製造模式之關鍵因素─以美國四家電腦品牌大廠為例」，國立政治大學企業管理學系碩士論文，台北市。
3.	毛履兆、李宜軒、李明杰、阮子珊、洪文俊、康智超、張薰仁、陳文欽、陳盈儒、黃達人、楊迺仁、楊敕熙、蔡承旭、簡佩萍、顏銘志（2001），「預測大未來─2002年資訊通訊產業趨勢」，台北：大橡股份有限公司。
4.	李毓昭譯（2007），「麥克‧波特的競爭策略　圖解」，（譯自中村　明（2005）原著，”Michael E. Porter No KYOSO NO SENRYAKU GA WAKARU HON”），台中市，晨星出版社。
5.	林建煌（2003），「策略管理」，台北：智勝文化出版社。
6.	何宗彥（2006） ，「電腦產業生產銷售模式的比較－以戴爾與宏碁為例」，國立臺灣大學國際企業學研究所碩士論文，台北市。
7.	周旭華譯（2003），「競爭策略─產業環競及競爭者分析」，（譯自Michael E. Porter（1980）原著，”Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors”），台北：天下遠見出版股份有限公司。
8.	邱玟瑾（2006），「HP與Dell最新財報評析」，電子時報。
9.	財訊出版社編著（2007），「台灣電子產業新版圖」，台北：財訊出版社。
10.	陳　廣（2006），「戴爾直銷攻略」，台北：大利文化股份有限公司。
11.	許士軍（1981），「管理學」，十版，台北：東華書局。
12.	新電子科技雜誌主編（2007），「2007版電子工業市場年鑑」，台北：城邦文化事業股份有限公司。
13.	資策會資訊市場情報中心（2006），「2006資訊工業年鑑」，MIC。
14.	電子時報Digitimes ICT Report─Monthly（2007），「印度IT廠商與通路發展分析」，電子時報出版。
15.	電子時報Digitimes ICT Report─Monthly（2007），「印度IT市場特性及成長趨勢分析」，電子時報出版。
16.	零組件雜誌（2007年7月，第189期），「低價電腦的市場革命─低價電腦的精神與市場革命、低價電腦掀起PC產業革命」，台北：遠播資訊股份有限公司。
17.	蔡吉雄(2005)，「台灣筆記型電腦產業經營策略之研究－以華碩公司為例」，東海大學管理碩士學程在職進修專班，台中市。
18.	簡佩萍（2007），「Dell混合式通路策略確定　PC品牌競爭勝負變數再起」，電子時報。
19.	簡佩萍（2004），「大陸PC通路發展現況與趨勢分析」，電子時報。
20.	劉常勇和謝如梅（2006），「個人電腦誰與爭鋒：戴爾V.S.聯想經營模式大比拼」，2006年11月12日工商時報企業個案研究（B3版）。
21.	魏傳虔（2006），「新興區域PC市場發展趨勢暨商機剖析」，MIC。
22.	魏傳虔（2007），「全球桌上型電腦市場預測，2007-2011」，MIC。

二、	英文部分
1.	Aaker, D. A. (1984), “Strategic Market Management”, New York: John Wiley and Sons Inc.
2.	Andrews, K. R. (1971), “The Concept of Corporate Strategy”, IL: Irwin.
3.	Ansoff, H. I. (1965), “Corporate Strategy”, New York: McGraw-Hill.
4.	Barney, D. F. (1991), “Time Paths in the Diffusion of Product Innovations”, London: Macmillan.
5.	Foster, R. N. (1986), “Assessing Technological Threats”, Research Management, 29(4), 17-20.
6.	Hill, C. W. and Jones, G. R. (1995), “Strategy Management Theory – an Integrated Approach”, 3rd ed., Boston: Houghton Mifflin.
7.	Hill, C. W. and Jones, G. R. (1998), “Strategy Management Theory”, 4th ed., Boston: Houghton Mifflin.
8.	Porter, M. E. (1980), “Competitive Strategy - Techniques for Analyzing Industries and Competitors”, New York: Free Press.
9.	Porter, M. E. (1985), “Competitive Advantage - Creating and Sustaining Superior Performance”, New York: Free Press.
10.	Vernon, R. (1966), “International Investment and International Trade in the Product Cycle”, The Quarterly Journal of Economics, 80, 190-207.
11.	Well, Jr. L.T. (1968), “A Product Life for International Trade”, Journal of Marketing, 32, 1-6.